鄭立捷

2月19日，惠普公司發(fā)布截至2009年1月31日的第一財季財務報告，凈收入為288億美元，比去年同期增長1%，根據(jù)匯率調(diào)整后增長4%。

“在如此惡劣的市場環(huán)境中，惠普是一個表現(xiàn)優(yōu)異的市場領導者?！被萜展荆℉P）董事會主席、首席執(zhí)行官馬克·赫德說，“我們的市場影響力、嚴格的成本管理以及多樣化的產(chǎn)品線，使我們在全球市場出類拔萃，并在關(guān)鍵市場領域不斷贏得市場份額。”

符標榜，惠普公司全球副總裁、中國惠普有限公司總裁，出生于新加坡，1993年來到中國，如今在IT行業(yè)已擁有超過17年的工作經(jīng)驗，曾在多家全球領先的IT公司擔任領導職位，諳熟中國及國際市場運作，并在銷售和團隊建設方面創(chuàng)造了出色的業(yè)績。 在交談中，符標榜詳細闡述了惠普公司在全球金融危機下的經(jīng)營策略、外包服務情況、綠色環(huán)保方面的舉措，并詳細解答了《經(jīng)濟》記者關(guān)于惠普2009年在中國的長期發(fā)展戰(zhàn)略計劃等方面的問題。

《經(jīng)濟》：根據(jù)惠普新發(fā)布的2009年第一季度財報，凈收入為288億美元，比去年同期增長1%，根據(jù)匯率調(diào)整后增長4%。由于受全球金融危機的影響，當前的市場環(huán)境并不是很好，在這種情況之下，惠普是如何做到獨善其身的？

符標榜：我相信，大多數(shù)企業(yè)都難以幸免于目前的經(jīng)濟低迷。但是正是這樣的時刻，才能夠使一個企業(yè)脫穎而出。相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)已經(jīng)表明，在如此惡劣的市場環(huán)境中，惠普表現(xiàn)優(yōu)異。市場影響力、嚴格的成本管理，以及多樣化的產(chǎn)品線，是惠普在全球市場表現(xiàn)出色、并在關(guān)鍵市場領域不斷贏得市場份額的主要原因。

《經(jīng)濟》：在以后的經(jīng)營業(yè)務中，惠普會采取哪些方法盡量把全球金融危機帶來的影響降至最小？

符標榜：我們的目標，是在當前低迷市場中從容領航，成為產(chǎn)業(yè)中更加重要的力量?；萜展镜膬?yōu)勢主要表現(xiàn)在三個方面：第一是成本結(jié)構(gòu)，最新公布的財報證明了惠普模式中的運營杠桿作用，惠普已經(jīng)建立了一個更精簡和可變的成本結(jié)構(gòu)，為在激烈的競爭環(huán)境取得領先提供了靈活性；第二，惠普擁有業(yè)界領先的產(chǎn)品和服務組合，無論是服務器、存儲、管理軟件，還是臺式機、筆記本、掌上電腦、打印機、掃描儀，在幾乎所有的市場領域上，惠普都位列第一或第二。如此的深度和廣度，使惠普建立了具有持續(xù)競爭力的領先優(yōu)勢；第三，惠普已經(jīng)具有了杰出的執(zhí)行力，例如合并EDS和貫徹成本計劃，從而保證企業(yè)的戰(zhàn)略決策能夠迅速、有效、深入地得以執(zhí)行。

《經(jīng)濟》：據(jù)統(tǒng)計，較之其他業(yè)務，惠普（HP）服務業(yè)務（HPS）收入年同比增長了116%，達87億美元，主要原因是什么？

符標榜：惠普公司在2008年8月完成了與EDS的合并，這次合并大幅提升了惠普在IT服務領域的競爭力。今天的惠普已經(jīng)成為世界上最主要的外包服務提供商之一，能夠為政府、醫(yī)療部門、制造業(yè)、金融部門、能源、交通、銷售、通信和娛樂等行業(yè)提供終身技術(shù)服務?；萜张cEDS的整合速度超出了預定計劃，對此客戶反應非常積極，惠普也因此贏得了市場信賴。

《經(jīng)濟》：請詳細談談惠普公司在華開展服務外包業(yè)務的情況，對于中國政府在外包服務業(yè)方面的相關(guān)政策有何建議？

符標榜：在服務外包領域，惠普不僅有著全球優(yōu)勢，而且在中國建立了強大基礎。惠普為中國企業(yè)提供專業(yè)的外包服務已超過十年，主要客戶包括愛立信、諾基亞、寶潔、百安居、聯(lián)合利華、施耐德電氣公司、國家開發(fā)銀行及國內(nèi)著名的餐飲集團、地產(chǎn)和超市集團?；萜赵贗T外包領域具有卓越的協(xié)作能力和豐富的全球服務交付經(jīng)驗，具有幫助企業(yè)改善服務、提高靈活性和降低風險的專業(yè)技術(shù)和行業(yè)領導地位。去年惠普全球軟件服務中心落戶重慶，為積極促進西部地區(qū)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加速西部軟件人才的培養(yǎng)邁出了重要一步。不久前，惠普與中國電信江蘇公司簽訂了“中小企業(yè)IT服務外包項目專業(yè)服務合作協(xié)議”，雙方?jīng)Q定正式合作開發(fā)中小企業(yè)IT服務外包產(chǎn)品，為70萬家江蘇中小企業(yè)提供IT外包服務。

