印度，一個蓬勃發(fā)展的古老國家，其經(jīng)濟發(fā)展越來越引人注目，在國際社會中的地位日益提高。這一變化的產(chǎn)生，與它擁有軟件業(yè)這只“金手指”密切相關(guān)。
　　
　　記者問(以下簡稱問)：能否講一講軟件業(yè)在印度經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用?
　　拉姆·滕卡西博士回答(以下簡稱答)：我很愿意將印度的軟件業(yè)比作童話中點石成金的“金手指”，因為這項產(chǎn)業(yè)有力地推動了印度的經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造了巨大的財富。印度從1978年開始出口軟件，當時的出口額是1D0萬美元；到了2003年，出口額已達88億美元，是25年前的8800倍，可見增長速度之快。讓我們自豪的是，印度去年的軟件出口已占世界軟件出口總額的23％。印度的軟件出口自1980年從零做起，到今天已經(jīng)歷了二十七個年頭。今天其軟件與IT外包產(chǎn)業(yè)，面對全球100多個國家和地區(qū)，其中60％以上出口到美國，同時在其它英語國家市場上也占有重要位置。1991/92年度至2001/02年度的關(guān)鍵 十一年之間，印度軟件業(yè)的年均增長率達45％，使印度成為軟件與IT外包產(chǎn)業(yè)大國。印度目前有軟件及服務企業(yè)3，000多家，從業(yè)者超過50萬人，前十家軟件及服務企業(yè)的人員規(guī)模多在萬人以上，最大的企業(yè)已逼近4萬人。企業(yè)盈利均在20％以上。這樣的數(shù)據(jù)還很多，總之可以用一句話概括：自從上世紀80年代軟件業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)以來，它給印度的經(jīng)濟發(fā)展注入了全新的活力。
　　問：這樣一個重要的高科技產(chǎn)業(yè)，需要為數(shù)眾多的高素質(zhì)人才的支撐。您認為印度在軟件人才培養(yǎng)和使用方面有什么成功的經(jīng)驗?
　　答：我認為首先是政府支持，形成促進軟件業(yè)快速迅猛發(fā)展的大環(huán)境。上世紀80年代以來，我們建立了軟件工業(yè)園區(qū)，實施了軟件出口減稅政策，給軟件出口和軟件人才提供了更大的貿(mào)易自由度。1999年，印度成立信息科技部，成為當時世界上少有的專門設立IT產(chǎn)業(yè)部門的國家之一。2000年，印度IT法案生效，為電子商務的穩(wěn)步發(fā)展提供了法律保障。
　　印度政府一度官僚化十分嚴重，比如上世紀八十年代初，一個美國專家來印度進行技術(shù)指導，居然需要二十多道手續(xù)。而軟件業(yè)改變了這一切，今天，你會發(fā)現(xiàn)印度政府已變得十分高效。
　　對于軟件人才的培養(yǎng)來說，高等教育是必不可少的一環(huán)?，F(xiàn)在印度各大學都開辦軟件技術(shù)學院，很多學院中有上千人在學習。其實，了解歷史就會知道，印度大學培養(yǎng)的工程師很早就享譽世界，因此我們在上世紀80年代計劃靠軟件業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟起飛的時候，就已經(jīng)具備了良好的人才儲備。在這一點上，印度政府是聰明的——它充分地考慮了自己國家在人才方面的優(yōu)勢，并以此為基礎尋找經(jīng)濟發(fā)展的突破口。這里需要補充的是，1999年以來，工程類專業(yè)成為印度最重要的學科，其中IT工程更是得到了政府以及私人投資機構(gòu)的扶持?，F(xiàn)在，世界上每4個軟件工程師中，就有一個是印度人。
　　從某種意義上說，軟件業(yè)在印度的發(fā)展是政府和民眾達成共識的結(jié)果。印度首任IT產(chǎn)業(yè)部部長帕拉莫德曾說：“再過三四年，我們要讓每一個印度人都能感受到IT業(yè)給他們生活帶來的變化。”今天，他的話應驗了，IT業(yè)真的給印度社會帶來了巨大的變化。
　　問：那么，軟件業(yè)給印度帶來的最明顯的變化是什么呢?
