區(qū)樂(lè)廷　王　丹

1995年初春，深圳的企業(yè)注冊(cè)名錄上增加了一家名為“比亞迪”的二次充電電池制造公司，沒(méi)有人知道這粒種子將長(zhǎng)成參天大樹(shù)。當(dāng)時(shí)的比亞迪僅有二十余人，不論是資金還是技術(shù)、物質(zhì)資本還是人力資源，比亞迪完全是一家普通得不能再普通的小企業(yè)。從此，比亞迪一步一個(gè)腳印地得到了業(yè)界的認(rèn)可。2002年，公司在香港證券交易所一上市，即創(chuàng)下了54支H股最高發(fā)行價(jià)的記錄，同年，比亞迪被全球權(quán)威刊物《亞洲貨幣》評(píng)為“2002年最佳上市公司管理獎(jiǎng)”第名。今天，比亞迪股份在全球擁有員工超過(guò)13萬(wàn)人，市值超過(guò)500億港幣，成為全球第大二次充電電池供應(yīng)商、成為IT及電子零部件的世界級(jí)企業(yè)。

在汽車(chē)制造領(lǐng)域，比亞迪的獨(dú)特模式與驚人速度更讓業(yè)界和消費(fèi)者印象深刻。2003年，比亞迪開(kāi)始進(jìn)軍汽車(chē)相關(guān)領(lǐng)域，其主力車(chē)型F3上市至今銷(xiāo)量已突破20萬(wàn)輛。目前其汽車(chē)領(lǐng)域已囊括F1、F3、F3－R、F6、F8、DM雙模電動(dòng)汽車(chē)、e系列純電動(dòng)汽車(chē)等滿足多方位需求的豐富車(chē)型。比亞迪不僅在世人半信半疑的目光下把汽車(chē)造了出來(lái)，而且其成本之低、性價(jià)比之高、研發(fā)生產(chǎn)速度之快、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力之強(qiáng)，讓許多挑剔的消費(fèi)者都不得不刮目相看。

正如總裁王傳福所說(shuō)，比亞迪的飛速發(fā)展，靠的就是人。最近甚至有企業(yè)在招聘廣告中打出“有深圳比亞迪公司同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的條件，比亞迪人力資源的實(shí)力可見(jiàn)一斑。近年來(lái)，每年有數(shù)千名優(yōu)秀畢業(yè)生加盟比亞迪，為研發(fā)與管理提供源源不斷的動(dòng)力；而這些畢業(yè)生之所以會(huì)選擇比亞迪，離不開(kāi)其雇主品牌的卓越建設(shè)。經(jīng)過(guò)這些年的耕耘，2008年，比亞迪在“中華英才網(wǎng)第六屆中國(guó)大學(xué)生最佳雇主調(diào)查”中沖進(jìn)前50名排行榜，在強(qiáng)手如林的國(guó)內(nèi)外名企中位列第30名。

職業(yè)發(fā)展——海闊天空敢闖敢為

比亞迪的大規(guī)模校園招聘始于1998年，那一年，比亞迪在北京大學(xué)錄用了一名應(yīng)屆畢業(yè)生。僅僅四年后，隨著比亞迪的高速發(fā)展和在香港上市，這名年輕人成為公司里“百萬(wàn)富翁”中的一員；1999年比亞迪招聘的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，如今已經(jīng)成為公司副總裁，管理著全球最大的鋰電池制造企業(yè)。這些例子都是畢業(yè)生在比亞迪跨越式成長(zhǎng)的代表。事實(shí)上，應(yīng)屆畢業(yè)生在比亞迪是被寄予厚望的群體，也是擔(dān)負(fù)重任的群體。目前比亞迪的中高層管理人員中，50％左右是通過(guò)歷年的校園招聘進(jìn)入公司的，許多畢業(yè)生在比亞迪不到30歲就已經(jīng)成為部門(mén)經(jīng)理，甚至事業(yè)部的負(fù)責(zé)人?！拔覀兞?xí)慣于超過(guò)100％的增長(zhǎng)速度?！北葋喌系男坌牟粌H在業(yè)務(wù)，更根植于人才。

