摘要：文章主要論述國內(nèi)書業(yè)電子商務的B to B應用，總結(jié)了早期B to B網(wǎng)站的模式，對其失敗的原因進行了深入分析，歸納了書業(yè)B to B網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀，并對其前景加以展望。
　　關(guān)鍵詞：書業(yè)；電子商務；B to B
　　
　　書業(yè)電子商務的興起，起于亞馬遜的成功。《電腦商情報》調(diào)查顯示，2000年上半年是我國大陸網(wǎng)上書店增長最為迅速的時期，網(wǎng)上書店已經(jīng)超過了300家。2000年上半年網(wǎng)上書店B to C（企業(yè)對個人）市場營業(yè)額達到3000萬元人民幣，B to B（企業(yè)對企業(yè)）市場營業(yè)額達到800萬元人民幣。眾多IT企業(yè)和書業(yè)企業(yè)對B to B電子商務在書業(yè)的應用進行了很多探索。
　　
　　一、B to B電子商務
　　
　　B to B即Business To Business，是企業(yè)對企業(yè)的電子商務，它是指企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡（因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或私有網(wǎng)絡）進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。
　　傳統(tǒng)商務往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B to B的交易方式，買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務。B to B使企業(yè)之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，降低了經(jīng)營成本。網(wǎng)絡的便利及延伸性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。
　　
　　二、B to B在書業(yè)當中的早期應用
　　
　　借助2000年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱潮，書業(yè)B to B電子商務乘勢而起。當時普遍認為，網(wǎng)上圖書批發(fā)業(yè)務雖未占據(jù)主導地位，但在技術(shù)已經(jīng)成熟、大部分稍具規(guī)模的書店已配置了電腦的情況下，可以通過網(wǎng)絡更全面、更完整地介紹圖書內(nèi)容、發(fā)行以及庫存等情況，較之郵寄目錄節(jié)省了時間，增加了信息量，降低了社店雙方的運營成本。
　　早期書業(yè)B to B網(wǎng)站都立足于構(gòu)建國內(nèi)出版社和圖書批發(fā)商的信息通道，做書業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上交易所。其目標是在建立有價格優(yōu)勢、眾多的支持商家、準確高效的信息和完善的交易平臺，做網(wǎng)絡上的電子中盤。用網(wǎng)上征訂、看樣、批銷取代傳統(tǒng)的目錄征訂、看樣訂貨、現(xiàn)場批銷等形式。
　　同時，書業(yè)長期存在的一些問題，如選題失誤及印數(shù)不準，發(fā)布新書信息成本高，受眾少，速度慢，以主發(fā)為主的現(xiàn)貨發(fā)行模式造成大量的退換貨和庫存，以及庫存處理難，售后服務體系優(yōu)劣不齊等，這些問題將隨著B to B電子商務的應用而獲得解決。
　?。ㄒ唬┰缙跁鴺I(yè)B to B的應用模式
　　早期的書業(yè)B to B應用，集中于圖書批發(fā)，主要有兩種模式。一種是從出版社包銷一部分書，然后通過網(wǎng)上的信息，再批給下游書店。因為這種模式要承擔庫存、配送等方面的風險，很少被采用。應用最多的是另一種模式，即提供電子商務平臺，做信息中介，讓社店雙方直接交易，從中收取一定的服務或技術(shù)支持費用。其中具有代表性的有以下幾家：
　　1、BOOK321。BOOK321把出版商和書店、部分批發(fā)商分別設定為上下游加盟會員，為其提供信息服務平臺和出版物交易場所，并提供以下服務內(nèi)容：保障所有圖書均為正版圖書，并粘貼BOOK321正版標志。進行網(wǎng)絡宣傳，并發(fā)行BOOK321網(wǎng)刊，加強對出版社和書店的宣傳。為會員出版社和書店提供技術(shù)支持和保障。在嚴格篩選會員資格的前提下，為所有書店提供不同的帳期。保障出版社權(quán)益，由BOOK321統(tǒng)一與出版社結(jié)算。利用社會現(xiàn)有快速運輸能力進行干線運輸，在各分支中心建立市內(nèi)快速運輸隊。保障圖書品種。
