實(shí)地舉例
　　
　　人員基本情況介紹。上海汽輪機(jī)有限公司是國內(nèi)電站汽輪機(jī)制造的大型骨干企業(yè)，主要產(chǎn)品為火電、核電汽輪機(jī)以及燃?xì)廨啓C(jī)，公司目前有在崗員工3300多人。從事技術(shù)崗位工作的專業(yè)技術(shù)人員分布情況如下(見表一)：
　　
　　從表一可以看出，技術(shù)人員以進(jìn)公司五年之內(nèi)的助理工程師和技術(shù)員為主，約占總?cè)藬?shù)的59.8％。中級(jí)技術(shù)人員占人員構(gòu)成份額最大。
　　
　　培訓(xùn)需求調(diào)查
　　
　　做好培訓(xùn)需求分析是開展有效培訓(xùn)的基礎(chǔ)。針對(duì)企業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際情況，上海汽輪機(jī)有限公司培訓(xùn)部門主要通過以下方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。一方面，采用直接訪談法。其中包括與技術(shù)部門的管理者進(jìn)行溝通，了解技術(shù)人員的培訓(xùn)需求；通過部門小組組長了解員工培訓(xùn)需求；通過與一線員工溝通，了解需要。另一方面，采用間接問卷調(diào)查法。其中包括與青年技術(shù)人員就培訓(xùn)工作開展討論，請(qǐng)他們填寫培訓(xùn)問卷調(diào)查表格；員工每次參加內(nèi)訓(xùn)或者外訓(xùn)，在培訓(xùn)反饋表上填寫希望繼續(xù)培訓(xùn)的內(nèi)容；與新進(jìn)員工共同制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，填寫培訓(xùn)、發(fā)展需求。通過各種途徑收集信息，有針對(duì)性的開展崗位培訓(xùn)。
　　
　　員工培訓(xùn)需求特點(diǎn)
　　
　　通過實(shí)踐和調(diào)查，分析得出公司技術(shù)崗位員工的培訓(xùn)需求特點(diǎn)如下：
　　
　　關(guān)心本專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
　　技術(shù)人員尤其是青年技術(shù)人員，特別關(guān)心本崗位的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。電站汽輪機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在高溫高壓下工作，技術(shù)要求高，涉及熱能動(dòng)力、流體力學(xué)、金屬材料等諸多學(xué)科，專業(yè)性較強(qiáng)。對(duì)于青年技術(shù)人員來說，大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)理論性較強(qiáng)，還需要在實(shí)際工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)。其次，近兩年來，國內(nèi)電站設(shè)備向更高參數(shù)方向發(fā)展，如百萬千瓦等級(jí)超臨界汽輪機(jī)、百萬千瓦等級(jí)核電汽輪機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)，這些都是國內(nèi)未曾制造過的新產(chǎn)品，對(duì)包括新老工程技術(shù)人員在內(nèi)的所有工程師來說，都需要重新學(xué)習(xí)。
　　
　　希望有高層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)
　　上海汽輪機(jī)有限公司技術(shù)人員學(xué)歷分布情況如下(見表二)。
　　
　　從表二看出，公司專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷以大學(xué)本科為主，約占總?cè)藬?shù)的77.9％。前期的培訓(xùn)調(diào)研顯示，他們非常希望有學(xué)歷培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如在職攻讀碩士學(xué)位等，希望進(jìn)一步提高自身學(xué)歷。
　　
　　關(guān)注個(gè)人通用技能提高
　　由于上海汽輪機(jī)有限公司與國外公司合作較多，使得技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目、英文圖紙等日益增多，這對(duì)技術(shù)人員的外語水平提出了較高的要求；同時(shí)，作為國際化大都市的上海，良好的英語水平無疑將為個(gè)人發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)。公司青年技術(shù)人員普遍覺得自身外語水平有待提高，外語培訓(xùn)成為員工普遍的需要。
　　
　　希望培訓(xùn)形式新穎、互動(dòng)
　　
　　傳統(tǒng)的培訓(xùn)以講授法為主，老師在講臺(tái)上按照講義講，學(xué)員被動(dòng)地聽，老師和學(xué)員之間缺乏互動(dòng)和交流。這種培訓(xùn)對(duì)于年紀(jì)較輕、思維活躍的技術(shù)人員來說，不受歡迎。他們希望由專業(yè)的培訓(xùn)師來進(jìn)行培訓(xùn)，用更新穎、更生動(dòng)的方式，傳授一些在工作實(shí)際中用的上的，比較鮮活的內(nèi)容。
