朱紅霞

摘要：本文主要對(duì)近20年來(lái)我國(guó)新聞報(bào)道的人文關(guān)懷研究方面的情況進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)界對(duì)這一課題的研究比較重視，也產(chǎn)生了很多有價(jià)值的文章。歸納起來(lái)大概是從這幾個(gè)方面進(jìn)行研究。第一，從理論上探討新聞報(bào)道和人文關(guān)懷的關(guān)系和內(nèi)涵。第二，肯定近20年來(lái)所取得的成績(jī)。第三，指出存在的缺失。第四，綜論所取得的成績(jī)和不足，提出一些意見(jiàn)和建議等。

關(guān)鍵詞：近20年 新聞報(bào)道 人文關(guān)懷 研究綜述

20世紀(jì)90年代初期以來(lái)，我國(guó)的新聞體制發(fā)生了一些變革，明確新聞媒體的雙重屬性，即“事業(yè)化管理，企業(yè)化經(jīng)營(yíng)”①。隨后，市場(chǎng)觀念在我們的新聞事業(yè)中逐漸增強(qiáng)，市場(chǎng)手段也漸漸從無(wú)到有，從不自覺(jué)到自覺(jué)，從局部到全局②。但是，20年左右的時(shí)間畢竟很短，新聞改革取得了一些成績(jī)，但是也產(chǎn)生了很多問(wèn)題。

以人文關(guān)懷為例，從宏觀上來(lái)講，經(jīng)過(guò)近20年的實(shí)踐，新聞從宣傳本位向提供信息的轉(zhuǎn)變，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要。這種轉(zhuǎn)變，正是人文關(guān)懷的體現(xiàn)③。具體來(lái)講，在報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道方式、報(bào)道視角等方面，人文關(guān)懷意識(shí)也有所提高。

但是，我們也看到，目前新聞報(bào)道中不人文的現(xiàn)象還大量存在，有些情況甚至很嚴(yán)重，這與社會(huì)對(duì)媒介的需求和期望是背道而馳的，因此，研究近20年來(lái)新聞報(bào)道和人文關(guān)懷狀況及原因是具有重要意義的課題。

從理論上探討新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷

人文關(guān)懷是馬克思主義的哲學(xué)維度之一，也是馬克思主義新聞理論的重要內(nèi)涵，同時(shí)也是中共幾代領(lǐng)導(dǎo)人的新聞宣傳思想的重要內(nèi)容。新聞所報(bào)道的是與人有關(guān)并為人所關(guān)心的事實(shí)，所以，關(guān)心、滿足人的需求和發(fā)展也是新聞報(bào)道的追求。因此，從理論上講，人文關(guān)懷是新聞工作的有機(jī)組成，體現(xiàn)在新聞傳播的全過(guò)程之中。隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的進(jìn)步，新聞傳播手段越來(lái)越先進(jìn)，也更加體現(xiàn)人性化，這說(shuō)明在技術(shù)層面，新聞事業(yè)的目的也是朝著人性化，使人的需求和能力得到充分滿足和發(fā)展。正如有學(xué)者指出，當(dāng)前的新聞報(bào)道先進(jìn)技術(shù)的使用，使得新聞更加快捷，報(bào)道方式也更加人性化。④

人文關(guān)懷不僅是新聞事業(yè)的構(gòu)成要素，也是媒體生存和發(fā)展所必需的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想生存并且發(fā)展，就要以市場(chǎng)為中心，以滿足市場(chǎng)需要為目的。隨著新聞事業(yè)的越來(lái)越市場(chǎng)化，新聞媒體要想在市場(chǎng)上求得生存發(fā)展，就要生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)所需、滿足受眾所需的新聞作品，這當(dāng)然首先要給受眾以關(guān)心和尊重，因此，人文關(guān)懷是新聞報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)⑤。更有學(xué)者指出，人文關(guān)懷是新聞傳播的終極目的⑥。

基于以上研究，有學(xué)者進(jìn)一步指出，新聞報(bào)道中人文關(guān)懷對(duì)現(xiàn)代人的發(fā)展、新聞媒體自身的發(fā)展以及現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展也都具有積極的意義⑦，因此，我們的新聞報(bào)道應(yīng)該牢固樹(shù)立人文關(guān)懷意識(shí)。

對(duì)近20年來(lái)新聞報(bào)道人文關(guān)懷成績(jī)的肯定

近20年來(lái)，研究者注意到在報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道方式、報(bào)道視角等方面，新聞報(bào)道的人文關(guān)懷意識(shí)都有所體現(xiàn)，尤其是民生新聞報(bào)道。