在進(jìn)軍汽車(chē)行業(yè)時(shí)，總裁王傳福曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一句話：“技術(shù)恐懼是對(duì)手給后來(lái)者營(yíng)造的種恐嚇，他們不斷地告訴你做不成，投入很大，研發(fā)很難，直到你放棄?！倍葋喌线@個(gè)市場(chǎng)上的“新人”，正是因?yàn)闊o(wú)懼于此，硬是闖出了一條血路。同樣，在公司內(nèi)部的人才發(fā)展上，比亞迪用一樣的思路、一樣的作風(fēng)，給員工提供一切“打破不可能”的機(jī)會(huì)。

不排斥不壓抑任何快速發(fā)展的可能

業(yè)務(wù)的快速發(fā)展讓比亞迪的管理形成了一種關(guān)注目標(biāo)、直截了當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)，即便是對(duì)于相對(duì)敏感的人力資源管理，比亞迪同樣推崇清晰透明的做法。在比亞迪，每名員工都能根據(jù)人才發(fā)展路線圖找到自己的當(dāng)前定位和季度、年度，乃至五年、十年的發(fā)展目標(biāo)。論功行賞、賞罰分明，是比亞迪人力資源管理的一個(gè)特點(diǎn)，例如，“做好什么工作可以晉升”、“完成哪項(xiàng)指標(biāo)可以晉升”、“晉升到什么位置可以得到什么待遇”、“什么時(shí)候可以拿到多少股份”，這些在許多公司忌諱談?wù)摰脑掝}，在比亞迪則要求上下級(jí)之間把這些問(wèn)題拿到桌面上進(jìn)行正式的溝通、討論和確認(rèn)，讓員工、特別是新員工對(duì)自己在比亞迪的個(gè)人發(fā)展有非常清晰的預(yù)期、有源源不斷的沖勁和動(dòng)力。比亞迪相信員工的成長(zhǎng)是促使企業(yè)成長(zhǎng)的原動(dòng)力，比亞迪希望創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造員工們富裕的家庭。

比亞迪支持有能力的員工在短期內(nèi)迅速晉升，不排斥不壓抑任何快速發(fā)展的可能，有的應(yīng)屆本科生甚至在一年半之后就能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，成為獨(dú)當(dāng)一面的人才，自然其待遇也會(huì)有大幅提升。公司晉升機(jī)制中關(guān)于人才發(fā)展路線有明確的規(guī)定，一位領(lǐng)導(dǎo)最長(zhǎng)不超過(guò)半年就要正式地檢查團(tuán)隊(duì)中每位員工的工作狀態(tài)和未來(lái)發(fā)展方向，進(jìn)而為新員工的個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助，向新員工傳達(dá)公司的關(guān)注和期待，避免應(yīng)屆大學(xué)生剛剛走上工作崗位就產(chǎn)生失落感。

邁進(jìn)比亞迪就像又邁進(jìn)另一所大學(xué)

比亞迪的許多關(guān)鍵產(chǎn)品線，例如鋰電池業(yè)務(wù)，多年以來(lái)都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)社會(huì)招聘，原因很簡(jiǎn)單：自己的技術(shù)、自己的人才、自己的培訓(xùn)。比亞迪從校園中大量吸收新鮮血液，通過(guò)自己的技術(shù)積累將這批新員工武裝成為掌握關(guān)鍵技術(shù)的骨干人才。除非涉足完全陌生的領(lǐng)域，否則盡可能不采取社會(huì)招聘的形式，這也是比亞迪用人的特色之一。比如，2008年，7000余名優(yōu)秀畢業(yè)生離開(kāi)校園走進(jìn)了比亞迪的大門(mén)，而比亞迪也成為今年國(guó)內(nèi)招聘畢業(yè)生人數(shù)最多的企業(yè)之。

