誠信為本競合雙贏

——記青島鋼鐵控股集團(tuán)有限責(zé)任公司董事長王玉科

宋辰

職工信任咱，咱不這樣干，良心上過不去?。?/p>

——王玉科

普通話帶點兒東北口音，身材修長，長方臉上架副眼鏡，腳步穩(wěn)，言語緩——這就是王玉科。與鋼鐵打了大半輩子交道的他，對鋼鐵有著特別的感情。

青鋼在王玉科上任之前連續(xù)兩年虧損1.2億元，1997年初負(fù)債近17億元。在這關(guān)鍵時刻，青島鋼鐵控股集團(tuán)有限責(zé)任公司在1997年1月23日召開了二屆一次職工代表大會，代表們一致推選王玉科為掌舵人。2月12日，青島市委、市政府正式發(fā)文，任命王玉科為青鋼集團(tuán)總經(jīng)理。

從受命到當(dāng)年扭虧為盈，再到2002年贏利3.1億元，王玉科使青鋼的國有總資產(chǎn)由1997年的45.6億元增值到2002年的71.5億元。今年上半年實現(xiàn)利潤2.17億元，成為全國冶金行業(yè)增長速度最快的企業(yè)。青鋼在王玉科帶領(lǐng)下創(chuàng)造了國企改革發(fā)展的奇跡。

“在其位，就要舍命以赴，做不到寧可讓賢。”是王玉科的一句名言，所謂舍命，并不是讓大家都不要命，沒命了，還怎么去工作？關(guān)鍵是提倡一種精神，一種對工作極端負(fù)責(zé)、頑強拼搏的敬業(yè)精神。王玉科提出了“誠信為本，競合雙贏”的信用思想，強調(diào)“直接面對用戶，以用戶為核心”的零距離“全新服務(wù)觀念和市場營銷觀念。建立起以市場為導(dǎo)向，以銷售為龍頭，以產(chǎn)品開發(fā)為中心，以質(zhì)量為保證的銷、開、產(chǎn)相配套機制。在營銷工作中，實行星級服務(wù)，切實加強市場調(diào)研，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)銷售、開發(fā)、質(zhì)量管理等單位的人員，征求意見，開發(fā)出個性化的產(chǎn)品，滿足不同用戶的需求。近幾年來，在王玉科的領(lǐng)導(dǎo)下，青鋼連續(xù)實現(xiàn)產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%。王玉科將質(zhì)量優(yōu)勢、品種優(yōu)勢進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢，從而產(chǎn)生出新的競爭優(yōu)勢。

青鋼第二小型廠1965年建廠，生產(chǎn)棒材，工藝很落后。1999年底上級準(zhǔn)備把這個廠扒掉。扒掉容易，可是300多個職工怎么辦？王玉科來到小型廠，跟大家商議對策，一個方案出來，不行，再換一個，不厭其煩。后來他提出能不能用生產(chǎn)普鋼的設(shè)備，用特鋼工藝干特鋼活。很多人覺得是開玩笑，但王玉科堅信能行，他專們把自己上大學(xué)時帶他實習(xí)的老師楊家璟請到了廠里。楊師傅是軋鋼專家，他轉(zhuǎn)悠了幾天，研究來研究去，覺得可行。王玉科說，你瞄準(zhǔn)迅速增長的汽車工業(yè)，那就干吧！如今他們生產(chǎn)的機動車彈簧扁鋼，比棒材每噸多賺200多元。如今職工人人有活干，第二小型廠紅紅火火。他們生產(chǎn)的彈簧扁鋼在全國市場占有率已達(dá)到第3位。王玉科對銷售處和生產(chǎn)廠領(lǐng)導(dǎo)面授他的夾縫生存論：“對客戶要最大限度地尊重，不管人家來要一噸，還是半噸，都給干，別嫌少。誰對不住客戶，我可能就對不住他！在夾縫里生存的要訣是不聲不響，賠上小心。”

高明誠信勝一籌

——記陜西省石化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司董事長郭曉宏

蔡志元

社會主義市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，是道德經(jīng)濟(jì)，更是信用經(jīng)濟(jì)。

——郭曉宏

《孟子·離婁上》有言：“誠者，天之道；思誠者，人之道也?！?放眼市場競爭激烈的今天，“誠信”是企業(yè)競爭發(fā)展之道已成為共識。2005年中國經(jīng)濟(jì)十大誠信人物獲得者，陜西省石化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司董事長郭曉宏感言：“社會主義市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，是道德經(jīng)濟(jì)，更是信用經(jīng)濟(jì)?！?/p>

以“超越始于誠信”為理念，郭曉宏帶領(lǐng)企業(yè)一班人把“至誠至信、全心全意服務(wù)客戶”的服務(wù)思想落實到具體工作中。這使企業(yè)的誠信之路越走越寬，目前，公司已與大慶石油等20多個大型石化企業(yè)建立貿(mào)易伙伴關(guān)系，成為陜西石化行業(yè)的骨干。隨著企業(yè)競爭激烈程度的加深，以前“質(zhì)量就是生命”的意識已經(jīng)不能滿足企業(yè)誠信體系建設(shè)的需要，導(dǎo)致企業(yè)誠信體系建設(shè)的外延在不斷的擴(kuò)展。郭曉宏認(rèn)為，企業(yè)的誠信不能僅僅局限在質(zhì)量領(lǐng)域，質(zhì)量不該是有實力的大企業(yè)該出現(xiàn)的問題；誠信體系的發(fā)展應(yīng)該轉(zhuǎn)移到服務(wù)等更廣闊的領(lǐng)域。

