【摘要】一切知識(shí)都離不開個(gè)人，離不開意會(huì)的維度。本文擬從意會(huì)知識(shí)這一新的視角來(lái)探討理財(cái)者意會(huì)知識(shí)的管理問(wèn)題，以求革新現(xiàn)有的財(cái)務(wù)觀念，提升理財(cái)者的專業(yè)技能。
　　
　　一、問(wèn)題的提出
　　
　　大量的心理學(xué)研究表明，在日常的管理實(shí)踐中，經(jīng)理們常常不喜歡僅僅基于理性的邏輯分析做出決策，而是主要依賴于其對(duì)需要決策的情境的直覺判斷，尤其是當(dāng)不確定性程度很高、變數(shù)不能被科學(xué)地預(yù)測(cè)時(shí)，經(jīng)理們往往更多地依賴直覺來(lái)進(jìn)行決策。直覺是對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象的直接的、非邏輯的、迅速的把握，它有助于對(duì)支離破碎的東西進(jìn)行分析，并允許決策者從深層的分析中回來(lái)看一看決策將如何與所處理對(duì)象的總體設(shè)計(jì)相吻合。
　　傳統(tǒng)的以主客觀相分離為基本特征的知識(shí)觀，追求的是把這些熱情的、個(gè)人的、人性的成分從知識(shí)中清除。我國(guó)當(dāng)代主流的財(cái)務(wù)管理學(xué)深受這種觀念的影響，形成了建立在理性人假設(shè)基礎(chǔ)之上的、以主客觀相分離為認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)的理論體系，這種理論體系漠視了理財(cái)者的主觀能動(dòng)性。事實(shí)上，“甚至是在所謂‘最接近于完全超脫的自然科學(xué)’的領(lǐng)域，知識(shí)的獲得也要依賴科學(xué)家的技能和個(gè)人判斷，更不用說(shuō)在生物學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)等‘主觀性’顯然強(qiáng)得多的科學(xué)領(lǐng)域”。試想一下，財(cái)務(wù)管理學(xué)比較起物理學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)，其“主觀性”更要強(qiáng)很多。有人曾說(shuō)，管理學(xué)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。這種思想若表現(xiàn)在公司理財(cái)上，就是要求財(cái)務(wù)管理人員不僅要依靠書面文字、數(shù)字、圖表等邏輯推論性知識(shí)做出財(cái)務(wù)決策，更需要依賴形象思維以及直覺這種領(lǐng)悟式的知識(shí)來(lái)幫助其做出更加合理的財(cái)務(wù)決策。
　　行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的出發(fā)點(diǎn)是當(dāng)事人的決策，認(rèn)為當(dāng)事人的行為是一種信息的處理過(guò)程，當(dāng)事人的認(rèn)知能力和決策程序會(huì)影響其決策行為。在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響下，20世紀(jì)80年代行為財(cái)務(wù)學(xué)出現(xiàn)。行為財(cái)務(wù)通過(guò)對(duì)行為主體在資本市場(chǎng)上真實(shí)行為的觀察，探索行為主體在決策過(guò)程中的心理因素和行為特征來(lái)解釋和預(yù)測(cè)其在資本市場(chǎng)中真實(shí)的決策行為。
　　與當(dāng)代主流財(cái)務(wù)學(xué)相比較，行為財(cái)務(wù)學(xué)重視了決策者個(gè)體的心理特征對(duì)其決策行為的影響，注重了認(rèn)識(shí)主體和認(rèn)識(shí)客體的互動(dòng)關(guān)系，突破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理性人這一基本假設(shè)的桎梏，豐富了財(cái)務(wù)理論的內(nèi)涵。但它的視野主要集中于對(duì)資本市場(chǎng)中投資者決策行為的研究，主要目的在于探索投資者真實(shí)的決策模型，其在研究?jī)?nèi)容上與行為金融學(xué)至今仍存在著較大范圍的重復(fù)和交叉，甚至難以區(qū)分。
