人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素,而激勵是人力資源的重要內(nèi)容,因此激勵機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的重要因素。如何運(yùn)用好激勵機(jī)制成為各個企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。
一、物質(zhì)激勵要和精神激勵相結(jié)合
物質(zhì)激勵是激勵的主要模式,也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種模式。隨著我國改革開放的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的確立,“金錢是萬能的”思想在一部分人的頭腦中滋長起來,有些企業(yè)經(jīng)營者也認(rèn)為只有獎金發(fā)足了才能調(diào)動職工積極性。因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定起作用,必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合才能真正調(diào)動廣大員工的積極性。在兩者的結(jié)合上要注意三個方面:(1)創(chuàng)建適合企業(yè)特點的企業(yè)文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化是人力資源管理中的一個重要機(jī)制,只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo),因此用員工認(rèn)可的文化來管理,可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動力。(2)制定精確、公平的激勵機(jī)制。激勵制度首先體現(xiàn)公平的原則,要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度,并且把這個制度公布出來,在激勵中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅持;其次要和考核制度結(jié)合起來,這樣能激發(fā)員工的競爭意識,使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力,充分發(fā)揮人的潛能;最后是在制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性,也就是做到工作細(xì)化,企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵有關(guān)的信息,全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞,不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。(3)多種激勵機(jī)制的綜合運(yùn)用。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點而采用不同的激勵機(jī)制,例如可以運(yùn)用工作激勵,盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性;其次可以運(yùn)用參與激勵,通過參與,形成員工對企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。事實上激勵的方式多種多樣,主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并且制定出相應(yīng)的制度,創(chuàng)建合理的企業(yè)文化,這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵方式,就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
二、多跑道、多層次激勵機(jī)制的建立和實施
聯(lián)想集團(tuán)的激勵模式可以給我們很多啟示,聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵機(jī)制是一個永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng),要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時期有不同的激勵機(jī)制,對于80年代第一代聯(lián)想人公司主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿足;而進(jìn)入90年代以后,新一代的聯(lián)想人對物質(zhì)要求更為強(qiáng)烈,并有很強(qiáng)的自我意識,從這些特點出發(fā),聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵方案,根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點激勵多條跑道:例如讓有突出業(yè)績的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎金比他們的上司還高許多,這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作,而不是煞費苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展,他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價值,而是把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去,從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為只激勵一條跑道一定會擁擠不堪,一定要激勵多條跑道,這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么,分清哪些是合理的和不合理的,哪些是主要的和次要的,哪些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的,總之聯(lián)想的激勵機(jī)制是把激勵的手段、方法與目的相結(jié)合,從而達(dá)到激勵手段和效果的一致性。
三、充分考慮員工的個體差異,實行差別激勵的原則
影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個人發(fā)展、人際關(guān)系、報酬福利和工作環(huán)境。因此,企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點制定激勵制度,而且在制定激勵機(jī)制時一定要考慮到個體差異:例如女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在年齡方面也有差異,一般20-30歲之間的員工自主意識比較強(qiáng),對工作條件等各方面要求的比較高,因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重,而31-45歲之間的員工則因為家庭等原因比較安于現(xiàn)狀,相對而言比較穩(wěn)定;在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價值實現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面,但他們更看重精神方面的滿足;在職務(wù)方面,管理人員和一般員工之間的需求也不同,因此企業(yè)在制定激勵機(jī)制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異,才能收到最大的激勵效力。
四、企業(yè)家的行為是影響激勵制度成敗的一個重要因素
企業(yè)家的行為對激勵制度的成敗至關(guān)重要,首先是企業(yè)家要做到自身廉潔,不要因為自己多拿多占而對員工產(chǎn)生負(fù)面影響;其次是要做到公正不偏,不任人惟親,要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,尊重支持下屬,對員工所做出的成績要盡量表揚(yáng),在企業(yè)中建立以人為本的管理思想,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;最后是企業(yè)家要為員工做出榜樣,即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識,培養(yǎng)下屬對自己的尊敬,從而增加企業(yè)的凝聚力??傊髽I(yè)家要注重與員工的情感交流,使員工真正的在企業(yè)的工作得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。
管理是科學(xué)更是一門藝術(shù),人力資源管理是管理人的藝術(shù),是運(yùn)用科學(xué)的手段靈活的制度調(diào)動人的情感和積極性的藝術(shù),無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性,因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵,根據(jù)實際情況,綜合運(yùn)用多種激勵機(jī)制,把激勵手段和目的結(jié)合起來,改變思維模式,建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。
參考文獻(xiàn):
1、彭劍峰.理性校正中國企業(yè)HRM錯位[J].人