綠色營銷觀念要求公司營銷中必須考慮資源的價(jià)值。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和營銷中,不僅要考慮公司的利益、消費(fèi)者的要求,還要考慮到對(duì)環(huán)境的影響,要把經(jīng)濟(jì)利益與環(huán)境利益結(jié)合起來。那種只顧片面的經(jīng)濟(jì)效益而忽視環(huán)境效益的做法,即使能短期獲利,也決不會(huì)得到長遠(yuǎn)的、可持續(xù)的發(fā)展。綠色營銷觀念的確立,需要公司和全社會(huì)改變其傳統(tǒng)的資源無價(jià)或低價(jià)享用的價(jià)值觀,正確認(rèn)識(shí)資源的價(jià)值。資源是具有價(jià)值的,資源的價(jià)值不僅表現(xiàn)為資源本身的價(jià)值,而且還包括資源的使用所造成的環(huán)境代價(jià)。
效用價(jià)值理論認(rèn)為,物品的效用是價(jià)值的源泉。物品的效用是形成價(jià)值的必要條件;物品的稀缺性則是形成價(jià)值的充分條件。資源,無論是不可再生資源還是可再生資源,都是人類生存發(fā)展不可或缺的,都具有極大的效用。同時(shí)資源的稀缺性已成為人類的共識(shí),歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一份報(bào)告指出:用年均消耗量計(jì)算,現(xiàn)有資源還可用500年;若以年均2.5%的遞增速度計(jì)算消耗量,現(xiàn)有資源只能維持90多年。因此,在發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)和進(jìn)行企業(yè)建設(shè)時(shí)應(yīng)充分估計(jì)資源的價(jià)值,并將它作為價(jià)格的一個(gè)組成部分。資源的價(jià)值還包括使用資源所造成的環(huán)境代價(jià)。20世紀(jì)90年代以來,由于工業(yè)化進(jìn)程的加快,導(dǎo)致資源的掠奪性開發(fā)和使用,造成生態(tài)環(huán)境的惡化,為此,世界各國都付出了沉重的代價(jià)。這一代價(jià)也應(yīng)作為價(jià)格的一個(gè)組成部分。
綠色營銷觀念的樹立,要求公司生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品從生產(chǎn)過程到消費(fèi)過程、從外包裝到淪為廢品后的回收都要利于人類的健康持續(xù)發(fā)展,有利于環(huán)境的保護(hù)和改善,能夠在創(chuàng)造公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的同時(shí)帶來社會(huì)外部的經(jīng)濟(jì)性。綠色營銷觀念的樹立,綠色產(chǎn)品市場的拓展,改變過去主要依賴于外延擴(kuò)大的高投入、高消耗、低產(chǎn)出、低質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長方式,建立起一個(gè)集約型的永續(xù)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)體系,有利于經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展,有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
綠色營銷觀是以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)同發(fā)展的營銷觀。樹立綠色營銷觀念,開發(fā)綠色產(chǎn)品,開拓綠色市場,已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代公司營銷發(fā)展的新趨勢,也給公司創(chuàng)造了新的機(jī)遇。
綠色營銷觀念認(rèn)為,公司在營銷活動(dòng)中,要順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益,消費(fèi)者利益,社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色營銷觀要求公司在營銷中,要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展,注重可再生資源的開發(fā)利用,減少資源浪費(fèi),防止環(huán)境污染。綠色營銷強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益,公司利益,社會(huì)利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益的統(tǒng)一,在傳統(tǒng)的社會(huì)營銷觀念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益,公司利益與社會(huì)利益三者有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境利益,將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。
一、注重綠色消費(fèi)者需求的調(diào)查與引導(dǎo)