在報(bào)道內(nèi)容上，趙敏安《論獨(dú)家新聞的人文關(guān)懷意識(shí)》從獲得獨(dú)家新聞?wù)勼w現(xiàn)人文關(guān)懷的重要性⑧。劉毅《社會(huì)新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷》對(duì)與廣大人民生活關(guān)系密切的社會(huì)新聞報(bào)道中人文關(guān)懷的情況進(jìn)行了梳理，指出社會(huì)新聞中人文關(guān)懷的重要性⑨。另外，也有學(xué)者指出，在經(jīng)濟(jì)、法制、軍事、體育等方面的報(bào)道都較之從前多了人文關(guān)懷意識(shí)⑩。

在報(bào)道內(nèi)容上最重大的事件應(yīng)該是民生新聞的出現(xiàn)，這方面的研究文章很多。如給民生新聞下定義，民生新聞，與老百姓的生存狀態(tài)、生存空間、生存環(huán)境，關(guān)注與百姓生活息息相關(guān)、對(duì)群眾有影響力的事件及訊息；形式上充分利用現(xiàn)代傳播手段，提高新聞報(bào)道的時(shí)效性、互動(dòng)性，以拉近電視與觀眾的距離11。

20世紀(jì)90年代中后期開(kāi)始，全國(guó)出現(xiàn)了很多以民生為名的版面或電視節(jié)目。如各都市報(bào)開(kāi)辟的民生專欄，電視民生新聞，如中央臺(tái)的《東方時(shí)空》，南京臺(tái)的《南京零距離》，北京臺(tái)的《第7日》等。

在報(bào)道語(yǔ)言、圖片等報(bào)道方式上，都體現(xiàn)出對(duì)當(dāng)事人和受眾的體貼。如對(duì)艾滋病患者的新聞報(bào)道，有文章指出，媒體三年播出胡錦濤與艾滋病患者的兩次握手，處理新聞和圖片方式有所變化，考慮到對(duì)患者的尊重和保護(hù)，這體現(xiàn)了媒體人文關(guān)懷精神和意識(shí)的增強(qiáng)12。鏡頭規(guī)避正體現(xiàn)了記者的人文關(guān)懷意識(shí)13。

新聞報(bào)道的內(nèi)容、方式等的人文關(guān)懷在實(shí)際新聞實(shí)踐中往往相互交融，正如前面我們談民生新聞，是指新聞報(bào)道的內(nèi)容，其實(shí)也是一種平民化的報(bào)道視角和報(bào)道理念。

指出新聞報(bào)道人文關(guān)懷的不足

近20年來(lái)，新聞報(bào)道在人文關(guān)懷的理念和實(shí)踐上都已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，但是，“成績(jī)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”14，存在的問(wèn)題也不少，這方面的研究更是本命題的價(jià)值所在。

研究新聞報(bào)道中人文關(guān)懷缺失也可以從報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道方式、報(bào)道視角等方面來(lái)分析。如從報(bào)道內(nèi)容上，有學(xué)者概括指出，當(dāng)前新聞報(bào)道在對(duì)弱勢(shì)群體的漠視和歧視，對(duì)女性和兒童的話語(yǔ)霸權(quán)，對(duì)隱私報(bào)道缺乏慎重，對(duì)災(zāi)難性新聞的不當(dāng)采訪和報(bào)道四個(gè)方面存在缺乏人文關(guān)懷的地方15。

綜論新聞報(bào)道人文關(guān)懷缺失的原因及辦法。

人文關(guān)懷是新聞媒體生存和發(fā)展的重要保證，它賦予新聞媒體巨大的活力與生命力16，新聞報(bào)道中應(yīng)該體現(xiàn)更多的人文關(guān)懷，當(dāng)前存在人文關(guān)懷缺失的情況已經(jīng)引起學(xué)術(shù)界的重視和關(guān)注。研究者在指出不足的同時(shí)，更進(jìn)一步分析原因，試圖尋找解決之道。

目前的研究認(rèn)為，造成新聞報(bào)道人文關(guān)懷缺失的原因主要有體制機(jī)制、記者、受眾等幾個(gè)方面。

體制機(jī)制的原因。前面我們談到，在市場(chǎng)化運(yùn)作的體制下，新聞媒介生產(chǎn)的是精神產(chǎn)品，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原理，要想贏得勝利，產(chǎn)品就必須價(jià)廉物美，精神產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中就有可能向通俗化甚至庸俗化方向發(fā)展，從而降低了媒介的品位。另外，廣告對(duì)媒介也對(duì)新聞媒體造成了很大壓力，發(fā)行量、收視收聽(tīng)率已成為媒介調(diào)整版面的指揮棒，這些都是在媒體走向市場(chǎng)化過(guò)程中產(chǎn)生的新情況。

