蘇同岳　孫菊劍

對于“格主”而言，花費(fèi)不多就能體會到創(chuàng)業(yè)的感覺；對于顧客來說，逛一家格子鋪就等于逛了幾十家個性店鋪。

商業(yè)模式的創(chuàng)新在企業(yè)的經(jīng)營中起著舉足輕重的作用，新的商業(yè)模式正在取代傳統(tǒng)的產(chǎn)品成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要驅(qū)動力，零售業(yè)也不例外。格子鋪?zhàn)鳛榱闶蹣I(yè)一種新的營銷模式，在國內(nèi)的各大城市正如雨后春筍般涌現(xiàn)，顯示出強(qiáng)大的生命力。

格子鋪起源

格子鋪是國內(nèi)一種新的零售模式店鋪。店主將店鋪割成很多格子，然后向外出租格子，擁有格子鋪的人稱為鋪主，而將物品寄放在格子中售賣并支付鋪主格子租金的人，稱為格主。鋪主根據(jù)格子位置和大小的不同設(shè)定租金，一般一個格子鋪內(nèi)擁有近百個格子，每個格子月價格在100～800元不等，租金除去房租外為鋪主的盈利收入。而格主無須辦理營業(yè)執(zhí)照，無須親自參與經(jīng)營買賣，根據(jù)銷售額向鋪主交一定的管理費(fèi)，通過銷售寄賣物品來獲取收益。

格子屋作為一個新興商業(yè)模式，源于日本東京市區(qū)的一家大型商場，創(chuàng)辦人是日本商人平井敏雄。平井敏雄原本經(jīng)營潮流玩物收藏品，在一次意外的代賣商品中，引發(fā)另一事業(yè)的開啟。因新潮的格子店受到時尚的年輕人和白領(lǐng)階層的追捧，引起各界矚目關(guān)注，日本當(dāng)?shù)丶巴鈬啾局s志曾多次報(bào)道，其在日本的發(fā)展開始逐漸成熟與完善。

格子鋪模式從2006年開始大規(guī)模引入香港，在半年的時間內(nèi)，香港的各大商場出現(xiàn)了以出租寄售鋪為模式的店鋪，如尖沙嘴的格子鋪以開放的設(shè)計(jì)匯聚不少本地原創(chuàng)品牌；銅鑼灣的Consignment以搶眼的格子鋪外形、裝飾不同貨品的櫥窗令不少顧客在門外駐足。時至今日，格子鋪在香港已經(jīng)發(fā)展成一種新興的創(chuàng)業(yè)和寄售行業(yè)，得到許多創(chuàng)業(yè)者和年輕白領(lǐng)的青睞。

在內(nèi)地，作為一種連鎖寄售模式，格子鋪2008年首次進(jìn)入廣州，之后迅速發(fā)展起來。以“格格屋”為代表的格子鋪，目前在上海已經(jīng)在華東師大、四川路、梅龍等地以連鎖的形式設(shè)立店鋪，大部分在學(xué)校附近或年輕白領(lǐng)聚集地，同時在天津、成都、鄭州等城市也迅速發(fā)展。

格子鋪的價值所在

格子鋪?zhàn)鳛橐环N寄售模式，它使網(wǎng)絡(luò)的虛擬店鋪實(shí)體化，可以給顧客以真實(shí)的體驗(yàn)。因此格子鋪實(shí)際上是一種B+C2C的零售模式。與一般的虛擬網(wǎng)店如eBay、淘寶等相比，其優(yōu)勢是增加了顧客的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，使顧客在切實(shí)接觸到實(shí)體商品的情形下，來決定自己的購買行為。

為顧客創(chuàng)造了價值

判斷一個新的商業(yè)模式是否能夠取得成功，能否為顧客創(chuàng)造新價值是決定性因素。格子鋪克服了當(dāng)前虛擬網(wǎng)店存在的部分問題，為顧客創(chuàng)造了價值。

首先是支付的困難。對于顧客來說，在只看到網(wǎng)上的圖片和商品說明的情況下，很難決定是否馬上付錢購買。顧客拿到貨后，往往發(fā)現(xiàn)貨品不是自己想要的東西，與網(wǎng)上的圖片有出入。雖然在國內(nèi)可以用支付寶進(jìn)行中介交易，但其金額也存在一定限制。

