馬海瑞

蘋(píng)果一直以特立獨(dú)行的姿態(tài)站在行業(yè)技術(shù)的最前沿，并一次次奉獻(xiàn)出讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者為之瘋狂的“藝術(shù)般的完美產(chǎn)品”，不管你對(duì)蘋(píng)果是愛(ài)還是恨，你不得不欽佩于蘋(píng)果的設(shè)計(jì)與研發(fā)，蘋(píng)果似乎對(duì)人們的需求有著奇異的感知。

“蘋(píng)果改變了世界，并且不只一點(diǎn)點(diǎn)?！比缤ｎD從蘋(píng)果落地悟出萬(wàn)有引力一樣，蘋(píng)果公司已被譽(yù)為創(chuàng)新的代名詞，影響和改變著商業(yè)世界。

從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，蘋(píng)果就一直以特立獨(dú)行的姿態(tài)站在行業(yè)技術(shù)的最前沿，并一次次奉獻(xiàn)出藝術(shù)般的完美產(chǎn)品，使其消費(fèi)者產(chǎn)生使用偏好。在某種意義上，蘋(píng)果已經(jīng)超越產(chǎn)品的概念，上升為一種標(biāo)新立異的象征。

在一個(gè)每家公司都倡導(dǎo)創(chuàng)新文化的時(shí)代，為何獨(dú)獨(dú)蘋(píng)果取得了最耀眼的成功？

著名工業(yè)設(shè)計(jì)師阿米特說(shuō)：“蘋(píng)果偉大的貢獻(xiàn)在于它證明了設(shè)計(jì)也是一種有效的商業(yè)模式?！?/p>

蘋(píng)果電腦在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)了無(wú)數(shù)次潮流，它一次次推出的革命性的外觀設(shè)計(jì)，讓所有追求完美的人為之傾倒，也使得從IBM到微軟，所有的電腦廠商，無(wú)不跟著蘋(píng)果的設(shè)計(jì)亦步亦趨。

當(dāng)惠普、索尼每年開(kāi)發(fā)出數(shù)十款甚至更多產(chǎn)品并保持高速更新?lián)Q代時(shí)，因?yàn)閱滩妓箤?duì)每個(gè)項(xiàng)目都要深度介入的風(fēng)格，蘋(píng)果每年只能開(kāi)發(fā)出一兩款產(chǎn)品。但幾乎每款都在市場(chǎng)內(nèi)引發(fā)了轟動(dòng)。過(guò)去幾年中，在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的奧斯卡獎(jiǎng)——美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的年度評(píng)選上，蘋(píng)果獲得了比任何企業(yè)都要多的獎(jiǎng)項(xiàng)。

蘋(píng)果緣何如此吸引這些獎(jiǎng)項(xiàng)和消費(fèi)者的青睞？那就讓我們來(lái)揭開(kāi)蘋(píng)果非凡的設(shè)計(jì)奧秘吧。

落地蘋(píng)果

蘋(píng)果前期的創(chuàng)新是純產(chǎn)品導(dǎo)向或者說(shuō)是純技術(shù)導(dǎo)向的，而恰恰忽略了消費(fèi)者在技術(shù)兼容、價(jià)格合理等方面的需求，結(jié)果蘋(píng)果電腦成了少數(shù)人的玩物，市場(chǎng)一直難有大的突破。特立獨(dú)行的蘋(píng)果一路走來(lái)，跌跌撞撞。

“蘋(píng)果需要落地”！當(dāng)蘋(píng)果真正抓住了年輕消費(fèi)者的個(gè)性心理和簡(jiǎn)單娛樂(lè)需求，打破技術(shù)壁壘、降低售價(jià)、引導(dǎo)消費(fèi)者體驗(yàn)后，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望被大大地激發(fā)了出來(lái)。

1997年，重返蘋(píng)果的喬布斯開(kāi)始認(rèn)真思考公司未來(lái)的出路。在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行充分研究之后，他發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需要的是一個(gè)操作簡(jiǎn)單，而外形簡(jiǎn)潔時(shí)尚的產(chǎn)品。于是，蘋(píng)果設(shè)計(jì)了操作簡(jiǎn)單、外形簡(jiǎn)潔時(shí)尚的產(chǎn)品，而且將簡(jiǎn)潔時(shí)尚追求到了極致。

蘋(píng)果公司根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的了解， 1999年推出了有著紅、黃、藍(lán)、綠、紫五種水果顏色的iMac系列產(chǎn)品，剛面市就受到了消費(fèi)者的熱烈追捧。圓潤(rùn)柔美的身軀、半透明的裝束、多變的色彩組合為個(gè)人電腦注入了更多的活力，極具創(chuàng)意的iMac讓所有的電腦消費(fèi)者眼前一亮。

iMac推出三年后，其市場(chǎng)銷量達(dá)到500萬(wàn)臺(tái)。這個(gè)利潤(rùn)率達(dá)到23%的產(chǎn)品成功拯救了蘋(píng)果公司?！艾F(xiàn)在，蘋(píng)果電腦不僅面向小眾人群，它需要更多的人去關(guān)心?！眴滩妓沟倪@句話的正確性不斷被證明。

