曾經(jīng)是國(guó)家發(fā)改委官員的蔣小林，對(duì)國(guó)有企業(yè)了如指掌，也深諳房地產(chǎn)的運(yùn)作，但他“下海”后還是選擇了服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的翻譯行業(yè)，他說(shuō)：“這一行很年輕，大家都是從零開(kāi)始，因此也有我的機(jī)會(huì)，我可以靠自己的能力把草地建設(shè)成花園?！?006年底，蔣小林遇到了他事業(yè)中最重要的機(jī)遇——他創(chuàng)辦的北京元培世紀(jì)翻譯有限公司將成為為2008年北京奧運(yùn)會(huì)提供筆譯和口譯的獨(dú)家供應(yīng)商。由企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)奧運(yùn)翻譯，不僅在中國(guó)是第一次，在世界奧運(yùn)史上也是絕無(wú)僅有。
　　
　　靠質(zhì)量取信客戶
　　
　　在中國(guó)，翻譯長(zhǎng)期以來(lái)受雇于出版社并主要從事文學(xué)翻譯工作。改革開(kāi)放以后，隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)日益與世界融合，以及信息化社會(huì)的到來(lái)，翻譯則變成了信息在兩種語(yǔ)言之間的快速轉(zhuǎn)化，翻譯人才相應(yīng)成為稀缺人才，當(dāng)時(shí)他們大多以散兵游勇的形式做翻譯，正規(guī)的翻譯公司出現(xiàn)在上世紀(jì)90年代初期。
　　盡管成立于2005年的元培很年輕，卻依托于北京大學(xué)的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)翻譯企業(yè)中唯一擁有服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，在翻譯屆最早建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，他們對(duì)客戶承諾，只要出現(xiàn)了千分之一的翻譯錯(cuò)誤，就可以要求賠償。“翻譯是服務(wù)，做不好不收錢(qián)，這是翻譯行業(yè)取信客戶，能夠發(fā)展的必要條件?！笔Y小林說(shuō)。
　　雖然翻譯者本身有著不同的語(yǔ)言風(fēng)格和翻譯能力，但譯作也要標(biāo)準(zhǔn)化，元培因此實(shí)行了嚴(yán)格的二十四工作流程制度、五階段質(zhì)量控制及三審審核質(zhì)量控制體系。蔣小林介紹元培的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：首先借助計(jì)算機(jī)平臺(tái)將術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一；第二，在需要大家合作的大型翻譯工作中，互相銜接的地方要把接口磨平；第三，杜絕差錯(cuò)，他們采取專業(yè)審稿、校對(duì)、綜合校對(duì)等多個(gè)環(huán)節(jié)的分工把關(guān)，消滅來(lái)自術(shù)語(yǔ)、拼寫(xiě)、語(yǔ)法、邏輯等方面的差錯(cuò)；最后，還要由專家抽檢，雖然只抽取材料中的一頁(yè)，但如果不合格就會(huì)全部退回，請(qǐng)翻譯重做。
　　
　　用機(jī)制保障奧運(yùn)語(yǔ)言服務(wù)
　　
　　安全保衛(wèi)、交通和語(yǔ)言服務(wù)是奧運(yùn)會(huì)最難解決的問(wèn)題。過(guò)去歷屆奧運(yùn)會(huì)的語(yǔ)言服務(wù)都是動(dòng)用整個(gè)國(guó)家的力量來(lái)保障的，由于翻譯都是政府臨時(shí)抽調(diào)的，在協(xié)調(diào)、管理、運(yùn)行方面，都顯得不夠順暢。
　　“元培在參與奧運(yùn)服務(wù)競(jìng)標(biāo)的過(guò)程中，我們的理念和運(yùn)營(yíng)方法改變了奧組委的觀念，大家認(rèn)為由一個(gè)專業(yè)公司去做奧運(yùn)會(huì)語(yǔ)言服務(wù)是更有效的，如果由官員對(duì)翻譯工作進(jìn)行把關(guān)則是不現(xiàn)實(shí)的?！笔Y總回憶說(shuō)。
