趙紅軍
有學者對世界上最聰明的兩類腦袋——猶太人和華人做過比較:相較來說華人更勤勞,但卻沒猶太人富裕。其中隱含的執(zhí)行效力問題引起人們的關注。
解析執(zhí)行「效力」
1、執(zhí)行的「制式」
所謂執(zhí)行力「制式」是指對實現(xiàn)目標做到形式上實現(xiàn)。通常是指在一個企業(yè)之中,管理清晰到位,員工敬業(yè)執(zhí)規(guī),就是制式承接到位。一般來說,在生產(chǎn)類管理中,流程管理到位,較容易解決執(zhí)行的效力問題,而對于競爭類的管理,制式承接則會流為形式,故此引入目標管理制度。
2、執(zhí)行的「效力」
無論什么原因,問題首先反映在效力的缺失上。所謂執(zhí)行「效力」,與執(zhí)行「制式」相比,「制式」強調(diào)做事的結構,「效力」強調(diào)做事的結果。特別提醒:對于競爭性的崗位,執(zhí)行效力是稀缺元素,比如訂單的承攬,還有一些資源攻關的崗位,都是屬于這類。
臺商需克服三大誤區(qū)
影響執(zhí)行效力的因素很多,但首先要克服誤區(qū)。
誤區(qū)一:以為企業(yè)是自己的
一般的企業(yè)主,單純地以為企業(yè)只是自己的,導致處理問題缺乏通盤駕馭的眼光,相關資源不能得到有益培植,進而受制于此。其實這是一個認識上的誤區(qū):企業(yè)首先是社會的,其次是員工的,最后才是自己的。這就好比你只是麥田里養(yǎng)的一顆苗,貌似苗是你的,但田卻是社會的,苗的收成上「稅收」要收割,「社會就業(yè)」要收割,最后剩下的才是你的。因此,臺商打造企業(yè),要培養(yǎng)尋求與社會機構共擔責任的意識,不要局限了自己,要挖掘社會潛力,整合這些力量,就是一個新局面。
誤區(qū)二:贏在「制式」卻輸在「效力」
此次金融危機中,很多臺商抱怨說自己的管理沒有問題,自己的運營也沒有問題,但就是陷入危機?!冈撟龅亩甲隽?,但就是沒有效果」,這叫贏得制式,輸了效力。華人與猶太人的區(qū)別或許正在這里吧。
臺商開拓新局,就得開始面臨競爭性執(zhí)行效力問題,這樣的執(zhí)行效力是稀缺性資源,具有排他性,于是「只有更好,沒有最好」。臺商開拓新市場,可參照以下步驟進行。
「效力」產(chǎn)生三階段:
一、預備階段。主要形成有接觸的時機和機會,學會利用平臺發(fā)揮作用,謀劃交流的制度建設。
二、突破階段。庖丁解牛之所以游刃有余,在于以無間入有間,故此,臺商拓展新市場,要在操作上極度便利和無阻礙。主動服務、無償服務、便利服務,已經(jīng)是基本功課,問題在爆發(fā)和突破上,這是內(nèi)質(zhì)和靈魂的提升和把握。
三、信任階段。在反復的流程認可、價值認同、成本代價、習慣脾性等都適應下,可考慮嘗試拓展新的突破和業(yè)務飛騰。
有學者比喻說,只所以要這么做,就比如排隊付款:人很多,要排很長的隊,交款付款有一個過程。值此金融危機下,臺商拓展內(nèi)需新市場,尤其如此,當一個機會在獲得對等的價值交換前,也將依次經(jīng)歷排隊期,機會準備期,機會中突破和爆發(fā)期,及隨即而來的信任期,才能確定供需關系。
誤區(qū)三:過往成功誤以為是自己的成功
