侯曉玲　齊美利

案例：

為推進(jìn)“陽光體育運動”的開展，新學(xué)期開始，我市推行了“快樂課間活動”。為了保證學(xué)生活動期間的安全，學(xué)校規(guī)定各班主任是學(xué)生活動安全的第一負(fù)責(zé)人，學(xué)生活動期間，班主任必須“守”在學(xué)生旁邊，以便及時處理一些突發(fā)事件。下面是兩所學(xué)校校長在動員報告會上的講話。A校長：經(jīng)過校委會研究，學(xué)生活動期間，各班班主任必須全部跟上，請假一次，按兩節(jié)課請假記入教師檔案，無故不到者記曠工半天，期末取消一切評優(yōu)資格……B校長：老師們，人們常說“每天活動1小時，健康工作50年，幸福生活一輩子”，現(xiàn)在我們許多教師的健康狀況不容樂觀，“快樂課間”不僅是學(xué)生的，也是我們老師的，希望我們老師們能和學(xué)生一起活動，這樣既活動了自己的身體，又拉近了與學(xué)生之間的情感距離，并且還能處理學(xué)生活動中發(fā)生的一些危險事故，真可謂一舉三得……

隨后，再看兩所學(xué)校教師的表現(xiàn)。A校：“這是什么混蛋做法，一天三、四節(jié)課，再加上1個小時的 ‘看操，誰能受得了！”“當(dāng)班主任還當(dāng)出罪來了，不給記貢獻(xiàn)也就罷了，還算曠工，真是豈有此理！”每個班主任心里都窩著一股火，每到課間活動時，班主任都拖拖拉拉，象征性地去站上十來分鐘，時間一長，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不再督察后，操場上再也見不到班主任的身影。而B校的教師呢，則養(yǎng)成了習(xí)慣，一到活動時間，就換好鞋子，和學(xué)生一起活動，歡樂的笑聲彌漫了整個校園。

反思：

作為學(xué)校的最高行政長官，校長無時不刻地與教師打交道：安排工作，布置任務(wù)，教學(xué)研討，經(jīng)驗交流，工作總結(jié)……如何巧妙而不是機械地、委婉而不是生硬地說服廣大教師，理解、贊同、擁護(hù)自己的觀點或安排，并主動、自覺、心甘情愿地照此行事，是一門內(nèi)涵頗深的藝術(shù)，運用得好，會產(chǎn)生巨大威力；運用不好，就不會達(dá)到預(yù)期的效果和目的。但在現(xiàn)實生活中，許多校長習(xí)慣像A校長一樣，絲毫沒有顧及教師的心理感受，將教師置于被管制、被領(lǐng)導(dǎo)的地位，居高臨下、先入為主、“電閃雷鳴”、 一言九鼎，擺出一副教訓(xùn)人的姿勢，運用簡單、粗暴的談話方式，逼迫性地安排工作，結(jié)果招致教師壓而不服、口服心不服。

眾所周知，教師是一個個富有鮮活的生命力、無限創(chuàng)造力的生命個體，而不應(yīng)是被管理的容器。教師的主觀能動性決定著學(xué)校工作的好壞，只要教師心順了，愿做了，什么教育奇跡都可以創(chuàng)造出來。而教師的順心則更多源于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的“順心丸”，而“順心丸”首先來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的講話藝術(shù)。校長與教師的差距越大，談話效果的反差就越大；與教師的差距越小，越平等，越能收到較好的效果。常言道：“人敬我一尺，我敬人一丈?！毙ｉL與教師在人格上都是平等的，校長只有把自己跟教師放在同一水平線上，以情換情，以心換心，方能贏得教師的理解和信任，自己的“忠言”方能“入耳、入腦、入心”，擲地有聲，一呼百應(yīng)，取得預(yù)期的效果和目的。

俗話說：“響鼓不用重棰敲?！毙ｉL的談話應(yīng)力求“溫而勵，威而不猛”，做到言之有理，言之有味，言之有情，還要做到言之有“道”，“道”就是談話的技巧?！邦I(lǐng)導(dǎo)者講話用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)，就像一個金盤子里放上一個銀蘋果，恰到好處。”因此，校長更要注意學(xué)習(xí)、研究語言溝通藝術(shù)，讓“忠言”變得充滿綠色和陽光，變得悅耳動聽?！坝鼗厥健?、“商討式”、“提醒式”、“觸動式”等談話方式我們都可以信手拈來，為我所用，只有這樣才能“點石成金”，與教師達(dá)到認(rèn)知的共識，情感的共鳴，心靈的共振，促進(jìn)與教師的關(guān)系更加融洽，促進(jìn)學(xué)校工作更加健康地發(fā)展。

（作者單位：山東省昌邑市雙臺小學(xué)）

編輯 朱桂英