王先知

訪談嘉賓:匯豐銀行亞太區(qū)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展總監(jiān) 區(qū)佩兒

一身淺白色的職業(yè)套裝,外配一款白色挎包,給人的第一感覺就是素雅、干練;談起話來,面帶微笑,碰到有趣的話題時,爽朗的笑聲會充滿整個會議室,感染與會的每一個人。匯豐中國接觸過她的同事對其的評價是兩個字:熱情,她就是香港上海匯豐銀行亞太區(qū)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)區(qū)佩兒。在匯豐銀行她已經(jīng)奉獻了20多個年頭,從2007年開始,區(qū)佩兒開始掌舵匯豐銀行亞太區(qū)20個國家和地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展工作。

在接受《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》記者采訪時,匯豐銀行亞太區(qū)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)區(qū)佩兒坦言,企業(yè)社會責任是一個很大的話題,不是三言兩語就能說清楚,也不僅僅只有慈善捐款才是履行社會責任。

據(jù)區(qū)佩兒介紹,環(huán)境保護是匯豐企業(yè)履行社會責任的重點,匯豐相信可持續(xù)發(fā)展離不開環(huán)境和資源的保護,企業(yè)必須確保其行動和決策符合人類的長遠利益。在中國,匯豐的環(huán)保實踐主要體現(xiàn)在支持社區(qū)環(huán)保項目,運營管理和環(huán)境風險管理三個方面。

她還表示:“作為全球首家實現(xiàn)碳中和的大型銀行,匯豐肩負領(lǐng)導(dǎo)角色,向員工、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴、客戶、市民大眾等,廣泛推廣環(huán)保理念,使經(jīng)濟、社會及環(huán)境得以平衡及和諧地發(fā)展。”

全球首家實現(xiàn)碳中和的大型銀行

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:匯豐銀行設(shè)置單獨的可持續(xù)發(fā)展部,是出于什么考慮的?

區(qū)佩兒:我們設(shè)置這個部門在企業(yè)界應(yīng)該來說還是比較領(lǐng)先的,把可持續(xù)發(fā)展單獨作為一個部門來設(shè)置的企業(yè)并不是很多。這個部門承擔的工作內(nèi)容還是很廣的,它不但負責慈善的工作,而且還負責和整個的社會發(fā)展有很大關(guān)系的工作。

這個部門與銀行其他相關(guān)部門開展以下四個方面工作:一個是管理企業(yè)自身的運營對環(huán)境的影響,我們是世界上第一個參加碳交易的銀行,匯豐銀行希望通過自己的努力能夠影響利益相關(guān)方對環(huán)境的關(guān)注;二是在業(yè)務(wù)方面的發(fā)展,匯豐銀行希望能夠影響合作伙伴、社區(qū)等利益相關(guān)方改變不合理的生活方式,盡量減輕對環(huán)境的不良影響;三是我們還有許多環(huán)保的保險產(chǎn)品,像綠色旅行險方面,客戶可以通過買這個保險來貢獻社會;四是我們對員工的福利和發(fā)展也很重視,希望我們的員工能夠全面的發(fā)展,在工作之余,鼓勵員工發(fā)展個人的興趣。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:作為全球首家實現(xiàn)碳中和的大型銀行,匯豐銀行做了哪些有益的探索?

區(qū)佩兒:匯豐銀行多年來在全球各地致力推動環(huán)境保護,于2005年10月,匯豐成為全球首家實現(xiàn)碳中和的大型銀行。匯豐銀行持續(xù)推行碳管理計劃,盡量減少業(yè)務(wù)營運的碳排放量;盡量購買環(huán)保電力;及在特定辦公大樓推行符合國際標準的環(huán)境管理體系;計劃成效顯著。我們相信匯豐銀行管理碳排放方面的經(jīng)驗,能夠成為業(yè)界的參考,讓他們明白實現(xiàn)碳中和并非是遙不可及的夢想。

為紓緩辦公大樓和業(yè)務(wù)營運對環(huán)境的影響,匯豐銀行于2007年斥資9,000萬美元,推行為期五年的“全球環(huán)保效率計劃”。

匯豐不但管理銀行本身的碳足跡和力求本身的業(yè)務(wù)運作符合環(huán)保原則,同時還教育和幫助員工及市民實踐低碳生活模式,以抗衡氣候變化的影響。我們認識到只有以身作則,與各界相關(guān)人士積極聯(lián)系,才能為市民大眾、為社區(qū)和為環(huán)境創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的未來。

側(cè)重于教育和環(huán)保兩個方面

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:作為匯豐銀行亞太地區(qū)許多國家的企業(yè)社會責任負責人,您認為各個國家的企業(yè)社會責任有什么不一樣的地方?