　　他們請(qǐng)來(lái)了參加澳大利亞奧運(yùn)會(huì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專家、日本東京奧運(yùn)會(huì)組織語(yǔ)言服務(wù)的專家進(jìn)行交流之后，認(rèn)為應(yīng)把奧運(yùn)會(huì)的語(yǔ)言服務(wù)當(dāng)成一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。為此，公司建立了一套機(jī)制，包括劃分翻譯的層次，明確各自的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立約束的條款，以及順暢的工作流程等。在擁有六百多名專業(yè)人才的基礎(chǔ)上，元培以成熟的管理方式贏得了北京奧組委的授權(quán)。
　　
　　聚攏人才
　　
　　“奧運(yùn)會(huì)不是單純的體育比賽，還涉及到中國(guó)國(guó)情的方方面面，以及來(lái)賓的娛樂(lè)和生活。因此對(duì)翻譯的職業(yè)素質(zhì)要求很高?！笔Y小林說(shuō)。
　　奧運(yùn)會(huì)的翻譯通常是從英文到其他語(yǔ)種，而中國(guó)的語(yǔ)言教育還局限于單一語(yǔ)種，第二外語(yǔ)雖然在高校開(kāi)設(shè)廣泛，但還不能達(dá)到熟練運(yùn)用的水平，因此能夠熟練掌握兩門(mén)，甚至兩門(mén)以上外語(yǔ)的中國(guó)人非常少。
　　由于中文是獨(dú)立語(yǔ)系，中文的思維方式與世界其他語(yǔ)系差別很大，所以從中文到外文的翻譯難度比較大，而大多數(shù)中國(guó)人的外語(yǔ)學(xué)習(xí)都是在中文的語(yǔ)言環(huán)境中進(jìn)行的，到國(guó)外學(xué)習(xí)的時(shí)間一般不長(zhǎng)，影響了他們的外語(yǔ)運(yùn)用。但隨著留學(xué)生的增加和留學(xué)的低齡化，以及中國(guó)機(jī)會(huì)的吸引，外語(yǔ)人才在中國(guó)將越來(lái)越多。
　　“為了給奧運(yùn)會(huì)提供服務(wù)，我們不惜代價(jià)把中國(guó)最優(yōu)秀的翻譯請(qǐng)進(jìn)來(lái)，在工資待遇方面，一些口譯可以給出年薪從20萬(wàn)到30萬(wàn)，但就是這么高的工資，人才還是很缺。因?yàn)樵S多翻譯過(guò)去是游擊隊(duì)，現(xiàn)在要上正規(guī)的戰(zhàn)場(chǎng)，除了翻譯水平之外，他自身的素質(zhì)也不夠。”蔣小林說(shuō)。
　　
　　品牌的力量
　　
　　元培靠質(zhì)量和管理提升品牌的信譽(yù)，十分看中品牌影響力的蔣總，在取得了奧運(yùn)語(yǔ)言服務(wù)的授權(quán)以后，又在爭(zhēng)取為2010年上海世博會(huì)提供語(yǔ)言服務(wù)，“在目前中國(guó)企業(yè)里面，既是奧運(yùn)合作伙伴，又是世博會(huì)合作伙伴的，可能不多，而我可能在未來(lái)是其中之一?！笔Y小林看起來(lái)已經(jīng)勝券在握。與此同時(shí)，蔣小林又贊助了世界翻譯大會(huì)，他認(rèn)為“這是中國(guó)翻譯行業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，同時(shí)也是向世界展示自己經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌的機(jī)會(huì)?！?br/>　　有了北京奧運(yùn)會(huì)語(yǔ)言服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，蔣小林還想爭(zhēng)取做2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，甚至參與聯(lián)合國(guó)外包服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而這些靠的是品牌的力量。