摘要：班級團體心理輔導課是學校心理健康教育發(fā)揮其發(fā)展預防性功能的重要載體，是一種有目標、操作性強、相對穩(wěn)定而又靈活機動的團體輔導形式，對學生在學習生活、人際交往、自我意識及情感活動的發(fā)展過程中遇到的問題和困惑具有普遍的指導意義。正基于此，輔導課中出現(xiàn)的個別拒絕參與團體活動的防衛(wèi)現(xiàn)象更值得我們關(guān)注與思考，選擇有效回應(yīng)方式科學地加以引導，才能使同一年級段中小學生的心理素質(zhì)整體性地得到發(fā)展和提高。
　　關(guān)鍵詞：班級團體輔導；個體防衛(wèi)；有效回應(yīng)；提高
　　
　　在一堂小學五年級的心理健康輔導公開課上，我借班上課。課中有一個重要環(huán)節(jié)是組織全體學生過“魔王”關(guān)，旨在培養(yǎng)學生的自信心。“魔王”由一個學生扮演，戴上面具，拿一個充氣玩具槌站在椅子上作欲敲人狀，過關(guān)學生面對“魔王”要大聲、清晰、流暢地說出過關(guān)的理由，且不能與別人重復。游戲開始了，首先是前排的學生列隊依次過關(guān)，氣氛熱烈而緊張，這時我發(fā)現(xiàn)一名叫凡的女孩還端坐在位置上，于是我輕輕地走過去，邀請她參加游戲，可她怯怯地看著我，搖了搖頭。游戲繼續(xù)進行著，不時有一些因膽怯而臨場發(fā)揮不佳的學生挨槌，被打回隊伍后面等待重新過關(guān)，引得笑聲一片。這時，凡的身邊也多了幾位順利過關(guān)后回到座位的學生。我又走近凡，微笑著再次邀請她，可她還是搖搖頭，身子往后撤了撤，我只好作罷。前排未能一次過關(guān)的學生在我的鼓勵和引導下最終都順利通過了“魔王”關(guān)，等到后排的學生開始過關(guān)時，我又一次走近凡，彎腰輕聲細語地與之交流，期望她能加入過關(guān)的隊伍，可我還是無功而返，她的神情也顯得有些不自在了。當游戲已近尾聲時，我發(fā)現(xiàn)凡在座位上微笑著與旁邊的同學交流著。我又走到凡跟前，蹲下來，不厭其煩地勸導起她來，并讓大家把鼓勵的掌聲送給她，希望她珍惜這最后一次機會。此時，大家的注意力也轉(zhuǎn)向了我們這一邊。凡先是沉默不語，眼神里充滿絕望和無助，漸漸地眼圈變紅了，繼而淚流滿面，最終她的哭聲化作一場尷尬。這突如其來的現(xiàn)象讓我始料未及、束手無策。最終這堂課只好草草收場。課后聽課老師們“鍥而不舍”、“關(guān)懷備至”的評價讓我猶如芒刺在背。這堂心理輔導課雖已時過多日，但輔導課中凡拒絕參與游戲的現(xiàn)象卻讓我反思至今。
　　首先，我在這堂心理輔導課上過于強調(diào)預設(shè)的目標，而忽視了對個體防御行為的具體分析
　　班級心輔導活動課是學生主體參與率很高、課堂活動流程動感很強的學校教育形式。輔導活動的現(xiàn)場是瞬息萬變、很難預測的，很多原先在紙面上形成的方案設(shè)計拿到課堂上就實施不通。我在上此堂公開課之前試教過幾次，也遇見過類似的因個別學生口吃、過度膽怯等原因不敢參加游戲的個體防御現(xiàn)象，但都能通過積極的回應(yīng)和引導得以及時解決，因此我憑借這些粗淺的課堂積累，盲目刻意地追求課堂流程的完整性，而一旦出現(xiàn)像凡一樣拒絕參與游戲的現(xiàn)象，我還是憑借直覺猛追窮打，想促成其主動參與，而忽略了對個體信息的分析和再思考。這純粹屬于經(jīng)驗主義的做法，是一種錯誤的輔導思路。
　　第二，沒能做到高度尊重團體中的每一位學生，造成了尷尬的課堂輔導局面
