本刊記者在會議期間采訪了美籍華人呂立行博士，呂博士作為本次研討會的執(zhí)行主席，在百忙中接受了我們的采訪。
　　記者問(以下簡稱問)：
　　組織的每一次戰(zhàn)略變革，都是一次痛苦的歷程。因為外部環(huán)境發(fā)生重大改變之后，企業(yè)自身必須要進(jìn)行調(diào)整和變革。從理論上說，戰(zhàn)略變革是唯一的選擇，但如何處理好企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系呢?
　　呂博士回答(以下簡稱答)：這個題目不是三言兩語可以講清楚的。任何一個組織，要不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略變革，才能適應(yīng)變化了的外部環(huán)境，讓組織保持可持續(xù)發(fā)展。但是，一旦戰(zhàn)略發(fā)生改變，組織內(nèi)部相應(yīng)的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)都會被改變。所以這時候會影響到原來的穩(wěn)定狀態(tài)，這里面包含員工的觀念、原來各部門之間的協(xié)作關(guān)系、公司的整體生產(chǎn)力和效益都會受到影響，但變革是必須的。
　　影響組織變革的外部因素，從宏觀角度來說包括六個方面：經(jīng)濟(jì)、政治、地理、文化、社會、科技因素；從中觀角度說來自所處的行業(yè)，包括：行業(yè)里面的競爭對手，你的客戶市場，你的供應(yīng)鏈，你的供應(yīng)商，你的客戶所處的行業(yè)。這個行業(yè)是新興的還是傳統(tǒng)的，是成熟的還是衰退的。如果是后者，變革更是別無選擇。比如說，美國原來有些公司是提供電話接線服務(wù)的，現(xiàn)在就不好生存。因為每個人一部手機(jī)，公司的業(yè)務(wù)就萎縮了。在以上幾個環(huán)境因素里面，科技是最重要的?？萍紟缀跤绊懙剿泄镜膽?zhàn)略規(guī)劃，如果你有所準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)者能夠未雨綢繆，你就贏得了主動。世界上永遠(yuǎn)不變的就是變化。領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠的市場敏感度，如你能預(yù)先做好規(guī)劃，能有遠(yuǎn)見，你就能抓住機(jī)會。假如說你是制造企業(yè)，那么資金和原材料的取得，還有市場都是相對穩(wěn)定的。但假如你是IT企業(yè)、服務(wù)企業(yè)，這就不一樣了。因為市場環(huán)境可能一夜之間就改變了。因為你并不知道其它的公司在做什么，甚至也無從知道。你認(rèn)為環(huán)境很安定，事實已經(jīng)在發(fā)生變化了。你看，市場一過熱，政府就要出來調(diào)控，使其平穩(wěn)。中國、美國都一樣，股票市場過熱或房地產(chǎn)市場過熱，政府就要干預(yù)。先用銀行利率調(diào)整市場的存貨，從而間接地影響到整個經(jīng)濟(jì)。所以說，變革，是隨時隨地都要進(jìn)行的。所有六個因素里，最關(guān)鍵的就是科技。而科技又是秘密，誰都不會讓你知道，你怎么說環(huán)境是安定的?新科技會影響到每個行業(yè)，因為新科技一出來，你的行業(yè)肯定會受到影響，那你原有的優(yōu)勢就不存在了，手機(jī)出來以后，還要電話接線員干什么?不需要了。所以我的意見就是，所有企業(yè)的經(jīng)營者，他不能光看自己的行業(yè)，不能光看自己企業(yè)內(nèi)部，他所看到的環(huán)境可能涉及到政府的因素，地區(qū)的因素，但也必須要看到新科技的發(fā)展，科技發(fā)展的變化是非?？斓?。
　　問：中國企業(yè)和外國企業(yè)會不會因為國情不同，變革的方式也有所不同?
　　答：變革的方式起點是一樣的，必須得到公司決策層的支持。假如決策層不支持的話，是不可能產(chǎn)生變革或者變革也不會徹底，那么中國常常是一把手說了算，國外也有類似的情況。但是國外公司的決策層是一個團(tuán)隊，他們集思廣益，他們可以在就事論事的情況下，提出他們的專家意見。我想國內(nèi)與國外變革的不同在于，國內(nèi)某些公司決策層有時是一個人，一個領(lǐng)導(dǎo)，他已經(jīng)敲定他想做出的方案。然后下面的人，為了討好他，或者附庸他這種想法，可能沒有人會提出反對意見。很少有人提意見與他相左，因為他們可能更關(guān)心自身在公司的職位，國外的公司就不會這樣。也許是價值觀不一樣吧，在國外的公司里，無論他是哪個層面的，大家一律對事不對人。
　　問：這次研討會的專家發(fā)言多次提到企業(yè)的社會責(zé)任，您能對此談?wù)効捶▎?
　　答：現(xiàn)在企業(yè)很重視戰(zhàn)略變革，這沒有錯，戰(zhàn)略很重要，但現(xiàn)在光重視戰(zhàn)略也不夠。有一個學(xué)者對國外三百年來的企業(yè)做了一個調(diào)查，沒有一個企業(yè)存活超過250年，中國還沒有這么長壽的企業(yè)。最后發(fā)現(xiàn)只有兩種組織，其存在超過250年，但不是企業(yè)，一個是學(xué)校，另一個是宗教。這個結(jié)論出來以后，大家觀念都要改一改。就是你的組織如果只想永遠(yuǎn)賺錢，那么無論你再怎么高明，你還是不可能那么持久。那些不著眼于賺錢的組織反而可以長久生存，為什么?因為社會需要，社會不讓它消失?，F(xiàn)在的組織發(fā)展學(xué)又提到一個新的理念，作為企業(yè)，你光賺錢不行，這就是我們這次大會的主題。你必須要承擔(dān)社會責(zé)任，必須要有環(huán)保意識。就是你除了考慮環(huán)境對企業(yè)的壓力與機(jī)會外，還要考慮回饋了環(huán)境什么，回饋了社會什么。假如這兩點不考慮，哪怕你是再有實力的公司，也活不到200年。但是大學(xué)有200年以上的，宗教有上千年歷史的，為什么?因為社會需要它，它不會滅亡。我們一個企業(yè)，假如能不斷地滿足社會需要，它就不會死，那么這個企業(yè)就是優(yōu)秀的。所以我們這個大會強(qiáng)調(diào)，作為一個企業(yè)，不能一味想著賺錢，不能僅僅追求經(jīng)濟(jì)效益，還要有社會意識、環(huán)境意識，要把回報社會作為企業(yè)的責(zé)任，這樣才有可能讓一個企業(yè)生存的更長