所以，在生存競(jìng)爭(zhēng)以及廣告收入的擠壓下，新聞媒體的社會(huì)效益空間受到經(jīng)濟(jì)效益的擠壓，我們上面所列舉的各種不關(guān)懷人文的地方很多就是在市場(chǎng)化過(guò)程中造成的。如電視，有學(xué)者指出，當(dāng)今電視媒體的負(fù)面效應(yīng)越來(lái)越明顯，主要就是要求媒體越來(lái)越市場(chǎng)化，追求經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)果導(dǎo)致社會(huì)效益的下滑，缺乏人文關(guān)懷，同時(shí)體制又要媒體堅(jiān)持政治家辦報(bào)，做社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正確輿論的導(dǎo)向者，這是一個(gè)悖論17，也導(dǎo)致新聞報(bào)道中很多缺乏人文關(guān)懷的現(xiàn)象。當(dāng)然，在這種體制下，媒體如何生存、發(fā)展以及如何解決目前生存機(jī)制下出現(xiàn)的人文關(guān)懷缺失的問(wèn)題，是一個(gè)非常浩大的系統(tǒng)工程，需要假以時(shí)日，等待進(jìn)一步的改革。

新聞從業(yè)者。記者是新聞報(bào)道的主體，歷來(lái)?yè)?dān)負(fù)著“鐵肩擔(dān)道義，辣筆著文章”的社會(huì)責(zé)任，但是，一系列新聞報(bào)道人文關(guān)懷的缺失也讓我們認(rèn)識(shí)到如今記者本身素質(zhì)存在的問(wèn)題。有償新聞、有償不聞、虛假新聞現(xiàn)象非常普遍，有學(xué)者曾對(duì)大陸、港、臺(tái)三地記者作過(guò)關(guān)于這種情況的調(diào)查，結(jié)果大陸記者收紅包的情況最普遍18。

針對(duì)以上情況，學(xué)者們紛紛提出了自己的看法。如有學(xué)者指出，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)新聞職業(yè)道德，完善職業(yè)道德的監(jiān)督制度，合理提高新聞工作者待遇19。這是從提高新聞職業(yè)道德的高度來(lái)論述，自然也是對(duì)解決人文關(guān)懷問(wèn)題提出的建議。

受眾。受眾是新聞報(bào)道的接受主體，新聞報(bào)道必須有受眾，才是有效的傳播。因此，樹(shù)立受眾意識(shí)，是新聞報(bào)道的重要指導(dǎo)思想，也是解決新聞報(bào)道人文關(guān)懷缺失的渠道之一。

受眾對(duì)于新聞報(bào)道人文意識(shí)的樹(shù)立具有重要的作用。我們研究新聞報(bào)道的人文關(guān)懷，主要就是對(duì)受眾的關(guān)懷20。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，新聞報(bào)道，無(wú)論是作為意識(shí)形態(tài)的產(chǎn)品還是作為信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，都要樹(shù)立受眾意識(shí)，才能為受眾所接受，也才能有市場(chǎng)，并贏得社會(huì)效益。

受眾研究早在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)開(kāi)始，但當(dāng)時(shí)主要是在業(yè)界進(jìn)行，用于對(duì)新聞報(bào)道的改進(jìn)和調(diào)整21。1994年《新聞大學(xué)》曾組織了一批專門研究受眾意識(shí)的文章，說(shuō)明這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)熱門課題。但是，這種研究熱潮僅維持到90年代中后期一段時(shí)間。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，新聞報(bào)道的受眾研究比不上廣告的受眾研究多，重視和深入程度也不一樣，這跟廣告對(duì)應(yīng)的直接經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)。另一方面，媒體將受眾意識(shí)狹隘化。

現(xiàn)有的研究主要集中在媒體要重視受眾意識(shí)22，要認(rèn)識(shí)受眾需求的多元化23，要滿足受眾的心理和需求24以及要進(jìn)行受眾調(diào)查或者收視率的研究25幾個(gè)方面。

樹(shù)立受眾意識(shí)正體現(xiàn)了媒體人文關(guān)懷意識(shí)的增強(qiáng)，媒體迎合受眾的需求，受眾以收視率和滿意度來(lái)回報(bào)媒體。但是，受眾的審美趣味和需求也是可以被培養(yǎng)的，媒體的審美趣味會(huì)影響受眾的審美趣味，民生新聞就是一例。

因此，有學(xué)者認(rèn)為，媒體有受眾的意識(shí)是對(duì)的，但是不能唯受眾是聽(tīng)。受眾中心論不是中國(guó)新聞改革的走向26。以簡(jiǎn)單的受眾意識(shí)抹殺受眾的多元化，這不具備人文關(guān)愛(ài)，或者是人文關(guān)懷的狹隘化。

