摘要：企業(yè)培訓(xùn)師是一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)。企業(yè)培訓(xùn)師制度在我國(guó)的推行不僅是培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的需要，更是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的需要，它的產(chǎn)生和發(fā)展，是歷史的必然，也是我國(guó)改革開放的成果。文章對(duì)如何在企業(yè)中推行企業(yè)培訓(xùn)師制度這一問(wèn)題進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)師；綜合素養(yǎng)；職業(yè)定義培訓(xùn)事業(yè)

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2009）01-0161-02

21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，改革開放的不斷深化，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適用問(wèn)題，勞動(dòng)和社會(huì)保障部為提高企業(yè)職工素質(zhì)，加強(qiáng)人力資源建設(shè)采取一項(xiàng)重大舉措：企業(yè)培訓(xùn)師制度。企業(yè)培訓(xùn)師制度在我國(guó)的推行不僅是培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的需要，更是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的需要，它的產(chǎn)生和發(fā)展，是歷史的必然，也是我國(guó)改革開放的成果。

企業(yè)培訓(xùn)師是一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)，是21世紀(jì)的“鉆石職業(yè)”，被稱為“金領(lǐng)中的金領(lǐng)”，同時(shí)又是最受人尊敬的職業(yè)之一。

一、企業(yè)培訓(xùn)師制度實(shí)施的背景

為適應(yīng)企業(yè)人力資源開發(fā)，一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)實(shí)行了企業(yè)培訓(xùn)師制度。我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)制度建設(shè)始于的1999年。自2002年9月起，由勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定、頒布的《企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》正式施行。根據(jù)國(guó)家有關(guān)“在全社會(huì)實(shí)行學(xué)業(yè)證書和資格證書并重制度”的精神，以及勞動(dòng)部勞社培就司函[2003]144號(hào)文件和企培師字[2007]17文件精神，為進(jìn)一步推選企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格制度的建設(shè)，提高企業(yè)職工教育和培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)能力。企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格培訓(xùn)工作由勞動(dòng)和社會(huì)保障部另職協(xié)委托北京職協(xié)首先在北京地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，爾后在全國(guó)逐步推開。

據(jù)調(diào)查目前國(guó)內(nèi)至少需要三十萬(wàn)名培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)師市場(chǎng)發(fā)展前途一片光明，目前培訓(xùn)師日薪幾千，著名企業(yè)培訓(xùn)師日薪上萬(wàn)元，已成為名副其實(shí)的“鉆石職業(yè)”。

在國(guó)外，美國(guó)企業(yè)每年花費(fèi)約600億美元，用于員工教育培訓(xùn)，美國(guó)諸多大企業(yè)著力強(qiáng)化人力資本投資，例如IBM公司每年員工培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)10億美元。美國(guó)最大的100家工業(yè)企業(yè)，用于科技人員專業(yè)知識(shí)更新和拓展的經(jīng)費(fèi)每年增長(zhǎng)25％。

二、企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)定義

企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

三、企業(yè)培訓(xùn)師制度的意義和作用

（一）企業(yè)培訓(xùn)師制度的意義

1．是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。經(jīng)濟(jì)全球化的今天，經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，是從有形資本的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為無(wú)形資本的競(jìng)爭(zhēng)。黨的十六屆三中全會(huì)和黨中央召開的全國(guó)人才工作會(huì)議及《決定》明確提出了人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。要想發(fā)展經(jīng)濟(jì)，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，就要認(rèn)真貫徹落實(shí)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，不斷提高職工隊(duì)伍技能素質(zhì)，增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力“三個(gè)能力”。這就需要?jiǎng)?chuàng)建以終身學(xué)習(xí)和終身職業(yè)培訓(xùn)為核心的學(xué)習(xí)型企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，以確保人力資源功能的最優(yōu)化，企業(yè)培訓(xùn)師是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)這座高樓大廈的建筑工程師。使企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需要的重要保證和依靠。

2．是培訓(xùn)事業(yè)自身發(fā)展的需要。培訓(xùn)制度的改革和發(fā)展，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)人才發(fā)展的需要，特別是不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和入世后企業(yè)發(fā)展的需要。培訓(xùn)事業(yè)不發(fā)展，人才發(fā)展就是一句空話。因此，培訓(xùn)事業(yè)必須大力發(fā)展、加快發(fā)展。培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展，需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍支撐。常言道：打鐵先要自身硬。必須優(yōu)先發(fā)展培訓(xùn)工作者隊(duì)伍，建立一支高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和核心。

3．是人才成長(zhǎng)與發(fā)展的需要。新世紀(jì)、新經(jīng)濟(jì)時(shí)期，終身學(xué)習(xí)和終身職業(yè)培訓(xùn)是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。那么，怎樣才能使人才在工作中有序、有效地不斷成長(zhǎng)發(fā)展呢？國(guó)際上成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：必須要有一個(gè)健全的企業(yè)培訓(xùn)制度和高素質(zhì)的專業(yè)者隊(duì)伍，為人才的不斷成長(zhǎng)和發(fā)展提供政策、技術(shù)技能的支持和保障。企業(yè)培訓(xùn)師制度的建設(shè)能使人才不斷成長(zhǎng)和發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)。

