程艷玲

經(jīng)過此次變革，天極網(wǎng)將從一個純粹的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺轉(zhuǎn)而成為IT生活交流平臺

2004年可謂是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“第二春”的標(biāo)志不僅包括新浪、搜狐之類的綜合門戶網(wǎng)站利潤大增，也不僅僅是當(dāng)當(dāng)、卓越這樣消費(fèi)電子商務(wù)網(wǎng)站在資本市場受寵，也包括天極網(wǎng)、搜房網(wǎng)、e龍、金融界之類的行業(yè)門戶網(wǎng)站和服務(wù)類網(wǎng)站異軍突起。這些企業(yè)，或通過業(yè)務(wù)發(fā)展紛紛登陸美國納斯達(dá)克資本市場，如e龍網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、金融界等，或頻繁在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略市場開拓等方面動作頻頻，讓人為之矚目。

這一類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中，很早成名大的IT門戶網(wǎng)站天極網(wǎng)，是個典型代表。2004年下半年以來，從與雅虎中國、中華網(wǎng)等簽署戰(zhàn)略合作，一舉“占領(lǐng)”了兩個綜合網(wǎng)站的IT頻道資源；到與美國最大IT定向網(wǎng)絡(luò)媒體techtarget聯(lián)盟打造techtarget中文版，再到區(qū)域市場戰(zhàn)略實(shí)施，進(jìn)軍上海、成都等區(qū)域市場；臨近年底，剛剛捧得全球第四大會計師事務(wù)所評選的“亞太區(qū)高科技高成長百強(qiáng)”的天極網(wǎng)又有動作：天極將發(fā)力天極社區(qū)，吹響其轉(zhuǎn)型的號角。

社區(qū)概念可以說并不是一個新概念，但像天極網(wǎng)這樣的行業(yè)門戶網(wǎng)站，在這個時候突然發(fā)力社區(qū)，天極網(wǎng)的決策者是如何考慮的？為此，本刊記者專訪了天極網(wǎng)總裁李志高先生。

背景

記者 ：天極網(wǎng)今年的表現(xiàn)異常的活躍，屢屢有讓業(yè)界關(guān)注的創(chuàng)新之舉。最近又聽說天極網(wǎng)在大力建設(shè)社區(qū)。請問天極社區(qū)包括那些服務(wù)？有何目的？

李志高：現(xiàn)在天極社區(qū)產(chǎn)品已經(jīng)成型，包括RSS、BBS、語音聊天、百科全書、BLOG、相冊等等，總體上有九個產(chǎn)品服務(wù)，基本上整合了目前國內(nèi)外眾多社區(qū)網(wǎng)站模式的優(yōu)點(diǎn)，并有許多創(chuàng)新，一定會受到眾多用戶的歡迎。我們的目標(biāo)是把天極社區(qū)建設(shè)成為最有人氣和活力的IT虛擬社區(qū)。

記者 ：天極社區(qū)要做成IT行業(yè)最有人氣和活力的社區(qū)，一定需要相當(dāng)?shù)耐度耄欠駮幸欢ǖ娘L(fēng)險？請問您是如何考慮的？

李志高：確實(shí)，天極社區(qū)（club.yesky.com）的建設(shè)和推廣是我們今后發(fā)展的一個重點(diǎn)。事實(shí)上，在整個2004年，我們投入了20多人的技術(shù)團(tuán)隊，開發(fā)相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)，這在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)里應(yīng)該是一筆巨大的投入。對于這筆投入是否具有風(fēng)險，我相信可能會有，但我堅信天極網(wǎng)發(fā)力做社區(qū)的決策不會錯。

天極社區(qū)的決策基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個大背景，一是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)從“精英”創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)入到了“群眾”創(chuàng)造網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展。目前，在中國已經(jīng)有接近一億網(wǎng)民，而不再是幾年前，只有相當(dāng)高的收入和一定的專業(yè)技術(shù)能力才會上網(wǎng)，現(xiàn)在誰都可以上網(wǎng)，不需要太多的收入，不需要專業(yè)知識?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大眾化的產(chǎn)品或者一個很普通的工作或者娛樂手段。也就是說，在前幾年，是“精英”帶動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，而現(xiàn)在是普通老百姓、是大眾在帶動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)來說英雄創(chuàng)造歷史的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在是群眾創(chuàng)造歷史。

