劉明明

摘要:近年來,使用百度、google、sogou等搜索引擎進行信息檢索已經(jīng)成了人們?nèi)粘Ｉ钪胁檎倚畔⒌闹饕侄?搜索引擎公司在為人們提供服務并以此獲得巨大利潤的同時,如何通過有效的管理來營造公正、合理、雙贏的互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境,已經(jīng)成為近年來全社會關(guān)注的焦點問題。主要從搜索引擎的后臺管理來探討該問題。

關(guān)鍵詞:搜索引擎;后臺管理;網(wǎng)絡營銷;傳播

中圖分類號:G206文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2009)23-0267-01

1搜索引擎的基本概況

搜索引擎是對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行搜集整理,然后供互聯(lián)網(wǎng)用戶查詢的系統(tǒng)。它包括信息搜集、信息整理和信息查詢?nèi)糠帧?/p>

搜索引擎本身也是網(wǎng)站,只不過它是專門為用戶提供信息檢索服務的。搜索引擎公司通過特有的程序把互聯(lián)網(wǎng)上所有的信息分類整理,然后幫助用戶在信息海洋中迅速的檢索到自己需要的特定信息。目前全球的搜索引擎按其工作方式可以分為兩類:一類是基于關(guān)鍵詞的檢索,這種方式用戶可以用邏輯組合方式在搜索引擎導航上輸入各種關(guān)鍵詞,搜索引擎則根據(jù)這些關(guān)鍵詞尋找用戶所需資源的地址,然后使用特定的技術(shù)將包含用戶輸入的關(guān)鍵詞的所有網(wǎng)址以及指向這些網(wǎng)址的鏈接按照一定的次序呈現(xiàn)給用戶,目前百度就是使用的這種搜索方式。另外一種就是分類目錄型檢索。搜索引擎公司把互聯(lián)網(wǎng)中的所有信息資源都收集起來,根據(jù)提供的資源的類型不同而分成不同的目錄,再一層層的進行分類,用戶只需要按照搜索引擎的分類一層層的查找,最后就可以找到自己所修要的信息。這種只適用于早期信息量還不是很大的時候,是最原始的搜索引擎模式。現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異的變化,搜索引擎開始利用其內(nèi)部的一個名叫“spider”(蜘蛛)的程序,自動搜索網(wǎng)站每一頁的開始,并且把每一頁上代表超鏈接的所有詞匯放入一個數(shù)據(jù)庫,以供用戶查詢。

但是隨著信息的海量增加,互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎也開始出現(xiàn)越來越讓人難受的服務。以“鮮花”為例,只要搜索“鮮花”這個關(guān)鍵詞,就可能看到數(shù)以萬計的網(wǎng)頁,用戶根本無法從中找出自己真正需要的那一家服務提供商。這是由于搜索引擎通過網(wǎng)站的相關(guān)性來優(yōu)化搜索結(jié)果,但是這種相關(guān)性又是根據(jù)該關(guān)鍵詞在網(wǎng)站的位置、標簽、網(wǎng)站的名稱甚至是網(wǎng)站支付給搜索引擎公司的服務費的多少等因素來決定的。這也就是搜索結(jié)果龐而雜的原因。由于更新的不及時,搜索引擎中的數(shù)據(jù)庫不可避免的包含了死鏈接。

2搜索引擎的后臺管理及存在的問題

自美國搜索引擎overtrue在2000年首次采用競價排名以來(該公司2003年7月已被雅虎收購),目前百度、一搜、雅虎等都采用的是競價排名的方式,所有的搜索引擎都必須采用相應的后臺管理。而當前同搜索引擎相關(guān)的各種不利因素均同這個競價排名相關(guān)。當然這個競價排名也是搜索引擎行業(yè)的主要盈利模式。

作為一種由搜索引擎公司所推出的按使用效果付費時的網(wǎng)絡推廣方式,競價排名的所謂具體做法是用戶在購買該項服務之后,通過注冊一定數(shù)量的關(guān)鍵詞,搜索引擎公司按照付費最高者排名靠前的原則,將購買了同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站按照前后順序進行排名,以這種方式將網(wǎng)站呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶的搜索結(jié)果中。

它的基本特點就是按點擊付費,廣告出現(xiàn)在搜索結(jié)果當中(單次點擊的費用越高,網(wǎng)站的排名就越靠前)。在同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡推廣中,所有的排序按照付費額多少決定排名。由此就造成了這樣一些問題:首先,從法律的角度而言,競價排名屬于新生事物,因此沒有現(xiàn)成的法律條文可以解決有關(guān)搜索引擎的訴訟,包括《廣告法》。在2007年的兩大訴訟中,法院的最終判決也沒有對案件是否適用于《廣告法》作出明確的界定。除此之外,搜索引擎在法律上還涉及了商標和版權(quán)的侵權(quán)以及商標保護等問題,其行為在某種程度上同《反不正當競爭法》相抵觸。

