王育琨
開拓國(guó)際市場(chǎng),是當(dāng)代中國(guó)一代企業(yè)人的夢(mèng)想和責(zé)任。盛田開拓美國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷,對(duì)中國(guó)企業(yè)人有著極大的借鑒價(jià)值。
樹立品牌要勇于付出代價(jià)?,F(xiàn)實(shí)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)較量,往往處于有利地位。沒(méi)有堅(jiān)定的信念,往往會(huì)為眼前利益所動(dòng)搖。
荷蘭古鎮(zhèn)給盛田上了一堂品牌課。
盛田的全球化,始于1953年的一次北美、歐洲旅行。盛田昭夫第一次去美國(guó),他的感覺是不知所措。接著他去了德國(guó),參觀了大眾、奔馳以及西門子,他感受到了戰(zhàn)后德國(guó)的強(qiáng)健,這一點(diǎn)也使他沮喪。當(dāng)后來(lái)到了荷蘭參觀飛利浦公司,他驚奇地發(fā)現(xiàn)這個(gè)聞名世界的大企業(yè)集團(tuán)總部,竟然設(shè)在古鎮(zhèn)艾恩德霍楓(EINDHOVEN),這里的規(guī)模和生活節(jié)奏使他覺得容易對(duì)付,心情也舒暢起來(lái)。他給井深大寫信:“如果飛利浦能做到,也許我們也能做到?!憋w利浦啟發(fā)了他:公司地點(diǎn)不重要,建立一個(gè)國(guó)際知名品牌至關(guān)重要。
樹立品牌要勇于付出代價(jià)。沒(méi)有堅(jiān)定的信念,往往會(huì)為一些眼前的利益所動(dòng)搖?,F(xiàn)實(shí)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)較量,往往處于有利地位。
1955年索尼在美國(guó)起步時(shí)找不到經(jīng)銷商,后來(lái)終于有了一個(gè)對(duì)半導(dǎo)體收音機(jī)感興趣的商家,并且訂單為10萬(wàn)臺(tái)半導(dǎo)體收音機(jī),條件卻是必須以經(jīng)銷商布羅瓦的名義銷售,亦即索尼為這家美國(guó)公司做OEM,理由是“沒(méi)人聽說(shuō)過(guò)索尼”。10萬(wàn)臺(tái)是一筆大訂單,價(jià)值超過(guò)了公司當(dāng)時(shí)的總資本。對(duì)盛田來(lái)說(shuō),要緊的是讓索尼的名字響徹全世界,公司在美國(guó)市場(chǎng)上尚未立足,此時(shí)的妥協(xié)將會(huì)招致索尼最終的失敗??墒悄钦撬髂岱浅p囸I的年代,日本的董事會(huì)一致意見是盛田不能拒絕這筆訂單。技術(shù)迷井深大都餓怕了,禁不住這個(gè)巨大的誘惑,幾次給盛田打電話,強(qiáng)調(diào)應(yīng)該接受布羅瓦的條件。
盛田無(wú)法說(shuō)服在日本的董事會(huì)和井深大,于是他決定行使自己的權(quán)力:拒絕這份訂單。甚至威脅,如果董事會(huì)再行相逼,他就辭去董事職務(wù)。多島氣瘋了,要跟盛田沒(méi)完。若干年后,盛田說(shuō):“拒絕10萬(wàn)臺(tái)的訂單是他在職業(yè)生涯中所做的最好的商業(yè)決策?!?/p>
1960年2月20日,索尼美國(guó)在遍布老鼠的百老匯514號(hào)倉(cāng)庫(kù)正式開業(yè)。盛田認(rèn)為,為了更有效地向美國(guó)人推銷產(chǎn)品,得更多地了解他們。要知道他們?nèi)绾紊睿仨毰c他們密切交往。為了適應(yīng)美國(guó)人的家庭交往方式,1963年6月,他將妻子和三個(gè)孩子遷居到美國(guó)。是打破疆域界限的時(shí)候了。
盛田本質(zhì)上是一個(gè)獨(dú)斷專行的人。他知道日本文化與美國(guó)文化的距離。要想使索尼公司融進(jìn)美國(guó)文化,必須啟用美國(guó)人領(lǐng)導(dǎo)索尼美國(guó),這也就是索尼“全球經(jīng)營(yíng)本土化”政策的萌芽。他把美國(guó)總裁的位置虛位以待,決心尋找一個(gè)美國(guó)人擔(dān)任索尼美國(guó)的總裁。終于,盛田看中了哈維·沙因。
沙因的經(jīng)商風(fēng)格是十分美國(guó)化的,直率明了,而且硬碰硬。沙因挫傷了以自我為中心的美國(guó)人的感情,也令日本人感到為難,心生恐懼。沙因抱著那套缺乏變通的生意經(jīng),加之他又口無(wú)遮攔,使他成了一個(gè)刺猬般的人物。最后,迫于形勢(shì)不得不換掉沙因。但盛田認(rèn)為,沙因把美國(guó)管理的很多方面,諸如管理控制和報(bào)酬等引入了索尼文化;過(guò)程中,他幫助索尼美國(guó)從一個(gè)單一的配送中心,發(fā)展成生機(jī)勃勃的美國(guó)分部;而且還使公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了兩倍。沙因的管理風(fēng)格雖然與盛田格格不入,但卻是盛田真實(shí)觸摸、碰撞、吸收、消化美國(guó)文化的捷徑。這種觸摸在盛田時(shí)代一直就沒(méi)有停止。
盛田的聲望與社交技巧,無(wú)疑是索尼的無(wú)形資產(chǎn)。