楊水英

摘要：創(chuàng)新不僅是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力，而且是企業(yè)管理的重要職能，更是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保障。實(shí)施企業(yè)管理創(chuàng)新在理論與實(shí)踐上都已經(jīng)被證明是企業(yè)發(fā)展的必由之路。本文從多角度對企業(yè)的管理創(chuàng)新進(jìn)行了思考和探索。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；管理創(chuàng)新；思考

在經(jīng)濟(jì)全球化與信息時(shí)代的大背景下，企業(yè)如何更好地生存和發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國與地區(qū)各類企業(yè)所面對的共同問題，這就迫切要求企業(yè)更為注重管理，以良好的管理水平提升，促進(jìn)企業(yè)市場競爭能力的提高。眾多成功企業(yè)的實(shí)踐證明，管理創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的動(dòng)力所在。當(dāng)今企業(yè)的管理者們已經(jīng)清醒地意識(shí)到了管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)性和重要性，而且在實(shí)際工作中十分關(guān)注管理創(chuàng)新，但是對于管理創(chuàng)新牽涉到哪些方面還不大了解。筆者認(rèn)為，依據(jù)目前國內(nèi)外企業(yè)管理新趨勢與新要求，可以從以下五方面實(shí)施企業(yè)管理創(chuàng)新。

一、提升管理理念

一是要切實(shí)形成盈虧自負(fù)的管理理念。由于企業(yè)需要的是職業(yè)化的企業(yè)家，企業(yè)家的命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗緊密聯(lián)系、不可分割。要從單一生產(chǎn)意識(shí)，轉(zhuǎn)變?yōu)闃淞⒆非蠼?jīng)濟(jì)效益的市場意識(shí)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須以市場為導(dǎo)向，依靠市場來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)中，要將市場所需要的產(chǎn)品作為企業(yè)開發(fā)與創(chuàng)新的重點(diǎn)，否則何來企業(yè)的效益。二是形成以對社會(huì)復(fù)雜、對環(huán)境負(fù)責(zé)和對客戶負(fù)責(zé)的經(jīng)營目標(biāo)多元化理念創(chuàng)新。從國際大型企業(yè)的發(fā)展上來看，經(jīng)營目標(biāo)多元化已成大勢所趨。不久前的美國國際性優(yōu)秀企業(yè)評選的各項(xiàng)指標(biāo)中，企業(yè)的創(chuàng)新能力、對社會(huì)與環(huán)境的責(zé)任、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等指標(biāo)占據(jù)了其中相當(dāng)?shù)姆萘?，因此，在?jīng)營目標(biāo)上，一定要進(jìn)一步開拓思維，超前發(fā)展。三是形成競爭與合作的理念。為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)的一體化，尤其是在國際金融危機(jī)的現(xiàn)狀下，國際間原本相互競爭的企業(yè)之間紛紛掀起合作高潮，使當(dāng)今世界企業(yè)界呈現(xiàn)出競爭與合作相互包容的現(xiàn)象。這絕對不是個(gè)別企業(yè)的經(jīng)營思路，而是新時(shí)代要求企業(yè)創(chuàng)新競爭與管理觀念的表現(xiàn)。我國近年來的企業(yè)間的競爭已經(jīng)白熱化，尤其是以價(jià)格戰(zhàn)為主要形式的競爭在各個(gè)市場上全面展開，這一局面其實(shí)很不利于我國企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，尤其是不利于要迎接國際性跨國公司的競爭。因此，要盡快建立來多樣化的競爭與合作關(guān)系，對于企業(yè)的發(fā)展來說十分必要。

二、追求以人為本

管理學(xué)從一定意義上說，其實(shí)質(zhì)就是經(jīng)濟(jì)學(xué)。企業(yè)管理其實(shí)也很簡單，就是由人與物這兩種基本要素組成的，由于側(cè)重點(diǎn)不同，因而也就形成了兩種各不相同的管理模式，即以物為中心的管理模式、以人為中心的管理模式。當(dāng)前，人已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)。企業(yè)管理，最重要的就是對人力資源的管理。在企業(yè)深化改革的過程中，在實(shí)施管理創(chuàng)新的進(jìn)程中，都要注重加強(qiáng)人力資源管理，通過開發(fā)員工潛能、規(guī)范員工行為、打造員工新形象、建設(shè)新型企業(yè)文化等手段，激發(fā)員工的積極性與主動(dòng)性，使其在與生產(chǎn)資料的組合中形成共鳴效應(yīng)，從而整合成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。實(shí)行以人為本的管理，就是要堅(jiān)持以人為中心，將對人的管理和對物的管理有機(jī)統(tǒng)一起來，高度重視運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法、管理手段，充分發(fā)揮人的價(jià)值和作用，發(fā)揮企業(yè)文化的力量，創(chuàng)設(shè)出良好的物質(zhì)環(huán)境與文化環(huán)境，形成良好的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理功能的系統(tǒng)優(yōu)化?，F(xiàn)代企業(yè)管理十分強(qiáng)調(diào)以人為本，就是要把人力資源作為企業(yè)最重要的資源來抓。員工是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的最主要資源，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，就是要堅(jiān)持以人為本，開發(fā)潛能，激發(fā)活力。所以，要切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：一是要建立共同的目標(biāo)，讓員工自覺自愿地將個(gè)人期望與企業(yè)發(fā)展大局融合在一起，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)而勤奮工作。二是要培養(yǎng)素質(zhì)全面的復(fù)合型人才。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的要求，全面建立與完善人才工作機(jī)制，讓企業(yè)的人才機(jī)制更為富有活力。三是要建立良好的激勵(lì)機(jī)制。有了這樣的機(jī)制，每位員工所作的貢獻(xiàn)都能及時(shí)得到獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，從而形成人人積極工作，個(gè)個(gè)都有盼頭的良好局面。