從國際市場來看,一些發(fā)達(dá)國家對(duì)綠色產(chǎn)品的需求量極大。以綠色食品為例,在英國,目前對(duì)綠色食品的需求量大大超過了本國生產(chǎn)能力。每年進(jìn)口量占該類食品消費(fèi)總量的80%,德國則高達(dá)98%,這表明綠色產(chǎn)品有著巨大的市場潛力。公司在綠色產(chǎn)品開拓中,注意在文化內(nèi)涵,標(biāo)準(zhǔn)體系經(jīng)營管理上與國際市場接軌,努力提高綠色產(chǎn)品質(zhì)量,積極爭取ISO14000認(rèn)證,抓住一切有利時(shí)機(jī),積極開發(fā)綠色產(chǎn)品進(jìn)入國際市場。另一方面,要積極調(diào)查消費(fèi)者需求特征,引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求。
二、擴(kuò)大現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的經(jīng)營規(guī)模
注重安全,優(yōu)質(zhì),低能耗,少污染的綠色產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。一是提高單個(gè)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益;二是提高企業(yè)群的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。不僅要求綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不斷努力壯大自己,還要企業(yè)內(nèi)引外聯(lián),促進(jìn)綠色產(chǎn)品市場的發(fā)展。
三、建立龐大的綠色營銷網(wǎng)
推行清潔生產(chǎn)方案,在積極進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品綠化的同時(shí),應(yīng)密切關(guān)注綠色新科技,綠色新工藝,綠色新材料,綠色新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向,適時(shí)地引進(jìn)和開發(fā)綠色新產(chǎn)品。清潔生產(chǎn)方案的實(shí)施,一是通過資源的綜合利用,二次能源的利用以及節(jié)能,節(jié)水,省料等,實(shí)現(xiàn)合理利用資源,減緩資源的枯竭之目的。二是通過減少甚至消除廢物和污染物在產(chǎn)品生產(chǎn)全過程及產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)的產(chǎn)生和排放,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品消費(fèi)過程與環(huán)境兼容之目的。實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)必須從以下兩個(gè)方面進(jìn)行控制:第一,產(chǎn)品生命周期全程控。即從原材料加工提煉到產(chǎn)出產(chǎn)品,產(chǎn)品使用,直至報(bào)廢處置的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須采取必要的清潔方案,以實(shí)施物質(zhì)生產(chǎn),人類消費(fèi)污染的預(yù)防控制。第二,生產(chǎn)的全程控。即從產(chǎn)品開發(fā),規(guī)劃,設(shè)計(jì),建設(shè),生產(chǎn)到運(yùn)營管理的全過程,都必須采取必要的清潔方案,以實(shí)施防止物質(zhì)生產(chǎn)過程中污染發(fā)生的控制。
四、注重定價(jià)中的綠色因素
在成本構(gòu)成方面與一般產(chǎn)品也有所不同,除了要考慮生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所發(fā)生的一般成本和費(fèi)用以外,還必須考慮以下幾方面的成本:綠色資源的開發(fā)和運(yùn)用所付出的代價(jià);為保證清潔的成本;開發(fā)和運(yùn)用綠色包裝所增加的成本;廢棄物的回收、處理所增加的成本等。
產(chǎn)品定價(jià)過程中,除了要考慮成本以外,還必須考慮政策因素和市場因素。按照國際上通常的做法,政府應(yīng)允許綠色產(chǎn)品的價(jià)格比同類產(chǎn)品價(jià)格上浮一定的比例,如德國霍因海姆大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專家哈曼博士的研究結(jié)果表明:綠色食品的價(jià)格比一般食品約高50~200%。芬蘭政府允許綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)30%以上;日本綠色產(chǎn)品的價(jià)格比一般產(chǎn)品價(jià)格高20%以上。從市場因素來看,綠色產(chǎn)品的目標(biāo)顧客是具有購買能力,具有一定的文化程度,具有一定的素質(zhì)的消費(fèi)群體。他們的購買目的不再是僅僅考慮滿足生存的需要,而更多的是追求安全、自尊和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這一群體中的消費(fèi)者,有的從自身的安全與健康考慮,往往愿意為購買代表時(shí)尚、文明的綠色產(chǎn)品而適當(dāng)多支付費(fèi)用。
(作者單位:廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院)