馬海瑞

VELO突破性地將優(yōu)惠券的發(fā)放平臺(tái)由“桌面”轉(zhuǎn)移到了“手掌間”，而且還實(shí)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的粘合，為商家提供了更精準(zhǔn)的營(yíng)銷解決方案。

在上海的地鐵站或是羅森便利店，經(jīng)?？梢钥吹健癡ELO族”把手機(jī)鏈上的小卡片在立式或掛式的維絡(luò)城終端感應(yīng)器上一刷，一張小紙條優(yōu)惠券就被機(jī)器“吐”出來(lái)。憑著這張小紙條，就可以以優(yōu)惠價(jià)去快餐店消費(fèi)，比如買DQ冰淇淋。

VELO卡這一新興模式最抓眼球的是將信息從“桌面”轉(zhuǎn)移到“手掌間”。以前，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者雜志獲取優(yōu)惠券，但是打印優(yōu)惠券費(fèi)墨不說(shuō)，很多人出門消費(fèi)經(jīng)常會(huì)忘記帶優(yōu)惠券，給喜歡“占便宜”的消費(fèi)者帶來(lái)了不少的麻煩。但是，有了VELO之后，只需要通過(guò)刷卡和手機(jī)就能“近距離”隨時(shí)獲取想要的優(yōu)惠券，這確實(shí)讓人興奮不已。

上海寬鑫將維絡(luò)城在優(yōu)惠券方面的服務(wù)稱作“隨宜行”。這是因?yàn)橄M(fèi)者希望獲得與當(dāng)前所處位置相關(guān)的精準(zhǔn)信息，能夠隨時(shí)隨地帶著優(yōu)惠券是消費(fèi)者的迫切愿望。維絡(luò)城對(duì)消費(fèi)者的心理把握可謂十分精確，但這也意味著，VELO卡終端機(jī)器的鋪設(shè)面需要很廣。

2007年初，維絡(luò)城在上海一經(jīng)推出，即獲得青年人的追捧。2007年，VELO卡用戶為30萬(wàn)人，去年會(huì)員已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)人，今年預(yù)計(jì)將超過(guò)200萬(wàn)人。VELO卡用戶年齡集中在20歲~35歲左右，其中女性客戶占60%。據(jù)了解，目前上海已有400多家商戶和品牌加盟了維絡(luò)城。

不單是優(yōu)惠券

VELO卡的主要應(yīng)用就是打印優(yōu)惠券。而維絡(luò)城的主要用卡會(huì)員多為年輕人，尤其以白領(lǐng)年輕女性為主。這正是最具有消費(fèi)能力的人群。維絡(luò)城緊緊抓住了快消產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者，自然會(huì)有眾多的商家會(huì)慕名而來(lái)。麥當(dāng)勞、肯德基、DQ這些快餐連鎖企業(yè)就是上海寬鑫的第一批合作伙伴。

維絡(luò)城初創(chuàng)時(shí)，盈利點(diǎn)主要是收取商家的服務(wù)費(fèi)，而目前維絡(luò)城已經(jīng)開(kāi)始盈利。商家付給維絡(luò)城的服務(wù)費(fèi)以在服務(wù)終端上“露面”的數(shù)量計(jì)算，每家商戶按照終端的特性和使用的數(shù)量，每臺(tái)終端每月按300~800元的標(biāo)準(zhǔn)繳納不等的費(fèi)用。一個(gè)終端設(shè)備一個(gè)月為3000元。一般連鎖品牌店每月購(gòu)買的服務(wù)費(fèi)為10萬(wàn)元~20萬(wàn)元。隨著VELO合作商戶的逐漸增多，上海寬鑫的“租金”收入也越來(lái)越豐厚。

通過(guò)維絡(luò)城發(fā)放折扣券，消費(fèi)者具有了主動(dòng)選擇權(quán)，不僅極大地提高了優(yōu)惠券的使用率，使得商家在減少了投入成本的同時(shí)卻獲得了更高的回報(bào)，而且還能減少商家的廣告成本。