　　2、華有網(wǎng)。華有網(wǎng)提出的書業(yè)網(wǎng)上發(fā)行整體解決方案，包括書目數(shù)據(jù)化及網(wǎng)上發(fā)布解決方案，選題工作室，新書網(wǎng)上征訂（按需印刷），現(xiàn)貨網(wǎng)上發(fā)行，庫存書網(wǎng)上交換，出版社網(wǎng)上宣傳方案等項目。其定位是專業(yè)的出版發(fā)行服務提供商，通過信息吸引客戶，溝通書業(yè)上下游之間的信息。華有網(wǎng)提出的批發(fā)解決方案是，建立全國性的網(wǎng)上會員書店系統(tǒng)，書店會員通過華有網(wǎng)采集新書信息，做出新書采購決定。
　　3、科利華公司倡導的“B to B to C”模式。該模式試圖將“B to C”和“B to B”結(jié)合起來，實現(xiàn)“出版社-批發(fā)商”、“書店-讀者”（Business-Business-Customer）的全流程的電子商務。它分為兩個階段：第一階段是“B（書店）to C（讀者）”，組織上千家書店在互聯(lián)網(wǎng)上共同為讀者服務，加盟書店為讀者提供免費的就近送書上門服務；第二階段，當加盟書店達到一定數(shù)量時，集結(jié)成書店采購集團，引起出版社重視，采購集團以集體采購優(yōu)勢從出版社拿到最低折扣，即“B（出版社）to B（書店）to C（讀者）”。
　　4、人民時空網(wǎng)站在書業(yè)B to B的著眼點是出版社。通過為出版社建立免費網(wǎng)站，向其提供免費的空間的服務，并試圖以此來架構(gòu)出版業(yè)的網(wǎng)絡平臺。
　　5、北京書生科技有限公司提出“中國出版業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開架交易平臺建設方案”。通過“書生之家”網(wǎng)站，在防止盜版的前提下實現(xiàn)圖書的全文瀏覽、檢索，使交易方既能在交易前充分地了解所交易的產(chǎn)品，又不用擔心在這個“驗貨”過程中被盜版而導致交易失敗。此外還提出為各大出版商、發(fā)行商舉辦網(wǎng)上專場交易會及各種網(wǎng)上廣告宣傳、促銷活動等解決方案。
　　6、book800兼做圖書包銷和信息服務。書業(yè)企業(yè)可通過800圖書網(wǎng)查詢北京、上海、廣州、南京等地十余家新華書店批銷中心、圖書批發(fā)市場的現(xiàn)貨供應書目，共計8萬余種、近20萬條書目信息，以及全國100多家一類出版社的現(xiàn)貨庫存狀況，共計6萬余種書目。通過800圖書網(wǎng)的電子商務技術(shù)平臺，各地書商依托于當?shù)氐膱D書營銷基礎(chǔ)（主要是一定數(shù)量的當?shù)刎浽醇跋鄳獣浚?，提供對當?shù)乜蛻舻姆?，并把信息流嚴格控制在實際可控圖書的范圍之內(nèi)。目標是隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的日益普及，建立起一個跨地區(qū)乃至全國性的網(wǎng)上圖書銷售網(wǎng)絡體系。
　　（二）早期書業(yè)B to B網(wǎng)站失敗的原因分析
　　早期的書業(yè)B to B網(wǎng)站很多已經(jīng)難以為繼，停止運營或轉(zhuǎn)變業(yè)務方向，其原因大致有以下方面：
　　第一，認識問題。早期的書業(yè)B to B運營商，大多對書業(yè)不夠了解，認為只要自己承擔網(wǎng)站電子商務的前期技術(shù)開發(fā)和后期維護成本，與出版社、經(jīng)銷商等達成合作，電子商務就路途通暢，輕視了物流、結(jié)算等關(guān)鍵問題。而書業(yè)企業(yè)剛接觸電子商務這一概念，多抱有新奇和嘗試的態(tài)度。結(jié)果導致運營商提出的模式流于概念鼓吹，難以實際推廣。
　　第二，資金不足。當當和卓越在迅速擴展規(guī)模的同時，至今未實現(xiàn)盈利，但其有雄厚的資金支持。據(jù)悉，在我國2000多個行業(yè)和綜合B to B網(wǎng)站中，有90%都在虧損。B to B網(wǎng)站的收入以會員費和廣告費為主，由于會員數(shù)小，點擊率低，收益并不理想，加上缺少投資支持，書業(yè)B to B網(wǎng)站的運營商無力長期承擔經(jīng)營壓力也在情理之中，同時這也給其他進入者設置了很高的門檻。
　　第三，書業(yè)企業(yè)信息化程度不高，行業(yè)標準缺失?；ヂ?lián)網(wǎng)具有信息傳遞成本低、速度快、跨越時空、內(nèi)容豐富、強大的數(shù)據(jù)采集和分析功能的五大優(yōu)勢。但是我國書業(yè)信息化建設整體水平不高，參差不齊；至今尚無統(tǒng)一的信息標準，在信息傳遞和處理過程中，數(shù)據(jù)無法有效整合，速度和成本優(yōu)勢難以發(fā)揮。企業(yè)要實現(xiàn)完善的B to B需要許多系統(tǒng)共同的支持，如財務系統(tǒng)、ERP、SCM、CRM等，并且這些系統(tǒng)能有機地整合在一起實現(xiàn)信息共享、業(yè)務流程的自動化。實現(xiàn)這樣的系統(tǒng)需要企業(yè)投入數(shù)量可觀的人力、物力和財力。
　　
　　第四，出版產(chǎn)業(yè)集中度低。從產(chǎn)業(yè)集群的角度而言，產(chǎn)業(yè)集中在一起可以形成信息、人才、銷售網(wǎng)絡和技術(shù)平臺的共享，更充分地利用企業(yè)的外部資源，從而形成外部經(jīng)濟。而我國出版業(yè)由于歷史原因和行政配置，呈現(xiàn)分散狀態(tài)，區(qū)域分割嚴重。
