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品牌是一門生意

2009-02-07 08:43
銷售與市場·管理版 2009年1期
關鍵詞:零售業(yè)零售案例

作為國內(nèi)一流的營銷咨詢機構。為什么奇正沐古20年來一直受到企業(yè)的歡迎,創(chuàng)造了一個又一個品牌營銷的市場奇跡,機構董事長孔繁任最新力作,20則品牌營銷成功案例披露。20年奇正沐古品牌開發(fā)工具解密。所有的商業(yè)智慧其實都沉淀在一些精彩而直指人心的故事里,營銷也是如此。在我看來,《攤牌:做品牌就是做生意》簡直是一本絕佳的營銷案例教學集。

著名財經(jīng)作家、藍獅子出版人吳曉波作為中國營銷咨詢界的領軍人物,作者和他領導的團隊在這里充分展現(xiàn)了專業(yè)智慧和實踐經(jīng)驗。作為《銷售與市場》的總策劃,作者和雜志一起見證了中國營銷業(yè)的發(fā)展。我相信,對中國營銷人來說,讀這本書,不但有收獲,還會有共鳴。

《銷售與市場》雜志社長、總編輯李穎生二流企業(yè)做產(chǎn)品,一流企業(yè)做品牌。從做產(chǎn)品過渡到做品牌,是大多數(shù)中國制造企業(yè)正面臨的轉(zhuǎn)折。在這方面,孔繁任和他的奇正沐古機構這幾年做了很多有意義的實踐和探索,書中這些成功案例就是明證。

奧康集團有限公司董事長兼總裁王振滔書中列舉了大量的案例,這些案例大都來自繁任老師及他的團隊的實踐。從這些案例中可以看出我國頂尖營銷顧問所秉持的學術原則和分析思路,這對于提升營銷人士的專業(yè)素養(yǎng)是非常有幫助的。通覽全書,繁任老師生動機智,妙語連珠,讓人如沐春風。

華南理工大學教授、博士生導師陳春花一個成功的品牌,會顯著縮短^們選中其并未其付費的時間;一個更為成功的品牌,還會使人們付費后感覺物超所值。企業(yè)之所以能夠經(jīng)營出成功的品牌,世上已不乏各種解讀。本書為我們辟出一些新的視角。開卷有益,頗值—讀。

高群耀博士

虎策——執(zhí)行法則

中國零售業(yè)普遍存在做法手法大同小異,大家都不肯在細節(jié)上做精做透,同時沒有恒常的持久力,往往剛開始做得還可以,到后面就走樣了。所以,零售業(yè)要做到欣欣向榮,不是不可能,只要始終如一把細節(jié)做好,便可成就所望。建議如下:

營銷精細化,柔化“服務瑜伽”。

真正實現(xiàn)“售貨員”到“導購員”的內(nèi)在轉(zhuǎn)變。

建立零售商譽,然后像保護眼睛一樣保護它。

賣場購物體驗,做到周到溫煦。不要錯以為在危機面前,消費者只關心低價商品而不再講究購物體驗。經(jīng)濟的緊縮不會使消費者不關注購物的體驗,如果消費者在經(jīng)濟低迷時期有良好與強烈購物的體驗,將會影響他們的消費興趣和消費動機,那么將有利于銷售與利潤的增長,甚至會比經(jīng)濟高漲時期來得更好。

關注顧客行為、顧客需求和偏好,并落實到數(shù)據(jù),以做到品類細分,應對“一對一”營銷,關注個體化等。豹策——藍海要義

太公曰:“三軍疾戰(zhàn),或擊其前,或擊其后。勇者不得斗,輕者不及走。名日:‘突戰(zhàn)。敵人雖眾,其將必走?!币馑际侨娧该统鰬?zhàn),有的攻擊敵人正面,有的攻擊敵人后方。使敵人勇敢的不得格斗,輕裝的不及撤退,敵將也一定逃跑。中國零售企業(yè)面對國際零售先驅(qū)應當采取“豹策”,利用本土優(yōu)勢,以創(chuàng)新方式,正面攻擊市場,將能開啟藍海之門。

迅速開拓網(wǎng)上商店,實現(xiàn)實體店與網(wǎng)店的互動,提高人口消費面,降低成本。

開發(fā)農(nóng)村市場或者城鄉(xiāng)結(jié)合的市場,拓展生存空間,發(fā)揮優(yōu)勢力量。

根據(jù)地緣優(yōu)勢,借助中國制造的轉(zhuǎn)型,開發(fā)“折扣店”,贏取現(xiàn)金的回收。

注重80后的市場需求,聯(lián)盟同業(yè),積極做品牌的長期投入。

犬策——攔截攻略

零售業(yè)對外開放程度的不斷提高,居民消費多元化和層級性的發(fā)展,促使我國零售業(yè)業(yè)態(tài)快速發(fā)展。目前,我國零售業(yè)市場上的零售業(yè)態(tài),幾乎包含了世界上所有的零售業(yè)態(tài),以連鎖經(jīng)營形式發(fā)展的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)已成為我國零售業(yè)發(fā)展的主流。但是在我國零售業(yè)存在物流配送中心不規(guī)范、業(yè)態(tài)功能不完善、規(guī)模偏小、集中度低、業(yè)態(tài)布局不合理、管理方式單一、商品組合不到位等很多問題。

中國零售業(yè)與國際零售先驅(qū)相比,還得學習他們的先進之處,以規(guī)避與正視自己的短處。因此,我國零售企業(yè)必須借鑒國際零售先驅(qū)的成功經(jīng)驗,比如他們的快速擴張能力、成本控制能力、營銷技術能力、財務運作能力、品牌價值能力和人才聚集能力等,這些方面都是值得借鑒的地方,以“師夷長技以制夷”來促進我國零售企業(yè)快速、健康和持續(xù)發(fā)展。

迎接春天

中國的零售業(yè)由于政府的積極救市,原有的國民經(jīng)濟的剛性,新興市場的破土而出,穩(wěn)固的消費內(nèi)生力,這是光明的開端、希望。在目前經(jīng)濟環(huán)境普遍低迷的情況下,中國零售企業(yè)當前需要做的工作就是嚴格控制現(xiàn)金和經(jīng)營資金,然后進一步審視和思考自己的主體業(yè)務范圍、愿景和競爭戰(zhàn)略,并切實評估實際商業(yè)績效,以此結(jié)合市場機會與威脅,確定主要業(yè)務趨勢。當主體戰(zhàn)略確定下來后,就必須為目標遠景作出不懈的努力,制定各項策略與計劃,直至達成企業(yè)預期。

從積極網(wǎng)羅、‘培養(yǎng)、運用人才的“文策”,到積極進行個體專注、以創(chuàng)造價值為核心能力的“武策”,到統(tǒng)率管理真諦的“龍策”,到細節(jié)執(zhí)行到底的“虎策”,到以創(chuàng)新為藍海出路的“豹策”,再到善于借鑒學習國際零售先驅(qū)的“犬策”,一步一步認真落實下去,何愁無“過冬棉衣”?冬天來了,春天必將不遠。

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