閻志成

英超作為世界上開發(fā)最成功的足球市場(chǎng)，其俱樂部本身就是一個(gè)企業(yè)。作為每個(gè)俱樂部的教練，更多的是作為一個(gè)俱樂部的總經(jīng)理來出現(xiàn)的。除了技術(shù)意義上的訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)制定、臨場(chǎng)指揮，他還需要負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂部的隊(duì)伍管理，球員轉(zhuǎn)會(huì)談判，合同續(xù)簽，收支計(jì)劃，設(shè)施運(yùn)營等。本文將為您介紹英超新貴——切爾西的掌門人“穆里尼奧”，從他的身上學(xué)幾招做成功經(jīng)理人的秘笈。

他在十五歲時(shí)，立志成為全球最偉大的足球教練。請(qǐng)注意，他的志向里沒有“之一”。

他的球員生涯并不輝煌，但翻開他的執(zhí)照經(jīng)歷，那絕對(duì)是一部傳奇：在當(dāng)職業(yè)足球教練的第四年，他便率領(lǐng)波爾圖這支歐洲二流球隊(duì)，打敗曼聯(lián)等眾多豪門，在鮮花與掌聲中登上了歐洲之巔。2004年夏轉(zhuǎn)投切爾西后，他僅用一年時(shí)間，便帶領(lǐng)這支盧布軍團(tuán)，奪得了聯(lián)賽冠軍，實(shí)現(xiàn)了切爾西人五十年未曾實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。

他，叫做穆里尼奧，中國球迷口中的“魔力鳥”。

了解自己，確立目標(biāo)

成功的經(jīng)理人首先應(yīng)該認(rèn)清自己所處的位置和環(huán)境，并在這種環(huán)境的約束下體現(xiàn)自己的靈活性。每個(gè)公司或者團(tuán)隊(duì)都有自己的文化，而其他的公司，甚至類似的公司強(qiáng)行進(jìn)行效仿，都不一定能獲得成功。一個(gè)成功的經(jīng)理人，最聰明的做法是接受現(xiàn)有公司的實(shí)際情況和制度，而不是試圖去改變它?；蛘哒f，一個(gè)成功的經(jīng)理人，不應(yīng)該以“只有這樣改變才能發(fā)揮我的最大專長”為借口，自主地去改變客觀的環(huán)境。當(dāng)然每個(gè)人并不都是全能，對(duì)于新的環(huán)境和文化，不可能讓自己全身心地去契合。但是只有針對(duì)這些不同的環(huán)境而制定合理的目標(biāo)，確定行動(dòng)的方略，才是上上之舉。在這一點(diǎn)上，穆里尼奧堪稱表率。

本菲卡：人生第一堂課

穆里尼奧作為主教練的生涯，開始于2000年9月。然而作為自信滿滿的新帥，穆里尼奧在第一天到達(dá)本菲卡的時(shí)候，卻痛苦地發(fā)現(xiàn)，原來這支有偉大傳統(tǒng)的盛名球隊(duì)，卻并沒有他想象的那么美好。首先是球隊(duì)中只有少數(shù)球員可堪重用；情報(bào)部門送來的報(bào)告漏洞百出；平時(shí)訓(xùn)練時(shí)總有球員缺席；第一場(chǎng)比賽0比1輸了，而丟的那個(gè)球，正是穆里尼奧事先反復(fù)提醒的。幾周后聯(lián)盟杯，又爆出了隊(duì)員的同性戀丑聞。當(dāng)這一切在兩個(gè)月后穆里尼奧的努力之下有所改觀的時(shí)候，俱樂部的內(nèi)部斗爭的陰云又強(qiáng)加到了他的頭上。這一段無疑是穆里尼奧在職業(yè)經(jīng)理生涯中學(xué)到的第一堂課。從此開始，穆里尼奧開始不但仔細(xì)地研究對(duì)手和自己的隊(duì)員，也開始仔細(xì)地研究起自己和自己所處的環(huán)境。

萊里亞：經(jīng)濟(jì)改觀是重點(diǎn)