　　
　　三、目前書業(yè)B to B應用的情況
　　
　?。ㄒ唬┊斍皣鴥?nèi)B to B發(fā)展的整體情況
　　前國內(nèi)B to B領(lǐng)域可以分為兩大類：一類是綜合電子商務網(wǎng)站，面向各行各業(yè)，設置分頻道，在水平方向擴展，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、買賣網(wǎng)；另一類是垂直型電子商務網(wǎng)站，針對某一行業(yè)，在縱向深入，如全球五金網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)。據(jù)艾瑞市場咨詢機構(gòu)預測，2007年中國電子商務市場總體規(guī)模能達到1.7萬億元，其中B to B市場規(guī)模預計將占到95%以上，但強者更強弱者更弱的趨勢也更明顯地體現(xiàn)出來。目前B to B應用較為成熟的行業(yè)有紡織、化工、服裝和電子等，這與其行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈長、標準化程度高、價格變動快、資訊信息重要性強的特點關(guān)系很大。
　　（二）書業(yè)B to B網(wǎng)站的現(xiàn)狀
　　1、早期幾家主要的B to B電子商務網(wǎng)站現(xiàn)狀如表1所示:
　　2、現(xiàn)有書業(yè)B to B類型。（1）延續(xù)早期B to B交易平臺模式，如圖書交易網(wǎng)（Bookb2b.com，2001年成立）可以免費征稿、出售書稿，購買海外圖書版權(quán)、求職、招聘、交友。（2）以信息服務為主。如轉(zhuǎn)型的人民時空，主要提供客戶電子商務知識培訓、網(wǎng)站建設服務等，幫助將電子商務系統(tǒng)和客戶原來的財務系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)對接，提供客戶需要的各種網(wǎng)絡工具，訂單管理，甚至幫助企業(yè)用戶設計推廣方案、圈定廣告投放媒體，幫助企業(yè)確定供應商等等。而書商網(wǎng)是一家以提供互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案為主的高科技民營公司。公司自2003年成立，網(wǎng)站于2006年開通，其主營業(yè)務集中在網(wǎng)絡、圖書、媒體、多媒體教學軟件、圖書進銷存軟件、貿(mào)易六個方面，提供圖書貿(mào)易撮合、行業(yè)信息行情、企業(yè)網(wǎng)站建設、企業(yè)網(wǎng)站推廣、專業(yè)雜志推廣、ERP、圖書采購等服務。（3）利用原有資源，客戶、影響力、知名度等，將業(yè)務轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，擴展服務。浙江新華2007年1月開通的B to B博庫批發(fā)。借助“博庫書城”積累的較高人氣和技術(shù)經(jīng)驗，向近千家供應商提供30萬種可供庫存品種。實行款到發(fā)貨、整件起批，通過第三方物流進行運輸，其定位是滿足小需求。浙江新華通過四個步驟開啟并實施“中盤行動”：通過社店聯(lián)合獲取產(chǎn)品；省內(nèi)連鎖向省外連鎖發(fā)展，實體貿(mào)易向虛擬貿(mào)易延伸；先整合區(qū)域市場，再整合全域產(chǎn)品，進一步輻射全域市場；打造博庫書城的立體品牌及B to B、B to ｃ、B to G功能網(wǎng)站。（4）走專業(yè)路線，精耕細作。如過刊交易網(wǎng)成立于2005年，完全致力于過期期刊信息交流與銷售。主要服務對象是雜志社、發(fā)行商、書店。在過期期刊行業(yè)有一定認知度、影響程度，已成為大陸地區(qū)用戶覆蓋度較高，品牌形象與公信力較好的過刊門戶的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站。
　　
　?。ㄈ鴺I(yè)B to B發(fā)展的預測
　　書業(yè)B to B先行者的經(jīng)驗教訓，應該帶給我們啟示。發(fā)展書業(yè)電子商務，有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，提升行業(yè)競爭力。B to B是電子商務應用的一種主要模式，是大勢所趨，相關(guān)的基礎(chǔ)設施、標準等也會逐步完善。2007年4月1日，新聞出版總署頒布的《圖書流通信息交換規(guī)則》開始正式實施。該規(guī)則定義了圖書流通信息交換中的數(shù)據(jù)元素，并規(guī)范了圖書出版發(fā)行供應鏈中各企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，各出版社也希望能借助這一規(guī)則的出臺，加快行業(yè)標準化信息化建設。
　　我國書業(yè)每年出版20萬種新書，庫存積壓嚴重，流通不暢，B to B電子商務大有可為。在充分發(fā)掘有效需求的同時，還需積極地不斷探索和論證。
　　
　　參考文獻：
　　1、黃凱卿.現(xiàn)代出版技術(shù)導論[M].山西經(jīng)濟