其次是物流的成本。顧客購買10件商品或1件商品，所付出的物流成本相差無幾。再次，用戶消費(fèi)習(xí)慣也存在著不同，有的顧客喜歡體驗(yàn)網(wǎng)上購物，而有的不喜歡上網(wǎng)，難以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下形成交易行為。此外，普通用戶的電子商務(wù)能力也各不相同，抑制了部分網(wǎng)絡(luò)交易。最后，在網(wǎng)絡(luò)交易中也存在著信用危機(jī)，時常存在交易爭端。

而格子鋪?zhàn)鳛閷?shí)體與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的B+C2C模式，在一定程度上調(diào)和了上面提到的問題。這是格子鋪能夠迅速發(fā)展的重要原因之一。

格子鋪好像一個小型的百貨商場，在格子鋪中，顧客可以發(fā)現(xiàn)品種多元化的產(chǎn)品，有精致飾品，化妝品，服裝服飾，甚至是私人藏品。在這個狹小的空間，顧客可以找到自己需要的商品。這里的商品也以質(zhì)優(yōu)價廉而著稱，和網(wǎng)上的同類商品價格相差無幾，在顧客獲得實(shí)物體驗(yàn)的情況下，更容易形成購買意愿。

為格主創(chuàng)造了價值

作為格子的格主，格子鋪能夠迎合其現(xiàn)實(shí)及理想的需求，從而被吸引而在格子鋪中租格寄售。在國內(nèi)，格主主要是上班族和大學(xué)生，在其沒有時間管理店鋪的情況下開店，可以在網(wǎng)上對自己貨物的銷售情況進(jìn)行實(shí)時跟蹤，以了解貨物的銷售狀況，從而把握哪種產(chǎn)品暢銷以及什么產(chǎn)品需要補(bǔ)貨。這種形式滿足了格主創(chuàng)業(yè)的心理需求。

另外，格子鋪?zhàn)鳛榻y(tǒng)一的店鋪形象，不需要格主辦理營業(yè)執(zhí)照，省去了許多中間環(huán)節(jié)。同時，對于格主來說，單個格子的價格也是格主能夠承擔(dān)的成本。按照上海一些格子鋪的租金，如果格主按照平均租3個格子計(jì)算，其平均日租金只要20元左右?？傮w而言，格子鋪極大降低了格主銷售成本。

為寄售行創(chuàng)造了價值

當(dāng)然，驅(qū)動格子鋪的發(fā)展的直接動因，是它可以給作為寄售行的商家?guī)碡S厚的利潤。格子鋪把店鋪分成一個個的格子，并劃分成A、B、C、D等級別進(jìn)行分別定價。上海的格格屋的報(bào)價從100到800元不等，根據(jù)地段和格子的位置而定。以視線高度來看，一般B、C格子的視線最好，價格一般也定得最貴。上海某格子鋪的租金配置。

廣州的一家格子鋪，除去運(yùn)營管理費(fèi)用，其月盈余能夠達(dá)到1萬元左右。另外，格子鋪還根據(jù)格主的銷售情況，提取3％到5％的運(yùn)營管理費(fèi)用。

格子鋪店鋪的總面積僅相當(dāng)于一個雜貨店，大概從十幾平方到二十多平方不等。每個格子的長寬高尺寸大概在50厘米左右，一個15平方米的店鋪大概可以分割出90個左右的格子。如果按照上述格子鋪的價格，除去租金外，其收入相當(dāng)可觀。

存在的問題

國內(nèi)格子鋪的模式和日本及香港的模式也有很大區(qū)別。國內(nèi)格子鋪的格主大部分是上班族或大學(xué)生，因此對格子鋪的經(jīng)營有些只是一種嘗試或興趣，如果一直處于這個階段肯定難以持續(xù)發(fā)展。此外，格子鋪還存在以下問題：

缺乏完善的管理監(jiān)督體系

為了吸引格主，格子鋪并沒有相應(yīng)的監(jiān)管措施，品牌標(biāo)志監(jiān)管困難。格主寄售的商品，不能保證其貨品與品牌標(biāo)明的商標(biāo)一致，許多寄售商品為廣告品或非賣品，這可能為銷售過程中的糾紛埋下伏筆。