總而言之，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展和人才發(fā)展，都需要建立健全培訓(xùn)師制度，建立健全培訓(xùn)師隊(duì)伍。它關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和振興，關(guān)系到每個(gè)企業(yè)的生死存亡，關(guān)系到每一個(gè)勞動(dòng)者的崗位發(fā)展和生活質(zhì)量。沒(méi)有高素質(zhì)的建筑工程師，蓋不出高素質(zhì)的大樓，沒(méi)有高素質(zhì)的培訓(xùn)者隊(duì)伍，也帶不出高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

（二）企業(yè)培訓(xùn)師制度的作用和目的

目前企業(yè)培訓(xùn)除存在管理體制不協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)投入不足和錯(cuò)位等問(wèn)題外，尤其缺乏一支專業(yè)化的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，社會(huì)各類咨詢公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員水平參差不齊，培訓(xùn)觀念陳舊，培訓(xùn)內(nèi)容、形式單調(diào)落后，教材開發(fā)力量不足。企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍和企業(yè)培訓(xùn)師制度的建立，將大大提高勞動(dòng)者素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，使企業(yè)更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)將發(fā)揮重要作用。而提高企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，不斷提升企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和后勁，也是企業(yè)培訓(xùn)師制度目的所在。

四、推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)師制度的措施

推行培訓(xùn)師制度，不僅提升了管理人員的專業(yè)知識(shí)水平，使之系統(tǒng)化、理論化；同時(shí)也讓受訓(xùn)者得到了提升；從而提高了公司的軟競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，形成一個(gè)三贏的局面。我認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)三贏所采取的措施如下：

（一）政府應(yīng)高度重視企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格培訓(xùn)和鑒定工作

政府應(yīng)把培訓(xùn)師制度建設(shè)放在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，各級(jí)政府把建立培訓(xùn)師制度作為建立人力資源開發(fā)和人才成長(zhǎng)通道的大事來(lái)抓。另外，職業(yè)資格鑒定考試既然由政府承辦應(yīng)該嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。通過(guò)精心組織、規(guī)范和嚴(yán)格化的管理，把企業(yè)培訓(xùn)師作為品牌來(lái)抓，確保職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的保證，從這個(gè)意義上說(shuō)，創(chuàng)立培訓(xùn)師職業(yè)資格品牌，資格培訓(xùn)是基礎(chǔ)，鑒定考核是關(guān)鍵，監(jiān)督檢查是保障。為確保培訓(xùn)師職業(yè)資格培訓(xùn)和鑒定工作的權(quán)威性、公正性和有效性，應(yīng)逐步建立質(zhì)量控制風(fēng)格和相關(guān)的保障體系，如公布培訓(xùn)師名單、網(wǎng)上查詢等，杜絕假冒偽劣，以期獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。

（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把企業(yè)培訓(xùn)師作為培訓(xùn)工作的一件大事來(lái)抓，最好建立自己的培訓(xùn)師制度

企業(yè)以往采用傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)方式，比如聘請(qǐng)專家、學(xué)者做講座，而忽視了內(nèi)部培訓(xùn)資源力量的發(fā)揮。因此，為了充分整合內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，便于公司內(nèi)部知識(shí)積累、共享和傳播，提升員工綜合素質(zhì)，可以制定內(nèi)部培訓(xùn)制度及內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法。

內(nèi)部培訓(xùn)師制度從理論上講，不僅可以完善內(nèi)部培訓(xùn)管理體系，使培訓(xùn)效果更佳，提升培訓(xùn)內(nèi)部的針對(duì)性與實(shí)用性，從知識(shí)管理方面講，內(nèi)部培訓(xùn)師制度又能使企業(yè)的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，從而可以當(dāng)做一種資本來(lái)管理與運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化，提升人力資源價(jià)值。而這種轉(zhuǎn)化更能使企業(yè)與個(gè)人得到快速的低成本升值。內(nèi)部培訓(xùn)師制度是知識(shí)管理中將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)為顯性知識(shí)的重要手段之一，并且被許多國(guó)際大企業(yè)的實(shí)踐證實(shí)，如惠普的商學(xué)院，組建和培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，能使外部知識(shí)更快速的與內(nèi)部需求相結(jié)合，對(duì)解決內(nèi)部問(wèn)題提供更優(yōu)的方案。同時(shí)從留人的角度來(lái)看，也是一種不錯(cuò)的方法，它會(huì)讓員工體會(huì)到在企業(yè)中的被重視的感覺(jué)，而且不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更為鞏固的忠誠(chéng)。但是，在實(shí)際的操作過(guò)程中，上述的種種好處卻難以輕松兼得，多數(shù)企業(yè)都擔(dān)心內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)得越好，他們的流失可能性越大，流失的速度也會(huì)越快，而他們的流失對(duì)企業(yè)有時(shí)會(huì)造成很大的損失，這一點(diǎn)也就成為內(nèi)部培訓(xùn)師制度推行過(guò)程中的一個(gè)難點(diǎn)。如何與人力資源管理中的員工發(fā)展、員工激勵(lì)、績(jī)效考核等方面相結(jié)合，不僅更好地激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師們能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗(yàn)與才學(xué)積極的在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳播與復(fù)制，同時(shí)又能約束內(nèi)部培訓(xùn)師的行為，提升他們的忠誠(chéng)度，是在推行此制度必須要好好考慮的問(wèn)題?？傊?，內(nèi)部培訓(xùn)師制度，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本知識(shí)升值的絕佳方式，對(duì)于企業(yè)與員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的一條通道，但如何平衡好企業(yè)與員工個(gè)人之間的關(guān)系與收益，是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度推行過(guò)程中需要特別關(guān)注的要點(diǎn)問(wèn)題。