　　答：諸如生產(chǎn)的科學化、商務的電子化、體腦勞動比例的改變等現(xiàn)象，我不想多談，因為那是每個發(fā)展IT業(yè)的國家都具有的特征，我只想說說印度。你知道，印度是一個古老的國家，有著悠久的歷史傳統(tǒng)和迥然不同于西方的社會結(jié)構(gòu)。幾千年來，我們有森嚴的種姓等級制度。以往，一個人屬于哪一個等級的種姓，就決定了他可以從事何種行業(yè)，別無選擇，而且代代相傳。這樣一來，有些人無需任何努力就會得到很好的工作，享受優(yōu)厚的待遇，而另一些人縱然擁有聰明才智，并且十分勤勉，也只能從事低賤的、讓人瞧不起的職業(yè)。這樣，很多印度人，尤其是屬于低等種姓的印度人，就無從發(fā)揮其自身的創(chuàng)造力，只能庸庸碌碌地度過一生。但是，IT業(yè)卻改善了這一狀況?，F(xiàn)在，在印度的大學和軟件公司里，分屬不同等級種姓的人在一起和諧共處，共同學習和工作。可以說，正是IT業(yè)為成千上萬的包括低等種姓在內(nèi)的年輕人提供了良好的受教育和就業(yè)的機會，也正是借助IT業(yè)的發(fā)展，身居底層的“草根族”才有可能走進印度的主流社會。
　　問：您認為印度目前的軟件人才還有哪些問題?
　　答：印度的軟件業(yè)也面臨不少難題，主要是印度整體經(jīng)濟不發(fā)達、基礎設施落后，特別是人才短缺。印度信息科技部的資料顯示，到2009年，印度在IT領(lǐng)域的人才缺口仍有50萬；與美國相比，我們的差距是巨大的。印度的IT科技產(chǎn)業(yè)有80萬從業(yè)人員，而美國有1020萬；印度的通信領(lǐng)域有從業(yè)人員30萬，而美國有6D0萬。為此，印度政府正在考慮推行稅收和財政支持政策，以吸引更多人才投身與IT相關(guān)的服務行業(yè)及IT核心領(lǐng)域。
　　問：中國與印度有很多相似之處，您認為中印之問是否存在競爭關(guān)系?
　　答：競爭，應當是存在的，但是更多的還是合作。中國和印度在軟件業(yè)方面的發(fā)展有很多相似之處。中國同印度一樣，也擁有完善的教育系統(tǒng)和高素質(zhì)的人才儲備。同時，中國政府也十分重視軟件業(yè)的發(fā)展，出臺了很多令人鼓舞的政策，這是有目共睹的。與此同時，印度IT業(yè)目前遭遇的發(fā)展瓶頸給兩國工程師之間提供了合作的機會。在印度，由于發(fā)展速度與產(chǎn)業(yè)質(zhì)量的提升，使人力資源尤其是高級人才供需失衡，導致薪資水平以年均15％以上的速度上漲，員工跳槽率居高不下，近幾年來更是維持在兩位數(shù)，人力成本快速上升。為了維持軟件業(yè)的發(fā)展規(guī)模，印度就必須尋找大量相同素質(zhì)的人才。中國的軟件工程師和軟件企業(yè)，就是很多印度公司爭相聘請和爭取合作的理想目標。
　　問：如果我是一家軟件企業(yè)的老板，想去印度發(fā)展自己的事業(yè)，您推薦我去哪座城市?
　　答：如果你去印度尋找一個最適合軟件公司發(fā)展的城市，班加羅爾應當是最好的選擇。它是印度最富裕和最有活力的城市，在它的城市南郊，有一座著名的電子城。電子城從20世紀80年代開始興建，現(xiàn)在已經(jīng)成為全球第五大信息科技中心，班加羅爾也由此成為“印度的硅谷”。這里不僅有印度知名的因弗塞思公司，還創(chuàng)造了“印度的比爾·蓋茨”——印度首富普雷吉姆。在那里，國際大型IT公司林立，達一百多家。世界各國、各地區(qū)和印度國內(nèi)的各種IT商務研討會議，排滿了班加羅爾的城市日程。班加羅爾在全印度的IT業(yè)發(fā)展計劃中舉足輕重：印度IT業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)值預計到2009年將增至620億美元，而班加羅爾在其中將占據(jù)1/3的份額?？梢哉f，這是一座“IT化”了的城市。
　　這個城市，是當代印度人的驕傲。在這里工作的許多年輕人，他們的T恤衫上都印著“我來自班加羅爾”的字樣——班加羅爾讓他們充滿了自豪感。如果去印度，來班加羅爾吧，它是印度軟件業(yè)發(fā)展的一個縮影。
　　謝謝您，滕卡西博士，相信印度軟件業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，會為我們的政府以及信息產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者提供有益的借