王維維 莊 昆

摘要:社會(huì)的信息化,科學(xué)化的發(fā)展,使企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)信息之間相依相附,互為促進(jìn)。本文論述了對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)進(jìn)行搭建的必要性,介紹了進(jìn)行整合的現(xiàn)狀,然后分析了網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)途徑。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)管理; 平臺(tái);運(yùn)維;監(jiān)控;網(wǎng)絡(luò)安全

眾所周知,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及上網(wǎng)人數(shù)的迅猛增長(zhǎng),特別是隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的不斷推進(jìn),不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件設(shè)備提出越來(lái)越高的要求,而且對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平提出了更高的要求。

1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的應(yīng)用

1.1初步應(yīng)用成果

網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中科學(xué)應(yīng)用和管理,有效的整合企業(yè)內(nèi)部的信息資源。其利用公用基礎(chǔ)設(shè)施向企業(yè)的合作伙伴、客戶和在外的員工提供各種靈活、便捷的信息訪問(wèn)途徑,明顯的提高了企業(yè)管理和業(yè)務(wù)效率、客戶服務(wù)質(zhì)量,直接促進(jìn)信息化建設(shè)發(fā)展,為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1.2存在的現(xiàn)狀

目前各行各業(yè)均向信息化方面發(fā)展,這就對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的動(dòng)作和管理提高了要求,在充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí),還能安全、有效、可靠的保證企業(yè)內(nèi)部資源和各種信息數(shù)據(jù)的安全。而實(shí)際上大部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施和管理,技術(shù)人員的配備已是不能滿足信息化對(duì)企業(yè)的要求了,這就要求各企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)信息化在企業(yè)內(nèi)部的重視,投入更加專業(yè)的人才,有效管理網(wǎng)絡(luò)資源。一些業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)集成度低、互聯(lián)性差、信息管理分散,數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、 及時(shí)性等方面存在較大差距,信息和數(shù)據(jù)的共享度達(dá)不到企業(yè)對(duì)信息資源的整體開(kāi)發(fā)利用的要求。簡(jiǎn)單的應(yīng)用多,能支持管理和決策的應(yīng)用少,能利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)的應(yīng)用更少。由于信息化應(yīng)用水平還不高,使得信息資源的增值作用還沒(méi)有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中充分發(fā)揮出來(lái)。下面以我公司網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)和原則為例進(jìn)行說(shuō)明。

2網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的搭建基礎(chǔ)

2.1建設(shè)背景

按照“統(tǒng)一管理、集中監(jiān)控、集中運(yùn)維”的建設(shè)思路,依托公司綜合運(yùn)維管理,建設(shè)集團(tuán)網(wǎng)控中心。除包括一套完整的軟硬件平臺(tái)外,還包括完整的工作規(guī)范和流程,以及相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、物理環(huán)境、信息系統(tǒng)流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行集中監(jiān)控和統(tǒng)一管理,為IT集中運(yùn)維提供高效工作平臺(tái)。

唐口煤礦IT綜合運(yùn)維管理平臺(tái)將逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)“網(wǎng)元級(jí)、資源級(jí)、應(yīng)用級(jí)”和安全系統(tǒng)等運(yùn)行維護(hù)管理,有效地輔助系統(tǒng)管理者進(jìn)行科學(xué)決策、在線監(jiān)控和規(guī)劃預(yù)測(cè),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)信息安全的可控、能控和在控。同時(shí),結(jié)合運(yùn)維管理平臺(tái)系統(tǒng)的實(shí)際管理情況,由對(duì)網(wǎng)控中心和數(shù)據(jù)中心的管理延伸到對(duì)人員的管理,按照ITIL規(guī)范要求,逐步實(shí)現(xiàn)以流程貫穿整個(gè)管理過(guò)程,其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

2.1.1 業(yè)務(wù)系統(tǒng)集中管理的深入促進(jìn)了系統(tǒng)管理方式的改變。如信息化發(fā)展趨勢(shì)、服務(wù)化發(fā)展趨勢(shì);高、精、尖技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。

2.1.2 信息系統(tǒng)綜合管理的深入促進(jìn)了IT服務(wù)管理方式的改變。如信息化管理力度不夠;信息化應(yīng)用水平不高;運(yùn)行制度不健全,運(yùn)行保障體系未建立。

2.2 建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)以上各因素,唐口煤礦建立網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)唐口煤礦所轄多種類型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理;實(shí)現(xiàn)對(duì)唐口煤礦所轄多種類型安全設(shè)備的監(jiān)控管理;實(shí)現(xiàn)對(duì)信息網(wǎng)上告警信息的定制、獲取、處理和統(tǒng)計(jì)功能;根據(jù)監(jiān)測(cè)到的性能原始數(shù)據(jù),對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況,運(yùn)行趨勢(shì)等進(jìn)行分析;提供靈活的報(bào)表定制功能,針對(duì)用戶行業(yè)特點(diǎn)定制開(kāi)發(fā)報(bào)表;為下一步實(shí)現(xiàn)IT流程管理、IT資產(chǎn)管理,建立統(tǒng)一的IT資源信息庫(kù)做準(zhǔn)備;