　　不確定性已經(jīng)成為我們所處的這個(gè)時(shí)代的重要特征；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為主要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。如果說(shuō)，在一個(gè)不確定性為唯一確定的世界里，企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確切來(lái)源是知識(shí)，那么當(dāng)代的建立在主客觀分離基礎(chǔ)上的，忽視理財(cái)者個(gè)人直覺的研究和應(yīng)用的主流財(cái)務(wù)管理理論與方法體系已經(jīng)不能很好地適應(yīng)已出現(xiàn)重大變遷的理財(cái)環(huán)境。直覺是“長(zhǎng)期積累，偶然得之”，它的產(chǎn)生是基于在人類無(wú)意識(shí)中儲(chǔ)存的大量的隱性知識(shí)儲(chǔ)備。這種隱性知識(shí)儲(chǔ)備是知識(shí)的一種類型，波蘭尼稱之為意會(huì)知識(shí)。
　　
　　二、意會(huì)知識(shí)論理論概述及其評(píng)價(jià)
　　
　　英國(guó)物理化學(xué)家和哲學(xué)家邁克爾·波蘭尼在1958年出版了《個(gè)體知識(shí)——邁向后批判哲學(xué)》一書，提出了他的“個(gè)人知識(shí)”理論，引起了西方學(xué)術(shù)界的很大反響，被稱為認(rèn)識(shí)論中的哥白尼革命。波蘭尼所謂的“個(gè)人知識(shí)”，簡(jiǎn)言之，就是個(gè)人性和客觀性的結(jié)合，其中意會(huì)知識(shí)論是個(gè)人知識(shí)理論的核心思想。波蘭尼指出，“人類的知識(shí)有兩種。通常被描述為知識(shí)的，即以書面文字、圖表和數(shù)字公式加以表述的，只是一種類型的知識(shí)；而未被表述的知識(shí)，像我們?cè)谧瞿呈碌男袆?dòng)中所擁有的知識(shí)，是另一種知識(shí)”。他稱前者為明言知識(shí)，后者為意會(huì)知識(shí)。明言知識(shí)通常指用語(yǔ)言符號(hào)來(lái)表述的知識(shí)；意會(huì)知識(shí)則指我們知道但卻難以言傳的知識(shí)。
　　在個(gè)人知識(shí)體系里，言傳知識(shí)只占了人類知識(shí)的極少一部分，它們是巨大冰山露出水面的一角，而意會(huì)知識(shí)卻是隱匿在水下的宏大部分。波蘭尼認(rèn)為意會(huì)知識(shí)是一種自我超越的技能性的默會(huì)知識(shí)，是一種直覺的頓悟、靈感的迸發(fā)和無(wú)定的創(chuàng)造過(guò)程，它是從認(rèn)知、情感、信仰和經(jīng)驗(yàn)方面實(shí)現(xiàn)的精神突破。語(yǔ)言在意會(huì)知識(shí)的掌握和交流中具有重要的作用，但言傳的知識(shí)絕不可能代替意會(huì)知識(shí)，意會(huì)知識(shí)的獲得和交流必須依靠人們身心的投入，書面文字、圖表、數(shù)學(xué)工具等言傳知識(shí)也僅是作為不可言傳的意會(huì)知識(shí)的工具。因此，對(duì)一個(gè)僅靠言傳信息而獲得知識(shí)的人，可能會(huì)在實(shí)踐中碰壁。相反，一個(gè)掌握了豐富意會(huì)知識(shí)的人才有可能對(duì)言傳信息有更深刻的領(lǐng)悟和應(yīng)用能力，才有可能達(dá)到心有靈犀一點(diǎn)通的境界。正如波蘭尼所說(shuō)：“我們能夠知道的比我們能夠說(shuō)出來(lái)的東西多，而不依靠不能言傳的知識(shí)我們就什么也說(shuō)不出來(lái)?！?br/>　　在波蘭尼的個(gè)人知識(shí)理論體系里，“技能”與“行家絕技”這兩個(gè)概念具有重要的地位，波蘭尼借助它們來(lái)闡述自己關(guān)于科學(xué)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程就是科學(xué)家行使意會(huì)能力的思想。