　　
　　培訓(xùn)具體實(shí)施
　　
　　對(duì)優(yōu)秀技術(shù)骨干員工精選精訓(xùn)。優(yōu)秀技術(shù)骨干是企業(yè)技術(shù)發(fā)展的支撐，是采購、銷售、服務(wù)等對(duì)汽輪機(jī)技術(shù)要求較高的復(fù)合型人才的潛在人選，是管理人員的候補(bǔ)者。針對(duì)專業(yè)技術(shù)過硬、有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀技術(shù)骨干，可以采用派遣出國培訓(xùn)的方式，幫助公司培養(yǎng)核心員工，留住關(guān)鍵人才。
　　對(duì)從事專業(yè)技術(shù)工作的工程師，開展崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)部門和技術(shù)部門共同制定，每年年底明確培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和講師，講師大部分由技術(shù)部門經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，也聘請(qǐng)高校及有關(guān)研究機(jī)構(gòu)的專家作專題講座。各部門的培訓(xùn)計(jì)劃制定后，在全公司公開，各相關(guān)部門都可以參加相關(guān)課程、相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
　　同時(shí)，培訓(xùn)部門還應(yīng)根據(jù)技術(shù)部門實(shí)際需要，請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)培訓(xùn)。如專業(yè)外語、數(shù)控編程、UG(計(jì)算機(jī)繪圖軟件)應(yīng)用、UG-CM(計(jì)算機(jī)輔助制造)培訓(xùn)、制造與裝配設(shè)計(jì)等。
　　對(duì)新進(jìn)員工，開展新員工系列培訓(xùn)。如企業(yè)介紹、安全知識(shí)培訓(xùn)、車間實(shí)習(xí)、UG基礎(chǔ)培訓(xùn)等。由于汽輪機(jī)專業(yè)性較強(qiáng)，外部也無適合從事汽輪機(jī)專業(yè)培訓(xùn)的公司。因此，新員工正式上崗后，技術(shù)部門都要為其指定一名師傅，進(jìn)行技術(shù)上的傳幫帶。
　　
　　技術(shù)人員培訓(xùn)關(guān)鍵點(diǎn)
　　
　　要在企業(yè)內(nèi)形成重視培訓(xùn)的良好氛圍
　　要做好培訓(xùn)工作，必須在企業(yè)內(nèi)形成從上到下重視培訓(xùn)、支持培訓(xùn)的良好氛圍。要讓企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)熟悉、了解培訓(xùn)工作，從而主動(dòng)關(guān)心培訓(xùn)工作，在各種場(chǎng)合上經(jīng)常過問培訓(xùn)工作。要讓技術(shù)部門知道，培訓(xùn)不僅僅是培訓(xùn)部門的事。作為最了解每一位員工的能力水平、知識(shí)狀況和工作態(tài)度的部門領(lǐng)導(dǎo)，必須重視下屬員工的培訓(xùn)，要做好與各相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)，形成合力，在全公司形成重視培訓(xùn)、支持培訓(xùn)的良好氛圍。
　　
　　培訓(xùn)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合
　　培訓(xùn)要關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)變化。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等都會(huì)對(duì)技術(shù)員工培訓(xùn)工作產(chǎn)生影響。如產(chǎn)品戰(zhàn)略中新產(chǎn)品開發(fā)人員培訓(xùn)、人力資源戰(zhàn)略中關(guān)鍵人員的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等，都需要培訓(xùn)部門參與和實(shí)施。在企業(yè)培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)管理人員必須“跳出”業(yè)務(wù)培訓(xùn)的范圍，關(guān)注戰(zhàn)略培訓(xùn)需求。培訓(xùn)工作只有超前謀劃，才能為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才，形成人力資源優(yōu)勢(shì)。
　　
　　培訓(xùn)要有重點(diǎn)
　　技術(shù)人員培訓(xùn)要關(guān)注核心員工和關(guān)鍵崗位人才。如管理后備、優(yōu)秀技術(shù)骨干和有潛力的青年員工等。核心員工和關(guān)鍵崗位人才是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，培訓(xùn)費(fèi)用要重點(diǎn)投人。只有做好核心員工的培訓(xùn)，才能做到企業(yè)效益最大化，培訓(xùn)投入才會(huì)有更大的回報(bào)。
　　
　　培訓(xùn)部門要增強(qiáng)主動(dòng)性