在離開本菲卡后，穆里尼奧開始執(zhí)教萊里亞。盡管萊里亞是一個(gè)不知名的俱樂部，他還是仔細(xì)地研究這個(gè)俱樂部，并提出了自己的經(jīng)營之道：“首先要在經(jīng)濟(jì)上讓俱樂部產(chǎn)生改觀?！辟惣鹃_始后，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，穆里尼奧治下的萊里亞只用兩名中場(chǎng)中路球員，而在進(jìn)攻中要投入三個(gè)兵力。這受到了原主教練巴托洛梅烏的無情嘲笑，而這正是穆里尼奧想告訴主席的——“為了在賽季結(jié)束時(shí)賣掉一些球員，來幫助俱樂部賺錢，我們必須這么踢。一個(gè)大球會(huì)的球探，不會(huì)來看一個(gè)能夠幫助球隊(duì)防守的射手?！睂?shí)際上，即使穆里尼奧的執(zhí)教成績比巴托洛梅烏差，他也能夠在這個(gè)位置上坐得比他平穩(wěn)，因?yàn)樗莆樟巳R里亞的核心目標(biāo)所在。他必然得到老板的支持，讓他的工作如魚得水。

可惜的是，穆里尼奧在執(zhí)教19輪后離開了萊里亞，我們無法驗(yàn)證當(dāng)時(shí)他設(shè)立的目標(biāo)是否最后實(shí)現(xiàn)。他離開的時(shí)候，俱樂部的成績是歷史上最好的，但這只能體現(xiàn)穆里尼奧的業(yè)務(wù)水平而非管理水平。

波爾圖：計(jì)劃之外的驚喜

穆里尼奧在萊里亞是如此成功，以至于在賽季上半段結(jié)束時(shí)，本菲卡、波爾圖等球隊(duì)又看上了他。穆里尼奧旋即轉(zhuǎn)投波爾圖。

此時(shí)的波爾圖已經(jīng)有3年沒有品嘗到冠軍滋味了，入隊(duì)后的穆里尼奧發(fā)現(xiàn)球隊(duì)完全沒有士氣和野心。他對(duì)一家西班牙媒體說：“這是26年來最糟糕的波爾圖。”這樣說，第一是看清楚了波爾圖所處的困境，第二也是向俱樂部表態(tài)，不要希望我立刻能夠獲得多好的成績。

幸運(yùn)的是，波爾圖在最后爭奪賽季第三的比賽中勝出了本菲卡，確保了聯(lián)盟杯的入場(chǎng)資格。

如果說接下來的賽季，他們星光閃耀，奪得三冠王還算是幸運(yùn)的話，那么確立隨即賽季的目標(biāo)時(shí)，又一次展現(xiàn)了穆里尼奧的過人眼力。在賽季結(jié)束，進(jìn)行隊(duì)員大調(diào)整，俱樂部高層和隊(duì)員都自信滿滿，憧憬著“為什么不能贏得冠軍聯(lián)賽”時(shí)候，穆里尼奧卻在計(jì)劃著能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)：“如果說我在考慮贏得冠軍聯(lián)賽，那我是在撒謊。聯(lián)盟杯奪冠給我們帶來了一定地位，但這還不足以讓我把冠軍聯(lián)賽冠軍當(dāng)作目標(biāo)。盡管如此，我認(rèn)為我們至少能夠殺入第二輪?！?/p>

從后來的冠軍頭銜看來，這種目標(biāo)略顯得保守，但是在當(dāng)時(shí)的確是針對(duì)自己實(shí)力和新的對(duì)手情況做出的正確選擇。獲得冠軍聯(lián)賽冠軍，更多的是上帝都禁不住喜歡穆里尼奧，看看他一路淘汰的對(duì)手就知道了。也正因?yàn)槭沁@樣，大家才更愿意把三冠王稱作是奇跡。

切爾西：冠軍重于一切

當(dāng)帶著王冠的穆里尼奧還沒有出現(xiàn)在斯坦福橋的時(shí)候，他就已經(jīng)把阿布和切爾西研究了一個(gè)透。他在第一次和阿布的談話中，就有準(zhǔn)備地計(jì)劃在賽季末的會(huì)談中討論球隊(duì)目標(biāo)、為此要進(jìn)行的球隊(duì)結(jié)構(gòu)變革、球隊(duì)的建設(shè)以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和執(zhí)教方法的明確。對(duì)于到來的機(jī)會(huì)，穆里尼奧當(dāng)然不會(huì)輕易放棄。于是，在接下來的幾天，在阿布的私人游艇“羅盤號(hào)”上，他拿出了幾份厚厚的詳細(xì)計(jì)劃，上面寫滿了他對(duì)球隊(duì)各方面建設(shè)、人員組成。他敢于見到阿布，就拋出他的開場(chǎng)白：“給我4年時(shí)間，我保證拿到冠軍！”并將其寫進(jìn)了合同。4年，對(duì)于才華橫溢的他來說，簡直是太穩(wěn)妥了。