培訓(xùn)體系是支撐比亞迪員工職業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。在校園招聘中，比亞迪HR也并不特別地關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)有知識(shí)，而是更多地把考察點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與基本素質(zhì)上，因?yàn)楫?dāng)畢業(yè)生進(jìn)入比亞迪后，公司將會(huì)為其提供業(yè)務(wù)所需的全套培訓(xùn)。在比亞迪，每一天都有課程在舉辦，培訓(xùn)工作可謂全年無(wú)休。用比亞迪人力資源本部長(zhǎng)劉煥明的話說(shuō)，“學(xué)生大學(xué)畢業(yè)后邁進(jìn)比亞迪，就像又邁進(jìn)了另外一所大學(xué)”，因此每年應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)工作都是人力資源部的重點(diǎn)項(xiàng)目。這些培訓(xùn)既有脫產(chǎn)培訓(xùn)，又有在崗培訓(xùn)；而且按照銷(xiāo)售、技術(shù)研發(fā)和管理等職能類(lèi)別進(jìn)行了詳細(xì)分類(lèi)，員工可以根據(jù)自己的崗位及興趣進(jìn)行選擇。當(dāng)然，員工是否有資格獲得晉升，是否參加了相應(yīng)的培訓(xùn)也是一個(gè)必要條件。

產(chǎn)業(yè)的多元化是比亞迪為員工提供橫向職業(yè)舞臺(tái)的前提。經(jīng)過(guò)幾年的業(yè)務(wù)整合，比亞迪目前在手機(jī)零部件、電池、汽車(chē)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)上都積累了雄厚的實(shí)力，并且已經(jīng)在印度、羅馬尼亞等地開(kāi)始規(guī)劃和建設(shè)工廠，隨著多元化的加深與海外市場(chǎng)的拓展，越來(lái)越多的崗位類(lèi)型進(jìn)入了比亞迪的組織結(jié)構(gòu)。在這樣的前提下，員工在公司內(nèi)部的崗位選擇也變得更加豐富，不需要冒更換雇主的風(fēng)險(xiǎn)就能調(diào)整發(fā)展路徑。在公司內(nèi)部嘗試不同的產(chǎn)品線、不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型、不同的技術(shù)、不同的職能，等等?？傊?，既有快速向上晉升的機(jī)會(huì)，也有在寬廣天地里橫向調(diào)換的可能，這是比亞迪為員工提供職業(yè)舞臺(tái)的一大特色。

“家文化”——關(guān)愛(ài)如親共建家園

“家文化”是比亞迪雇主品牌建設(shè)的主題。“家文化”不是高高掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)，比亞迪認(rèn)為，家人怎么考慮，公司就怎么考慮；家人怎么做，公司就盡可能一樣做到，換言之，比亞迪對(duì)員工的主動(dòng)關(guān)心不僅僅限于狹義的工作范疇，還包括了與工作相關(guān)的員工生活和心理問(wèn)題，盡可能不把干擾工作的問(wèn)題留給員工。他們推崇的是一種如同家人一般關(guān)心員工生活的管理風(fēng)格。盡管有人會(huì)認(rèn)

為這與西方的現(xiàn)代管理理念有出入，但在比亞迪看來(lái)，要推動(dòng)公司的持續(xù)性發(fā)展，就必須有一支穩(wěn)定、安心、扎根比亞迪的團(tuán)隊(duì)。多年來(lái)，比亞迪人力資源本部先后落實(shí)了一攬子關(guān)懷措施，其中還包括了一些其他企業(yè)有意回避或拋開(kāi)的做法，唯一的目的就是通過(guò)種種細(xì)致的關(guān)懷政策，將公司倡導(dǎo)的“家文化”落到實(shí)處。

關(guān)心工作更關(guān)心生活

比亞迪對(duì)待畢業(yè)生的方式與其說(shuō)像雇主、更不如說(shuō)像家人。在應(yīng)屆畢業(yè)生招聘、入職階段，公司對(duì)其生活的關(guān)心甚至超出了對(duì)工作的關(guān)注。例如，在招聘中會(huì)詢問(wèn)男、女朋友這樣的私人問(wèn)題，這種做法在很多HR看來(lái)或許值得商榷，但比亞迪卻非常務(wù)實(shí)地看待這一點(diǎn)。由于比亞迪總部位于深圳郊區(qū)，考慮到畢業(yè)生入職后很可能要面臨與男、女朋友兩地分離的困難，因此比亞迪不但不回避大學(xué)生求職過(guò)程中對(duì)男、女朋友去向的考慮，而且主動(dòng)提出，在可能的情況下會(huì)協(xié)助被錄用的學(xué)生將其朋友帶到比亞迪、落實(shí)工作，解除他們的后顧之憂，保證他們能夠安心落戶、踏實(shí)發(fā)展。