　　培訓(xùn)部門要經(jīng)常通過電話、當(dāng)面訪談以及進(jìn)行問卷調(diào)查等方式，主動(dòng)了解技術(shù)部門的培訓(xùn)需求。在培訓(xùn)實(shí)施中，培訓(xùn)部門要提高服務(wù)意識(shí)，為技術(shù)部門員工培訓(xùn)創(chuàng)造便利條件。如盡量利用業(yè)余時(shí)間、合理安排課程、將培訓(xùn)點(diǎn)設(shè)在交通便利處等，使培訓(xùn)對(duì)員工工作和生活的影響最小。
　　
　　培訓(xùn)要有針對(duì)性
　　員工培訓(xùn)要以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為目的，而不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)要做到有針對(duì)性。首先，要了解受訓(xùn)技術(shù)員工在業(yè)績表現(xiàn)、工作技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面存在的問題，為確定培訓(xùn)內(nèi)容提供依據(jù)；其次，要選擇與培訓(xùn)需求相對(duì)應(yīng)的課程，有針對(duì)性地考察提供課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及講師背景、能力：第三，在培訓(xùn)實(shí)施中要注意盡量采用小班化、互動(dòng)式的培訓(xùn)方式，提供個(gè)性化培訓(xùn)服務(wù)，讓員工感到自己被重視；最后，在培訓(xùn)中和培訓(xùn)結(jié)束后做好培訓(xùn)反饋，了解受訓(xùn)者對(duì)課程及講師的評(píng)價(jià)。只有把握好這四個(gè)環(huán)節(jié)，才能增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，提高培訓(xùn)的有效性。
　　
　　建立企業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)共享體系
　　汽輪機(jī)的設(shè)計(jì)和制造是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，要成為本領(lǐng)域的專家，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累很重要。同時(shí)由于涉及的專業(yè)知識(shí)較多，形成了企業(yè)崗位分工比較細(xì)的情況。鑒于以上特點(diǎn)，如果在企業(yè)內(nèi)搭建知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)共享系統(tǒng)，提供員工相互學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)培養(yǎng)既是專才又是通才的員工，有極大好處。
　　
　　實(shí)施培訓(xùn)成果匯報(bào)制度
　　培訓(xùn)結(jié)束后，員工在知識(shí)、技能、態(tài)度或者行為等方面都有了收獲，如果能分享培訓(xùn)體會(huì)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員共同提高，培訓(xùn)的投入將帶來成倍的收益。要在企業(yè)內(nèi)實(shí)施員工培訓(xùn)成果匯報(bào)制度，被訓(xùn)人員無論是參加技術(shù)培訓(xùn)還是管理培訓(xùn)，都應(yīng)在一定范圍內(nèi)向周圍員工匯報(bào)培訓(xùn)所得。
　　
　　建立員工培訓(xùn)發(fā)展體系
　　員工的技能提升、崗位輪換、職位晉升都和培訓(xùn)密切聯(lián)系。培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)化的，不能是零散的、孤立的。企業(yè)應(yīng)不斷探索人力資源開發(fā)新途徑，建立完善的、針對(duì)本企業(yè)的技術(shù)類員工培訓(xùn)發(fā)展體系。培訓(xùn)部門要和相關(guān)部門以及技術(shù)人員本人一起，共同制定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并配以相應(yīng)的培訓(xùn)，幫助員工實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
　　
　　嘗試新培訓(xùn)方法
　　應(yīng)積極運(yùn)用情境模擬等形式生動(dòng)的培訓(xùn)方法來提高培訓(xùn)效果，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性。要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，使用e-learning(電子化學(xué)習(xí))等培訓(xùn)方法，方便員工自主學(xué)習(xí)。
　　要做好技術(shù)人員的培訓(xùn)，必須以企業(yè)為本、以人為本，從企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要、長遠(yuǎn)發(fā)展需要和技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，有針對(duì)性地開展技術(shù)人員培訓(xùn)，從而做到企業(yè)和員工的雙