剛剛?cè)胫髑袪栁?，穆里尼奧更像是一個(gè)空降兵。在職業(yè)經(jīng)理人的案例上，空降兵出現(xiàn)更多的是作為不了解實(shí)際情況，不能理解企業(yè)文化的反面教材。但穆里尼奧絕對(duì)可以稱得上是一個(gè)卓絕的成功者。他知道阿布有什么，他也知道斯坦福橋想要什么。大手筆地建造團(tuán)隊(duì)，杯賽聯(lián)賽冠軍聯(lián)賽四面出擊，造就了另外一個(gè)皇家馬德里，而自己也成為足球場(chǎng)上一顆另類的巨星。

穆里尼奧的蛻化過程，可謂步步為營，而又步步生花。小國強(qiáng)隊(duì)，小國弱旅，到超級(jí)帝國，他都能夠客觀地分析周圍的情況，了解自己的實(shí)力和位置，并能夠做出和環(huán)境符合的手段，達(dá)到自己的目標(biāo)。他達(dá)到了自己的目標(biāo)，是必然的成功；而做到了被人們稱為不可能完成的奇跡，則是上帝對(duì)他所做努力的嘉獎(jiǎng)。從這方面來說，他永遠(yuǎn)處于不敗之地。

塑造團(tuán)隊(duì)

完美的勝利來自于精誠配合的團(tuán)隊(duì)。也許在IT業(yè)界會(huì)有像蘋果公司這種憑借喬布斯一己之力獨(dú)樹一幟的奇跡出現(xiàn)，但最終也只能歸結(jié)為業(yè)界的藝術(shù)公司。對(duì)于大多數(shù)領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)的作用已經(jīng)是不可或缺。大牌再多，人才再擁擠，也不見得能夠完美地運(yùn)轉(zhuǎn)?；始荫R德里，作為世界矚目的銀河艦隊(duì)，內(nèi)部紛爭，球隊(duì)本身結(jié)構(gòu)不合理，戰(zhàn)斗力與公眾期望相比明顯不在一個(gè)檔次，而更多地被人們稱作是馬戲團(tuán)。

讓我們來看看穆里尼奧是如何打造他的團(tuán)隊(duì)的。

球員團(tuán)隊(duì)

球員團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，更大的程度上來自于調(diào)教團(tuán)隊(duì)的契合，而非簡單球星的堆砌。換句話說，作為經(jīng)理人，你要會(huì)識(shí)人，還要會(huì)用人。

穆里尼奧識(shí)人，并且一旦看準(zhǔn)，就堅(jiān)決出手。購買成名已久的球星？誰不會(huì)？巴拉克、舍甫琴科進(jìn)入英格蘭最富有的球會(huì)是早晚的事情。他們不來簽合同亨利或者埃托奧也會(huì)來簽。但是當(dāng)年3600萬歐元購買德羅巴的時(shí)候，所有的人都在嘲笑切爾西，歐足聯(lián)甚至都在懷疑是不是有人從中洗錢。當(dāng)年的德羅巴有羅納爾迪尼奧神嗎？沒有，但是小羅3000萬；有貝克漢姆帥嗎？更沒有，但是小貝3500萬?？赡憧纯船F(xiàn)在德羅巴在切爾西的表現(xiàn)，誰還敢不佩服穆里尼奧的眼力？當(dāng)他為費(fèi)雷拉和卡瓦略砸出4300萬歐元時(shí)，仍然有人在諷刺阿布像女人買鞋一樣亂花錢。但是看看他們的表現(xiàn)，誰還敢說這些錢花得不值呢？

穆里尼奧也善于用人。如果說隊(duì)員構(gòu)成是穆里尼奧一手構(gòu)建的，那有點(diǎn)委屈拉涅利了。實(shí)際上意大利人已經(jīng)為球隊(duì)搭好了一個(gè)框架。特里、蘭帕德、喬科爾、羅本、古德約翰森、加拉、達(dá)夫、馬克萊萊、布里奇、帕克和切赫……無一不是被拉涅利收歸帳下或重用。這些球星的名氣在當(dāng)時(shí)并非世界頂尖，被相中也表明拉涅利的確有識(shí)人之處，但他始終不能將這支球隊(duì)捏合成一支強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力量。

如何讓團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，相互配合，穆里尼奧如何擺平這些大牌，是一個(gè)復(fù)雜的話題，這里就不過多描述。必然的結(jié)論是，知人，善用人，是保持勝利的重要因素。