所以，公司積極參與ISO：2000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證工作，并在2002年成為西北石化企業(yè)首家通過此認(rèn)證的單位。企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，并提出了：向用戶提供滿足要求的100%合格產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。高瞻遠(yuǎn)矚的郭曉宏董事長并非滿足此種成績，他說：“我們靠質(zhì)量打下了市場。但是，在送貨過程中，由于鐵路不一定滿足我們的要求。需要3個火車皮，只能提供2個，我們就得想辦法把貨物送到。服務(wù)這一塊很重要，不能因此毀了信譽。”

企業(yè)誠信體系不能是一句空話，幾句口號，或者多少號召所能解決的問題。歸根到底還得依靠硬性的法律法規(guī)和更多的“標(biāo)準(zhǔn)”來支撐企業(yè)誠信體系建設(shè)。目前，企業(yè)在改革和發(fā)展的過程中遇到的法律問題越來越多，稍有不慎，企業(yè)便會觸犯法律，從而影響企業(yè)的美譽度和誠信度。

郭曉宏董事長正是從法律角度出發(fā)，重視公司法律誠信體系建設(shè)。常年聘請三位法律顧問每月定期在公司開展法制講座，提高職工的法律意識和職業(yè)道德水平；人事任用方面，把懂法律、懂管理作為重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。所以，企業(yè)在法律誠信方面占得了先機。公司除不可抗拒力和對方違約，及雙方協(xié)商依法變更、解除合同外，企業(yè)合同履約率達(dá)100%，為企業(yè)誠信體系建設(shè)奠定了堅實根基。

短期利益固然誘人，但長期的效益和名譽更為重要?？蛻舨攀亲罟降牟门校兾魇a(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司之所以能早省內(nèi)行業(yè)經(jīng)濟(jì)屢創(chuàng)新高，正是因為做到了一切為了客戶，一切面向市場，用誠信來最大限度地滿足客戶的需求，提高客戶的滿意程度。一個如此重視誠信的企業(yè)，相信一定可以獲得更大的發(fā)展。

舍小我方能成大我

——記華紡房地產(chǎn)開發(fā)公司總經(jīng)理倪居華

孫麗云

誠信是一種無形資產(chǎn)，其含金量的聚增將使企業(yè)發(fā)展獲得巨大的利益空間。

——倪居華

講誠信的人總是對自己未兌現(xiàn)的承諾而內(nèi)疚?！拔覀兘裉煲劦脑掝}是誠信，而我卻因腿傷未能如約參會……”這是華紡房地產(chǎn)開發(fā)公司總經(jīng)理倪居華對來訪記者的開場白。

對于倪居華來說，即使是腿打上石膏，他也不愿用其成為失約的理由，這就是倪總的為人。由此可見，華紡房地產(chǎn)開發(fā)公司的社會信任度為什么會如此之高了。

一個企業(yè)的發(fā)展軌跡是高揚，還是下滑，完全取決于這個企業(yè)決策人的思維方式。思想有多遠(yuǎn)，路就能走多遠(yuǎn)。1998年倪居華臨危受命主持華紡房地產(chǎn)開發(fā)公司，在極其困難的情況下，他狠抓內(nèi)部管理，建立健全了一系列管理制度，在經(jīng)過企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)質(zhì)量建設(shè)、品牌效益建設(shè)，特別是講誠信，講信譽，使企業(yè)不僅走出低谷，而且連續(xù)打了好幾個翻身仗。

面對成績，倪總感慨地說：“誠信是企業(yè)安身立命的根本”。倪總在振興企業(yè)中始終不忘誠信，不忘自己的承諾。在信守諾言與利益空間上，倪總果斷地選擇了誠信。雖然當(dāng)時有人不理解，但后來的發(fā)展事實證明，倪總的決策是對的，誠信形成的無形資產(chǎn)是巨大的，使公司的路越走越寬、越走越遠(yuǎn)。目前，公司開發(fā)總面積100多萬平方米，“馨蓮茗園”、“綠景灣小區(qū)”、“華紡易城”已成為經(jīng)典樓盤。

身為國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會紡織機關(guān)服務(wù)局局長、華紡房地產(chǎn)開發(fā)公司總經(jīng)理的倪居華對企業(yè)文化有自己獨特的見解。他認(rèn)為，誠信的核心為責(zé)任文化、誠信文化、理智文化。責(zé)任文化就是向國家負(fù)責(zé)、向企業(yè)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)；誠信文化就是樹立全面和諧的發(fā)展觀、價值觀、道德觀，以講誠信為榮，不講誠信為恥；理智文化就是從實際出發(fā)，保持頭腦清醒，再好的項目沒錢不做；有好項目，沒有人不做；有人有錢不是好項目不做。

