杰克·韋爾奇，通用電氣公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理
　　
　　第一份工作:鞋店售貨員
　　我12歲時(shí)，便開(kāi)始在附近的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部里給高爾夫球手背球棒，揀球。周?chē)暮⒆佣几蛇@個(gè)，我也非常喜歡這活兒。我看著那些生活相當(dāng)優(yōu)裕的人還觀(guān)察他們彼此如何相處。
　　我另一次打工是在湯姆·麥坎的鞋店。我經(jīng)常接觸到各行各業(yè)的人，這份工作非常有意思。我給人們拿來(lái)各種樣式的鞋子，井井有條地依次放好，然后讓他們?cè)囆?。如果他們不喜歡某種款式的鞋，我總會(huì)盡量給他們考慮一雙也許更滿(mǎn)意的鞋。我從不想讓一個(gè)顧客沒(méi)買(mǎi)上一雙鞋就離開(kāi)商店。每賣(mài)一雙鞋，我可以賺7美分的傭金；而賣(mài)掉那些不用備貨或者顏色不好的滯銷(xiāo)品則可得到25美分。
　　現(xiàn)在，我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)一家大公司最嚴(yán)重的錯(cuò)誤就是保持它的規(guī)模，而不是發(fā)揮它的規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模的好處在于它可以給你提供多次上陣擊球的機(jī)會(huì)。你要做生意就得冒險(xiǎn)。如果你冒了險(xiǎn)，卻失敗了，那就再次拿起球棒并揮棒擊球。
　　查克·諾里斯，美國(guó)哥倫比亞廣播公司的電視節(jié)目明星
　　
　　第一份工作:包裝工
　　我16歲的時(shí)候，在洛杉磯加迪納的一家超市找到了一份包扎食品的零活。那是50年代，食品店習(xí)慣把稍重一點(diǎn)的商品打包裝箱。頭一天我干了一整天的活，自我感覺(jué)好像還不錯(cuò)?？梢庀氩坏降氖?，下班后老板叫我第二天別來(lái)了，原因是我包裝的速度不夠快。
　　我仿佛當(dāng)頭挨了一棒，掉進(jìn)了冰窟窿，我是個(gè)非常內(nèi)向而靦腆的人，但緊接著讓我自己都感到十分驚訝的是，我竟毫不猶豫地脫口對(duì)老板說(shuō)“請(qǐng)讓我明天再來(lái)試一試。我一定會(huì)做得更好!”大膽地說(shuō)出心中所想可不是我一貫的作風(fēng)，但我說(shuō)出的話(huà)起到了作用——老板終于答應(yīng)再給我一次機(jī)會(huì)。第二天，我的動(dòng)作比頭一天快了許多。老板十分滿(mǎn)意。接下來(lái)的一年半，我每逢周末就來(lái)干這份包裝食品的活，報(bào)酬是每小時(shí)1美元25美分。
　　當(dāng)我決定要做一名演員時(shí)，我已經(jīng)36歲了，在演藝方面沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)在好萊塢大約有16萬(wàn)演員失業(yè)，我得跟那些已經(jīng)在影視界打下根基的大腕明星一決高低，進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果我對(duì)自己說(shuō)“我不可能有成功的機(jī)會(huì)。”那么，結(jié)果就一定是——我沒(méi)有成功!
　　人們時(shí)常抱怨，說(shuō)他們沒(méi)有成功是因?yàn)闆](méi)有得到機(jī)會(huì)之神的青睞?？晌艺J(rèn)為，機(jī)會(huì)必須靠你自己去創(chuàng)造!
　　戴爾·莫里森，坎普貝爾索普電子公司總裁
　　
　　第一份工作：挨家挨戶(hù)投遞報(bào)紙
　　我10歲的時(shí)候在北達(dá)科他州米爾頓區(qū)有了第一份工作——利用課外時(shí)間給當(dāng)?shù)?00位居民負(fù)責(zé)投送一份叫作大法克斯的先驅(qū)論壇報(bào)。
　　我從不把報(bào)紙扔在他們房前的草坪上就算了事。那兒的每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)我和我的家人，我得小心不要犯錯(cuò)誤，以免引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。我挨家挨戶(hù)地敲門(mén)，跟他們打招呼，問(wèn)他們好。之后我才把報(bào)紙親自交到他們手上。
　　我堅(jiān)信，如果不同客戶(hù)見(jiàn)面，經(jīng)理們不可能為客戶(hù)提供滿(mǎn)意而高效的服務(wù)!這一點(diǎn)實(shí)在是太重要了。所以我不僅經(jīng)常光顧世界各地的超級(jí)市場(chǎng)，而且還把收集到的有關(guān)顧客的抱怨(當(dāng)然也有贊揚(yáng))列表造冊(cè)分發(fā)到公司各個(gè)部門(mén)。在生意場(chǎng)上沒(méi)有什么比聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)更為重要的了。
　　正如我的雇員都知道的那樣，我對(duì)為顧客提供周到的服務(wù)充滿(mǎn)激情。這種激情源自我10歲時(shí)，利用課外時(shí)間給北達(dá)科他州米爾頓地區(qū)的居民們投遞報(bào)紙的工作經(jīng)歷。
　　伊文·塞登堡，美國(guó)某電訊公司總經(jīng)理
　　
　　第一份工作:看門(mén)人
　　我的第一份工作是曼哈頓一幢大樓的看門(mén)人，當(dāng)時(shí)我18歲，穿著一身灰色制服。大樓的主管要我負(fù)責(zé)每天開(kāi)門(mén)，確保供暖系統(tǒng)工作、電梯運(yùn)行和門(mén)廊里的玻璃一塵不染，同時(shí)，我還要兼顧貨運(yùn)電梯，幫助收取郵件和清掃地板。盡管地位卑微，我仍盡心盡責(zé)。
　　我的主管是一位叫邁克的老人，他寡言少語(yǔ)，但卻洞察秋毫，務(wù)求諸事井然。一天，他問(wèn)起我正在看的一本書(shū)，我解釋說(shuō)那是我的夜校課本。他說(shuō)了聲“很好”便走開(kāi)了。4個(gè)月后，他找到我說(shuō)：“我給你聯(lián)系了一家公司，他們也許可以給你付上夜校的學(xué)費(fèi)?！?br/>　　經(jīng)邁克的引薦，我參加了一家電話(huà)公司的招工考核，成了該公司的一名焊接助工。除了在軍隊(duì)服役22個(gè)月外，我畢生都在這家現(xiàn)在名為“NYNEX”的電訊公司工作，并從一名助工升到了總經(jīng)理位置。
　　即使在現(xiàn)在，我也常和看門(mén)人和其他雇員們傾談，毫無(wú)例外，他們總會(huì)告訴我一些我所不知的新鮮事和道理。從我的第一份工作中我懂得了，無(wú)論你是看門(mén)人或是經(jīng)理，你只要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)做好了自己的工作，你的價(jià)值終會(huì)得到實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榭傆腥嗽谀刈⒁曋恪?br/>　?。ㄙR 芳摘自《深圳青年》）