社區(qū)是充分體現(xiàn)了這個思想的最好產(chǎn)物，完全結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的互動、平等的特性，在大量信息當(dāng)中提取精華，這個表現(xiàn)很典型的就是天極的百科全書，靠大家不停修改，建立一套管理機(jī)制，最終“集體創(chuàng)作”出擁有豐富IT知識的知識庫。

天極網(wǎng)發(fā)力社區(qū)的第二個大背景是，互聯(lián)網(wǎng)在中國成長到一定規(guī)模之后，專業(yè)網(wǎng)站將進(jìn)入高速發(fā)展階段。原來比較有名的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)都是綜合門戶網(wǎng)站的社區(qū)，專業(yè)網(wǎng)站社區(qū)人比較少，不熱鬧，這是因為整個網(wǎng)絡(luò)人群比較少，多集中在綜合門戶網(wǎng)站上，而現(xiàn)在，隨著上網(wǎng)人群的增加，專業(yè)網(wǎng)站的訪問量和用戶也都在成倍增加，這樣，就有了發(fā)展社區(qū)的基本條件：人氣?，F(xiàn)在，整合后的天極社區(qū)同時在線人數(shù)已經(jīng)有上萬人。在這個背景下，對于專業(yè)網(wǎng)站來說，大規(guī)模發(fā)展社區(qū)，通過社區(qū)帶動內(nèi)容的發(fā)展，也給網(wǎng)友提供更好的服務(wù)，必將成為所有社區(qū)網(wǎng)站的一個發(fā)展潮流和方向。很高興，作為IT網(wǎng)站中的領(lǐng)導(dǎo)者，天極網(wǎng)早在一年前就開始了相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)。

記者：但是這樣做的意義是什么呢？虛擬社區(qū)能給互聯(lián)網(wǎng)帶來多大的發(fā)展空間和怎樣的發(fā)展契機(jī)？

李志高：互聯(lián)網(wǎng)有別于其他媒體形式的特征是互動，這種互動就是網(wǎng)絡(luò)虛擬社會產(chǎn)生的基礎(chǔ)。不同的角色有著不同的需求，不同的需求只有等到其他需求也被滿足的時候，自身才能真正被滿足，這就是互動的規(guī)則，也是互動的力量。

第一階段的網(wǎng)絡(luò)普及過后，中國網(wǎng)民的信息需求基本得到滿足，進(jìn)而會有越來越多現(xiàn)實(shí)社會中的真實(shí)服務(wù)被移植到網(wǎng)絡(luò)上。 當(dāng)然，這并非是說門戶、資訊、新聞不再重要。即使資訊本身只通過廣告銷售實(shí)現(xiàn)一次價值也還沒有被充分挖掘，資訊、新聞也需要開發(fā)其相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品，比如新聞推送，根據(jù)用戶在網(wǎng)絡(luò)上的瀏覽習(xí)慣，為其定制相應(yīng)的理財、培訓(xùn)、乃至旅游產(chǎn)品。方向很多，但目前令人贊賞的確實(shí)還沒有。沒有充分發(fā)揮互動功能的服務(wù)基本上可以說不是互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。

因此，無論是從成本的角度還是從效果的角度看，缺乏互動性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是注定不會成功的。過去由于帶寬的限制和技術(shù)開發(fā)的滯后，也由于經(jīng)營者對互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的認(rèn)識不足，廣播式的媒體服務(wù)占據(jù)主流，大多數(shù)服務(wù)的互動性很差。經(jīng)營者與用戶之間，用戶與用戶之間的溝通不良，沒有真正形成一個網(wǎng)絡(luò)社會。由此可見，無論是從注冊人數(shù)和在線人數(shù)還是從人均在線時間和所謂網(wǎng)站粘性看，以互動為核心的服務(wù)比缺少互動性的東西在投入產(chǎn)出比上要好得多。隨著帶寬的增加和電腦的普及，制約互動性發(fā)揮的瓶頸將基本消除，以互動為核心的各種服務(wù)也將成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主流。