而且，借助維絡(luò)城的科技技術(shù)，商家促銷優(yōu)惠等營(yíng)銷信息的更新變得相當(dāng)快捷。傳統(tǒng)的優(yōu)惠卷需要印刷、看樣、分發(fā)多個(gè)流程，往往要3天才能完成的更新，而現(xiàn)在，通過(guò)維絡(luò)城的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，只需要半天不到。商家通過(guò)維絡(luò)城專業(yè)營(yíng)銷折扣券，只要將折扣內(nèi)容告知維絡(luò)城，維絡(luò)城就會(huì)幫助設(shè)計(jì)折扣券，半天內(nèi)就可以將折扣券內(nèi)容在網(wǎng)站“廣而告之”，并推送到打印服務(wù)終端設(shè)備上，消費(fèi)者可及時(shí)獲取。在投放期間，商戶還可以隨時(shí)變動(dòng)優(yōu)惠信息，引導(dǎo)消費(fèi)需求，工作效率得到大幅提升，運(yùn)營(yíng)和管理成本也得以降低。

上海寬鑫的維絡(luò)城服務(wù)不僅僅是幫助商戶發(fā)布信息的終端，而是具有革命意義的咨詢傳遞和商業(yè)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。

通過(guò)VELO卡可以了解具體某一個(gè)區(qū)域的銷售情況、用戶使用率如何、用戶重復(fù)購(gòu)買率如何等多樣的信息。因此，基于VELO終端，商戶能推出更精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案：根據(jù)不同的地域特征，鎖定特定的寫(xiě)字樓區(qū)域或高校區(qū)域，發(fā)布個(gè)性化的促銷信息；通過(guò)打印優(yōu)惠券數(shù)量、品種、場(chǎng)所等數(shù)據(jù)分析，幫助商家制定新的促銷策略或及時(shí)調(diào)整促銷策略；對(duì)優(yōu)惠券的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)還可以成為商家開(kāi)新店的選址參考等等。

技術(shù)領(lǐng)航

初看上去VELO的終端相當(dāng)簡(jiǎn)單：最上面是小小的感應(yīng)屏，下方是近10家商戶的標(biāo)識(shí)，印有標(biāo)識(shí)的小紙片會(huì)根據(jù)投放情況每2周更換一次。實(shí)際上，支持VELO的復(fù)雜后臺(tái)系統(tǒng)才是上海寬鑫的“獨(dú)家秘技”所在。

上海寬鑫總經(jīng)理張毅斌創(chuàng)辦VELO的最初靈感，來(lái)自于由無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）及互聯(lián)互通技術(shù)整合演變而來(lái)的近距離無(wú)線通信技術(shù)，此技術(shù)能在短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進(jìn)行識(shí)別和數(shù)據(jù)交換。

這套由上海寬鑫自主研發(fā)的后臺(tái)系統(tǒng)，提供信息集成、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容管理、用戶分析，以及后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控等多項(xiàng)功能。這讓消費(fèi)者享受到了“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”帶來(lái)的方便和快捷。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，張毅斌正在推進(jìn)他的計(jì)劃：一旦3G時(shí)代來(lái)臨，各類圖文信息，甚至視頻信息的實(shí)現(xiàn)都將不成問(wèn)題，并不斷同步推出優(yōu)惠券發(fā)放之外的新應(yīng)用。目前，VELO終端的用戶返回率能達(dá)到8%，這是令商戶比較滿意的數(shù)字。按照上海寬鑫的設(shè)想，隨著VELO的規(guī)?；l(fā)展，這一數(shù)字將提升到15%~20%。

目前，上海寬鑫已經(jīng)達(dá)成的合作伙伴以餐飲企業(yè)居多，但是在他們的藍(lán)圖里，娛樂(lè)、數(shù)碼產(chǎn)品、快速消費(fèi)品、個(gè)人金融服務(wù)等都將被納入其中。未來(lái)，VELO將推廣到杭州、南京，甚至香港和新加坡，隨著VELO族群不斷擴(kuò)大，還將實(shí)現(xiàn)“漫游服務(wù)”。