《經(jīng)濟》：能詳細談談惠普在產(chǎn)品的綠色、環(huán)保方面所做的努力嗎？

符標榜：惠普深知環(huán)境對實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展及人類的影響，因此，惠普公司致力于通過各種方式減少對環(huán)境的污染，實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)性發(fā)展。2008年3月29日，中國惠普公司與搜狐網(wǎng)聯(lián)合發(fā)出倡議啟動“拯救地球一小時（Earth Hour）”活動。此次活動是惠普公司攜手世界自然基金會（WWF）在全球推行的“拯救地球一小時”活動的一部分，旨在號召更多的個人和企業(yè)參與有效節(jié)能降耗,減少對環(huán)境的影響。為此，中國惠普公司關(guān)閉了位于中國7大城市的10所主要辦公大樓內(nèi)的電燈一小時。

惠普在信息科技綠色環(huán)保領域有著完善的技術(shù)、產(chǎn)品和服務，有著豐富經(jīng)驗和成功案例。無論是面向企業(yè)市場的綠色數(shù)據(jù)中心、綠色存儲、服務器和管理軟件，還是面向中小企業(yè)和消費市場的電腦、筆記本、打印機，惠普的產(chǎn)品在帶來高性能、高可用性的同時，還能夠提供更低的能源消耗、更少的資源占用和更充分的回收利用。

《經(jīng)濟》：您如何評價2008年惠普在中國得到的發(fā)展機會？這將對2009年公司的發(fā)展帶來哪些影響？

符標榜：2008年惠普在中國繼續(xù)保持健康發(fā)展，各個業(yè)務集團都取得了值得關(guān)注的進步。惠普在中國推出了面向各類客戶的新產(chǎn)品、解決方案和服務，這些產(chǎn)品具有世界領先的技術(shù)、高可用性、合理價格和出色的綠色環(huán)保性能。2008年10月，惠普在重慶投資建設具有年產(chǎn)1500萬臺能力的電腦制造基地，這個先進的臺式機和筆記本生產(chǎn)基地為中國市場生產(chǎn)電腦產(chǎn)品，主要面向重慶和西部市場。目前，惠普在中國制造的服務器、PC、筆記本、打印機等全線產(chǎn)品，不僅面向全球市場，而且為及時、全面地服務中國客戶提供了強有力的支持。

在這樣的基礎上，2009年中國惠普需要更加積極地尋找機會，抓住機會，并將機會轉(zhuǎn)變成績。目前我們處于一個信息數(shù)據(jù)爆炸化的時代，每16～17個月數(shù)據(jù)數(shù)量就會翻一倍，全球的信息數(shù)據(jù)量將在四年后翻一番。因此更加快速有效地處理數(shù)據(jù)成為所有企業(yè)的共同需求。

《經(jīng)濟》：對于惠普在中國的發(fā)展戰(zhàn)略，您作何定位？惠普公司在中國的長期計劃是什么？

符標榜：在當前的經(jīng)濟形勢下，中國市場被寄予殷切期望。中國政府制訂的經(jīng)濟振興計劃，對于處在低迷之中的企業(yè)和世界經(jīng)濟是一幅亮麗的藍圖，對惠普而言，也是一次重要的機遇?；萜者M入中國最早，對中國市場重要性的認識也最深入。今天的中國市場，在惠普全球發(fā)展戰(zhàn)略中有著重要地位。中國惠普的戰(zhàn)略目標，就是與中國共同進步。

在目前各級政府、各行業(yè)逐步落實“拉動內(nèi)需”政策的過程中，高科技企業(yè)可以發(fā)揮積極作用。對于中國用戶而言，來自高科技企業(yè)的產(chǎn)品、解決方案和服務，不僅能夠帶來世界領先的創(chuàng)新科技、使用利益和應用體驗，而且可以提升使用者的知識水平和學習能力。

現(xiàn)在，我們需要更加積極地尋找機遇，抓住機遇，并將機遇轉(zhuǎn)變成績效。金融危機雖然來臨，但我對惠普的業(yè)務和未來充滿信心，因為仍然有很大機遇和發(fā)展空間，等著我們?nèi)ネ诰蚝瓦M取。只要我們能夠樂觀積極面對，以前瞻性的視角看待發(fā)展，以創(chuàng)新的思維考慮問題，把握屬于我們的市場機遇，那么，我們必然可以進一步擴大競爭優(yōu)勢。

《經(jīng)濟》：您如何看待跨國公司在中國發(fā)展的投資趨勢？

符標榜：對于大多數(shù)跨國公司來說，中國是全球最重要的戰(zhàn)略市場之一?；萜帐亲钤邕M入中國的高科技跨國企業(yè)。多年來，通過持續(xù)、堅決而又具有前瞻性的資源投入，惠普已經(jīng)在中國投資成立的分支機構(gòu)，涉及科學研究、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、服務外包、市場營銷、人才培養(yǎng)、運營管理等各個方面。今后幾年，惠普仍然會堅持在中國的投資建設，為惠普在中國乃至全球業(yè)務的發(fā)展提供積極幫助，為惠普面向未來的發(fā)展奠定更好的基礎。