周俏春

成都是中國大城市中極少數(shù)“排外”情緒淡薄的城市

5年前，記者初入成都工作，就聽過一個印象深刻的笑話，說的是成渝兩地市民吵架的區(qū)別。成都人一開始吵就軟綿綿地指著對方說：你等得起，我找人來打你。但往往是吵了好久也不見下文，臨了當事人打著手機說我去喊我大哥來，就自己找個臺階下不見蹤影了。同樣的爭吵如果遇到雙方都是脾氣火爆的重慶“崽兒”，那用不了幾分鐘就要拳頭相見了。

寫下這個笑話絕對沒有評論成渝市民素質(zhì)、挑撥川渝一家親的意圖，只是想從一個外地人的視角來說明，成都人在日常生活中真的是很擅長運用特有的巴蜀智慧，既講了文明，又保住面子。

來自陌生人的溫暖

雖然出門又碰上了陰冷天氣，但22歲的成都姑娘林約力這天在公車上仍然體會到暖冬般的快樂。短短的四站公交車程，她先是把位置讓給一位提著大包小包年貨的婆婆，接著又把手機借給一對爺孫倆打電話回家報平安。

周圍的人都對林約力報以贊許的目光，這讓本來就唇紅齒白的小林姑娘更是引人注目。

如果要體驗?zāi)吧私o予的溫暖，成都的公交車絕對是個不容錯過的地方。杭州人楊潔艷到現(xiàn)在也忘不了，去年12月的一個早晨，她趕著乘車到成都市中心辦事，結(jié)果剛上車沒多久，沒吃早餐的她就眼前一黑昏倒了。等她醒來時發(fā)現(xiàn)，熱心的市民已經(jīng)把她七手八腳扶到座位上，頭被一位差不多年紀的女孩用胳膊墊著，還有小學生給她喂熱牛奶，手提包則被一位大叔盡職盡責地保管著。

據(jù)成都市文明辦提供的數(shù)據(jù)顯示，80％～90％的老弱病殘乘客在公交車上會得到市民主動讓座。此外，在全市進行的文明測評中，“人際互助”這一項每年的得分率都名列前茅。

成都錦江區(qū)的居民連續(xù)舉辦了三屆“鄰居節(jié)”，這是最受社區(qū)居民歡迎的活動，因為“鄰居節(jié)”增進了彼此的了解，促進了社區(qū)文明和諧。

在成都這樣的事情并不罕見。有的社區(qū)以家庭為單位，將包粽子作為比賽內(nèi)容，參賽者中既有3歲小朋友，也有68歲的婆婆，最后大家一起品嘗包好的粽子，其樂融融；有的社區(qū)開展“好鄰居廚技交流壩壩筵”，100多名老街坊共聚一堂，各自將“拿手菜”與鄰居一起分享。

濱江路社區(qū)居民周燕告訴記者：“自從2000年搬到新房來居住后，上下樓碰到鄰居就只是點個頭，連個名字都不知道?，F(xiàn)在每年政府都組織鄰居節(jié)，我們可以認識更多新朋友，樓上樓下互幫互助的情況經(jīng)常都有?！?/p>

成都市文明辦副主任段海明說，成都是西南最大的省會城市，不僅要供應(yīng)本市醫(yī)療用血，周邊很多縣市的危重病人都會轉(zhuǎn)送到成都，血站每年的血液制品需求量高達25噸至30噸。但從2005年起成都全市從來沒有下過獻血的硬性指標，100％實現(xiàn)了自愿獻血。許多市民還會特意選擇在生日或是結(jié)婚紀念日時去獻血，以這種特殊的方式慶祝和紀念。

2000年的沉淀

成都建城2000多年，城名未改，城址未遷，這在中國的大城市中幾乎絕無僅有。成都在江河文化的浸潤下，造就了金沙遺址、三星堆文明、都江堰水利工程，從歷史上的第一張股票和交子，到最早的膠版印刷術(shù)，成都人追求文明、追求幸福的腳步從來沒有停止過。