三、簡化組織結(jié)構(gòu)

從組織機(jī)構(gòu)的規(guī)范化程度和對員工的控制程度等來進(jìn)行劃分，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可劃分為剛性結(jié)構(gòu)及柔性結(jié)構(gòu)這兩種基本類型。柔性結(jié)構(gòu)也可稱為有機(jī)性結(jié)構(gòu)，其組織結(jié)構(gòu)方面的主要特征是雖有正式的組織結(jié)構(gòu)，但因?yàn)槠漕I(lǐng)導(dǎo)和指揮關(guān)系不太明確，而且會(huì)經(jīng)常有變動(dòng)，各部門、各崗位間的任務(wù)與職責(zé)分工比較籠統(tǒng)，經(jīng)常需要通過進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)，不斷加以明確與調(diào)整，規(guī)范化的程序也比較少，決策權(quán)大多比較分散于中下層，組織內(nèi)部交流主要依靠橫向溝通，通過各部門之間的相互聯(lián)系與協(xié)調(diào)，及時(shí)調(diào)整各自的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)，柔性較強(qiáng)的組織形式通常是產(chǎn)品事業(yè)部制及矩陣結(jié)構(gòu)。這一組織結(jié)構(gòu)在環(huán)境簡單，而且也穩(wěn)定的情況下，有可能顯示工作效率不高的不足，但是在環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，就能顯示出很好的適應(yīng)性，便于及時(shí)對外部環(huán)境變化作出靈活且有效果的反應(yīng)，很有利于企業(yè)管理創(chuàng)新。

四、培養(yǎng)管理人才

要建立新型有效機(jī)制，培養(yǎng)出職業(yè)化的企業(yè)管理人才隊(duì)伍。企業(yè)家可以說是最有創(chuàng)新能力及影響力的人，他們往往不循規(guī)蹈矩，不遵守前人的規(guī)律，往往能創(chuàng)造性地進(jìn)行革新。當(dāng)前，我國企業(yè)管理創(chuàng)新效果不佳，這與優(yōu)秀企業(yè)家的缺乏有很大關(guān)系。所以，要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，就必須加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一批主導(dǎo)管理創(chuàng)新的企業(yè)家人才。我們可以借鑒西方發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國的具體國情，在責(zé)、權(quán)、利一致的前提下，通過完善企業(yè)經(jīng)營者激勵(lì)與約束機(jī)制，建立起一套科學(xué)公正的考核體系，使企業(yè)經(jīng)營者的自身利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤。要進(jìn)行企業(yè)人事制度改革，更多地引進(jìn)競爭機(jī)制，建立起企業(yè)經(jīng)營人才市場，使企業(yè)家這一生產(chǎn)要素通過市場形成合理的配置。同時(shí)。國家有關(guān)部門也要采取相應(yīng)措施，建立起企業(yè)家人才交流市場和繼續(xù)教育培切機(jī)制，以促進(jìn)我國企業(yè)經(jīng)營人才的職業(yè)化。

五、推進(jìn)信息化建設(shè)

當(dāng)前蓬勃發(fā)展的信息化建設(shè)有助于挖掘企業(yè)管理創(chuàng)新的潛力。企業(yè)信息化不僅是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，而且也是市場激烈競爭下的客觀要求。開展管理創(chuàng)新是企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素，能夠廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、人力資源、行政等各個(gè)方面，使企業(yè)的管理水平、工作效率與工作質(zhì)量都進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。比如，運(yùn)用輔助銷售管理，就能按照貨款回收、銷售收入、利潤和資金占用等指標(biāo)開展微機(jī)化管理，不僅能夠提高工作效率，增強(qiáng)計(jì)算的準(zhǔn)確性，而且還能有力地控制了銷售費(fèi)用與成本。再比如，應(yīng)用電腦進(jìn)行合同管理，對每位客戶的合同、合同評審、供貨、發(fā)貨、貨款回收等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程跟蹤管理，并與財(cái)務(wù)部門的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)相連接，就對每位客戶的信用開展綜合評估，從而能夠在最大限度上有效避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

六、結(jié)語

綜上所述，管理創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的主要途徑，也是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。如何正確處理好管理創(chuàng)新和管理規(guī)范的相互關(guān)系，積極推進(jìn)企業(yè)的制度創(chuàng)新，加強(qiáng)組織柔性等舉措，對于進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新具有十分重要的意義。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性，深刻分析企業(yè)目前存在的問題，有針對性地結(jié)合實(shí)際，落實(shí)各項(xiàng)管理創(chuàng)新的措施。要通過管理創(chuàng)新，建立起市場化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式與決策機(jī)制，切實(shí)讓管理創(chuàng)新為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。