（三）確立企業(yè)培訓(xùn)者在企業(yè)發(fā)展中的作用和地位，建立起一支職業(yè)化、專業(yè)化和規(guī)范化的高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)骨干隊(duì)伍

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要與國(guó)際接軌，而企業(yè)培訓(xùn)師制度的推出，就是與國(guó)際接軌的一項(xiàng)重要舉措，企業(yè)培訓(xùn)師制度在發(fā)達(dá)的工業(yè)國(guó)家已是一項(xiàng)相當(dāng)完善的制度。與國(guó)際接軌，觀念要接軌，思維要接軌，更要重在行動(dòng)。企業(yè)要發(fā)展，就要把人才放在第一位，人才接軌，首先是培訓(xùn)機(jī)制要與國(guó)際接軌，建立具有中國(guó)特色的培訓(xùn)制度，使企業(yè)有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。其次是一定要從實(shí)際上解決培訓(xùn)者的待遇問(wèn)題，企業(yè)的培訓(xùn)師有了地位，才能有相應(yīng)的待遇。

培訓(xùn)教師對(duì)于培訓(xùn)質(zhì)量的優(yōu)劣起著關(guān)鍵作用，選擇教師既要考慮理論知識(shí)水平，又要考慮能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，可以通過(guò)試講等多種途徑和方法逐步選擇了一批既有豐厚的理論知識(shí)，又實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，組成了一支高效的師資隊(duì)伍。他們提出了“圍繞教材，緊扣大綱；突出要點(diǎn)，便于掌握；提高能力，通過(guò)考核”的教學(xué)原則。在教學(xué)過(guò)程中，教師采用案例教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、情景模擬和實(shí)踐比較法等多種新穎的教學(xué)方法進(jìn)行授課。同時(shí)，組建教研小組，總結(jié)交流各位教師授課中的經(jīng)驗(yàn)與不足，并通過(guò)觀摩各位教師制作的幻燈片，反饋教學(xué)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整教學(xué)思路，有力地促進(jìn)了教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)效果。

高素質(zhì)的師資，現(xiàn)代化、有實(shí)效的培訓(xùn)，提高了學(xué)員的興趣，保障了培訓(xùn)質(zhì)量，也保證了企業(yè)培訓(xùn)師良好的信譽(yù)。

（四）建立有效的企業(yè)培訓(xùn)師管理制度

培訓(xùn)師的持續(xù)發(fā)展是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑之一，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師可持續(xù)發(fā)展必須建立起有效的管理體系。完善各項(xiàng)制度，促成建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施，使培訓(xùn)師資隊(duì)伍穩(wěn)步發(fā)展。在人事制度、分配制度的上實(shí)現(xiàn)量化、科學(xué)化管理，體現(xiàn)政策的導(dǎo)向性和激勵(lì)性；同時(shí)建立培訓(xùn)師聘任制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)人才資源的優(yōu)化配置和開發(fā)利用。也可建立培訓(xùn)師晉升制度，將培訓(xùn)師的績(jī)效與報(bào)酬掛鉤。這種管理體系的建立既促進(jìn)了培訓(xùn)師可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也保證了培訓(xùn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

總之，企業(yè)培訓(xùn)師制度要依托企業(yè)自身，特別是那些有實(shí)力的大型企業(yè)和行業(yè)。既然是企業(yè)培訓(xùn)師制度建設(shè)，就應(yīng)該著眼于企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的需求，真正做到企業(yè)發(fā)展和職業(yè)培訓(xùn)的深度結(jié)合，真正使培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)在因素，只有實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)“真正”，才能體現(xiàn)出推行企業(yè)培訓(xùn)師制度的意義所在，才能使企業(yè)培訓(xùn)師制度建設(shè)健康發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：王培炎（1978- ），男，內(nèi)蒙古赤峰人，供職于北方重工培訓(xùn)中心，研究方向：經(jīng)營(yíng)管理。