區(qū)佩兒:匯豐銀行在亞太區(qū)的20多個國家和地區(qū)都有營業(yè),雖然我們集團層面有一個整體、統(tǒng)一的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,但是根據(jù)每個國家的不同特點,我們也有著不一樣的策略。例如,在社區(qū)投資方面,我們比較側(cè)重于教育和環(huán)保這兩個領(lǐng)域,這是整個集團定下來的目標,但是每個國家還有著不同的需要。在中國,可能人口老齡化是比較嚴重的問題,在其他國家可能是貧困兒童的問題比較嚴重,所以我們在不同的國家會側(cè)重不同的企業(yè)社會責任項目。

一般來說,教育和環(huán)保都是處于比較重要的地位,因為每一個國家如果想得以可持續(xù)的發(fā)展,就必須要有一個健康的發(fā)展環(huán)境和良好的人口素質(zhì)。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:現(xiàn)在匯豐中國的捐助大多集中在教育領(lǐng)域,不知道這方側(cè)重會不會影響在其他領(lǐng)域的捐贈?

區(qū)佩兒:教育是推動社會發(fā)展的關(guān)鍵,匯豐銀行支持的教育項目不僅令學(xué)生受益,同時也有利于社會的整體進步。我們認為每一個國家的成功首先是教育的成功,加大對教育的投入,也就是對下一代的培養(yǎng),如果下一代能夠受到很好的教育,那么這個國家未來將會獲得很好的發(fā)展。貧困兒童如果獲得了資助,這樣將來他們的發(fā)展就會很好,進而也會促進整個國家的發(fā)展,這就是我們偏重于教育的理念。

此外,匯豐還根據(jù)社區(qū)需求,在內(nèi)地大力支持了養(yǎng)老、賑災(zāi)、農(nóng)民工培訓(xùn)等一系列卓有成效的項目。雖然總的投入沒有教育和環(huán)保項目多,但影響的深度和廣度都非常大。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:據(jù)了解,匯豐銀行在進行企業(yè)社會責任的推廣時,比較注重員工的參與,這方面能給我們一起分享嗎?

區(qū)佩兒:匯豐銀行對員工參與企業(yè)社會責任項目的實施是非常重視的,員工志愿者活動是匯豐中國企業(yè)社會責任的組成部分。我們鼓勵員工回饋社會,支持社區(qū)發(fā)展。每周,匯豐中國都會發(fā)動不同的員工去參加不同的志愿活動,很多員工都去參加了老人福利院、少兒福利院和殘疾人學(xué)校的志愿者活動,用自己力所能及的方式幫助他們。

目前,匯豐中國總共有5000多名員工,2009年上半年,員工在周末做志愿者時間總計為1859個小時。

匯豐中國2008年舉行的一項員工調(diào)查結(jié)果顯示,98%的受訪員工希望參加銀行組織的員工志愿者活動,70%的受訪員工認為,作為企業(yè)的一份子,員工應(yīng)該為實踐企業(yè)社會責任盡自己的一份力。

金融危機不會減少社會責任項目的預(yù)算

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:當前的金融危機影響了許多企業(yè)的社會責任工作,有些企業(yè)開始削減企業(yè)社會責任項目的預(yù)算,那么金融危機對于匯豐中國的社會責任項目影響大嗎?為什么?

區(qū)佩兒:金融危機雖然對匯豐銀行的影響比較大,但是一開始我們就表示不會減少企業(yè)社會責任項目的預(yù)算,更不會改變對每一個社區(qū)的承諾。近期,匯豐銀行又向中華慈善總會承諾捐款750萬港幣,用于未來三年開展新的公益項目。因此,雖然金融危機對匯豐銀行產(chǎn)生了很大的影響,但是匯豐銀行對于企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展的承諾不會改變。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:匯豐和中國的慈善組織合作已有很多年了,您是如何評價內(nèi)地慈善組織的管理能力的?

區(qū)佩兒:我們和中華慈善總會合作了許多項目,尤其是在老人的服務(wù)方面應(yīng)該來說是一個好的合作伙伴。在內(nèi)地做企業(yè)社會責任項目需要同不同慈善組織合作,找到一個好的慈善組織,我們很少的資金就能發(fā)揮很大的作用,通過與內(nèi)地一些慈善組織的合作,我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)地的慈善機構(gòu)還是比較專業(yè)的,公信力方面也很好。

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