其中，“技能”是一種直接經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，是一種運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行一定活動(dòng)的能力；“行家絕技”則是對(duì)技能的進(jìn)一步深化，指的是在某一專業(yè)領(lǐng)域掌握無(wú)人能及的技能或技藝。技能是不可言傳的，是意會(huì)的。波蘭尼認(rèn)為人們可以通過(guò)學(xué)習(xí)增加顯性知識(shí)的存量，但這不能使他成為專家。只有行使意會(huì)能力，才能得到“技能”或“行家絕技”。
　　近代以來(lái)，完全理性、客觀主義充斥著整個(gè)社會(huì)。在這一背景下，個(gè)人知識(shí)理論提出應(yīng)強(qiáng)調(diào)信念、激情、直覺等個(gè)體因素在主體認(rèn)知活動(dòng)中的重要作用，提出應(yīng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人認(rèn)知中的意會(huì)知識(shí)成分，并肯定了非理性因素在解決自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)問(wèn)題中的積極作用，這些思想無(wú)疑具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值和一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。另外，波蘭尼還積極利用現(xiàn)代自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的新成果，特別是格式塔心理學(xué)和突變論的思想，作為他提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的依據(jù)，在認(rèn)識(shí)論上強(qiáng)調(diào)主體與客體的同構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了“知”與“在”的同一，這使他的理論又有別于近代以來(lái)的神秘主義、信仰主義等非理性主義。因此，個(gè)人知識(shí)理論自提出后，在國(guó)際學(xué)術(shù)界就產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，《個(gè)人知識(shí)》遂成為一部常被許多領(lǐng)域的學(xué)者引用的經(jīng)典名著。
　　
　　三、加強(qiáng)意會(huì)知識(shí)管理是提高理財(cái)者專業(yè)技能的途徑
　　
　　直覺把握、意會(huì)認(rèn)識(shí)的重要作用不言自明。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的理財(cái)者在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐后往往具有精湛的技能，這歸因于他的意會(huì)能力。波蘭尼認(rèn)為，只有行使意會(huì)能力，才能得到專業(yè)技能。即要提高財(cái)務(wù)管理者理財(cái)?shù)膶I(yè)技能，必須加強(qiáng)意會(huì)知識(shí)的管理。
　　
　　（一）在觀念上應(yīng)重視意會(huì)知識(shí)的存在
　　有學(xué)者認(rèn)為，知識(shí)管理是幫助人們對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行反思，以幫助人們獲取知識(shí)并促進(jìn)他們之間的知識(shí)交流，因此，財(cái)務(wù)管理者必須首先意識(shí)到，在決策活動(dòng)中是存在著大量的意會(huì)知識(shí)的。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)理論漠視了意會(huì)知識(shí)的存在，很少提及意會(huì)知識(shí)對(duì)決策的關(guān)鍵意義。在已出現(xiàn)重大變遷的理財(cái)環(huán)境下，意會(huì)知識(shí)在財(cái)務(wù)決策中的重要作用將日益凸顯。因此，應(yīng)轉(zhuǎn)變?cè)械哪曇鈺?huì)知識(shí)的思想觀念，確立起意會(huì)知識(shí)在理財(cái)者財(cái)務(wù)決策中的關(guān)鍵地位，以幫助理財(cái)者對(duì)意會(huì)知識(shí)的獲取、反思和再提高、再應(yīng)用。
