何春梅

地球缺了誰都照樣轉(zhuǎn)。時(shí)代在發(fā)展，人類在進(jìn)步，沒有誰是不可替代的?，F(xiàn)在的蘋果公司已經(jīng)成長(zhǎng)為業(yè)界霸主，公司的命運(yùn)不再依賴于某一個(gè)人或某項(xiàng)產(chǎn)品。即便沒有喬布斯，蘋果也不會(huì)安于守成，它會(huì)繼續(xù)向前。

史蒂夫·喬布斯又一次病休了。

地球缺了誰都照樣轉(zhuǎn)。時(shí)代在發(fā)展，人類在進(jìn)步，沒有誰是不可替代的。這點(diǎn)毋庸置疑，至少在戴高樂一句著名的話里我們能找到依據(jù)——“全世界的墓地里到處都是不可替代的人?！?/p>

但在很多時(shí)候，由于某個(gè)人的成就過于突出，以至于人們無法想象這個(gè)領(lǐng)域缺少了他會(huì)是什么樣子。譬如史蒂夫·喬布斯。

2009年1月18日，喬布斯給蘋果公司的每位員工寫了一封信，聲稱自己的健康狀況遠(yuǎn)比想象的糟糕，需要暫時(shí)離開公司治療，并相約“夏天再見”。消息一出，蘋果的股價(jià)當(dāng)天便下跌將近10%。

這已不是第一次。

2004年，喬布斯被診斷罹患了癌癥，但是經(jīng)過手術(shù)轉(zhuǎn)危為安、向死而生。但是，從去年以來，喬布斯的生死問題又一次次地被提上日程，雖然只是“議事日程”，但在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，比起四年前卻平添了許多憂傷的氣息。

盡管這位年薪僅1美元的“蘋果教父”曾不斷承諾：“我為蘋果而活”，但他的健康卻總是令人擔(dān)憂。過去一年來，他迅速消瘦，以致這一次，有人懷疑他是否還能在5個(gè)月的病假之后康復(fù)歸來。

我們真的將在2009年目睹史蒂夫·喬布斯時(shí)代終結(jié)嗎？

事實(shí)上，蘋果公司多年以來最大的夢(mèng)魘就是：如何替換這位挽救過公司并按自己的想像塑造了公司的人？

“交棒”前景不明

喬布斯之于蘋果公司的意義，比起比爾·蓋茨之于微軟，可謂有過之而無不及。

論創(chuàng)造性和個(gè)人能力，兩人都在關(guān)鍵時(shí)刻力挽狂瀾，將企業(yè)帶到行業(yè)頂尖位置，可謂不相上下、各有千秋，但若論人格魅力和個(gè)性色彩，蓋茨一向被外界認(rèn)為乏善可陳，而這恰是喬布斯最大的光環(huán)。通常企業(yè)為避免高管層變動(dòng)給運(yùn)營(yíng)造成震蕩，總是特別注意靈魂人物與企業(yè)之間的形象區(qū)隔，而這在蘋果幾乎是“不可能的任務(wù)”。喬布斯的生命力已跟蘋果的生命力息息相關(guān)，以至于隨著其健康狀況的反復(fù)，華爾街的分析師幾乎要被逼成專業(yè)醫(yī)師。

雖然知情人表示，蘋果公司的硬件、軟件和服務(wù)團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)發(fā)展得足夠強(qiáng)大，只要核心人才不大量流失就不會(huì)翻船，但作為一家以強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)軍人物為標(biāo)志的公司，一天沒有接班人就聽起來像個(gè)壞消息。究竟哪些人已經(jīng)進(jìn)入喬布斯的“交棒梯隊(duì)”呢？

他們中有負(fù)責(zé)蘋果工業(yè)設(shè)計(jì)的靈魂人物喬納森·伊夫，他精準(zhǔn)詮釋了蘋果“Think Diffrent”的精神，把當(dāng)年另一位創(chuàng)辦人沃茲尼克提出的“友善好用”概念做了新的演繹；還有現(xiàn)任首席運(yùn)營(yíng)官蒂姆·庫克，其職責(zé)范圍已經(jīng)擴(kuò)展至iphone的銷售和運(yùn)營(yíng)，包括負(fù)責(zé)同銷售iphone的51個(gè)國(guó)家的無線運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行談判，此外還擔(dān)任法律、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等重要部門的掌門人。候選人名單上還包括掌管零售店的約翰遜和首席財(cái)務(wù)官奧本海默等。有人列出了他們將面臨的考驗(yàn)，從中恰恰可見喬布斯睥睨天下的獨(dú)門絕技：

