占小利 彭新輝

提 要 本文闡述了后勤管理的特點(diǎn)和作用,后勤管理是構(gòu)建和諧校園的重要組成部分,只有加強(qiáng)后勤管理,通過(guò)“管理育人、服務(wù)育人”提高人的素質(zhì),校園才能更加和諧。

關(guān)鍵詞后勤管理和諧校園

中圖分類號(hào):D630-53 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

胡錦濤總書記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次代表大會(huì)上的報(bào)告中指出“努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居,推動(dòng)建設(shè)和諧社會(huì)?！薄昂椭C社會(huì)要靠全社會(huì)共同建設(shè)。我們要緊緊依靠人民,調(diào)動(dòng)一切積極因素,努力形成社會(huì)和諧人人有責(zé)、和諧社會(huì)人人共享的生動(dòng)局面?！备咝Ｊ切麄鼽h的教育方針、培養(yǎng)人才的重地,是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。筆者作為高校后勤人員,就怎樣為構(gòu)建和諧校園貢獻(xiàn)力量談?wù)劀\顯的看法。

一、后勤管理的內(nèi)容和作用

后勤管理包括對(duì)物質(zhì)、財(cái)務(wù)、環(huán)境、生活以及各種服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的事務(wù)工作的管理,是行政管理的重要一環(huán),是保障各種行政活動(dòng)正常進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)。后勤管理處履行管理職能,不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),代表學(xué)校以契約形式向后勤服務(wù)實(shí)體提出計(jì)劃、任務(wù)、指標(biāo),對(duì)后勤服務(wù)實(shí)體進(jìn)行考核、監(jiān)督、檢查,后勤服務(wù)實(shí)體按企業(yè)化要求運(yùn)作,承擔(dān)與甲方簽定的契約中所規(guī)定各項(xiàng)責(zé)任,享受契約中所規(guī)定的利益。華中師范大學(xué)后勤管理處還承擔(dān)著學(xué)校的房產(chǎn)和房改工作,有教學(xué)樓、學(xué)生公寓、職工宿舍的管理,政策性強(qiáng)稍微不慎就容易損害教職工的利益;同時(shí)還肩負(fù)著全校水電使用和節(jié)能的管理。后勤管理工作既是一項(xiàng)管理工作,又是一項(xiàng)服務(wù)工作,后勤不僅承擔(dān)對(duì)內(nèi)管理、服務(wù)的職責(zé),同時(shí)還承擔(dān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待的重任。后勤管理的作用是通過(guò)后勤服務(wù)保障功能反映出來(lái)的。(1)能滿足人們的生存需要;(2) 能滿足人們的發(fā)展需要;(3)能滿足人們生活水平提高的需要。

二、后勤管理的特點(diǎn)和基本要求

(一)后勤管理的特點(diǎn)。

1、后勤工作的先行性 ——俗話說(shuō)“兵馬未到,糧草先行”,后勤工作是學(xué)?；A(chǔ)性工作,必須要做在教學(xué)科研的前面。

2、服務(wù)范圍的廣泛性——只要有人的地方就有后勤服務(wù)。

3、服務(wù)系統(tǒng)的社會(huì)性——后勤服務(wù)不是一個(gè)封閉的系統(tǒng),跟社會(huì)上水、電、氣、油、鹽、柴、米緊密相聯(lián)。

4、服務(wù)對(duì)象的特殊性——高校后勤主要是為高校服務(wù)的,服務(wù)對(duì)象主要是師生這個(gè)特殊的群體。

5、計(jì)劃管理的復(fù)雜性——因?yàn)閷W(xué)校有個(gè)寒暑假,在人員、資源配置上往往存在著短缺和閑置兩種極端情況給計(jì)劃管理帶來(lái)不便。為了保持學(xué)校穩(wěn)定,當(dāng)物價(jià)上漲時(shí)學(xué)校還不能隨便漲,只好控制成本,減少浪費(fèi)。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的后勤管理特點(diǎn)是大而雜、小而全、一校一戶辦后勤,簡(jiǎn)單重復(fù),資源資金嚴(yán)重浪費(fèi)。在人員的配置上形成怪現(xiàn)象“沒(méi)有文化的擺后勤、老弱病殘放后勤、缺少技術(shù)的送后勤、扯皮拉筋的給后勤、家屬配偶到后勤?！痹斐珊笄诼毠り?duì)伍總體素質(zhì)相對(duì)偏低、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理,呈現(xiàn)“四多四少”(低學(xué)歷的多,高學(xué)歷的少;普通工人多,技術(shù)人員少;接班頂替的多,正規(guī)訓(xùn)練的少;簡(jiǎn)單勞動(dòng)的人多,管理人才少)的狀況。國(guó)家“十五”發(fā)展綱要要求機(jī)關(guān)后勤系統(tǒng)要逐步改制為獨(dú)立法人企業(yè),改革計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的“單位自辦、封閉式、小而全、福利型”后勤管理體制,用“專業(yè)化、社會(huì)化、規(guī)范化、企業(yè)化”的物業(yè)管理取代行政后勤管理,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)化改革的大環(huán)境。

(二)后勤管理的基本要求。

1. 堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨。

高校后勤必須把師生的利益放在第一位,一切為了師生員工。要主動(dòng)地、經(jīng)常地與有關(guān)部門、有關(guān)人員保持聯(lián)系,切實(shí)地保證其物質(zhì)需要,方便其生活,增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容,擴(kuò)大服務(wù)范圍,千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量。

2. 講究科學(xué)管理。

后勤管理人員必須認(rèn)真研究本單位的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),熟悉各部門的工作特點(diǎn),掌握服務(wù)對(duì)象的基本特征和要求,以客觀規(guī)律來(lái)調(diào)節(jié)后勤管理工作。要學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)建立全新的管理體系和管理方法。

