伴隨著現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式從“人機交互”到“人際交互”的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建新形式的e-Learning學(xué)習(xí)系統(tǒng)和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，已成為Web2.0時代研究的重點所在。Zoho是一整套在線Office解決組件方案，它完全兼容現(xiàn)在主流程序，可直接導(dǎo)入現(xiàn)在主流辦公系統(tǒng)的各種文件，實現(xiàn)管理功能；同時，它又是一個集體合作到創(chuàng)作的活動平臺，能真正體現(xiàn)同伴互助、集休協(xié)作。因此，本文把Zoho引入到教學(xué)，以創(chuàng)建出協(xié)作式學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
　　
　　Zoho功能介紹及其應(yīng)用
　　
　　Zoho提供了全套的可以放到網(wǎng)上處理的辦公解決方案，包括：Zoho Writer（字處理）、Zoho Sheet （表格）、Zoho Show（演示）、Zoho Notebook（記事本）、Zoho Wiki（維基）、 Zoho Planner（計劃、備忘）、Zoho Chat（聊天室）、Zoho Mail（電子郵箱）、 Zoho Meeting （會議室）等，其大部分服務(wù)是免費的。Zoho真正體現(xiàn)了“以人為本”的理念，在任何一個組件下，用戶都可以通過“切換到”，轉(zhuǎn)到任何一個需要使用的功能組件中。同時，Zoho Writer還提供了離線模式訪問文檔功能，在沒有連接到Internet的情況下都可以使用。
　　使用Zoho，必須要擁有一個Zoho賬號，這個賬號可以到http://www.zoho.com免費獲取，然后登錄。
　　1.Zoho Writer
　　Zoho Writer是一個文字處理的組件。但作為一個在線軟件，它的突出特點是網(wǎng)絡(luò)化，可以實現(xiàn)協(xié)同工作。它突破了單純的文字處理功能，利用它可以開展很多Web2.0工作，如共享、發(fā)布、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作等。下面我們將逐個了解它們的功能。
　?。?）共享功能：當你在新建文檔的工具欄上點擊“共享”時，它會彈出相應(yīng)的共享設(shè)置窗口，你可以設(shè)置“個人的共享”（針對同伴間的點到點式的共享協(xié)同工作）和“組的共享”（主要針對學(xué)習(xí)小組間的組員共享協(xié)同工作），如圖1所示。如進行個人共享后，會在右側(cè)的工具欄的“協(xié)作者”下顯示協(xié)作者的賬號，這時我們在對方的賬號上雙擊，就可以彈出一個如圖2的窗口，用于和協(xié)作者實時交流。
　　
　　（2）發(fā)布功能：Zoho Writer有三種發(fā)布方式：發(fā)布到博客、公開發(fā)布和文檔插入卷。發(fā)布到博客是指，用戶可以使用默認的服務(wù)器進行發(fā)布，也可以添加到自己的博客，如圖3所示。公開發(fā)布是指，當文檔發(fā)布以后，任何在線的用戶都可以訪問文檔。文檔插入卷是指，在用戶的Web頁面或博客中列出公開文檔。
　　
　　（3）電子郵件功能：在“發(fā)送電子郵件”模式，用戶可以將自己編輯的文檔發(fā)送到對方或自己的電子郵箱中，如圖4；在“接收電子郵件” 模式，用戶可以將桌面文檔發(fā)送到Zoho Writer的帳戶，便于以后查閱。
　?。?）數(shù)字簽名文檔功能：為了創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，Zoho更加人性化地提供了此功能。用戶可以對自己的文檔加上數(shù)字簽名，以便別人進行數(shù)字識別，如圖5。
　　
　　2.Zoho Show
　　Zoho Show2.0除具有Zoho Writer所具有的共享功能外，它還有個“現(xiàn)在開會”功能。當用戶點擊此功能按鈕時，它會切換到Zoho Meeting組件中，同時會彈出如圖6所示的Zoho Meeting（用于語音視頻開會）工具欄和如圖7所示的Meeting Topic窗口（用于文字開會）。
　　
　　用戶可以點擊工具欄上的Invite Participant（邀請加入者），將會彈出如圖8所示的對話框，在其中輸入對方的e-mail ID就可以將對方加入會議。當然，對方也可以在相應(yīng)的Zoho Meeting的“Enter Meeting key/Session ID”中輸入會議創(chuàng)建的“Meeting Key”來加入會議。
　　
　　3.其他組件
　　Zoho Sheet和Excel功能相似，只是多了一個網(wǎng)絡(luò)共享的功能。