從以上我們對(duì)20年來(lái)新聞報(bào)道與人文關(guān)懷的狀況的研究現(xiàn)狀的梳理可以看到，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革和發(fā)展的大背景下，新聞改革在新聞報(bào)道和人文關(guān)懷方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)，存在的問(wèn)題也不少。造成新聞人文關(guān)懷缺失的原因主要有體制機(jī)制的某些不合理制度的束縛，記者自身素質(zhì)不高和生存的壓力以及受眾對(duì)新聞報(bào)道的不正當(dāng)趣味和媒體狹隘的受眾意識(shí)三方面。

雖然目前學(xué)界對(duì)這一問(wèn)題的研究已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但還需要進(jìn)一步深入，如沒(méi)有能夠?qū)τ浾叩纳鎵毫o予足夠的關(guān)心和研究，在受眾與人文關(guān)懷缺失這方面的研究較之上世紀(jì)90年代后半期進(jìn)步不明顯，還需要加強(qiáng)，這當(dāng)然應(yīng)該放到新聞體制機(jī)制改革的大背景下研究，另外，政府和民間有效監(jiān)管和監(jiān)督的缺失也是造成新聞人文關(guān)懷缺失如此普遍的重要原因，沒(méi)有能夠引起研究者的重視，以上幾點(diǎn)都應(yīng)該成為我們今后研究的重點(diǎn)。

注釋：

①李良榮：《論中國(guó)新聞媒體的雙軌制——再論中國(guó)新聞媒體的雙重性》，《現(xiàn)代傳播》，2003（4）。

②石培龍：《我國(guó)新聞體制改革模式探析——以報(bào)業(yè)為例》，《新聞界》，2006（5）。

③李良榮：《中國(guó)新聞改革20年的三次跨越》，《新聞界》，1998（6）。

④童兵：《科學(xué)和人文的新聞?dòng)^》，《新聞大學(xué)》，2001年夏季號(hào)。

⑤曹衛(wèi)星：《以人為本——新聞報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)》，《新聞愛(ài)好者》，2005（5）。

⑥張淑美：《人文關(guān)懷：新聞傳播的終極目的》，《新聞愛(ài)好者》，2003（11）。

⑦王海柳：《解讀新聞報(bào)道中人文關(guān)懷的多重意義》，《蘭州學(xué)刊》，2004（4）。

⑧《理論學(xué)習(xí)》，2006年第6期。

⑨《社會(huì)科學(xué)論壇》，2005年8月。

⑩高揚(yáng)：《經(jīng)濟(jì)新聞寫作的人文關(guān)懷》，《新聞愛(ài)好者》，2006（7）。

11侯迎忠：《電視民生新聞研究綜述》，《現(xiàn)代傳播》，2006（5）。

12《這一次，看不見(jiàn)艾滋病患者的臉》，《南方周末》，2007年12月6日。

13許東良：《鏡頭規(guī)避與人文關(guān)懷》，《南方電視學(xué)刊》，1995（5）。

14童兵：《非典時(shí)期新聞傳媒的角色審視》，《現(xiàn)代傳播》，2003（5）。

15張菊祥：《傳媒應(yīng)注重人文關(guān)懷——對(duì)當(dāng)前某些新聞報(bào)道的反思》，《寧夏大學(xué)學(xué)報(bào)》（哲社版），2003（5）。

16陳添：《新聞媒體應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷精神》，《廣西社會(huì)科學(xué)》，2004（6）。

17時(shí)統(tǒng)宇：《中國(guó)電視世紀(jì)悖論：人文精神與世俗精神的碰撞和緊張》，《新聞傳播學(xué)前沿2004》，雷躍捷、哈艷秋主編：北京廣播學(xué)院出版社，2004（9）。

18此據(jù)香港中文大學(xué)教授陳韜文先生所言。

19曾凡斌：《新聞職業(yè)道德的缺失與重構(gòu)》，《視聽(tīng)界》，2005年版。

20當(dāng)然也包括對(duì)新聞報(bào)道對(duì)象的關(guān)懷。

21陳崇山：《中國(guó)受眾研究之回顧》（上），《當(dāng)代傳播》，2001（l）。

22毛微昭：《新聞事業(yè)的受眾意識(shí)和受眾研究》，《浙江廣播電視高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)》，1995（4）。

23謝靜：《社會(huì)轉(zhuǎn)型期的受眾分析》，《新聞大學(xué)》，1996年秋季號(hào)。

24樊玉媛：《對(duì)受眾心理的適度適應(yīng)》，《電視研究》，1995（8）。

25張明志：《電視收視率調(diào)查分析》，《中國(guó)廣播電視學(xué)刊》，1994（1）。

26夏凡：《受眾中心論與中國(guó)新聞改革的走向》，《南京林業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》，2001（6）。

（作者為復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院博士后）

編校：施 宇