【摘要】執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己的工作和任務。簡單地說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用,以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力,就必須加強執(zhí)行力??梢哉f,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
電力企業(yè)在管理、改革、發(fā)展過程中會遇到以下問題:為什么當初精心編制的工作計劃在執(zhí)行過程中總要大打折扣?為什么某項工作任務已經(jīng)交待得非常清楚,結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面?答案是:執(zhí)行不力!通過多年的企業(yè)管理經(jīng)驗來看,大多數(shù)計劃落空的背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞。
當前,我公司在執(zhí)行力方面存在著一定差距。比如說預算管理,雖然一再強調(diào)預算的重要性,但是影響預算執(zhí)行剛性的情況還時有發(fā)生,少數(shù)領(lǐng)導、職工的預算意識還不夠強,習慣性做法仍未得到根除;再如優(yōu)質(zhì)服務,這是我們供電企業(yè)的服務宗旨,盡管一再加強對優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制的管理,但仍會有一些人因服務意識不夠,服務不到位被投訴影響企業(yè)形象。因此,如何提高執(zhí)行力、構(gòu)建企業(yè)文化成為企業(yè)當前面臨的一大課題。
一、明正思想,提高領(lǐng)導能力
美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。因此,提高‘執(zhí)行力’對領(lǐng)導者來說非常重要?!敝挥袇⑴c到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者,才能擁有把握全局的眼光,并且做出正確的決策。
作為企業(yè)的領(lǐng)導者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導班子執(zhí)行能力建設的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,提高認識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導能力。
二、建章立制,倡導執(zhí)行作風
工作的推進、任務的完成、創(chuàng)新活動的實踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格力量的帶動,更需要靠制度力量的拉動。
?。ㄒ唬┰谄髽I(yè)內(nèi)部建立一種“執(zhí)行文化”
在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設中,要大力倡導工作學習化,學習工作化,把所學知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應用的能力。只有有效地發(fā)揮每個人的作用,才能培養(yǎng)有效的管理執(zhí)行力,才能實現(xiàn)“三心合一”(普c7e2583b054f42537388eeb2774bbfa5通員工的責任心、中層員工的上進心、高層員工的事業(yè)心)。企業(yè)領(lǐng)導應該有意識地倡導規(guī)范管理、規(guī)則至上的文化觀念,營造有效執(zhí)行力的氛圍。
(二)將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來
假設企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為A、B、C三級,企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎懲差距,以培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當前,我們公司正在推進工作績效考核,通過建立有效的激勵機制,憑指標評價工作,憑業(yè)績考核干部,堅持對職工負責,充分調(diào)動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
?。ㄈ雰?yōu)質(zhì)服務新理念,優(yōu)化常態(tài)運行機制
在建立優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)運行機制和監(jiān)督機制的基礎(chǔ)上,不斷提升服務品質(zhì)。國網(wǎng)公司 “真誠服務,共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開展優(yōu)質(zhì)服務活動,而理念和活動的落實在基層。因此,要把優(yōu)質(zhì)服務放在一個突出位置來抓好,積極推進由承諾服務向品牌服務的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務領(lǐng)域,以真誠的服務理念、規(guī)范的服務內(nèi)容、品牌的服務形象、一流的服務品質(zhì)不斷提高服務質(zhì)量和水平,服務于地方經(jīng)濟建設,謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
三、真抓實干,提高執(zhí)行能力
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實國網(wǎng)公司提出的建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標,落實“三抓一創(chuàng)”工作思路的基礎(chǔ)上,應重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設。
?。ㄒ唬娀A算管理,確保企業(yè)各項工作能控、可控、在控
預算管理是以企業(yè)治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導,圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,采用價值和實物等多種形式,對企業(yè)業(yè)務流、資金流和信息流等進行整合,通過事前規(guī)劃、分配資源、落實責任、監(jiān)控執(zhí)行和評價考核,最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。為此,應做好以下幾方面工作:一是要把實行和完善全面預算管理作為財務管理工作的中心環(huán)節(jié)。進一步完善全面預算管