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該放權(quán)時就放權(quán)

2008-05-13 05:01:04劉汝果
AMT前沿論叢 2008年4期
關(guān)鍵詞:猴哥八戒悟空

劉汝果

話說唐僧師徒四人取經(jīng)歸來,功成名就,于是合伙創(chuàng)建了一個股份制公司——大話西游股份有限公司,開發(fā)房地產(chǎn)、星級酒店和旅游用品。

師父唐僧出資最多親任董事長,但由于兼任流沙河商學(xué)院院長,只得把公司托付給總經(jīng)理孫悟空全權(quán)打理。豬八戒人緣不錯、情商很高,于是分管行政、人事工作。沙和尚負責(zé)后勤和物業(yè)。白龍馬負責(zé)管理車隊。兄弟四人各負其責(zé),但由師父隨時督導(dǎo)。

短短幾年,公司從千萬起家,發(fā)展到資產(chǎn)已經(jīng)上億,年產(chǎn)值幾十億。

唐僧還是一如既往,每周都要和悟空通電話,發(fā)電子郵件,詢問公司經(jīng)營指標情況,連豬八戒招聘一個打字員也要請示一下師父,沙和尚買一個掃把也要傳真給師父簽字報銷。白龍馬?別提了,每一次業(yè)務(wù)出車完了,都要在當(dāng)天晚上統(tǒng)計好出車的公里數(shù),記好臺賬再通過ERP管理軟件上網(wǎng),請董事長師父過目審核。

久而久之,兄弟幾個都有些郁悶:八戒想回高老莊開個婚介所,悟空抱怨說要回花果山單干,白龍馬要開出租公司。沙和尚趕緊勸解,最后大家委托和師傅關(guān)系最鐵的八戒去商學(xué)院為民情愿,要求放權(quán)——名義上就說看看師父,順便進修幾天MBA課程。

八戒餐風(fēng)露宿趕到學(xué)校,正趕上唐院長講授《經(jīng)理人如何合理放權(quán)》,于是偷偷坐在角落等師父下課,誰知平時老喜歡打盹的八戒,竟然打起精神,一口氣聽了三堂管理課。

請聽唐院長如是說——

經(jīng)理人放權(quán)與組織設(shè)計中的主要問題之一,是決策制定過程將如何集權(quán)和如何放權(quán)。

第一課 為何放權(quán)?何時放權(quán)?

西蒙曾提出過兩條建議:第一是“狹義的統(tǒng)一指揮”,第二是“權(quán)力的分工”,但被人認為不能解決問題,反而破壞了“統(tǒng)一指揮”原則,老板和經(jīng)理人事必躬親,必然像諸葛亮一樣死而后已,所以該放權(quán)時就得放權(quán)。

事必躬親?還是策劃為主?管理扁平化出現(xiàn)了困局。這是管理風(fēng)格差異,還是權(quán)力欲大小的區(qū)別?

(八戒忍不住在角落里都囔:還不是舍不得那點權(quán)力嘛。)

那是八戒吧?你不用多說,我先談?wù)勂髽I(yè)創(chuàng)業(yè)到成熟的三個階段——

第一階段:自己抓。大家都知道“上陣親兄弟,打虎父子兵”。這一階段老板連針頭線腦都要管,因為不如此就管不住成本。

第二階段:放權(quán)。八路軍三個師,115師林彪善于抓到連一級,而129師劉伯承則是策劃為主,充分放權(quán),叫做“集中指揮打死豬,分散指揮打野豬”,所以八年抗戰(zhàn)結(jié)束,129師最能打鬼子,發(fā)展也最火爆,亮劍將軍也最多。

第三階段:權(quán)力制衡。企業(yè)規(guī)模起來了,老板、企業(yè)家和經(jīng)理人就要考慮分權(quán),至于創(chuàng)業(yè)和發(fā)展中的企業(yè)集權(quán)?還是規(guī)?;钠髽I(yè)分權(quán)?就要具體對待了。

我們的企業(yè)還不到分權(quán)的時候。激勵也要慢慢來。

(八戒又嘟囔:那你還不給猴哥放開緊箍咒?老豬也喜歡胡蘿卜,不喜歡大棒。)

大棒?胡蘿卜?八戒,你只知其一,不知其二。悟空頭上的箍沒了,心里的鎖還在——老是一心要單干?,F(xiàn)在的他和你一樣,已經(jīng)沒有了西天取經(jīng)時候的事業(yè)心和奉獻精神,心里雜念多了。不過為師的激勵措施好像的確少了點。

