近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對住宅質(zhì)量提出更高的要求，在此前提下，我國各地涌現(xiàn)出了一些運用現(xiàn)代的計算機、控制與通信技術的智能化住宅小區(qū)。但是許多智能化住宅小區(qū)都存在搭好了平臺卻沒有智能化的軟件在上面運行的情況，或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段。智能化住宅小區(qū)開始建設的同時應該遵循“管理是保障”的原則，沒有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化管理，就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果?？茖W高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對于智能小區(qū)的實際應用是缺少實際意義的。為此，作為智能化住宅小區(qū)的實際管理者—物業(yè)管理公司應該運用現(xiàn)代化的計算機管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。
　　物業(yè)管軟件的設計從低到高有三個層次：第一個層次為單項數(shù)據(jù)處理，模仿手工管理方式，多用于簡單的事物性工作，這是目前國內(nèi)大多數(shù)物業(yè)管理公司計算機應用水平；第二個層次是數(shù)據(jù)綜合處理，此時計算機應用呈現(xiàn)網(wǎng)絡化和實時處理特點，已經(jīng)具備部分提高物業(yè)管理效率的特點；第三個層次則是管理信息系統(tǒng)，此時信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中得以運用，計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫的建立，使計算機有管理某個單一系統(tǒng)發(fā)展成全面的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)集成能力的高低和決策分析功能成為衡量此階段物業(yè)管理軟件水平的依據(jù)。本文討論的物業(yè)管理軟件的設計就是第三個層次的軟件設計。
　　
　　一、軟件開發(fā)環(huán)境
　　
　　一個好的物業(yè)管理軟件，應構(gòu)建在一個好的網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、程序語言和操作系統(tǒng)平臺上。本物業(yè)管理系統(tǒng)的架構(gòu)采用了流行的微軟.NET框架—ASP.NET，程序開發(fā)語言選用Visual C#.NET，在Windows