本刊編輯部

“列車軋在中國的肋骨上，一節(jié)接著一節(jié)社會問題?！毙恋言谏蟼€世紀30年代末寫的這兩句詩用在中國現(xiàn)今營銷界同樣合適：“列車軋在中國企業(yè)的肋骨上，一節(jié)一節(jié)營銷問題?！?/p>

無窮盡的模仿和“一招鮮，吃遍天”的心態(tài)在饜足營銷人的好胃口時，實際上也殘忍地阻斷了營銷人通往新境界之路。76歲的菲利普·科特勒敏銳地看到了水平營銷對傳統(tǒng)營銷所發(fā)揮的建設性整合作用，進而修正了自己的營銷理論體系。然而中國營銷人卻質疑他老人家是在自我炒作，忽略了他與時俱進的探索精神。

現(xiàn)在，我們獲得了一種與科特勒同時研究的機會；“博客營銷”我們也可以寫進自己的培訓教材。

事實上，西方早已有GM、IBM、Google等企業(yè)在運用博客營銷。這些企業(yè)借助博客監(jiān)測可能引發(fā)公關危機的信息，從而未雨綢繆；它們充分認識到博客圈子內(nèi)的高熟知度和口碑傳播的力量，于是便在這一圈子里進行新品測試或廣告效果測試；甚至由企業(yè)高層管理者親自撰寫博客，以示對顧客的尊重，因為企業(yè)明白，博客是一個相當知性的人群，當他們感覺自己受到歧視時，他們的破壞力才會真正展現(xiàn)出“病毒傳播”的可怕威力。

面對博客營銷，中國絕大部分企業(yè)缺乏必要的前瞻意識，也有一些企業(yè)雖說為新事物所吸引卻遲遲無法采取行動，真正行動起來的可謂少之又少。與其說中國企業(yè)不想成為博客，不如說它們更安于做看客。與其說中國營銷人不想為一個不確定的博客行銷概念付出努力，不如說他們更樂于墨守成規(guī)。

也有營銷人鄙夷地說，所謂博客營銷，最多不過是一個營銷支流，是邊緣性的東西。說得沒錯，計算機剛剛出現(xiàn)的時候，一臺機器要好幾間大房子才能放得下，是生活以外、科研以內(nèi)的玩藝兒。而現(xiàn)在呢？美國之所以能夠強勢堅挺，新的動力便來自于以微軟、戴爾為代表的新經(jīng)濟。先行一步，企業(yè)才能擁有未來。

當然，做不做博客營銷，不是中國企業(yè)的生死問題，至少眼下不是。但對于那些已經(jīng)行動起來的中國企業(yè)，無論是用博客招聘人才還是發(fā)布新聞，它們沒有必要感到孤獨。博客的發(fā)展、壯大肯定是一股不可阻擋的潮流，順者昌、逆者亡，歷史終究會證明這一點。

事實上，企業(yè)之于博客，無論是用獨立IP地址，還是掛靠專業(yè)博客網(wǎng)站；無論是創(chuàng)建一個博客，還是創(chuàng)建多個博客；無論是CEO親自參與博客建設、管理，還是把權責授予首席博客或公關部門，從技術環(huán)節(jié)上講，都不是什么大問題，關鍵是看待博客營銷的態(tài)度。

所以說，企業(yè)沒有拒絕博客的借口。對待博客的態(tài)度本質上就是對待營銷的態(tài)度。營銷的本質是什么？是贏得客戶的“贏銷”。因此，企業(yè)就無法忽視消費者的一次消費與消費者終身價值之間的邏輯。溝通，只有平等的溝通，與消費者裸裎相見，心靈互通才能幫助企業(yè)把消費者的終身價值變成企業(yè)源源不斷的商機。愚弄、輕蔑，結不出善果。

博客營銷，企業(yè)不妨一試，并為此而擁抱口碑營銷的快樂！