　　Zoho Notebook相當于一個網(wǎng)絡(luò)便箋簿，使用它你可以在進行網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式工作或?qū)W習(xí)中隨時記錄或保存一些重要的想法。Zoho Notebook還提供了多媒體功能，便于用戶將圖像、視頻、音頻包括網(wǎng)站URL、RSS等資料保存下來。
　　Zoho Wiki允許讀者創(chuàng)建自己的Wiki網(wǎng)頁，自由發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息，增加了學(xué)習(xí)者個體間的交流機會。
　　Zoho Chat可以讓用戶邀請朋友針對某個問題一起聊天，而所邀請的朋友并不需要注冊。Zoho Chat與Zoho Meeting相比，缺少了語音、視頻等多媒體功能支持。
　　
　　Zoho在教育中的應(yīng)用
　　
　　Zoho作為為一套在線的辦公軟件，其獨特的功能，也給我們的教育工作者很多啟示。它提供了一個集體合作到創(chuàng)作的活動平臺，可以實現(xiàn)教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的無縫合作。下面就來討論一下Zoho在教育中的應(yīng)用價值，即如何創(chuàng)建協(xié)作式學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
　　協(xié)作學(xué)習(xí)（Collaborative Learning）是學(xué)習(xí)者以小組形式參與，為達到共同的學(xué)習(xí)目標、在一定的激勵機制下為獲得最大化的個人和小組習(xí)得成果而合作互助的一切相關(guān)行為。它以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，強調(diào)的是以學(xué)習(xí)者為中心，注重學(xué)生對知識的建構(gòu)學(xué)習(xí)。而我們目前的協(xié)作學(xué)習(xí)由于教學(xué)條件和教學(xué)水平的差異，忽略了教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的“主導(dǎo)－主體”模式，生搬硬套，導(dǎo)致以網(wǎng)絡(luò)為載體的協(xié)作式學(xué)習(xí)變成一種以網(wǎng)絡(luò)作為工具的學(xué)生自主式學(xué)習(xí)，淡化了協(xié)作的功能，忽略了小組的重要作用。Zoho可以在創(chuàng)建協(xié)作式學(xué)習(xí)系統(tǒng)中扮演起重要的角色，為協(xié)作學(xué)習(xí)提供功能強大的網(wǎng)絡(luò)平臺。
　　1.不僅便于學(xué)生集體創(chuàng)建學(xué)習(xí)網(wǎng)站，也便利教師備課和科研
　　Zoho和Moodle一樣，給教育教學(xué)提供了一個便利化的平臺。教師可以借助這個平臺開發(fā)自己的教學(xué)，提升教育水平。我們參考了以“學(xué)”為主的信息化教學(xué)模式，提出了基于Zoho的協(xié)作式學(xué)習(xí)系統(tǒng)的模式圖，如圖9如示。
　　
　　在這一以Zoho為中心的模式圖中，教師和學(xué)生已經(jīng)處于了同等重要的地位，教師、學(xué)習(xí)者和教育信息三者之間通過Zoho平臺相互發(fā)生作用。通過Zoho平臺，如Writer、Show、Notebook、Wiki等，學(xué)習(xí)小組成員不僅可以獲取到教育信息，同時也可以將經(jīng)過小組成員協(xié)作學(xué)習(xí)、討論之后的習(xí)得成果添加到教育信息庫中，并對教育信息庫給出相應(yīng)的評價。教師可以是教育信息庫的管理者，對教育信息是否有效進行甄別，把冗余的信息剔除，以減少學(xué)習(xí)者的認識負荷。教師和學(xué)習(xí)者也可以通過這一平臺進行師生互動、生生互動的評價，以便及時反饋教學(xué)的效果，提高教學(xué)效率。
　　學(xué)生可以通過Zoho Wiki創(chuàng)建自己的主題學(xué)習(xí)網(wǎng)站，來促進學(xué)習(xí)者的協(xié)作式學(xué)習(xí)。各學(xué)習(xí)小組可以根據(jù)自己的研究喜好，將之建立成相應(yīng)的主題學(xué)習(xí)網(wǎng)站，用于本組成員間的交流，同時也便于各組之間較快地溝通、分享學(xué)習(xí)成果。
　　教師也可以應(yīng)用Zoho進行協(xié)作式的備課，利用它的共享功能，和其他教師分享自己的教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)計與反思，通過它的Meeting功能進行交流，共同協(xié)商完成高質(zhì)量課程的準備工作。
　　2.有利于培養(yǎng)學(xué)生對隱性知識的開發(fā)能力，加強學(xué)習(xí)者的知識管理水平