老板管理

如何管理好自己的老板，是管理界的一個(gè)新穎的話題。因?yàn)楹屠习尻P(guān)系不良而工作別扭，甚至被迫卷鋪蓋走人的大有人在。穆里尼奧和阿布并非沒有矛盾，但是他卻能獨(dú)善其身，說明他充分懂得這方面的奧妙。

因?yàn)樗览习宓恼嬲枰?。在萊里亞，他引導(dǎo)老板（可能老板還沒有意識(shí)到），俱樂部的需要是首先維持自己的生存，而不是取得多好的名次。在切爾西，他明白阿布的需要是創(chuàng)建一個(gè)足球帝國的品牌，而不僅僅是拿幾個(gè)冠軍，拿冠軍只是這個(gè)足球帝國的一塊墊腳石而已。他對(duì)老板需要的理解，甚至觸及到了個(gè)人感情的高度。當(dāng)他一次一次地將碌碌無為的舍甫琴科首發(fā)的時(shí)候，我想他深深地理解，阿布和舍甫琴科濃濃老鄉(xiāng)的個(gè)人感情。讓自己的老板高興，是老板管理的第一步。

如果是純粹為了上司的高興，那老板管理也只能稱得上是拍馬屁的藝術(shù)。穆里尼奧的老板管理，更多的是為了更好地和老板溝通，獲得老板在財(cái)力、管理上的支持。即使在最近兩人關(guān)系爆出不合，切爾西僅收獲足總冠軍的日子里，穆里尼奧仍然能夠坐穩(wěn)教練的交椅，這和他知道如何改善與老板的關(guān)系不無關(guān)系。

精心準(zhǔn)備

細(xì)致到極點(diǎn)，是穆里尼奧的辦事風(fēng)格。實(shí)際上在足壇上，做到細(xì)致入微的教練，不乏其人。他的兩個(gè)恩師，就是這方面的典范。博比·羅布森是一個(gè)真正的足球教練，精力全都集中在帶隊(duì)訓(xùn)練和臨場(chǎng)指揮上；范加爾跟老羅布森正好相反，更像是一個(gè)英國足球的傳統(tǒng)足球經(jīng)理，賽場(chǎng)外的工作安排得細(xì)致入微。通過和這兩個(gè)人的密切配合，穆里尼奧既學(xué)習(xí)又鍛煉，逐漸成為個(gè)中高手。

穆里尼奧有一個(gè)非常著名的習(xí)慣，每次球隊(duì)訓(xùn)練，他都是第一個(gè)到訓(xùn)練場(chǎng)的。執(zhí)教本菲卡的第一天，他就提前兩小時(shí)到達(dá)訓(xùn)練場(chǎng)。他的解釋對(duì)于《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書是一個(gè)很好的補(bǔ)充：“我總是喜歡至少提前一小時(shí)到訓(xùn)練場(chǎng)，早到的好處是，總有事情要處理，總有人可以談話。我可以檢查草皮的長度，看看是否需要澆點(diǎn)水，我可以和主管器材的人聊聊，看看移動(dòng)球門、隔離圓錐和球的情況，畫一畫訓(xùn)練設(shè)施擺放的草圖，或者和醫(yī)療小組談?wù)勄騿T的體能狀況，哪些人能正常訓(xùn)練，哪些人不能參加哪些訓(xùn)練，我還可以看看報(bào)紙……這些原因中的任何一個(gè)很可能都會(huì)對(duì)我們即將進(jìn)行的比賽帶來好的影響?！?/p>

穆里尼奧曾言：“2003～２０04賽季波爾圖隊(duì)與摩納哥隊(duì)的冠軍杯決賽前，我們開始觀看對(duì)手的比賽。我已經(jīng)知道了摩納哥的一切，但我希望球員們也知道這一切：久利在反擊時(shí)速度有多快，莫倫特斯是多么厲害的機(jī)會(huì)主義射手，羅滕在邊路進(jìn)攻時(shí)的傳中技術(shù)多么精準(zhǔn)。除了總體信息外，每名球員都得到了有針對(duì)性的一盤DVD，費(fèi)雷拉得到了羅滕的動(dòng)作集錦，羅滕將在比賽中和他直接對(duì)抗，中后衛(wèi)得到了莫倫特斯和普爾紹的信息。每個(gè)人有自己的DVD要學(xué)習(xí)，然后，我們坐到一起討論這些信息。最后，我相信摩納哥隊(duì)對(duì)我們來說已經(jīng)毫無秘密可言?！?/p>