畢業(yè)生在比亞迪安頓下來(lái)后，公司從吃、住、行等各個(gè)方面提供照顧。雖然近十多年來(lái)，許多企事業(yè)單位已經(jīng)將壓縮福利、后勤社會(huì)化作為一種幾乎毋庸置疑的思路，對(duì)托兒服務(wù)、食堂、保健等職能進(jìn)行外包或直接關(guān)閉，但是，比亞迪的做法卻恰恰相反——早在十年前，比亞迪就已經(jīng)給進(jìn)入公司的應(yīng)屆畢業(yè)生配備手機(jī)，而那時(shí)的“大哥大”還只是一些職場(chǎng)權(quán)貴或有錢(qián)人的專利；2000年，比亞迪還沒(méi)有開(kāi)始生產(chǎn)自己的汽車(chē)，而那時(shí)比亞迪卻已經(jīng)為管理人員和校園招聘的新員工提供用車(chē)補(bǔ)貼，此后這一政策逐漸完善為零首付購(gòu)車(chē)福利和補(bǔ)助，如今在比亞迪的自建小區(qū)“亞迪村”，停車(chē)場(chǎng)里停滿的是自家生產(chǎn)的汽車(chē)員工組織的各種體育聯(lián)賽、社團(tuán)活動(dòng)都能得到公司的資助、公司甚至自建了兩座國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)：此外，諸如食堂用餐、通訊費(fèi)用等日常事務(wù)，比亞迪都事無(wú)巨細(xì)地提供優(yōu)惠和補(bǔ)貼。如今，伴隨公司的發(fā)展和整個(gè)社會(huì)環(huán)境、個(gè)人需求的變遷，公司的各項(xiàng)福利也做出了相應(yīng)的調(diào)整和完善，比亞迪提供給員工的已經(jīng)不僅僅是可見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，豐富的、有特色的福利，還給員工提供了“幸福安心的生活”。

考慮到當(dāng)年校園招聘的員工隨之會(huì)逐漸走向生兒育女的階段，比亞迪希望員工子女的問(wèn)題，也能夠在“家里”解決。2003年，比亞迪斥資近億元在公司附近建立起設(shè)施一流的亞迪學(xué)校，囊括從幼兒園、小學(xué)，到中學(xué)的一條龍教育。比亞迪將這所學(xué)校交由深圳最好的中學(xué)——深圳中學(xué)進(jìn)行教學(xué)管理，包括校長(zhǎng)、教務(wù)人員、教師和外教在內(nèi)的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自一流重點(diǎn)中學(xué)。只要孩子滿3歲，公司就開(kāi)始提供全套的教育服務(wù)，只收取象征性的費(fèi)用。

事實(shí)上在建學(xué)校的問(wèn)題上，比亞迪內(nèi)部也曾有過(guò)不同的看法，有的管理人員認(rèn)為，公司沒(méi)有必要將這類(lèi)應(yīng)該由社會(huì)承擔(dān)的義務(wù)攬?jiān)谧约荷砩?。然而幾年過(guò)去了，大家看到的不僅僅是亞迪中學(xué)出了深圳市中考狀元、許多外地學(xué)生慕名而來(lái)、學(xué)校開(kāi)始實(shí)現(xiàn)自行運(yùn)轉(zhuǎn)，而更為重要的是，亞迪學(xué)校為比亞迪留住了人才、激勵(lì)了人才：隨著比亞迪早期校園招聘的骨干員工逐漸走入成家立業(yè)的年齡，子女的就學(xué)教育已經(jīng)成為、或即將成為他們生活中最為關(guān)注的事，而在這個(gè)問(wèn)題上，只要他們留在比亞迪，子女的教育問(wèn)題就可以放心地交給公司。與同齡人相比，比亞迪的這些年輕員工在生活上顯然省心不少，亞迪學(xué)校也就隨之成為吸引和保留骨干人員的一大法寶。

