[摘 要]當(dāng)前中國城市的急劇變化使人際關(guān)系出現(xiàn)了許多新的特點，對這些特點的全面把握可以從一個側(cè)面反映我國轉(zhuǎn)型趨勢，故而十分重要。本文在前人基礎(chǔ)上，對中國城市人際關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納和分析，從多角度展示了人際資本的性質(zhì)和特點。

[關(guān)鍵詞]城市 人際關(guān)系 特點

作者簡介：王蒼龍（1988-），男，漢族，山東臨沂人，西南大學(xué)文化與社會發(fā)展學(xué)院2006級社會工作專業(yè)本科生。

伴隨著城市化和社會轉(zhuǎn)型步伐的加快，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村人際關(guān)系迅速瓦解，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)逐漸被打破，大量農(nóng)民工入城，導(dǎo)致血緣關(guān)系與業(yè)緣關(guān)系相互混合，各種“走后門”的非正式手段仍在人情社會中起著重要作用。城市居民由“社會人”日益變成“原子人”，自主性和獨立性逐漸增強，城市人際網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了新的特點。

一、同質(zhì)聚居性

所謂“同質(zhì)聚居”是指具有相同或相似的社會背景、文化背景或經(jīng)濟(jì)收入的人聚居在相近或相鄰區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)象?！熬幼≡谕坏胤降娜藗冇泻軓姷募w認(rèn)同和共同體感，人們的地域團(tuán)結(jié)感、忠誠感很強?！保ú毯?，城市社會學(xué)，2003：126~127，128）具體包括以下幾點。

（一）差序格局依然存在

費孝通稱中國社會結(jié)構(gòu)關(guān)系特征為“差序格局”，即中國人際關(guān)系網(wǎng)是以血緣為核心向外輻射而成的“同心圓”狀格局，是“以己為中心，像石子一般投入水中，和別人所聯(lián)系成的社會關(guān)系，不像團(tuán)體中的分子一般立在一個平面上的，而是像水的波紋一般，一圈圈推出去，越推越遠(yuǎn)，也越推越薄?！保ㄙM孝通，鄉(xiāng)土中國，1985：25）位于最中心位置的是家庭成員、近親以及少數(shù)摯友，中國人在和遠(yuǎn)離中心的人進(jìn)行交往時往往要以格局中心地帶的人為中介。這種差序格局在當(dāng)前的中國城市中仍然是主要的人際交往方式之一。根據(jù)零點公司于2006年所作的一項調(diào)查，從具體的人際網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上看，親戚圈的規(guī)模最大，占人際規(guī)模的33%，社交圈略小，占31%，同學(xué)圈和同事圈則分別占到20%和16%（鄭秋瑩，秦穎，2006）。

（二）業(yè)緣和趣緣群體增多

所謂業(yè)緣群體是指社會成員基于勞動和職業(yè)的聯(lián)系通過互動和交往而形成的群體，是同質(zhì)相聚性的一種具體形式。當(dāng)代中國發(fā)展日益迅速，勞動分工越來越細(xì)，由此形成的勞動亞群體愈來愈多，體現(xiàn)在人際關(guān)系上就是“同事關(guān)系”。同一個業(yè)緣群體在生產(chǎn)方式、生活習(xí)慣以及思維模式方面都表現(xiàn)出較強的同質(zhì)性，因此群體內(nèi)的交往比較頻繁，構(gòu)成了現(xiàn)代人際關(guān)系網(wǎng)不可或缺的一個環(huán)節(jié)。所謂趣緣是指由具有共同的興趣愛好并表現(xiàn)出趨同行為的個體結(jié)成的群體，是較為常見的一種同質(zhì)群體，比如城市中的“俱樂部”、“沙龍”、“協(xié)會”等等多種形式，群體內(nèi)成員定期集會，彼此交流情感和生活經(jīng)歷，因為有共同愛好，所以其聯(lián)系較為緊密，是都市人進(jìn)行交往的又一個重要形式。

二、異質(zhì)隔離性

所謂“異質(zhì)隔離”是指差異性較大的個體往往發(fā)生排斥進(jìn)而導(dǎo)致彼此隔離的現(xiàn)象。這種隔離是經(jīng)濟(jì)地位因素、民族文化因素、戶籍制度因素等共同作用的結(jié)果。隔離矛盾的突出可能導(dǎo)致“極化城市”和“破碎城市”等。

（一）匿名性

由于城市社會分工比較發(fā)達(dá)，居民比較密集，人們之間的接觸帶有短暫性、表面性和匿名性，人與人之間往往只是見面禮儀型，彼此并不深交。這就導(dǎo)致利益關(guān)系的間斷性，人們之間一般并不存在直接的利益沖突，彼此的匿名也為人際交往卸下了后顧之憂。這種社會斷裂性交往不會持久并且與經(jīng)常心靈無關(guān)，因此人們會產(chǎn)生陌生感，感覺到其間的隔離，產(chǎn)生人世冷漠之悲。

