張　晶　李　瓊

[摘要]為了實(shí)現(xiàn)使用戶(hù)能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)均能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信的目標(biāo)，要求傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由有線向無(wú)線、由固定向移動(dòng)、由單一業(yè)務(wù)向多媒體發(fā)展，由此無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)得到快速的發(fā)展。重點(diǎn)介紹無(wú)線局域網(wǎng)故障排除的一般流程，導(dǎo)致故障的主要原因，分析無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)的基本方法，隔離故障的步驟以及如何消除故障。

[關(guān)鍵詞]無(wú)線局域網(wǎng) 無(wú)線AP 無(wú)線路由器 無(wú)線網(wǎng)卡 無(wú)線天線

中圖分類(lèi)號(hào)：TP3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671－7597（2009）0310063－01

無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相比具有方便、快捷、安裝便捷、不需要布線，并且提供了無(wú)處不在的、高帶寬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?？梢栽诟采w范圍內(nèi)自由移動(dòng)。這些特點(diǎn)符合很多追求主流與便利性的家庭和企業(yè)的需求。然而，由于無(wú)線信道特有的性質(zhì)，使得無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接具有抗干擾能力差，傳輸不穩(wěn)定性，在使用過(guò)程中會(huì)遭遇到各式各樣的網(wǎng)絡(luò)故障，大大影響了服務(wù)質(zhì)量。這些網(wǎng)絡(luò)故障嚴(yán)重影響了日常的上網(wǎng)效率。這就需要在平時(shí)加強(qiáng)對(duì)故障排查，及時(shí)總結(jié)各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的排除經(jīng)驗(yàn)。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的故障排查過(guò)程中，應(yīng)本著“先軟后硬”的原則，耐心仔細(xì)的進(jìn)行。下面將介紹無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障排除一般流程，來(lái)幫助用戶(hù)及時(shí)、有效的排除這些故障。

一、軟件故障排除

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)無(wú)法建立連接可以先檢查操作系統(tǒng)。例如：（1）查看網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置是否正確。例如查看網(wǎng)卡是否正確設(shè)置IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS等參數(shù)。（2）有沒(méi)有正確設(shè)置SSID（無(wú)線網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)）。無(wú)論是無(wú)線對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，還是接入點(diǎn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，都必須設(shè)置正確的SSID，否則，客戶(hù)端將無(wú)法加入。（3）有沒(méi)有正確安裝迅馳芯片的驅(qū)動(dòng)程序。如果無(wú)法從筆記本原始制造商處獲得軟件或驅(qū)動(dòng)程序更新，也可以使用英特爾參考驅(qū)動(dòng)程序。（4）操作系統(tǒng)是否中病毒，有時(shí)候操作系統(tǒng)中病毒會(huì)不斷向無(wú)線路由器發(fā)送大量無(wú)用數(shù)據(jù)包，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷。以上4點(diǎn)是比較常見(jiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)由于軟件方面導(dǎo)致的故障。這些故障發(fā)生不容易引起用戶(hù)注意，所以排除起來(lái)需要我們有足夠耐心，一步步去排除。

二、硬件故障排除

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是組建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的必需品，而這些設(shè)備的使用又有別于有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，所以對(duì)于它們所出現(xiàn)的故障也必須區(qū)分對(duì)待。

（一）無(wú)線AP故障排除

無(wú)線AP在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中有著至關(guān)重要的作用，它就相當(dāng)于一個(gè)中繼器，連接所有節(jié)點(diǎn)。常見(jiàn)故障現(xiàn)象可分為：連接速率下降、傳輸速率不穩(wěn)定、機(jī)器無(wú)法獲取IP地址。這三類(lèi)故障現(xiàn)象都有解決方法：（1）連接速率下降可以查看無(wú)線AP與無(wú)線網(wǎng)卡之間是否有遮擋物、無(wú)線AP附近是否有干擾、是否增加了無(wú)線客戶(hù)端、筆記本是否開(kāi)啟省電模式。前三個(gè)引起故障的原因都比較好理解，而筆記本采用節(jié)電模式時(shí)候，無(wú)線網(wǎng)卡的發(fā)射功率會(huì)大大下降，導(dǎo)致無(wú)線信號(hào)減弱，從而影響無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率；（2）傳輸速率不穩(wěn)定可以查看無(wú)線AP位置放置是否合適。一般無(wú)線設(shè)備可以自動(dòng)根據(jù)環(huán)境調(diào)整速度，距離遠(yuǎn)了，傳輸速度就會(huì)降低。一般要將無(wú)線AP放置在無(wú)線局域網(wǎng)設(shè)備群的中央；（3）機(jī)器無(wú)法獲取IP地址可以查看無(wú)線AP是否關(guān)閉DHCP服務(wù)、是否設(shè)置了MAC地址過(guò)濾、是否設(shè)置了WEP加密。

