張文禮

摘要：團(tuán)隊精神的獨特價值使其受到企業(yè)的普遍重視，然而在企業(yè)團(tuán)隊精神的認(rèn)識和建設(shè)上，存在種種誤區(qū)，制約企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)團(tuán)隊精神的建設(shè)應(yīng)當(dāng)從表八里，即要從外在上對企業(yè)和員工進(jìn)行包裝，樹立企業(yè)整體形象，又要深刻領(lǐng)會團(tuán)隊精神的內(nèi)涵，糾正錯誤認(rèn)識，將正確的企業(yè)團(tuán)隊精神逐步滲透落實到員工的具體行為中去。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊精神社會利益?zhèn)€人利益

0引言

團(tuán)隊精神在企業(yè)的發(fā)展中格外重要，也受到格外的重視，追究起來原因不外是團(tuán)隊精神自身具有的獨特價值。理論界對團(tuán)隊精神的研究頗多，內(nèi)容卻大同小異，多集中在對團(tuán)隊精神的理解、團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題、如何提高企業(yè)員工的團(tuán)隊意識等方面。研究顯得陳舊，缺乏對新的社會環(huán)境下團(tuán)隊精神的探討，研究內(nèi)容未能與時俱進(jìn)，其價值自然大打折扣。本文擬結(jié)合新時期社會發(fā)展?fàn)顩r，探討企業(yè)團(tuán)隊精神應(yīng)當(dāng)具有的內(nèi)涵，提出團(tuán)隊文化建設(shè)的可行性建議，以彌補(bǔ)研究的不足起到拋磚引玉的作用。

對于團(tuán)隊的理解，學(xué)者們見仁見智，從不同的角度和立場出發(fā)對團(tuán)隊進(jìn)行定義。本文贊同對團(tuán)隊做如下定義：團(tuán)隊是指相互信任、相互支持、目標(biāo)一致、技能互補(bǔ)的，為完成一定任務(wù)而組成的具有十分默契的合作關(guān)系的群體。企業(yè)是若干人為了實現(xiàn)某一目的而成立起來的實體，大多數(shù)企業(yè)的成立直接以贏得利潤為目的，從宏觀方面說，整個企業(yè)成員群體即是一個團(tuán)隊，在微觀方面，根據(jù)分工的不同，又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊成員之間的關(guān)系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量，也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。因此，各個企業(yè)都非常重視團(tuán)隊精神的發(fā)揚(yáng)，也想出種種做法提高員工的團(tuán)隊意識，其中不乏可以推廣之處。根據(jù)長期的調(diào)查研究，筆者對于企業(yè)的團(tuán)隊精神建設(shè)形成以下幾點想法：

1從外在對企業(yè)和員工進(jìn)行包裝。樹立企業(yè)整體形象

研究表明，一定的外在刺激會對人的心理產(chǎn)生沖擊，刺激人們產(chǎn)生某種意識。古代皇帝上朝要穿朝服，官員按等級著不同顏色款式的服裝，奏固定的音樂來營造莊嚴(yán)、神圣的氛圍，使臣民對皇權(quán)產(chǎn)生一種敬畏。法官審判案件身穿法袍，古代敲驚堂木，今天敲一下法錘來顯示國家法律的威嚴(yán)，從儀式和外在形象上促進(jìn)人們對法律權(quán)威的認(rèn)可。實踐證明這些做法確實起到了約束參與者和觀看者的行為，渲染一定氣氛的目的。對于這些實踐中得來的經(jīng)驗，我們可以借鑒到企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)中來。根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和宗旨確定企業(yè)建筑的形狀、構(gòu)造，辦公室、活動場地的命名，在墻壁和院內(nèi)刷寫標(biāo)語、口號，懸掛橫幅，營造某種氛圍，根據(jù)實際情況，及時更新內(nèi)容。為企業(yè)員工定做統(tǒng)一的工作服，設(shè)立一定的儀式迎接新員工、歡送離職員工等給員工一種歸屬感。舉行形式多樣的吸引員工積極參與的晚會、旅游、競賽等活動，豐富員工生活，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間、員工與員工之間的溝通交流等。通過這些形式上的做法，使廣大企業(yè)員工意識到集體的存在，在無意識中自然地融入到團(tuán)隊中來，這對于企業(yè)團(tuán)隊精神的樹立非常有效，至關(guān)重要?？疾焓澜缰髽I(yè)之所以長盛不衰的原因，無一不是從細(xì)微處著手，向員工滲透強(qiáng)化團(tuán)隊精神。

