經(jīng) 文
企業(yè)領(lǐng)導人其實可以從廚房里學到許多有關(guān)管理的功課。
首先,主廚式的人員管理就提供了有用的管理洞見。在廚房里,所有事都由一個人負責,再由這個人告訴其他人要做什么事。換句話說,廚師必須是個獨裁者,下達清楚的指令,如此一來,揉面團的師傅就不會去切紅蘿卜,也不會去調(diào)制主廚特制的醬料。在廚房里,分層負責的層級是很明顯的,原因是,在時間緊迫的用餐時刻,實在沒有多余的時間犯錯,唯有獨裁式的管理能讓事情完成。
此外,師徒制的教育也是傳統(tǒng)的廚房智慧。主廚多半是很好的老師,他們自己是從做中學習,同時以開放的態(tài)度,親身示范教授其他年輕的學徒。通常主廚都以直接、誠實而高標準的方式來傳授技能。因此,直率的批評是免不了的,這也是知識傳授的方式之一。
主廚就像創(chuàng)業(yè)家一樣,充滿企圖心,也懂得如何鼓舞人心。對他們來說,做菜不只是一份工作而已,它更是一個事業(yè),這點可以從主廚散發(fā)出的精力和熱情中得知。他們總是希望表現(xiàn)完美,讓顧客滿意。他們總是在第一線卷起袖子帶頭動手做,他們很早就起床去挑選好的食材,他們彎下腰來擦抹擺放餐具的柜子……他們身邊圍繞了千百樣瑣碎的事情,每一件都很重要。
管理并不全在辦公室或教科書中,生活中處處是管理。