（二）無(wú)線路由器故障

無(wú)線路由器和平時(shí)以太網(wǎng)使用的路由器沒(méi)有太大的區(qū)別，常見(jiàn)故障現(xiàn)象可分為：無(wú)線路由器登錄設(shè)置失敗、無(wú)線路由器無(wú)法自動(dòng)撥號(hào)、無(wú)線路由器經(jīng)常掉線。這三類(lèi)故障現(xiàn)象都有解決方法：（1）登錄設(shè)置失敗可以從內(nèi)網(wǎng)是否存在廣播風(fēng)暴、網(wǎng)絡(luò)是否存在病毒、局端線路是否有故障等三個(gè)方面去排查。（2）無(wú)法自動(dòng)撥號(hào)一般是無(wú)線路由器硬件故障或參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、線路連接有問(wèn)題、IE瀏覽器參數(shù)設(shè)置有問(wèn)題。（3）經(jīng)常掉線可以查看無(wú)線路由器內(nèi)部參數(shù)設(shè)置、仔細(xì)檢查路由器是否本身存在故障。例如：輸入電壓不穩(wěn)、內(nèi)部溫度過(guò)高或者遭遇雷擊等等。

（三）無(wú)線天線故障

無(wú)線天線在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中作用不容忽視，無(wú)線信號(hào)強(qiáng)弱、覆蓋范圍大小、距離遠(yuǎn)近都和它相關(guān)。常見(jiàn)故障一般有：（1）安裝位置不正確；（2）針對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型使用了錯(cuò)誤的無(wú)線天線；（3）覆蓋范圍沒(méi)有達(dá)到要求；（4）不同的使用環(huán)境用錯(cuò)天線類(lèi)型。上述故障只要發(fā)現(xiàn)就很容易進(jìn)行排除，例如：室外天線要注意防水和防雷處理、遠(yuǎn)距離的數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇大增益的天線，傳輸距離較近，可以選擇小增益天線、接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)選擇全向天線。而作為無(wú)線網(wǎng)卡而言，由于只是需要與無(wú)線AP或無(wú)線路由器進(jìn)行通訊，所以應(yīng)當(dāng)選擇定向天線。對(duì)于無(wú)線漫游網(wǎng)絡(luò)而言，無(wú)線AP和無(wú)線網(wǎng)卡都應(yīng)當(dāng)采用全向天線。

（四）無(wú)線網(wǎng)卡故障

無(wú)線網(wǎng)卡在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中是一個(gè)很容易出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備，它的常見(jiàn)故障現(xiàn)象可以分為：無(wú)線網(wǎng)卡拔插導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)、無(wú)線網(wǎng)卡無(wú)法正常工作、無(wú)線網(wǎng)卡導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏。這三類(lèi)故障解決方法是：（1）拔插無(wú)線網(wǎng)卡按照正確的步驟進(jìn)行操作。例如插拔無(wú)線網(wǎng)卡時(shí)，一定不要進(jìn)行與網(wǎng)絡(luò)通信或信息傳輸相關(guān)的工作，先將網(wǎng)卡設(shè)備暫時(shí)禁用，再拔除無(wú)線網(wǎng)卡就會(huì)十分安全了。（2）無(wú)線網(wǎng)卡無(wú)法正常工作可以檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確或者網(wǎng)卡的參數(shù)配置是否正確。（3）無(wú)線網(wǎng)卡導(dǎo)致藍(lán)屏一般都是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序與操作系統(tǒng)不匹配、網(wǎng)卡松動(dòng)或者網(wǎng)卡沒(méi)有完全插入插槽引起的。

以上介紹了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障排除的一般方法，當(dāng)然在日常工作中，如果條件允許我們還可以借助專(zhuān)業(yè)的工具進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障排除，例如FLUKE公司的ES網(wǎng)絡(luò)通是功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)故障排除工具，可用于無(wú)線局域網(wǎng)的故障排除。隨著無(wú)線局域網(wǎng)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大和深入發(fā)展，其故障發(fā)生率也在逐步升高，尤其是在結(jié)構(gòu)復(fù)雜、用戶(hù)需求多的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。無(wú)線局域網(wǎng)故障排查有其自身特點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，用戶(hù)應(yīng)該首先考慮從軟件配置故障開(kāi)始排查，在排除了軟件故障之后，其次才對(duì)硬件故障方面進(jìn)行排查。逐步縮小故障范圍，最終確定故障部位及原因，采取有效措施消除故障。希望文章會(huì)對(duì)排除無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障的人有所幫助。鑒于本人水平有限，以上分析還存在許多不足。敬請(qǐng)各位閱者提出寶貴意見(jiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

張晶，男，漢族，湖北宜昌，學(xué)士，計(jì)算機(jī)裝配調(diào)試高級(jí)技師，網(wǎng)絡(luò)工程師；李瓊，女，漢族，湖北荊州，學(xué)士，經(jīng)濟(jì)師。