品牌建設(shè)——?jiǎng)?wù)實(shí)真誠(chéng)口碑相傳

2008年5月，四川汶川發(fā)生特大地震，無(wú)數(shù)樓房坍塌，被掩埋的災(zāi)民危在旦夕。得知這一消息后，比亞迪立即從剛剛下線的一批批F3新車(chē)上撤下一千套千斤頂，緊急空運(yùn)至災(zāi)區(qū)，馳援坍塌現(xiàn)場(chǎng)的救助工作。此外，公司上下還在第一時(shí)間募集了一千多萬(wàn)元善款，這些行動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)出比亞迪作為真正的民族品牌在關(guān)鍵時(shí)刻承擔(dān)起的社會(huì)責(zé)任。事實(shí)上，社會(huì)責(zé)任才是比亞迪品牌的內(nèi)涵之一，從為綠水藍(lán)天研發(fā)環(huán)保動(dòng)力，到為普通老百姓造買(mǎi)得起的車(chē)，比亞迪在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上不僅積極，而且務(wù)實(shí)。

在雇主品牌的建設(shè)上，比亞迪同樣務(wù)實(shí)真誠(chéng)，并且更看重口碑相傳。在校園招聘中，比亞迪鼓勵(lì)學(xué)生不但要參加宣講會(huì)，更可以自行聯(lián)系、了解所在院校往屆畢業(yè)生在比亞迪的發(fā)展?fàn)顩r，讓他們通過(guò)真實(shí)的事例了解比亞迪的工作環(huán)境、發(fā)展機(jī)會(huì)和比亞迪對(duì)畢業(yè)生的重視。社會(huì)上對(duì)“80后”一代有著不同的看法，而比亞迪人力資源本部長(zhǎng)劉煥明卻認(rèn)為：“‘80后就是我們的主力。社會(huì)在發(fā)展，一代定比一代強(qiáng)?！钡瑫r(shí)比亞迪也意識(shí)到，年輕員工中更為多元化的價(jià)值取向的確對(duì)企業(yè)的管理提出了新要求。為了增進(jìn)與學(xué)子之問(wèn)的互動(dòng)與了解，總裁王傳福多次到北京大學(xué)等高校進(jìn)行演講，公司也多次接待清華大學(xué)等高校師生前來(lái)參觀和進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，還參與了哈爾濱工程大學(xué)、湖南大學(xué)等院校的校企合作培養(yǎng)項(xiàng)目，通過(guò)各種形式的溝通，讓在校學(xué)生了解比亞迪、認(rèn)同比亞迪。

在短短十年間由一個(gè)不知名的小公司飛躍成為世界級(jí)品牌，比亞迪創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)映射著這個(gè)時(shí)代特點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)奇跡、技術(shù)奇跡、管理奇跡。不僅如此，比亞迪如今已經(jīng)將其愿景定位為“全球最大的IT零部件供應(yīng)商之一、全球最大的電動(dòng)汽車(chē)、汽車(chē)制造商?！?/p>

作為一家由弱做強(qiáng)的后起之秀，比亞迪頗有一種無(wú)懼強(qiáng)手、站在世界前沿造車(chē)的膽魄；而在人力資源方面，比亞迪關(guān)起門(mén)來(lái)同樣是個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)力、凝聚心的集體。從應(yīng)屆畢業(yè)生走出校門(mén)、邁進(jìn)比亞迪的第一天起，“家文化”就已經(jīng)悄悄顯現(xiàn)在員工工作、生活中的方方面面。在比亞迪，員工退一步有家般的庇護(hù)，進(jìn)一步有職業(yè)發(fā)展的廣淘天空。通過(guò)這種方式，13萬(wàn)比亞迪人凝聚在一起，迸發(fā)出改變行業(yè)、改變社會(huì)的創(chuàng)新動(dòng)力。這或許也正是總裁王傳福所說(shuō)的，“一個(gè)企業(yè)只有把員工照顧好，讓員工有家的感覺(jué)，他們才會(huì)照顧好你的公司，進(jìn)而照顧好你的利潤(rùn)?！?/p>