2001年，第一代使用硬盤(pán)作為載體，容量5G，可以儲(chǔ)存1000首歌曲的iPod誕生。這種擁有快速和電腦連接并高速下載音樂(lè)、與iTunes軟件高度一致、能夠很容易地組織音樂(lè)的播放器確實(shí)讓人震撼。更為突出的是，它以設(shè)計(jì)和感受取勝，是蘋(píng)果對(duì)“把技術(shù)簡(jiǎn)單到生活”的實(shí)踐，它容易操作的界面能讓人感到愉悅。iPod在消費(fèi)電子領(lǐng)域創(chuàng)造的風(fēng)頭無(wú)人能及，迄今為止銷量超過(guò)4200萬(wàn)臺(tái)，一舉奠定了蘋(píng)果在MP3市場(chǎng)上的霸主地位。

2007年，掌握源于 iPod 的微型制造工藝和來(lái)自 Mac 電腦的精密操作系統(tǒng)的蘋(píng)果公司決定做一款獨(dú)特的手機(jī)，于是在喬布斯的堅(jiān)持下，蘋(píng)果研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出了風(fēng)靡全球的iphone手機(jī)。而僅僅一款手機(jī)，竟讓蘋(píng)果公司成為了與手機(jī)巨頭諾基亞比肩的制造商。

蘋(píng)果內(nèi)核，喬氏創(chuàng)新

蘋(píng)果的設(shè)計(jì)師們對(duì)自己公司的產(chǎn)品使用最頻繁的一個(gè)詞是“genet iccode”(遺傳密碼)。不論蘋(píng)果在多大程度上可以稱為有明顯的遺傳密碼，它的產(chǎn)品特性可以說(shuō)大部分來(lái)自蘋(píng)果公司斯蒂夫·喬布斯的貢獻(xiàn)。

斯蒂夫·喬布斯于1985年離開(kāi)蘋(píng)果公司，1997年又回到蘋(píng)果公司。無(wú)論如何，許多在蘋(píng)果工作過(guò)的員工都認(rèn)為，正是喬布斯本人確立了公司重心在于工業(yè)設(shè)計(jì)的理念，并將設(shè)計(jì)放在了比技術(shù)更高的地位上。

喬布斯用他堪稱偏執(zhí)的工業(yè)美學(xué)主義主導(dǎo)了蘋(píng)果的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)，與大多數(shù)具有創(chuàng)新基因的公司不同的是，喬布斯拒絕了創(chuàng)新的民主來(lái)源。他堅(jiān)信自己對(duì)消費(fèi)需求的預(yù)判能力，并要求公司的產(chǎn)品創(chuàng)新在自己的主導(dǎo)意識(shí)之下進(jìn)行。喬布斯對(duì)于最終產(chǎn)品有著明確認(rèn)識(shí)，無(wú)論新的建議多有前景，無(wú)論團(tuán)隊(duì)如何抱怨，都不允許出現(xiàn)任何偏差。

除了喬布斯以外，喬納森·伊夫堪稱是對(duì)蘋(píng)果那些著名的炫目而令人驚喜的產(chǎn)品最有影響力的人。

如果喬布斯是蘋(píng)果設(shè)計(jì)精神的公開(kāi)守衛(wèi)者，那么伊夫則是它天才設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的秘密領(lǐng)袖。

喬布斯指明方向并且提供靈感，而伊夫則負(fù)責(zé)將蘋(píng)果獨(dú)特的創(chuàng)造力和造就美麗事物所必須的具體細(xì)節(jié)融合在一起。蘋(píng)果創(chuàng)新的成功正是取決于這種主設(shè)計(jì)師與老板間的默契配合。

事實(shí)上，蘋(píng)果的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)龐大的宗教——只有十幾個(gè)人左右。喬布斯喜歡在規(guī)模較小的團(tuán)隊(duì)工作。他不希望Mac團(tuán)隊(duì)超過(guò)一百人，以免重點(diǎn)不清、難以管理。喬布斯堅(jiān)定地相信，大型團(tuán)隊(duì)之外必須包圍著若干由聰明員工組成的小組。在皮克斯的時(shí)候，喬布斯力圖將公司規(guī)?？刂圃跀?shù)百人。有人讓他比較皮克斯和蘋(píng)果時(shí)，他把兩家公司的大部分成功原因都?xì)w結(jié)于公司的小規(guī)模。 喬布斯的這一理念可以回溯到他與沃茲尼亞克等兒時(shí)好友在車庫(kù)里手工組裝電腦的日子。在今天的蘋(píng)果，喬布斯仍然在某種程度上偏好小型的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。但是他們的運(yùn)作極其高效，不管是就個(gè)人還是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言。

“蘋(píng)果是一種宗教，蘋(píng)果的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)仿佛是一個(gè)更狂熱的宗教。”現(xiàn)在為耐克工作的蘋(píng)果前設(shè)計(jì)師Ray Riley這樣說(shuō)。蘋(píng)果主設(shè)計(jì)師伊夫也說(shuō)過(guò)，蘋(píng)果很多產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)窩在工作室狹小的廚房里吃披薩時(shí)構(gòu)想出來(lái)的。