　　我的一次次真誠的邀請，似乎體現(xiàn)了我對凡的極度關(guān)注，但其實正因為我的多次關(guān)注，無形中使其不自信、怯場等心理弱勢暴露在眾人面前，尤其是在公開課這樣一個場合，面對眾多的聽課老師，一個凡所不熟悉的群體的介入，打破了她平時構(gòu)建的自我所能保護的心理空間，無形中增加了她的心理負擔，使其更加不敢嘗試過“魔王”關(guān)，也許換成沒有聽課老師在場的班級輔導課，在她所熟悉團隊環(huán)境下，通過我和其他學生的鼓勵她就會參加游戲。因而，在這種特殊的情形下，凡選擇拒絕應(yīng)該是可以理解的，也是她的權(quán)利，但我卻沒能尊重她的這一選擇，無意中傷害了她較脆弱的自尊。高度尊重是一種真正人性觀的反映，尤其要無條件尊重學生的選擇，換句話說就是“給人面子”，以平和的心態(tài)接受學生的現(xiàn)狀，不偏激、不侮辱、不訓斥、不埋怨、不拒絕，當然也包括不放棄任何一個學生，以真誠信任的目光和語氣鼓勵學生克服困難，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上使其獲得更好的發(fā)展，但前提是必須要創(chuàng)設(shè)一種溫暖的、安全的團體氛圍，消除學生自我的防衛(wèi)心理，充分保護每一位學生在團體中免受不必要的心理傷害，讓其在團體中充分成長，這才是班級團體輔導的最終目的。
　　第三，缺乏應(yīng)對“突發(fā)情況”的能力和對回應(yīng)技巧的有效性選擇
　　作為一名初涉團體心理輔導工作的非專業(yè)教師，我在對輔導理念的認識上還很不到位。重結(jié)果、走過程是我們在輔導課中的通病。面對凡的第一次拒絕參與游戲的防衛(wèi)現(xiàn)象，我的回應(yīng)是及時準確的，但隨后幾次的關(guān)注、引導就顯得重復，致使回應(yīng)無效并走向消極的一面。事后我想，也許換一種方式去邀請她，不讓其成為大家的關(guān)注點，運用一些可行的回應(yīng)技巧消除她的焦慮心理，或讓與其關(guān)系密切的同學陪同過關(guān)，可能會是另一種結(jié)果。面對凡的心理變化，我若能及時調(diào)整回應(yīng)方式，理清輔導思路，拋開公開課追求完美展示的束縛，靜下心來，用同理心感受凡的需求，在建立相互信任的基礎(chǔ)上加以適度要求和適時引導，即使她最終不愿意過關(guān)，起碼不會傷害她的自尊，也不會留下太多的遺憾。
　　班級團體心理輔導課是學校心理健康教育發(fā)揮其發(fā)展預防性功能的重要載體，是一種有目標、操作性強、相對穩(wěn)定而又靈活機動的團體輔導形式，對學生在學習生活、人際交往、自我意識及情感活動的發(fā)展過程中遇到的問題和困惑具有普遍的指導意義。正基于此，輔導課中出現(xiàn)的個別拒絕參與團體活動的防衛(wèi)現(xiàn)象更值得我們關(guān)注與思考，選擇有效回應(yīng)方式科學地加以引導，才能使同一年級段中小學生的心理素質(zhì)整體性地得到發(fā)展和提高，才能借助班級團體輔導的特殊形式預防因缺少必要的關(guān)注、疏導而可能發(fā)生的心理不適應(yīng)、心理障礙甚至心理疾病。
　　一、創(chuàng)設(shè)輕松、安全的團體輔導氛圍是減少出現(xiàn)個體防衛(wèi)現(xiàn)象的關(guān)鍵