一是橫跨科技和娛樂業(yè)的能力。蘋果總部所在地距好萊塢僅3小時(shí)車程，這仿佛是對(duì)“科技與娛樂”關(guān)系的一種形象描述。硅谷的主流是“工程師”文化，專注將某一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)做到世界領(lǐng)先，再去找市場(chǎng)；好萊塢的主流是“制作人”文化，從市場(chǎng)需求出發(fā)反向思考，去整合各種人才產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品。

二是將產(chǎn)品概念包裝成銷售愿景的能力。如今蘋果已成為不折不扣的“宗教品牌”，消費(fèi)者像教徒般忠誠(chéng)且狂熱，喬布斯就是萬眾崇拜的教主。許多深受追捧的創(chuàng)意點(diǎn)子最初并非來自喬布斯，甚至一開始他還提了反對(duì)意見。但是等到產(chǎn)品上市，喬布斯卻總能將其包裝成誘人的愿景，迷倒眾生并推銷出去。

喬布斯的偉大之處不僅在于他創(chuàng)造了商業(yè)神話，更在于他讓人們看到，電子產(chǎn)品除了功能強(qiáng)勁、中規(guī)中矩之外，還能夠像藝術(shù)品一樣時(shí)尚華麗。這些被打上喬布斯烙印的優(yōu)勢(shì)，真是可以被克隆嗎？

蘋果已經(jīng)成熟了

在本輪金融危機(jī)引發(fā)的裁員潮中，沒有蘋果員工的身影。在不景氣的環(huán)境下，蘋果產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)率仍一路領(lǐng)先。

但是，有人分析認(rèn)為，金融危機(jī)對(duì)蘋果來說不算什么，蘋果最大的危機(jī)來自于它的“靈魂”喬布斯。不可否認(rèn)，蘋果有一個(gè)相當(dāng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但蘋果更需要一個(gè)精神領(lǐng)袖，公眾對(duì)蘋果的期待也是如此——蘋果生產(chǎn)的是有“靈魂”的產(chǎn)品。蘋果曾有過不少糟糕的設(shè)計(jì)，也有過不少于其他公司的失敗，但這一切都無足輕重。只要人們抬頭一看，說出“嗨，他(喬布斯)還在那！”所有人對(duì)蘋果的擔(dān)憂就會(huì)煙消云散。這就是偶像的力量。

在喬布斯的帶領(lǐng)下，蘋果過去10年的發(fā)展速度驚人。

“對(duì)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者而言，真正的考驗(yàn)不在于能否將自己打造成一個(gè)不可替代的偶像，而在于能否培養(yǎng)一批精明強(qiáng)干、具有雄才大略的接班人。只有這樣的接班人，才能在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，將公司團(tuán)結(jié)起來，調(diào)動(dòng)公司的創(chuàng)造力為自己所用?！蹦霞又荽髮W(xué)的教授華倫·本尼斯（Warren Bennis）說。

據(jù)蘋果公司的實(shí)習(xí)生說，今天的蘋果絕不是喬布斯一個(gè)人在唱獨(dú)角戲，喬布斯休假時(shí)期公司依然能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。“喬布斯對(duì)于蘋果意義非凡，但我覺得公司其實(shí)更像一個(gè)優(yōu)秀的爵士樂團(tuán)?！边~克爾·霍雷（Michael Hawley）說。他是一名職業(yè)鋼琴家，也是一名曾為喬布斯工作過的電腦科學(xué)家?！皢滩妓乖谶@一點(diǎn)上做得非常出色，他的候補(bǔ)席人才濟(jì)濟(jì)，實(shí)力雄厚。我們說，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展至此，領(lǐng)導(dǎo)者的工作更多只是名義上的，譬如吸引優(yōu)秀人才、從宏觀上穩(wěn)定公司的前進(jìn)步伐以及補(bǔ)充細(xì)節(jié)?！?/p>

《華爾街日?qǐng)?bào)》也冷靜地提出：“喬布斯真的不再那么重要了”。現(xiàn)在的蘋果公司已經(jīng)成長(zhǎng)為業(yè)界霸主，公司的命運(yùn)不再依賴于某一個(gè)人或某項(xiàng)產(chǎn)品。即便沒有喬布斯，蘋果也不會(huì)安于守成，它會(huì)繼續(xù)向前。