（二）功利性

社會主義市場經(jīng)濟(jì)等價交換原則日益滲透到城市居民的人際關(guān)系之中，其中信息交換是核心。當(dāng)今社會競爭越來越激烈，為了實現(xiàn)各自的事業(yè)理想，都市居民的交往就染上了濃厚的功利性和商品化色彩。“親兄弟，明算賬”、“只交有用的朋友，不交無用的朋友”等習(xí)語反映出人們普遍的功利主義傾向。以市場信息為例，市場經(jīng)濟(jì)是一種信息經(jīng)濟(jì)，誰掌握的信息多，誰就更有可能在競爭中取勝。所以除了通過信息化技術(shù)獲得最新信息外，人們還往往通過私人關(guān)系得到甚至預(yù)知某些有價值的信息，進(jìn)而形成“一次性關(guān)系”。這種短平快的簡單關(guān)系有利于降低人們在市場競爭中的成本，但又不可避免地使人具有了較強的工具性，產(chǎn)生隔離之感。

（三）理性化

在馬克斯·韋伯看來，理性化即合理化。他認(rèn)為社會行動可以分作價值合理行動、目的合理行動、情感行動和傳統(tǒng)行動等四種類型，其中只有前兩種屬于合理化行動。當(dāng)前城市人交往的主線是理性，他們在進(jìn)行交往前一般都要經(jīng)過縝密的思考，力求達(dá)到價值合理和目的合理, 尤其要經(jīng)過成本和收益的效價過程：如果成本大于收益，則取消或者回避交往；如果收益大于成本，人際交往才會發(fā)生。除了交往主體的主觀考量之外，現(xiàn)代城市的異質(zhì)性和流動性使城市人很難進(jìn)行全情投入式交往，他們必須爭取在有限的交往機(jī)會中獲得盡可能多的收益。趨理性化還表現(xiàn)為交往的規(guī)范性，即辦事的程序性、合法性、契約性和事務(wù)的單項性等。

（四）原子化和平等性

王曉玲在《中韓人際關(guān)系網(wǎng)結(jié)構(gòu)比較》一文中說，“中國人在工業(yè)化過程中選擇了‘個人主義”（王曉玲，2008），他們的關(guān)系網(wǎng)較小，更多的依賴家人和朋友?，F(xiàn)代城市人日趨原子化，交往日益自主性，注重保護(hù)個人隱私，每個人都平等地享有自己的合法權(quán)利，不容許任何人干涉和侵犯。一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，登門拜訪前打電話預(yù)約的有81%?，F(xiàn)代城市人希望擁有自己獨立的空間，保留自己的尊嚴(yán)和隱私，不愿意受到他人太多的影響，喜歡保持有規(guī)劃的生活，進(jìn)行有條理的工作。此外，由于自我個性的獨立和對他人自由的尊重，平等的交往氣氛逐漸形成。這得益于社會民主程度的提高和個體權(quán)利意識的覺醒。然而從另一個角度看，個體的原子性交往容易導(dǎo)致相互冷漠，出現(xiàn)人際隔離狀態(tài)，不利于人脈的長期保持。

三、時效多樣性

現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快，人口流動性強，城市居民由于工作緊張常常產(chǎn)生交往量和交際時間不足的矛盾，解決矛盾的辦法之一是改變交往方式，在趨理性化的過程中更加注重時效性。

（一）虛擬化

網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性強化了人際交往的匿名性，其“再造”和“遮蔽”功能有利于人們在一個全新的世界里將內(nèi)心深處的真實“本我”展示出來，也可以安全地按照自我安排重塑人際關(guān)系，重構(gòu)角色規(guī)范。虛擬空間有效彌補了真實空間的功能不足，利用跨時空的人際互動方式，在互聯(lián)網(wǎng)上形成有歸屬感的“虛擬社會空間”，“使得原本不太便利的‘垂直式狹窄的鄰居交往空間轉(zhuǎn)換成便捷的‘自由廣闊的鄰居交往空間（張學(xué)東，2007），有利于人際關(guān)系的加強和改善，使志趣相投的人的頻繁聚集成為可能。另一方面，我們也不能忽視虛擬化給城市交往帶來的種種問題，比如角色身份的混淆、欺詐行為的增多等。