穆里尼奧和切爾西諸多球星的初次見面會(huì)上，他亮了一手絕活：打開隨身攜帶的筆記本電腦，如數(shù)家珍地說出自己對(duì)這些球員的掌握情況：從技術(shù)風(fēng)格、進(jìn)球數(shù)、身高體重甚至詳細(xì)到哪些是左腳打進(jìn)的，哪些是右腳打進(jìn)的。這一下子就震住了這些球星們，不過，這只是開始。他們沒有想到的是，主教練這種近乎完美的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備工作會(huì)幫助他們?cè)诤竺娴谋荣愔腥〉靡淮斡忠淮蝿倮?/p>

穆里尼奧對(duì)于細(xì)節(jié)的重視以及這種重視帶來的成功和影響，和今天對(duì)于細(xì)節(jié)的重視是一致的。他從后勤、團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)、到對(duì)手研究等一系列專業(yè)而細(xì)微的研究，讓他能夠從容面對(duì)復(fù)雜多變的情況，對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做出相應(yīng)的規(guī)避。

及時(shí)調(diào)整，不斷提高自我

不敢說一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人一定是一個(gè)哲學(xué)家，但是他必須有一套自己的行為理論。整天埋在事務(wù)堆里面，不知道及時(shí)整理自己思路的經(jīng)理人，永遠(yuǎn)也得不到提高。

穆里尼奧從助教、主教練，到經(jīng)理人的身份轉(zhuǎn)變過程，也正是他不斷學(xué)習(xí)、鍛煉、總結(jié)并自我提高的循環(huán)過程。

穆里尼奧總是隨身帶著筆記本，把一天經(jīng)歷的事情事無巨細(xì)地記錄下來：“從開始職業(yè)生涯之日起，每天訓(xùn)練后我都會(huì)把自己的想法記錄下來。事實(shí)上，正是這些想法集腋成裘變成這份文檔。我只是將它們系統(tǒng)化而已?！备S羅布森和范加爾的8年是筆記內(nèi)容厚積階段。對(duì)于這份心愛的文檔，穆里尼奧說：“如果非要給它起個(gè)標(biāo)題，那就是《我訓(xùn)練思想的演進(jìn)》?！倍沁@份文檔的完成，他做好了當(dāng)主教練的準(zhǔn)備。

從巴塞羅那辭職前后幾個(gè)月，穆里尼奧獲得了他職業(yè)生涯中的第一個(gè)長假期。遠(yuǎn)離塵囂后他只有三件事情：陪伴家人，休息，以及學(xué)習(xí)。他在這段時(shí)間讀了所有能找到的足球書籍，在網(wǎng)上搜索任何有新思想的文章和網(wǎng)站，看了成百上千的錄像和DVD。穆里尼奧說：“我清晰地記得那段時(shí)間，因?yàn)槟鞘俏移缴谝淮卧谀莻€(gè)時(shí)間有假期。那年8月，我開始起草一份文件，它永遠(yuǎn)不會(huì)出版，這是我的訓(xùn)練文檔，也是我工作的指導(dǎo)性文件。里面是我有關(guān)訓(xùn)練的方法和目的，以及如何達(dá)到這些目標(biāo)的思考。”

還記得穆里尼奧和阿布第一次見面時(shí)候提供的大疊材料嗎？如果沒有曠日持久的總結(jié)，他在倉皇之間也不可能提供出有效的數(shù)據(jù)和體系的對(duì)策。

在不斷的總結(jié)之下，穆里尼奧還在不斷地創(chuàng)新自己的思路。一個(gè)穆里尼奧戰(zhàn)術(shù)新思想就是：球員需要奔跑來制造壓力，但他們不可能永遠(yuǎn)奔跑，因此就需要學(xué)會(huì)找到休息時(shí)間，那就是在帶球控球時(shí)。當(dāng)這些理論慢慢地被隊(duì)員理解和吸收以后，巨大的威力就會(huì)爆發(fā)出來，在葡甲比賽中，多線作戰(zhàn)的波爾圖隊(duì)員總是顯得比其他對(duì)手的體力更加充沛。

“上帝最大。上帝之后，就是我，穆里尼奧?！边@個(gè)不可一世的家伙，就是足球場(chǎng)上的經(jīng)理人——穆里尼奧。他不是上帝，不是事事楷模。但是他的每一點(diǎn)精明，都是值得每個(gè)經(jīng)理人深思和吸取的。

[編輯 姚 偉]

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