　　
　　（二）積極促進(jìn)意會(huì)知識(shí)的顯性化
　　財(cái)務(wù)管理者要認(rèn)識(shí)到，在決策活動(dòng)中應(yīng)用意會(huì)知識(shí)的關(guān)鍵是使其顯性化。只有顯性化才能對(duì)它們不斷進(jìn)行反省、修正和再提高、再應(yīng)用。在財(cái)務(wù)管理中，專業(yè)技能強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員所擁有的意會(huì)知識(shí)高度個(gè)人化，它深深植根于理財(cái)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、思想、價(jià)值觀和情感中，仿佛無(wú)法徹底明言化，如何使其顯性化呢？野中郁次郎等人曾以意會(huì)知識(shí)為基礎(chǔ)提出了反映意會(huì)與明言知識(shí)轉(zhuǎn)化、循環(huán)的SECI模型，此模型包括四個(gè)階段，即社會(huì)化、外部化、組合化和內(nèi)部化。社會(huì)化強(qiáng)調(diào)意會(huì)交流是通過(guò)共同活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的，如工廠中的“師徒模式”，就是通過(guò)觀察、模仿和實(shí)踐傳遞具有大量意會(huì)成份技藝、技能的常規(guī)途徑，也是一個(gè)在設(shè)計(jì)或操作共同體內(nèi)逐漸內(nèi)化相應(yīng)規(guī)則、傳統(tǒng)等范式因素的過(guò)程；外部化過(guò)程是溝通意會(huì)知識(shí)與明言知識(shí)的根本途徑，它表明所有明言知識(shí)都植根于意會(huì)知識(shí)；組合化是一種將明言知識(shí)整合為更為復(fù)雜的明言知識(shí)的過(guò)程，通過(guò)組合化可將這些知識(shí)明言地體現(xiàn)在如新產(chǎn)品、服務(wù)或管理系統(tǒng)之中；內(nèi)在化是將可明言的新知識(shí)轉(zhuǎn)化為技術(shù)設(shè)計(jì)或共同體意會(huì)知識(shí)的過(guò)程。通過(guò)內(nèi)在化，新的意會(huì)知識(shí)既是技術(shù)共同體內(nèi)部的傳統(tǒng)和背景，也被個(gè)體成員內(nèi)化和有選擇地更新，從而成為知識(shí)轉(zhuǎn)化、循環(huán)的新起點(diǎn)。根據(jù)SECI模型理論，意會(huì)知識(shí)是能夠被顯性化的。在實(shí)踐中，一些公司已經(jīng)開始意識(shí)到意會(huì)知識(shí)對(duì)管理者專業(yè)技能提升的意義，比如雅戈?duì)柤瘓F(tuán)通過(guò)組建泡泡群組來(lái)加強(qiáng)管理人員之間意會(huì)知識(shí)的交流和分享。因此，應(yīng)通過(guò)建立學(xué)習(xí)共同體、決策共同體以及提供在職訓(xùn)練等方式來(lái)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中意會(huì)知識(shí)的顯性化，以形成理財(cái)成員之間意會(huì)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，提升理財(cái)者的意會(huì)能力。
　　
　　
　　（三）應(yīng)注重財(cái)務(wù)管理的積極參與
　　意會(huì)知識(shí)是通過(guò)個(gè)人行動(dòng)和當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐闹苯咏?jīng)驗(yàn)而被創(chuàng)造和學(xué)習(xí)的，往往不能借助語(yǔ)言來(lái)獲取，只能通過(guò)師徒傳授等“干中學(xué)”的方式所掌握。因此，為提高意會(huì)能力，理財(cái)者要注重財(cái)務(wù)決策的積極參與。只有不斷地與財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，理財(cái)者才能更加熟練地應(yīng)用意會(huì)知識(shí)，才能不斷提升理財(cái)?shù)膶I(yè)技能。