　　這首先要求輔導者在進行班級團體心理輔導時必須具備羅杰斯提出的三種基本態(tài)度，那就是真情、真誠和無條件關(guān)注。團體輔導者的基本任務(wù)是確定良好的氣氛，一種令團體成員接納與信任的氣氛可以使每個成員不必防衛(wèi)及隱藏自己，自由自在地表達釋放自己，敢于嘗試，有勇氣接受失敗，這樣才能使團體輔導產(chǎn)生效果，并促使當事人改變和成長。鐘志農(nóng)老師在一次講座中就說過，班級團體輔導要注重氛圍，不要注重理性探討的完美，也就是說班級輔導是建立在生生之間、師生之間相互信任、關(guān)心、了解、接納的氛圍中的一種互動的人際交往過程，每個成員的心扉會在這種人際氛圍中打開。在這一氛圍中，教師可以引導學生積極回應(yīng)，并使學生的認識和行為發(fā)生變化。因此，消除學生的防衛(wèi)心理，是輔導教師最重要的責任、最主要的任務(wù)和最高超的技能的體現(xiàn)，也是班級團體輔導活動最基本的環(huán)節(jié)，更是預防團體輔導中出現(xiàn)個體拒絕現(xiàn)象的關(guān)鍵所在。當然，輔導氛圍的創(chuàng)設(shè)還包括輔導教師對課堂游戲的精心設(shè)計，對各環(huán)節(jié)的仔細推敲以及對輔導方法的有效選擇，尤其要考慮幾種可能出現(xiàn)的學生反饋現(xiàn)象的回應(yīng)方式，并能及時作出調(diào)整，不打沒有把握的戰(zhàn)，要作好充分的課前準備，還要不斷地積累臨場經(jīng)驗，嚴格遵從以人為本的輔導理念。
　　二、面對“個體拒絕參與”的防衛(wèi)現(xiàn)象要充分體現(xiàn)“高度尊重”的回應(yīng)原則
　　“高度尊重”就是要無條件尊重學生拒絕參與游戲的選擇，包含對個體學生選擇的接納和自我情緒的控制。只有高度尊重才能獲得學生的信任，才能取得“水到渠成”的輔導效果。團體輔導中的個體學生千差萬別，在團體輔導氣氛不成熟的情況下，個別學生拒絕參與游戲或某個輔導環(huán)節(jié)，不能達到教師課前預設(shè)的教學目標在所難免。此時教師要擺正心態(tài)，高度關(guān)注個體選擇，要設(shè)身處地站在學生的角度來思考問題，并將自己共情、共感的結(jié)果反饋給學生，以傳遞自己充分理解學生的信息；要體會學生明確表達或隱晦表達的感覺、行為、經(jīng)驗，并采用表達同理心的語言如“你是不是覺得……”、“你拒絕參與的原因是……嗎”、“我覺得你的意思并不是……”等給予學生充分的關(guān)懷、積極的鼓勵和正面強化，并調(diào)動現(xiàn)場一切有利因素增強學生在團體中的自信。面對學生的拒絕，我們在課堂上要審時度勢，不可一味強求，尤其要注意不露聲色地保護其自尊，這也必將對輔導教師的課堂應(yīng)變能力提出高標準的要求，也體現(xiàn)了輔導教師對學生個體的“高度尊重”。團體輔導課應(yīng)該作為一個系統(tǒng)的工程來做，不應(yīng)僅限于一節(jié)課的目標完成情況如何，要以“來日方長”的思想原則來指導我們的輔導思路，在“高度尊重”的基礎(chǔ)上也許下一次的“適當要求”與“適當引導”就能奏效。“高度尊重”的理論倡導者羅杰斯提出，“個體內(nèi)部有一種趨向成熟的傾向能力，個體有能力理解自己的痛苦，有能力探查深層的經(jīng)驗，雖然這種能力被防御機制層包圍，但它確確實實在于每個人的心中”。在合適的心理氣氛下，它就會顯露出來改變實際的行動。這是人本主義的一個核心理念，因此，我們所要做的就是，尊重他們的決定，耐心等待吧！
　　
　　三、用“無為而治”有效回應(yīng)“個別拒絕參與”的防衛(wèi)現(xiàn)象