2團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)成員和而不同。而非單一化

在企業(yè)成員的吸收上，應(yīng)當(dāng)多樣化，不能局限與某一種員工類型。世界因為物種繁多，各式各樣自然物的存在而豐富多彩充滿活力，誰都不愿意生活在單一的世界中，其理由不言而喻。同理，一個團(tuán)隊也需要具有不同性格和才能的人結(jié)合在一起，才能發(fā)揮團(tuán)隊的活力，否則這個團(tuán)隊連基本的存在都面臨問題，更不用說發(fā)展了。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在實際管理中認(rèn)識不到這一點，在選人用人上一味挑選精英、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人，結(jié)果造成矛盾沖突不斷，企業(yè)發(fā)展舉步為艱，領(lǐng)導(dǎo)者卻意識不到產(chǎn)生這一結(jié)果的原因。在團(tuán)隊的組建上吸收能力不等的人，一方面能夠活躍團(tuán)隊的氣氛，另一方面能夠形成對比，發(fā)揮“鲇魚效應(yīng)”和“激勵”及“懲罰”的作用，帶動企業(yè)的活力。因此，必須避免團(tuán)隊成員的單一化。

3強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神。不是否定沖突

提起團(tuán)隊，大多數(shù)人想到就是一團(tuán)和氣，團(tuán)隊成員之間默契配合，勁往一處使，為了一個共同的目標(biāo)努力。事實上，矛盾是普遍存在的，無時無刻沒有矛盾，在團(tuán)隊合作過程中亦是如此，團(tuán)隊成員在共同奮斗過程中不可能不產(chǎn)生矛盾和沖突，有些企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，否認(rèn)、逃避現(xiàn)實存在的沖突，認(rèn)為有沖突存在就是對團(tuán)隊的破壞，持如此看法的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為數(shù)并不少。其實，這是對團(tuán)隊精神的膚淺認(rèn)識，違背客觀規(guī)律，危害無窮。由于對事物的看法不同，思考問題的角度不同，由此對同一個問題團(tuán)隊內(nèi)會有不同聲音的存在，有時團(tuán)隊成員之間對于某個問題可能爭論得面紅耳赤，對于成員之間出于公心積極表達(dá)個人觀點的做法應(yīng)當(dāng)給予肯定，對爭論進(jìn)行合理的引導(dǎo)，控制在有利問題解決的范圍內(nèi)，即保護(hù)良性沖突；對于上升到人身攻擊等層面的惡性沖突則應(yīng)當(dāng)避免。良性沖突的存在是企業(yè)創(chuàng)造力和活力的體現(xiàn)，允許不同聲音的表達(dá)，能夠充分發(fā)揮員工的聰明才智，是企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的不竭動力。如果一個企業(yè)死氣沉沉，員工只是默默地按照規(guī)定本分地完成各自的任務(wù)，那么這個企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新就無從談起。

4對團(tuán)隊精神的理解不能狹隘化，要避免唯團(tuán)隊利益至上。損害個人利益和社會利益的做法

提團(tuán)隊精神是相對而言的，是說作為一個企業(yè)應(yīng)該形成強(qiáng)有力的整體，各個成員充分發(fā)揮自身的才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，以在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為社會創(chuàng)造更多的效益，給員工帶來更好的利益，而不是單純強(qiáng)調(diào)企業(yè)團(tuán)體的利益置社會責(zé)任和員工利益與不顧。一個缺乏社會責(zé)任感的企業(yè)必將遭到社會的唾棄，它的存在也決不會長久，企業(yè)贏取的只能是小利，它所受到的懲罰是嚴(yán)厲的，付出的代價也是慘重的。發(fā)生在去年的“三鹿奶粉”事件就是一個活生生的例子，三鹿集團(tuán)由于個別領(lǐng)導(dǎo)人利益熏心，不顧毒奶粉對廣大人民群眾的毒害，違法生產(chǎn)銷售，結(jié)果導(dǎo)致一個名牌企業(yè)走向毀滅，相關(guān)責(zé)任人受到法律的嚴(yán)懲，也連累到企業(yè)工人，使大量員工失業(yè)，生活陷入困頓。還有許多其他類似的案例，給我們警示，告誡企業(yè)牢記社會良知。除了社會責(zé)任感不可忽視之外，企業(yè)員工的利益也是不容忽視的，企業(yè)員工是企業(yè)最基本的構(gòu)成，企業(yè)依靠員工的勞動而存在發(fā)展，維護(hù)保障員工利益是團(tuán)隊精神的應(yīng)有之義。謹(jǐn)防個別企業(yè)負(fù)責(zé)人打著團(tuán)隊精神的幌子私吞企業(yè)利潤，侵犯員工合法權(quán)益。企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)是企業(yè)利益分配的直接受益者，只有切實維護(hù)員工利益，企業(yè)的發(fā)展才能不失去支撐。在“集體利益高于一切”這個價值觀念被普遍認(rèn)同的中國社會，團(tuán)隊作為一個集體，于是很多企業(yè)便提出“團(tuán)隊利益高于一切”這個論斷。以前人們提到團(tuán)隊利益即集體利益，總是要和個人利益對立起來，認(rèn)為二者是不能并存的，提倡在任何情況下都要堅持集體利益高于一切，要不惜犧牲個人利益來保護(hù)集體利益。事實上，二者是辯證統(tǒng)一的，在企業(yè)團(tuán)隊文化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)正確處理二者的關(guān)系，對個人利益給予應(yīng)有的尊重，才能激發(fā)員工的勞動積極性，離開個人利益談集體利益是違背集體主義的本質(zhì)的。