　　
　　四、掌握意會(huì)能力的關(guān)鍵是理財(cái)者個(gè)人素質(zhì)的提高
　　
　　意會(huì)能力雖是人的特殊功能，但由于意會(huì)知識(shí)的主要載體是個(gè)體，意會(huì)能力的主要來(lái)源是個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)、思想、價(jià)值觀、情感等，因此，人們之間存在著程度上的差別。為加強(qiáng)意會(huì)知識(shí)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用能力，理財(cái)者在實(shí)踐中應(yīng)注重以下素質(zhì)的培養(yǎng)。
　　
　?。ㄒ唬W(xué)習(xí)利用右腦，培養(yǎng)直覺思維能力
　　現(xiàn)代腦科學(xué)揭示了大腦左半球主要與語(yǔ)言符號(hào)操作、邏輯與數(shù)學(xué)運(yùn)算有關(guān)，而右半球則主要與空間、形象、音樂(lè)知覺辨認(rèn)有關(guān)。美國(guó)學(xué)者吉爾用左右腦理論解釋了言傳知識(shí)和意會(huì)知識(shí)問(wèn)題，他提出言傳知識(shí)是大腦左半球的功能，意會(huì)知識(shí)是大腦右半球的功能。斯佩里認(rèn)為，大腦兩半球既有各司其職的高度專門化，又有功能互補(bǔ)合作的特性，在日?；顒?dòng)中左右腦依情境的需要而交互使用，但左腦運(yùn)作時(shí)，右腦會(huì)受到抑制。常用左腦的書呆子其右腦就不夠靈活。實(shí)驗(yàn)證明，學(xué)習(xí)與訓(xùn)練能夠改變左右腦的功能優(yōu)勢(shì)。因此，欲充分發(fā)揮意會(huì)能力，善于使用左腦的財(cái)務(wù)管理者要有意識(shí)地開發(fā)自己的右腦、練習(xí)右腦的使用，以提高直覺思維能力。
　　
　?。ǘW(xué)習(xí)美學(xué)和進(jìn)行藝術(shù)欣賞，培養(yǎng)情感、美感和形象思維能力
　　藝術(shù)需要靈感、想象和意境。美學(xué)思維不僅強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)主體與客體的融合，而且美感的形成更是感官的協(xié)調(diào)、統(tǒng)合的結(jié)果。學(xué)習(xí)美學(xué)和進(jìn)行藝術(shù)欣賞，有利于培養(yǎng)理財(cái)者的想象力、情感、美感和形象思維能力，有利于克服傳統(tǒng)的主客二分思維模式對(duì)理財(cái)者的影響，有利于其領(lǐng)悟能力的培養(yǎng)，在一定程度上可改變擅長(zhǎng)邏輯思維的理財(cái)者的思維定式，增加其思維的靈活性。
　　
　?。ㄈW(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化，修養(yǎng)心性，錘煉價(jià)值觀
　　西方文化傳統(tǒng)的主導(dǎo)思維方式是邏輯推論，東方文化傳統(tǒng)的主導(dǎo)思維方式是直覺頓悟。“只可意會(huì)，不可言傳”的意會(huì)認(rèn)識(shí)論，是中國(guó)文化的一大特色。古人曰：“明心悟道”；莊子言：“有真人而后有真知”。欲充分發(fā)揮意會(huì)能力，財(cái)務(wù)管理者不僅應(yīng)對(duì)“真人”、“圣人”的境界心生向往，還要能堅(jiān)定地選擇一條自我完善的人生道路。中國(guó)哲學(xué)是人生哲學(xué)，無(wú)論儒、釋、道都強(qiáng)調(diào)人生的自我體驗(yàn)和對(duì)世界、對(duì)人生的整體感悟。因此，我國(guó)的財(cái)務(wù)人員在致力于學(xué)習(xí)西方管理思想與管理技術(shù)的同時(shí)，應(yīng)不忘學(xué)習(xí)中國(guó)的傳統(tǒng)文化，這將有利于提高理財(cái)?shù)膶I(yè)技能。