成都是中國大城市中極少數(shù)“排外”情緒淡薄的城市，在2000多年的城市文明史中，有幾次規(guī)模集中的移民浪潮，分別是盛唐、明末清初、近代解放戰(zhàn)爭時期、三線支邊建設(shè)及改革開放以后。移民浪潮促成了平等相待、寬厚包容的民風。

對成都的平民百姓而言，這里不知饑饉；對成都的官員來說，這里民風淳樸、知足常樂；對文人墨客而言，這里更是“水綠天青不起塵，風光和暖勝三泰”。

2006年7月，一檔全新的電視節(jié)目《考量公德心——尋找身邊的文明好市民》在成都電視臺亮相。節(jié)目設(shè)計了一些有關(guān)社會公德的測試題目，如有無人制止“牛皮癬”、有無人幫助外來人員、窗口行業(yè)是否熱心服務(wù)等等，通過多機位全程隱形拍攝的方式，闖入鏡頭的市民在不知情的情況下，被安排以闖關(guān)的方式，進行公德測試，闖過三關(guān)的市民將獲得政府頒發(fā)的“文明好市民”獎杯和獎品。

市民鐘欣欣說：“這樣的節(jié)目我們老百姓都喜歡看，從策劃上能看出政府引導(dǎo)市民講文明的巧妙用心，不是貼些標語發(fā)些傳單的空洞宣傳，而是通過真人實景，放大身邊小事中容易被大家忽視的文明行為，這樣的社會示范效應(yīng)群眾更容易被感染和接受。”

最近成都市社會治安綜合治理委員會辦公室新出臺了《成都市見義勇為行為認定辦法》。過去人們常常把見義勇為和流血、犧牲聯(lián)系在一起，而現(xiàn)在，“見義勇為一聲吼”這樣不造成沖突、機智果斷地保護群眾人身安全的行為，同樣可以在這座城市被申請認定為見義勇為的獎勵。

成都市文明辦副主任段海明說，經(jīng)過市民一年多的廣泛參與和討論，成都的城市精神，已經(jīng)提煉融化在“智慧誠信、務(wù)實創(chuàng)新、追求文明”的字里行間。

更細節(jié)更用心的文明

2007年元旦，成都建工集團四建公司的陳文勇和工友們起了個大早，他們要到天府廣場參加四川省一年一度的全民健身跑，而這也是該項活動舉辦38年以來首次有在蓉打工的農(nóng)民工組隊參加。

陳文勇自豪地告訴記者：“我老家是資陽的，五年前到成都打工，主要是在建筑工地上干泥水匠。這幾年，看到成都的變化是越來越大，當然其中有我們的功勞。以前，我們也知道成都每年元旦都要舉辦健身跑，但都沒有機會參加，這次能加入到隊伍中來展示我們農(nóng)民工的風采，很激動，也是政府越來越重視我們了?！?/p>

一塊參賽的市民袁柏華深有感觸地說：“農(nóng)民工加入到我們健身跑隊伍中，使我們這支大隊伍更加完整了。沒有他們就沒有我們的城市美好的生活環(huán)境，我們從心底感謝他們!”

而在成都高校區(qū)桂溪街道辦事處，已經(jīng)建起了成都首個“施工工地民工生活服務(wù)區(qū)”，分為餐飲區(qū)、文化生活區(qū)、生活購物區(qū)和臨時攤位區(qū)四大塊。民工只需分攤5至6元的費用，就可以吃到三葷一素外帶觀看錄像。

成都市委提供給記者一份厚厚的《成都市創(chuàng)建全國文明城市三年行動計劃》，從2003年至2006年，每一個項目、工作措施、實施階段、牽頭領(lǐng)導(dǎo)和責任人，都有非常詳盡的條目。創(chuàng)建文明城市在有些城市可能“淪落”為政績工程，可在成都卻是一種惠民工程。