轉(zhuǎn)型

記者：天極網(wǎng)一直將自己定位成IT媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，此次經(jīng)過如此重大的戰(zhàn)略決策變革，天極變成了什么平臺？

李志高：是從一個純粹的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺轉(zhuǎn)向成為IT生活交流平臺。原來的YESKY網(wǎng)站專注于IT的產(chǎn)品和技術(shù)，應(yīng)該說偏理性。而經(jīng)過此次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，增加了網(wǎng)友之間相互的互動交流，網(wǎng)站的整個內(nèi)容轉(zhuǎn)向以IT消費(fèi)、應(yīng)用為主。

因為如今上網(wǎng)的人群呈現(xiàn)出普遍年輕化或者大眾化的發(fā)展趨勢，IT消費(fèi)品不再成為高科技產(chǎn)品的代名詞，更多是作為生活和工作的一種工具或者作為年輕人消費(fèi)的一種時尚，例如數(shù)碼相機(jī)不再講怎么造出的，而是講數(shù)碼相機(jī)怎么能夠在旅游當(dāng)中拍照片，在家里面怎么記錄一些有趣的東西，在生日聚會上記錄一些東西，這樣YESKY轉(zhuǎn)向消費(fèi)人群，更加迎合了市場的需要，這是我們做社區(qū)的基本思想。

現(xiàn)在推出來的相冊功能就是這樣的服務(wù)，另外還有個人下載，天極社區(qū)為IT用戶制定的YESKY功能，有人只喜歡數(shù)碼，有人喜歡游戲，我們現(xiàn)在開通一個Myyesky功能，可以把你喜歡的內(nèi)容定制，登陸之后不再是YESKY首頁，而是你喜歡的產(chǎn)品內(nèi)容首頁，取你所需。天極社區(qū)也就因此變成分享生活、分享應(yīng)用、分享娛樂的平臺，讓志同道合的網(wǎng)友們找到能夠相互溝通交流的根據(jù)地。

記者：從您以上所講的來看，天極轉(zhuǎn)變比較大的是針對yesky.com，那么，面向企業(yè)級應(yīng)用的chinabyte.com是否也會轉(zhuǎn)型？

李志高：天極旗下的兩個網(wǎng)站，yesky.com的整個內(nèi)容開始轉(zhuǎn)向IT消費(fèi)應(yīng)用為主，chinabyte.com則專注于企業(yè)信息化和整個社會的信息化以及IT行業(yè)的新聞報道。一個服務(wù)于個人消費(fèi)者，一個服務(wù)于企業(yè)，他們共同擁有天極品牌，資源相互結(jié)合相互利用，服務(wù)整個中國IT行業(yè)，個人消費(fèi)者以及企業(yè)用戶。

yesky.com主要通過社區(qū)與網(wǎng)友的大量交流互動平臺來服務(wù)消費(fèi)大眾。而chinabyte.com則通過對企業(yè)信息化的分析和報道，提供企業(yè)信息化解決方案，在企業(yè)信息化方面做深入的工作，為企業(yè)信息化、社會信息化提供新聞報道和評論等內(nèi)容資訊和服務(wù)。天極今年又跟美國最大的IT定向媒體Techtarget這個公司合作推出了中國的Techtarget網(wǎng)站，是非常精確定向的媒體。Techtarget全部服務(wù)于企業(yè)用戶，它的特色就是把企業(yè)所有的對IT信息化和IT產(chǎn)品的采購有影響力和有決策力的人，通過很多內(nèi)容服務(wù)、會議活動、論壇以及電子郵件的服務(wù)，把個人用戶收集進(jìn)來注冊進(jìn)它的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫很多分類，分得很細(xì)，有網(wǎng)絡(luò)安全、存儲、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫，提供量身定做的服務(wù)。這是加強(qiáng)天極對企業(yè)消費(fèi)者、企業(yè)信息化服務(wù)的重要舉措之一。

CHINABYTE經(jīng)常組織很多專家技術(shù)人員分析一些行業(yè)企業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的信息化成敗得失，舉辦各種形式的論壇，共同探討產(chǎn)業(yè)深層次的話題，推進(jìn)信息化的快速發(fā)展，只有深入到市場和消費(fèi)者的終端，貼近客戶，才能更清楚地看到他們的需求，更好地服務(wù)于客戶。