3. 注重教育作用。

加強(qiáng)對(duì)后勤職工的教育,使其在思想、作風(fēng)、言行、儀表等方面體現(xiàn)出示范性、教育性,盡到服務(wù)育人的職責(zé),同時(shí)要制訂各種規(guī)章制度規(guī)范學(xué)生的行為增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律性和集體主義精神。

4. 提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(1)提高工作效率,沒(méi)有高的工作效率就不可能有好的經(jīng)濟(jì)效益。(2)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用,建立健全各種崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,獎(jiǎng)勤罰懶優(yōu)勝劣汰。(3)精打細(xì)算,節(jié)支創(chuàng)收,才能達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。社會(huì)效益是核心,經(jīng)濟(jì)效益是基礎(chǔ)。沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)效益,高校后勤服務(wù)組織要么難以維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn),要么難以保證應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量,也難以保證應(yīng)有的社會(huì)效益。

5. 實(shí)行民主管理。

集群眾的智慧,接受群眾的監(jiān)督,通過(guò)民主管理,形成人人關(guān)心后勤,監(jiān)督后勤、齊心協(xié)力搞好后勤的新局面。

三、加強(qiáng)后勤管理的舉措

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)

管理的基本要素是人和制度。制度是對(duì)人和工作起約束和保障作用的,是平時(shí)工作的積累和總結(jié),大家必須遵守。在后勤管理中內(nèi)容繁雜,要跟許多單位和個(gè)人打交道,對(duì)外有市政公司、供電局、水務(wù)集團(tuán)、城管、園林等部門;對(duì)內(nèi)有后勤集團(tuán)、審計(jì)處、財(cái)務(wù)處等,所以建立長(zhǎng)效機(jī)制對(duì)于后勤管理至關(guān)重要。建立后勤管理行政制度、后勤管理會(huì)議制度、后勤修善招標(biāo)投標(biāo)制度等,其目標(biāo)就是要降低管理成本,提高工作效率。

(二)加強(qiáng)思想政治工作。

搞好后勤服務(wù)要用科學(xué)發(fā)展觀的理論武裝頭腦?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,后勤服務(wù)更是科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)用的具體表現(xiàn)。高校后勤思想政治工作在為高校的教學(xué)、科研服務(wù),保證國(guó)家方針、政策的貫徹執(zhí)行,推動(dòng)高校改革,促進(jìn)高校后勤社會(huì)化改革發(fā)展方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著后勤社會(huì)化改革的推進(jìn),構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧校園關(guān)鍵在黨,必須充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,大興“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”之風(fēng)。我們知道優(yōu)良的黨風(fēng)可以促政風(fēng)帶民風(fēng),好的風(fēng)氣是抓出來(lái)的,更是帶出來(lái)的。中紀(jì)委十七大報(bào)告中指出“要制定關(guān)于加強(qiáng)廉政文化建設(shè)的意見(jiàn),推動(dòng)廉政文化進(jìn)社區(qū)、家庭、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村,增強(qiáng)全社會(huì)反腐倡廉意識(shí)?！狈锤逃嫦蛉鐣?huì),同職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德教育結(jié)合起來(lái)。黨員干部要堅(jiān)持黨性原則,講操守、重品行、樹正氣。對(duì)職工要關(guān)心體貼以情感人、以理服人。建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系,維護(hù)群眾利益。抓住維護(hù)群眾利益這個(gè)根本,解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,建立健全利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、構(gòu)建和諧校園

和諧校園包括教育和諧、科研和諧、后勤管理和諧、人與人之間和諧、人與社會(huì)和諧、人與自然和諧等許多方面。高校要發(fā)展首先要科學(xué)發(fā)展,而不是以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向的片面發(fā)展,要以人為本,把師生員工的利益放在第一位。在人文方面構(gòu)建和諧的文化內(nèi)容。舉辦各種豐富多彩的文化活動(dòng),豐富師生的文化生活,抓學(xué)生的寢室文化,講文明、講衛(wèi)生。圍繞“教育育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”這個(gè)中心,開展校園文化建設(shè),在抓好思想政治工作的同時(shí)也應(yīng)抓好校園規(guī)劃和環(huán)境美化綠化的建設(shè)。

校園是學(xué)校從事教學(xué)科研培養(yǎng)人才的場(chǎng)所,是辦學(xué)的基本條件。創(chuàng)造一個(gè)美麗幽靜的學(xué)習(xí)環(huán)境是陶冶師生情操,保證師生健康、使之獲得良好教學(xué)效果的需要。要注意營(yíng)造一個(gè)“通透、自然、寧?kù)o、優(yōu)美”的自然環(huán)境,要注意功能分區(qū)布局合理、聯(lián)系方便、互不干擾,要加強(qiáng)校園的美化和綠化建設(shè)。校園綠化要注意高中低層次相結(jié)合,點(diǎn)線面兼顧,四時(shí)有花,四季成景。把自然美與人工美相結(jié)合,給人一種“雖由人作,宛自天開”的感覺(jué)。

校園建筑也是構(gòu)建和諧校園的重要組成部分。校園的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、人際關(guān)系等人文環(huán)境可以通過(guò)建筑來(lái)反映,她的造型、色彩、色調(diào)、裝飾、雕塑、建筑小品、綠化等都無(wú)不反映一個(gè)學(xué)校的精神面貌和特點(diǎn)。

(作者:占小利,華中師范大學(xué)后勤管理處辦公室職員;彭新輝,華中師范大學(xué)后勤管理處高級(jí)工程師)

參考文獻(xiàn):

[1]李連江主編.高校后勤社會(huì)化之路——全國(guó)高師后勤工作論文集(第二卷).北京師范大學(xué)出版社.2007年3月.

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