貨品質(zhì)量不穩(wěn)定

由于格子鋪是寄售性質(zhì)，格主不是持續(xù)穩(wěn)定地從供應(yīng)商那里進(jìn)貨，存在“能進(jìn)到什么貨就賣什么貨”的理念，導(dǎo)致貨物來源不穩(wěn)定。同時格主經(jīng)營格子多是出于對新的模式的嘗試，對所銷售產(chǎn)品會存在什么樣的質(zhì)量問題也難以把握。

品位提升困難

每個格主都想拿到最好的位置，從而使自己的產(chǎn)品容易被顧客看到而易于銷售，因此不同貨品的陳列很難得到調(diào)和，整個店鋪就感覺沒有主題。商品的品質(zhì)和品牌也良莠不齊，從而難以使整個格子鋪的品位得到提升。

缺乏規(guī)模優(yōu)勢

同時，格子鋪之所以稱之為格子鋪，其整個店鋪的面積也有很大的限制，由于其微型性，難以和大型的服飾或百貨賣場相比，從而缺乏規(guī)模優(yōu)勢。

原型是傳統(tǒng)零售模式

格子鋪?zhàn)鳛橐环N新的B+C2C商業(yè)模式，其實(shí)原型來自于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也可以說是其他商業(yè)模式的一種借鑒與變異。大家熟悉的蘇寧電器、國美電器，其商業(yè)模式也就是格子鋪的參照，不過它們是通過B+B2C的商業(yè)模式進(jìn)行操作。

例如，蘇寧電器提供場地，商家入住并在銷售額的基礎(chǔ)上提交一定的管理費(fèi)用。而格子鋪的格子就是微型的商鋪，只不過蘇寧提供第三方服務(wù)和物流，起到第三方監(jiān)管的作用。如果顧客不滿意，蘇寧電器有權(quán)利先行給顧客調(diào)換貨品，如果廠商不合作，其有權(quán)利要求廠商撤柜。

從上面的比較可以看出，格子鋪和家電連鎖業(yè)模式差別甚微，它們都是使渠道簡化，從而建立廠商和顧客之間的有效溝通。與家電連鎖模式相比，格子鋪在運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行線上銷售時，更具有靈活性和自主性。

格子鋪展望

格子鋪通過B+C2C的模式，把傳統(tǒng)行業(yè)的渠道極大縮短，通過ERP信息系統(tǒng)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)三方信息共享，提高了終端客戶需求信息的透名度，大大加強(qiáng)了商家的信息合作，并可以對產(chǎn)品作出合理的預(yù)測。同時，渠道模式的縮短，極大地降低了傳統(tǒng)模式中存在的牛鞭效應(yīng)，反映了顧客的實(shí)際需求。另外，可以以格子鋪為節(jié)點(diǎn)，把物流無限放大，從而達(dá)到物流的最佳配置。格子鋪在國內(nèi)要想得到長足發(fā)展，完全可以突破B+C2C模式，作一些新的嘗試：

1B+C2C的寄售制模式，不僅可以用在小型的獨(dú)立格子鋪中，可以進(jìn)一步向大型賣場或商場等傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)延伸。

2格子鋪可以作為新品展示的試銷場所，通過廠商櫥窗的展銷，來監(jiān)測顧客的反應(yīng)及市場接受度，從而決定批量生產(chǎn)的數(shù)量。

3可以把連鎖的格子鋪?zhàn)鳛樯碳邑浳镎{(diào)配的中轉(zhuǎn)站。一方面可以節(jié)省物流成本，另一方面可以免去單個商家或者格主為物流而東奔西跑的尷尬。

4廠商也可以通過租格的方式，展示銷售自己的批量產(chǎn)品。

格子鋪?zhàn)鳛閲鴥?nèi)相對新興的商業(yè)模式，如果經(jīng)過統(tǒng)一的品牌宣傳及連鎖經(jīng)營(以加盟為主)，通過合理監(jiān)管和運(yùn)作，會形成對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)和單純網(wǎng)店銷售的一種有效補(bǔ)充。