　　隱性知識和顯性知識的轉(zhuǎn)化、傳遞是一個動態(tài)的、遞進的過程。而隱性知識是難以用文字、語言、圖像等形式表達的，只可意會不可言傳。培養(yǎng)學(xué)生關(guān)于發(fā)現(xiàn)隱性知識的能力需要要讓學(xué)生通過不同形式進行交流，我們可以應(yīng)用Zoho的各種功能，加強學(xué)生這方面能力的培養(yǎng)。
　　
　　作為接受新知識學(xué)習(xí)者，他們對知識的管理能力是比較欠缺的。利用Zoho，我們可以培養(yǎng)學(xué)生的知識管理能力，例如對信息的收集整理、共享利用、拓展應(yīng)用的培養(yǎng)。應(yīng)用它的Wiki等功能讓學(xué)生收集整理適合自己的知識信息，然后選擇合適的組件制作成相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，通過共享功能分享給組內(nèi)或組間的其他成員，通過交流與討論，達到拓展應(yīng)用的目的，最終實現(xiàn)由隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)變。
　　3.可以創(chuàng)建基于Zoho的多元化互動評價體系，增強評價的真實性
　　通過Zoho，還能增加評價的互動性，教師可以對學(xué)生評價，學(xué)生也可以對教師進行評。對于評價我們可以應(yīng)用Sheet組件，每一個小組的學(xué)生個體，都應(yīng)該在自己的賬號下建一個評價用的表單，并將其設(shè)置為共享，然后把自己對教師、小組內(nèi)或小組外的同伴的評價放在這個表單中。這一方法，使評價更具有互動性和趣味性，不僅對個體成員進行評價，還要從整體上對協(xié)作小組進行全面衡量與評價，并注重學(xué)習(xí)過程的評價，即除對學(xué)習(xí)成果進行評價外，還要對各組的協(xié)作效果進行評價。
　　
　　Zoho應(yīng)用案例：因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)
　　
　　《因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)》是一則以探究為取向的WebQuest（網(wǎng)絡(luò)主題探究）的案例，該案例利用Zoho組件進行協(xié)作式學(xué)習(xí)，創(chuàng)建基于主題活動計劃的學(xué)習(xí)單元。
　　1.學(xué)習(xí)內(nèi)容
　　《地理》八年級上《因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)》。
　　2.學(xué)習(xí)活動
　　（1）引言：我國是一個人口眾多的發(fā)展中國家，農(nóng)村人口較多，在今后相當長的一段時間里，農(nóng)業(yè)仍是我國國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，了解我國農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟的地位及其地理性的差異和農(nóng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策，從而因地制宜地發(fā)展農(nóng)業(yè)、確立我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向。
　?。?）任務(wù)：將在課堂中學(xué)習(xí)到的地理、生物、化學(xué)等方面的知識和所了解到的關(guān)于我國因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)的信息相結(jié)合，設(shè)計一個體驗式活動。協(xié)作式學(xué)習(xí)小組可以分成多種角色來進行，如：“農(nóng)學(xué)家”：對農(nóng)作物的各種特性作資料研究；“農(nóng)業(yè)部門決策者”：對我國的地形、地況和政府決策作資料研究；“農(nóng)民”：對基層農(nóng)民的農(nóng)業(yè)耕作作資料研究。
　　①利用Zoho Wiki（維基百科）、Google等作為載體，收集數(shù)據(jù)和資料，并及時對自己的研究做好記錄和備份。文字性資料利用Zoho Show保存，數(shù)據(jù)性資料利用Zoho Sheet保存。
　?、诟餍〗M向教師遞交一份關(guān)于《因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)》的建議書。要求組內(nèi)分擔(dān)不同角色的成員完成各自相關(guān)專題研究的書面報告。