（二）信息化

阿爾溫·托夫勒在《未來的沖擊》一書中把新時代的人際關(guān)系的持續(xù)期分為三類：一是能維持比較長期的交往關(guān)系的，如家庭關(guān)系和親屬關(guān)系；二是能維持中期關(guān)系的，如鄰居關(guān)系、同事關(guān)系以及教堂、俱樂部和朋友關(guān)系；三是僅能維持短時間關(guān)系的，如服務(wù)性關(guān)系等。第三種關(guān)系是建立在獲取信息的基礎(chǔ)上的，只有彼此提供相應(yīng)信息時，交往才會成為可能。信息成為城市人交往的媒介，在互動中不斷產(chǎn)生和傳遞著信息，形成信息循環(huán)，牽引和支配著人們的行動。同時，獲取信息的途徑的便捷性還提高了人們交往的效率，增加交往的機(jī)會，縮短交往時間，擴(kuò)大交往范圍，增加交往深度，使人們不再滿足于傳統(tǒng)的靜態(tài)交往模式，主動適應(yīng)和追求動態(tài)交往模式。

四、廣泛淺層性

改革開放以來，單位制的瓦解使城市居民逐漸擺脫了束縛和控制，原子化個人突破了單位和地域的限制，“由封閉走向開放，把親情式的交往擴(kuò)展到由業(yè)緣、地緣等發(fā)展而來的人情交往中”，“形成一種反親情化傾向”（卜長莉）。與此同時，交往機(jī)會的增多使得城市居民每次交往的投入有限，間接交往的中介手段如電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等的介入，給人們的交際設(shè)立了無形的隔閡，弱化了人們感情的穩(wěn)定性。

（一）多取向多層次性

現(xiàn)代城市的發(fā)展使初級社會群體趨向衰落，地緣關(guān)系不再緊密，科層化組織日益發(fā)達(dá)。流動性的增加，社會階層結(jié)構(gòu)的開放，加之城市文化世俗化、平民化，城市居民在社會交往中強化了“以個人為中心的并且是具有選擇性的價值觀念”（李寧，2005）。人們的活動內(nèi)容越來越多樣化，不同層次間互動的可能性和機(jī)會增加，人們的選擇自主性增強，出現(xiàn)了多取向多層次性。

（二）復(fù)雜化

城市人際關(guān)系的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在多樣性和互感性（張鳳英，2004）。如前文所述，信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及使得人際交往的方式變得多樣，各個層次的人們在現(xiàn)實層面接觸機(jī)會的增多和在虛擬空間中交往的無涉性使城市人脈錯綜復(fù)雜。傳統(tǒng)鄉(xiāng)土文化與現(xiàn)代城市文化相互交織，使得人們的觀念呈現(xiàn)復(fù)雜性。根據(jù)一份調(diào)查資料，在問到“如果到一個部門辦事（公事或私事），你是先找熟人還是直接去”時，有67.5%的人認(rèn)為找熟人比較好。這種人情關(guān)系與現(xiàn)代社會社會的公平競爭理念產(chǎn)生矛盾，反映在人們的交往行為中就是復(fù)雜多樣。

（三）間接化

齊美爾（Georg Simmel）認(rèn)為城市大規(guī)模人口減少了人際交往的直接性和情感性。城市中群體直接性交往的原生態(tài)被打破，成員間日益疏遠(yuǎn)。首先是現(xiàn)代城市通訊事業(yè)迅猛發(fā)展導(dǎo)致的城市居民社會交往手段的間接化。從過去的BP機(jī)、大哥大，到如今的E-mail等，以及廣播、電視等大眾媒介都使人際交往省略了直接交往的必要。其次是交往觀念的間接性。即使是在個人社會交往網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，人們?nèi)找鎯A向于間接交往，通過間接化媒介，在匿名性的安全保護(hù)下敞開心扉，真誠交往。還有就是交往行為的間接化，通過“蝴蝶效應(yīng)”的運作，與間接群體建立良好關(guān)系達(dá)到接觸目標(biāo)群體的結(jié)果，如現(xiàn)代社會的商業(yè)競爭中兩企業(yè)聯(lián)合共同抵抗第三企業(yè)的控制等現(xiàn)象。

（四）泡沫化

城市交往中雖然交往頻度增加，卻產(chǎn)生了大量的人際泡沫。人際泡沫的本質(zhì)是交往的淺層性，或者說是個人同社會的隔離。美國社會學(xué)家沃思認(rèn)為城市是一個大量社會異質(zhì)性人群的聚居場所，異質(zhì)性個人在放寬的環(huán)境中任意化合成為不同的社會圈，由于這些社會圈中的成員彼此間是部分相關(guān)甚至毫不相關(guān)，因此沒有一個社會圈可以完全支配他的忠誠。個體進(jìn)入各個社會圈交往時并不指望與其它成員保持長期聯(lián)系或者根本沒有全心投入的預(yù)期，因此交往只停留在表層，產(chǎn)生人際泡沫，并在生活中體驗到知己難覓之感。他的社會圈越大越多，人際泡沫就越泛濫。