　　面對班級團體輔課中個體學生因為某些心理障礙而拒絕參與游戲或某一課堂環(huán)節(jié)時，我們往往呈現(xiàn)出一種想馬上幫助他解決問題的急切心情，其實，單憑這份熱情還不夠，有時反而適得其反，造成了課堂不和諧的現(xiàn)象，也許這就叫做“欲速則不達”吧。中國古代道家哲學中“無為而治”的觀點很值得我們借鑒。這種思想認為，人為干涉事物的發(fā)展進程，按照某種主觀意愿去干預或改變事物的自然狀態(tài)，只能拔苗助長，自取其敗。因此，只有讓事物按照自身的必然性自由發(fā)展，使其處于符合發(fā)展的自然狀態(tài)，才能達到預期的目的。當然“無為”并非“不為”，是不妄為，不隨意而為，不違背而為，講求順其自然。面對學生個體的拒絕參與現(xiàn)象，我們應(yīng)該深入分析，究其原因：其實這只是團體輔導中個體的一種抗拒與防衛(wèi)特征，由于個體的焦慮擔憂，無法自然自發(fā)地展現(xiàn)自己以及與人互動，于是個體會本能地產(chǎn)生防御傾向，拒絕參與行為便是防御的表現(xiàn)之一。這時候，輔導教師要注意不能橫加干涉，不可從主觀意愿出發(fā)而“妄為”，要保持冷靜，靜觀其變，適時而導，不妄加“外力”，要與輔導對象保持一定的距離，正像羅杰斯所主張的“非指導性”那樣——強調(diào)輔導員的真誠、無條件積極關(guān)注、尊重和接納以及共鳴同感，通過建立良好的人際關(guān)系等外部條件使輔導對象達到“自助”的目的，以外促內(nèi)贏取“無為而治”的高效益。在提倡“無為而治”的大原則下，暗示技術(shù)的運用有非常好的回應(yīng)效果。重視暗示技術(shù)在團體輔導中的運用，有利于保護個體學生，使其心理困惑得到解除。有拒絕參與行為的個體產(chǎn)生心理障礙的原因主要是自身具有負面暗示，某些游戲情景的設(shè)置剛好類似于他們曾經(jīng)失敗的經(jīng)歷，因此他們總擔心再次失敗。這是一道難以跨越的心理障礙，這種負面暗示就是阻礙個體參與團體輔導的一大陰影。輔導教師要根據(jù)個體反饋的情況及時作出回應(yīng)，合理運用暗示技術(shù)，即相信他們本身具有的克服自己問題的潛能，除創(chuàng)設(shè)輕松、安全、融洽的團體交流氛圍外，多用眼神和體態(tài)，少用口頭語言，對于有嚴重焦慮、恐懼心理障礙的學生，嘗試私底下教其自我暗示“我能行”等以達到自助的目的。
　　四、班級團體輔導課中的個體防衛(wèi)現(xiàn)象還需課后延續(xù)輔導
　　防御心理嚴重的學生的心理情況是比較復雜的，引發(fā)“個體拒絕參與”的現(xiàn)象的原因也是多方面的，除運用“暗示”等輔導技巧進行嘗試輔導外，要想治本，僅僅靠一兩節(jié)團體輔導課是不能解決根本問題的，因此，課后的跟蹤輔導尤為重要。而目前班級團體輔導這一方式還只是停留在解決普遍問題這一層面，同時受課前輔導預定目標設(shè)置的影響，我們對團體輔導過程中呈現(xiàn)出來的個體問題不可能當堂就能解決，對于個體防御心理嚴重的學生要通過表面現(xiàn)象分析內(nèi)在原因，深入了解其成長經(jīng)歷、家庭背景、人際關(guān)系等因素，課后進行延時輔導，掌握適當?shù)臅r機再引入團體輔導氛圍中來解決，這樣做起來，也許會有事半功倍的效益。
　　當前，班級團體心理輔導活動已是中小學實施心理健康教育的主要途徑，班級團體輔導教師的工作任重而道遠，既需要有一顆愛心，更需要有一顆智慧的心。美國著名教育心理學家吉諾特博士在《給老師的話》中說過這樣一段話：教學的成功與失敗，我是決定性因素。身為教師，我具有極大的力量，能夠讓孩子們活得愉快或悲慘；我可以是制造痛苦的工具，也可能是啟發(fā)靈感的媒介；我能讓學生丟臉，也能讓他們開心，能傷人也能救人。班級團體心理輔導工作何嘗不是如此，一場危機的惡化或解除，學生是否受到感化，全部決定于我們。面對班級團體心理輔導這個新興的課題，我們還需通過不斷的實踐，認真積累經(jīng)驗，深刻把握課堂輔導理念，高度關(guān)注個體現(xiàn)象，為每一位學生的健康成長扮演好自己的角色。
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　　編輯/于 洪