古人云:“軍無財,士不來;軍無賞,士不往”,日本經(jīng)濟友好協(xié)會曾就激勵情況對三個產(chǎn)業(yè)的大中小型企業(yè)進行調(diào)查,結(jié)果表明:在引發(fā)干勁的因素中,工資僅僅排在第八位;而在打消干勁的因素中,工資則排在首位。這就是常說的那個樸素的道理:金錢不是萬能的,沒有金錢卻是萬萬不能的。

GE前總裁韋爾奇說:“人們一般不愿意改變自己的行為模式,除非你獎賞他們這樣做”。

你們都需要激勵,放權(quán)就是分財,就是最大的激勵??墒前私洌绻麨閹煬F(xiàn)在放權(quán),悟空不早離我們而去了嗎?

(八戒撓撓頭皮:那還得等時機?)

是啊,八戒,經(jīng)理人如何選擇放權(quán)的時機,是一門學(xué)問。

師父搬開了你猴哥身上的五指山,又去掉了你猴哥頭上的緊箍咒,授權(quán)之前,還要驅(qū)逐你師兄心中的心魔,讓他真正以我們的企業(yè)為家,不再老想著回花果山單干,為師說的,大家可有不同意見?

(八戒站起來:要說我可就真說了。切斯特·埃爾頓是世界最大的雇員任職評估公司O.C.Tanner的副總裁,前些時候來到中國,給中國的企業(yè)家和人力資源經(jīng)理人做了一堂有關(guān)“24只胡蘿卜”的主題培訓(xùn)。他建議是用胡蘿卜解決留住員工的問題!

馬斯洛需求層次也說,一旦人們在物質(zhì)滿足上達到了一定程度,他們關(guān)心更多的就會是自我價值的實現(xiàn),胡蘿卜是更有效的激勵手段。權(quán)威調(diào)查表明:員工跳槽的主要原因是感受不到老板的賞識和激勵。

老板老等最好的機會才放權(quán),等得花兒也謝了,人都跑光了,那不是晚了點?)

唐僧點點頭:八戒說的有道理,為師太追求完美了,也許是應(yīng)該給你們表現(xiàn)的機會了。

第二課 分權(quán)給誰?放權(quán)到哪?

在我們企業(yè)自然是把機會給悟空,他的能力是禿子頭上的虱子,明擺著的??墒菍e的企業(yè)家像諸葛亮,經(jīng)營權(quán)是放給阿斗,還是兒子諸葛瞻?

企業(yè)家為難的是:到哪里去找姜維?如何選擇放權(quán)的人選?這是個問題。

《三國志·本傳》說:“亮辟維為倉曹掾,加奉義將軍,封當(dāng)陽亭侯。時年二十七?!鼻嗄曛赜茫似泛苤匾?。“姜伯約甚敏于軍事,既有膽義,深解兵意。此人心存漢室,而才兼于人,畢教軍事,當(dāng)遣詣宮,覲見主上?!闭业郊扔心芰?,又有膽義的就難了。

(八戒自語:我猴哥也是個實誠人。)

不過八戒,找到了人僅僅成功了一半,是控制如傀儡?還是放任自由如飛鳥?孔子說:過猶不及。如何把握放權(quán)的尺度?

毛澤東有個好辦法:政委輔助司令員,打造放權(quán)團隊。

分權(quán)給團隊,而不僅僅是個人,才能激發(fā)最大潛能,企業(yè)也是一個道理。

(八戒若有所思:得找個人輔佐我猴哥——我倒是滿合適的啊。)

唐僧似乎看破了豬無能的心思,點點頭繼續(xù)講課——

放權(quán)之前,還要未雨綢繆,防患未然。

第三課:如何有效控制,防范放權(quán)風(fēng)險?

你選的人是風(fēng)箏?還是火箭?——怎么把握手中的線?

(八戒站起身來:好的接班人和下屬,離不開好的制度,否則就像巴林銀行一樣,千里之堤潰于蟻穴。)

不錯,你們對我厭倦,就是因為人管人氣死人,制度管人才服人啊。哈耶克說得好:壞的制度會使好人做壞事,好的制度可以讓壞人做好事。

至于如何修正制度,這個課題就留給八戒你回去自己捉摸吧。

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