企業(yè)主多把自己過往成功歸結為自己的決策和運作。從此次金融海嘯來看,之前享有較高聲譽的企業(yè),表現(xiàn)欠佳。鴻海算是臺商中的佼佼者,遭受了前所未有的沖擊,難道是經(jīng)營和眼光下降了嗎?不是,是看不到的一雙大手——大氣候在起作用。即使你預測得準,也是枉然。之前在歐美市場繁榮之時,加工貿(mào)易企業(yè)業(yè)績增長很快,或許我們會以為是自己的能力所致,其實只是水漲船高而已。此次危機來臨,遭受巨大損失,先前的能力又何在?圣經(jīng)有一句名言:一切榮耀歸于「上帝」,「上帝」即是大氣候。
臺商應積極關注、參與維護到大氣候的安全建設,「地球變?yōu)榛鹦恰梗l也無法作為。
政府臺商齊努力
其實企業(yè)好不好,首先看政府,政府是這個社會最特殊的企業(yè)主,所謂率土之濱莫非「政」土。政府以經(jīng)營環(huán)境來增加收入,這就是政府為什么要學會招商、富商、繁商的直接理由。有臺商指出,現(xiàn)在各地政府都認識到招商的重要性,出臺了很多優(yōu)惠政策,其實這些都不是一個地方政府的優(yōu)勢,真正的優(yōu)勢是各級辦事人員的行動力。東莞和昆山只所以能成為臺商在大陸最大的聚集地,這不是偶然現(xiàn)象,而是他們營造出一個很富競爭力的大氣候,能夠讓各級政府辦事員領會愛商富商的精髓。這樣以來,由環(huán)境引導的以商引商發(fā)揮了難以替代的作用。
在內(nèi)地省份湖南省湘潭市九華經(jīng)濟開發(fā)區(qū),臺商企業(yè)全創(chuàng)科技在談到為什么選擇這里開設新廠時,他們的負責人說了一句由衷的話:「在這里我感受到了昆山的政府效率,這里的官員不是在招商而是在追商,企業(yè)自己辦不了的事,九華的官員在替你辦!」
有臺商指出,大陸各地招商水平已經(jīng)達到相當?shù)乃剑@不等于每一個地方政府都會招商,尤其是對迷信優(yōu)惠政策地方政府來說更是如此,這位臺商進一步指出,「你有優(yōu)惠政策,別的地方也有,你能優(yōu)惠,他也能優(yōu)惠,各地其實在這方面已經(jīng)差不多?!?/p>
就臺商自己的角色來說,應以新姿態(tài)重新執(zhí)力于事業(yè)拓展。專家建議,臺商與其圖謀100%中的100%,不如做足10%中的100%,用盡資源,用足政策,創(chuàng)造性的幫扶政府官員活學活用政策,把政策的效力發(fā)揮到最大,形成政府、臺商、員工、社會機構四位一體全力經(jīng)營的局面。
有些學者更建議臺商應該向尚德、賽維等一批大陸企業(yè)學習,他們就是積極建言政府,支持開展太陽能發(fā)電在內(nèi)地的應用。
眾所周知,2008年因歐美市場遭到重創(chuàng),多家大陸出口歐美的太陽能設備材料企業(yè)遭遇了自創(chuàng)立以來的最大掉單災難,他們在仔細分析了形勢之后,把目光瞄準了內(nèi)需市場,但面對每度電8元人民幣左右的成本,以這個的價格推行內(nèi)需市場根本不可能。于是他們想到了政府,他們提出三年以內(nèi),把太陽能發(fā)電的成本降低到每度1元人民幣的程度,信心建立在占成本的70%硅材料已經(jīng)從每公斤400美元跌至100美元。在時間方面,這些企業(yè)更是建言在江蘇省先行試點,建設一座500兆瓦的太陽能發(fā)電廠,先行解決目前的內(nèi)需問題。
大陸太陽能發(fā)電企業(yè)成功「轉身」內(nèi)需的案例告訴臺商,要做積極投身政府倡導的產(chǎn)業(yè)才可能引起政府的支持;自己作出適當?shù)恼{(diào)節(jié)和努力,政府才愿意幫扶;積極意識到自己的問題正政府職責所要解決的問題,你就不會畏縮在后,失去能爭取到這些資源的機會。