　?、坌〗M內(nèi)各成員間展開頭腦風(fēng)暴（Brainstorming），利用Zoho Meeting和Zoho Chat工具進行網(wǎng)上交流，并結(jié)合自己的研究，提出自己更有創(chuàng)意的“因地制宜”方案。并利用Zoho Show制成演示文稿，或利用Zoho Notebook制成備忘錄的形式來展示各自的方案。
　?。?）過程：
　?、俅_定協(xié)作式分組：根據(jù)生活經(jīng)驗、個人興趣進行分組，學(xué)生自己選擇角色。教師為每個角色分配兩個以上的成員來組成相應(yīng)角色的探究小組。
　?、诟魈骄啃〗M以教材為參考，針對自己的具體項目，制定自己的活動方案，明確各自的任務(wù)，并通過Zoho平臺同組間成員進行交流，提出改善方案。
　?、鄯纸M開展探究活動：首先，每個成員通過Zoho平臺（如Zoho Wiki）從網(wǎng)上搜集、下載相關(guān)資料，加工、分析資料，解決問題并建構(gòu)自己的知識。然后，匯集小組成員的成果，并共同討論交流。在活動過程中，探究小組通過Zoho Chat向教師或其他成員提出自己的困難或疑問，尋求解決方案。同時，教師通過Zoho平臺（如Zoho Meeting ）實時監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況，并組織階段性的討論和交流，然后對探究活動的階段成果作出客觀的評價，以引導(dǎo)探究活動向正確的方向進行。
　?、苄〗M成員們完成自己的探究報告，并在所收集的資料的基礎(chǔ)，提出各自的方案。然后進行討論、交流，確定出一個較好的方案。
　?、菪〗M成員結(jié)合書本上的知識和自己的研究成果，用Zoho Show平臺制成演示文稿，向所有同學(xué)呈現(xiàn)、匯報。其他同學(xué)利用Zoho Wiki對其進行討論，提出質(zhì)疑，進行自評和互評，并對教師在整個活動過程的表現(xiàn)進行客觀的評價。
　?、藿處煂W(xué)生的探究活動成果進行總結(jié)，并分類歸檔，加入到學(xué)習(xí)資料庫中，供其他師生使用。
　?。?）資源：中華人民共和國農(nóng)業(yè)部中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)http://www.agri.gov.cn/；中國農(nóng)業(yè)機械化信息網(wǎng)http://www.amic.agri.gov.cn/；中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)http://www.zgny.com.cn/；綠色農(nóng)業(yè)網(wǎng)http://www.lvseny.com/；華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)http://www.hdagri.gov.cn/；東方農(nóng)業(yè)網(wǎng)http://www.eastagri.com/。
　?。?）評價：
　　
　?。?）結(jié)論：農(nóng)業(yè)是個很重要的生產(chǎn)部門，但要受自然條件、社會經(jīng)濟條件等因素的影響。通過這次探究性學(xué)習(xí)，大家不僅要了解我國農(nóng)業(yè)分布情況，更重要的是要樹立因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)的觀念。
　　
　　Zoho在教育中運用的建議
　　
　　首先，作為在線辦公系統(tǒng)，Zoho的開發(fā)不是專門針對教育的，但是由于它的簡單易用、界面友好和免費等特性，贏得了廣大教育工作者的青睞。利用它我們可以迅速搭建協(xié)作式的學(xué)習(xí)小組，開展研究性學(xué)習(xí)活動，進行遠程資料共享交流等。
　　其次，作為一種教育輔助工具，Zoho對教學(xué)只是起到一定的補充作用，我們不能依靠它來完成所有任務(wù)。同時，它的功能也不是無限大的，在應(yīng)用過程中，我們最好能夠配合其他的課程管理系統(tǒng)，如Moodle，來達到優(yōu)勢互補的目的。
　　再次，Zoho的應(yīng)用對硬件是有一定要求的，比如在用Meeting進行語音視頻時，對網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求就比較大，因此，要做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高帶寬利用率。
　　另外，Zoho只是一種平臺，一種工具，教學(xué)中的學(xué)習(xí)資源還需要我們?nèi)藶榈貏?chuàng)作和添加，因此，要注重教育資源庫的建設(shè)。
　　最后，任何工具引入到教育中來，都是為了提高教學(xué)質(zhì)量，Zoho也不例外。我們在實際應(yīng)用中，不要機械式地模仿，而應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)它的應(yīng)用技巧，創(chuàng)造性地利用它，以此來提高我們的協(xié)作式學(xué)習(xí)效率。