2.3網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè)原則

2.3.1能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)管理的全面性

網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建設(shè)要求能夠全面支持唐口煤礦各主機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和應(yīng)用等系統(tǒng),能夠滿足實(shí)際工作中的全方面的監(jiān)控需求;要求產(chǎn)品更新及時(shí),能夠很快的根據(jù)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件廠家版本的變化,比較迅速的為客戶提供對(duì)應(yīng)的更新服務(wù);要求各種監(jiān)控產(chǎn)品的監(jiān)控指標(biāo)細(xì)致、深入,在主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)方面的Metric可達(dá)數(shù)百種,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)很多指標(biāo)的監(jiān)控,還要求能夠?qū)崿F(xiàn)查錯(cuò)、故障定位等功能。

2.3.2 統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和業(yè)務(wù)應(yīng)用監(jiān)控

要求能夠?qū)μ瓶诿旱V現(xiàn)有的網(wǎng)管信息系統(tǒng)進(jìn)行整合,在實(shí)現(xiàn)平臺(tái)監(jiān)控的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的監(jiān)控管理,保證對(duì)平臺(tái)和業(yè)務(wù)應(yīng)用監(jiān)控的平臺(tái)統(tǒng)一性。

2.3.3 系統(tǒng)的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性

要求管理軟件具有很好的開(kāi)放性和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的支持能力,支持各種主機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、存儲(chǔ)設(shè)備等,并能通過(guò)開(kāi)放的接口與實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用通信,管理實(shí)際后臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用。在客戶需求時(shí),可以很方便的實(shí)現(xiàn)對(duì)多種操作系統(tǒng)進(jìn)行管理等;要求具有良好的可擴(kuò)展性和可伸縮性,以適應(yīng)管理系統(tǒng)自身的不斷調(diào)整、修改和優(yōu)化,并要求提供監(jiān)控系統(tǒng)自身管理模塊,保證系統(tǒng)自身管理和維護(hù)的方便性。

要求對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)提供靈活的管理支持,可以方便和快速地?cái)U(kuò)展對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的支持,以監(jiān)控應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài)和關(guān)鍵參數(shù),并要求能夠根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的不同以及跨平臺(tái)的特點(diǎn),可以靈活的加載、卸載特定的管理模塊。

要求支持標(biāo)準(zhǔn)的基于平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)接口,通過(guò)二次開(kāi)發(fā)語(yǔ)言能夠快速實(shí)現(xiàn)功能的增強(qiáng)和擴(kuò)展。

2.3.4管理軟件本身的穩(wěn)定性

要求管理軟件必須非常穩(wěn)定。要求采用單一代理程序,減少對(duì)系統(tǒng)資源的占用,不允許增加現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性,更不允許降低現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性,管理軟件盡可能少占用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源。

2.3.5安全性原則

要求能夠?qū)τ脩魧?shí)施安全管理,系統(tǒng)管理員可以規(guī)定用戶監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的權(quán)限,以保障只能是有權(quán)限的用戶訪問(wèn)管理系統(tǒng)。

要求系統(tǒng)具有安全性,在對(duì)系統(tǒng)、應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài)、性能數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和操作時(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)管理員權(quán)限的嚴(yán)格控制和管理,同時(shí)要求保證管理信息的傳輸安全。

要求提供多級(jí)操作員分權(quán)管理,不同操作員分別管理不同的任務(wù),管理員可以按業(yè)務(wù)類別、操作功能等方面定制、管理權(quán)限。

2.3.6易于使用、易于實(shí)施的原則

作為監(jiān)控管理系統(tǒng),必須為管理人員提供直觀、易用的使用界面和策略定義工具以及各種功能操作方式的一致性,要求操作維護(hù)簡(jiǎn)單、管理界面友好。應(yīng)提供豐富的圖形界面,通過(guò)這些圖形界面,用戶能夠完成所有的管理功能。各監(jiān)控管理軟、硬件的安裝必須簡(jiǎn)單、省時(shí)、安全、可靠,必須易學(xué)習(xí)、易管理維護(hù)。

參考文獻(xiàn)

[1]夏海濤,詹志強(qiáng)等. 新一代網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù). 北京:北京郵電大學(xué)出版社,2003

[2]郭軍,網(wǎng)絡(luò)管理. 北京:北京郵電大學(xué)出版社,2003

[3]吳心東 淺談企業(yè)管理創(chuàng)新 [期刊論文] - 技術(shù)與創(chuàng)新管理 2005(6)

[4]王芬 蔣天發(fā).企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)的探討與研究[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào)

[5]黃福軍,譚延輝; 企業(yè)局域網(wǎng)安全的防護(hù)和控制措施探討 [J];中國(guó)科技信息; 2007年16期

[6]王建新.企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)策略研究[J].電子技術(shù),2002,(5)

作者簡(jiǎn)介:王維維 (1978-),女,陜西省西安市,工程師,大學(xué),從事信息管理工作。