隨著信息的海量增加,搜索引擎在提供大量信息的同時,虛假網(wǎng)絡信息也大肆泛濫,網(wǎng)民受到虛假信息的欺騙已經(jīng)嚴重影響到他們對搜索引擎的正常使用。社會公眾對搜索引擎的信任危機開始蔓延。

從國內(nèi)幾大主流搜索引擎的現(xiàn)狀來看,業(yè)內(nèi)尚未形成統(tǒng)一的對商業(yè)推廣鏈接和自然搜索結(jié)果形成統(tǒng)一的區(qū)分標準。例如,雅虎中國、百度、搜狗等使用的是“網(wǎng)絡推廣”,Google使用的是“贊助商鏈接”,msn則使用的是“贊助站點”,對名詞的不同解釋也會形成用戶不同的認知。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的標準。

監(jiān)管和行業(yè)自律的程度不夠、方式不好。另外,

新的競價排名模式是否會傷害搜索引擎的公正性等問題的存在,這種全新問題的存在以及不確定性也會影響互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境的健康發(fā)展。

盡管以上的缺點足以讓搜索引擎公司和網(wǎng)絡用戶不勝其煩,但是作為一種功能強大的新媒體,搜索引擎的積極作

用還是主要的。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,搜索引擎已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾糠?它可以讓人們非常便利的檢索各類信息,非常符合時代的要求,也同時滿足著人們的需求。作為一種技術(shù),它影響著人們的生活,作為一個行業(yè),它是當今社會經(jīng)濟體的重要組成部分,是經(jīng)濟發(fā)展的新動力,對經(jīng)濟生活產(chǎn)生著重要的影響。

3如何平衡搜索引擎的責任和利益,營造有利的信息環(huán)境

從本質(zhì)上講,搜索引擎公司擁有巨大的影響力和商業(yè)利益,那么它就必須承擔起與收益相匹配的責任,但是這個責任的尺度大小,則會直接影響著該行業(yè)的發(fā)展以及網(wǎng)絡用戶的使用便利性。作為高新技術(shù)的集中體現(xiàn),國家工信部公布的最新數(shù)據(jù)顯示,截止2008年11月,中國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到了2.9億人次。如此龐大的市場,如果沒有匹配的法規(guī)約束,則會直接影響社會的發(fā)展。

在這個行業(yè)中,為了營造良好的信息環(huán)境,其實最關(guān)鍵的還是行業(yè)自律。要使這個新的行業(yè)在沒有暫行的法律可依的情況下,能夠憑借常識和良知運作,最大程度的維護消費者的正當合法權(quán)益?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,不管是網(wǎng)絡營銷還是搜索引擎,都是基于一些新的技術(shù)平臺,而技術(shù)的發(fā)展是日新月異的,如果完全要靠法律去約束、控制、監(jiān)管,這基本上是不可能的,因為法律、監(jiān)管等跟技術(shù)的發(fā)展速度相比,永遠都具有一定的滯后性,所以行業(yè)自律才會顯得如此重要,只有當我們的網(wǎng)絡先驅(qū)先達成一些有利于行業(yè)發(fā)展并有利于社會發(fā)展的自律規(guī)則,從業(yè)人員提高了自律的水平之后,才能更好的推動行業(yè)發(fā)展。

等這個行業(yè)發(fā)展到一定的程度,社會對這個行業(yè)有了深刻的認知,相應的法律法規(guī)才能跟的上,這個時候的有法可依和政府監(jiān)管才是真正有利于社會進步的。我們國家的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正進入到這一階段,行業(yè)自律不夠,政府監(jiān)管不到位,已經(jīng)致使中國的信息環(huán)境開始紊亂,當前的關(guān)鍵就是根據(jù)目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的問題制定相關(guān)的法律,并且要對各種相關(guān)的法律進行明確的界定,只有明晰的條文才能有利于解決問題。

但是在制定各種法律法規(guī)的時候,必須要以建設性的眼光來看待它的是非,要給予這個行業(yè)改正錯誤和完善自己的時間,不能因為有問題而全盤否定本土搜索引擎的重要意義。

事實上,作為全球最尖端的技術(shù)之一,搜索引擎成為了世界各大國競相角逐的領域。有資料顯示,當今世界擁有自主知識產(chǎn)權(quán)搜索引擎的不過是美國、中國、俄羅斯、韓國四個國家?；ヂ?lián)網(wǎng)是中國的一次極其重要的發(fā)展機會。我們錯過了兩次工業(yè)革命,終于趕上了第三次浪潮。目前解決搜索引擎現(xiàn)存問題的最佳方法就是在既有的盈利模式下,根據(jù)技術(shù)的進步,維護消費者的最大權(quán)益,在行業(yè)、社會以及公民之間尋找合理的支點。

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