五、其他特征

（一）隱蔽運作性

社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是指社會行動者之間人際關(guān)系的空間格局。社會關(guān)系是建構(gòu)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基本材料，使社會行動者之間通過直接或間接的互動形成的經(jīng)驗聯(lián)結(jié)。社會關(guān)系是目標(biāo)取向的互動的結(jié)果，突出了社會行動者的能動性（劉能，2003）。城市人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是與社會等級相關(guān)的社會事實，受到社會分層的影響。中國城市居民注重人際關(guān)系的運作性，在等級制或科層制提供的正式手段之外通過人際網(wǎng)絡(luò)這一非正式渠道獲得利益和特權(quán)。這種關(guān)系網(wǎng)具有隱蔽性，掩藏在個人社會互動網(wǎng)之中，具有一定的擴(kuò)散性和滲透性。關(guān)于可運作關(guān)系網(wǎng)的人數(shù)，專家認(rèn)為50萬人是一道界限。人口在50萬以下的城市很容易并且大多數(shù)都發(fā)育了成熟的關(guān)系社會生態(tài)；人口在500萬以上的城市關(guān)系社會生態(tài)發(fā)育最低、最不興盛；50萬~500萬之間的城市是一種模糊樣本，“既是關(guān)系網(wǎng)效用的邊際，也是憲政體制的生長點，處于一種雙軌制過渡狀態(tài)”（于陽，2007）。中國人善于對人際關(guān)系進(jìn)行經(jīng)營和操控，注重一點一滴的聯(lián)系的建立或者間接性人脈的疏通，充分利用自己人情網(wǎng)獲得一些非制度性優(yōu)惠，小至看病優(yōu)先，大至加官進(jìn)爵，由此形成的“送禮文化”是中國城市人際關(guān)系中的一個特色。

（二）城鄉(xiāng)鴻溝性

中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的打破為農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移創(chuàng)造了條件，大量的農(nóng)民工涌入城市，不僅為城市的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，更使得城市人際關(guān)系更加復(fù)雜化?！读泓c中國居民溝通指數(shù)2005年度報告》主要從溝通的主觀意愿、實際具備的能力條件、具體的行為特征以及獲得的收益等四個方面對中國城鄉(xiāng)居民進(jìn)行自我量化評估指出：2005年中國城鄉(xiāng)居民溝通指數(shù)的總體得分為66.84分，剛剛超過及格水平。城鄉(xiāng)居民溝通能力仍有差距，造成了“溝通水平鴻溝”。經(jīng)過計算，2005年中國居民“溝通水平鴻溝系數(shù)”為0.33，表明中國目前的城鄉(xiāng)溝通水平鴻溝較大。（鄭秋瑩等，2006）

（三）方式有限性

中國居民交往方式較為單一，飯桌社交仍是主流。仍據(jù)《零點中國居民溝通指數(shù)2005年度報告》，中國居民平均每人參加的社交活動只有一種，最為普及的三種社交活動為聚餐、體育運動和卡拉OK。其中，“聚餐”者比例為46.4%，體育運動和卡拉OK比例分別是13%和12.12%。（鄭秋瑩等，2006）

（四）松散依賴性

中國城市人際關(guān)系通常呈現(xiàn)一種松散狀態(tài)，但是由于分工體系日益復(fù)雜，，各種群體之間不管相似性有多大，都存在著潛在的聯(lián)系和依賴性。迪爾凱姆在討論社會分工時說，社會分工雖然造成集體意識的淡化，但是分工群體之間的相互依賴性起到了替代性作用，所以整個社會還是一個有機(jī)整體而不至于松散。城市人際關(guān)系由于城市元素的異質(zhì)性好似雜亂無章，其實內(nèi)隱著一個強社會網(wǎng)絡(luò)，中國人利用它獲得隱蔽性利益，人與人之間是相互依賴而不可分的。

人際關(guān)系是一種社會資本，從人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的角度來看，主要包括四個方面：一是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，社會資本越多；二是網(wǎng)絡(luò)頂部越高，網(wǎng)內(nèi)擁有的權(quán)力越大、地位越高、財富越多；網(wǎng)絡(luò)差異越大，網(wǎng)內(nèi)人的互補性越大，潛在社會資本越大；網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成越合理，社會資本的穩(wěn)定性越強（邊燕杰，2004）。我們每個人都要對自己的人際資本進(jìn)行評估和選擇，以更好地適應(yīng)這種轉(zhuǎn)型人際關(guān)系。

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