就是這種統(tǒng)一、連續(xù)、系統(tǒng)的管理理念，鑄造了華紡人堅韌不拔的精神，鑄造了企業(yè)良好的口碑，鑄造了響當(dāng)當(dāng)?shù)娜A紡品牌。

倪總講，講誠信是要有付出的，甚至有時要付出巨大的犧牲，倪總用“胡氏萬金油”家族發(fā)展史的例子告誡員工，兌現(xiàn)對合作伙伴的承諾，雖然會損失一些眼前的利益，但誠信所潛在的含金量，會使企業(yè)獲得巨大的利益空間。

誠信使華紡房地產(chǎn)公司先后獲得了北京地區(qū)最具人氣樓盤獎，2004年北京最暢銷樓盤獎等，他本人2004年被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會評為中國優(yōu)秀企業(yè)家。

身為國有企業(yè)老總的倪居華深知身上的擔(dān)子有多重，他清醒地看到國有企業(yè)與民營企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢與劣勢。他認(rèn)為，國有企業(yè)應(yīng)充分利用廣泛的社會信任度和國家給予的強于民企的政策，進(jìn)一步加快改革的步伐，努力使國有資產(chǎn)保值增值。

倪居華對誠信的理解，已上升到整個中華民族文化修養(yǎng)、道德修養(yǎng)的層面上。這是一種質(zhì)的升華，是支撐社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)的魂。

質(zhì)是本誠為信

——記無錫江南電纜有限公司總經(jīng)理芮一平

宋辰

好的產(chǎn)品質(zhì)量是對用戶最大的承諾。

——芮一平

眼前這個談吐沉穩(wěn)，語氣平和年輕人，就是2005年度中國經(jīng)濟(jì)十大誠信人物獲獎人、無錫江南電纜有限公司總經(jīng)理芮一平。作為新一代的企業(yè)領(lǐng)軍人物，芮一平繼承了父親身上“誠信”的優(yōu)良傳統(tǒng)。對于這次獲得“中國經(jīng)濟(jì)十大誠信人物”芮一平謙虛地向記者表示：“作為第二代企業(yè)家，更需要向前輩學(xué)習(xí)如何做一個誠信的人?！?/p>

“當(dāng)年父親把一個只有十幾個人，租用地下室作廠房的家庭作坊式的小廠子，經(jīng)過20年的時間，做成現(xiàn)在年銷售額18億元，擁有3000多職工，占地50多畝、躋身全國電纜行業(yè)前10名的大型電纜生產(chǎn)企業(yè)，靠的就是誠信！”從芮一平的眼中，看出了他對父親的敬仰，“做事先做人，這是父親給我的最大教誨”。

作為2004年度“中國十大新聞人物”的芮福彬，他對兒子芮一平的影響的確不小，公司在開展各種業(yè)務(wù)時，芮一平無不把“誠信第一”作為信條。今年年初，公司與馬鞍山鋼鐵有限公司簽訂了一筆5000多萬元的合同?？墒窃诼男泻贤趦?nèi)，原材料成本迅速增長，這直接的結(jié)果就是公司每做一米線材就會虧一米。公司的職工和干部面對這種情形都產(chǎn)生了畏難情緒，芮一平面對這種嚴(yán)峻的形勢，堅持“誠信為本”信念，要求全公司職工不管出現(xiàn)什么情況，生產(chǎn)不能放松，質(zhì)檢不能放松。最終公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品按時交貨。雖然公司在這次交易中虧損了數(shù)百萬元，但是嚴(yán)格按照合同履行，誠信為先的做法贏得了用戶的信賴與尊重。

為了保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，公司從原料進(jìn)廠開始便道道把關(guān)，從源頭保證產(chǎn)品的質(zhì)量，“好的產(chǎn)品質(zhì)量是對用戶最大的承諾?！避且黄綀远ǖ卣f。無錫江南電纜有限公司擁有一套先進(jìn)的檢測設(shè)備和一支技術(shù)過硬的專業(yè)檢驗人員隊伍，強化對產(chǎn)品過程的檢驗和最終檢驗，做到每一件產(chǎn)品一項指標(biāo)不通過就不能入庫。公司生產(chǎn)的五彩牌電纜以優(yōu)良的品質(zhì)和服務(wù)被評為“全國消費者質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“全國名牌產(chǎn)品”。

人說“同行必妒”，在競爭已進(jìn)入白熱化時帶的電纜行業(yè)，同行拆臺的現(xiàn)象更是不少?？墒擒且黄降南敕ú灰粯?，他說：“世界之大，人人都會有自己的立足之地。同行應(yīng)該既是競爭對手，又是兄弟朋友。互通有無、互惠互利才能共同提高我國電纜行業(yè)的整體水平。”例如一些兄弟廠在技術(shù)、管理直至很敏感的價格政策等方面的要求，只要他有能力，就一定傾力相助。他說：“促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也是一種回報的方式?！?/p>

無錫江南電纜有限公司始終堅持“質(zhì)是本，誠為信，優(yōu)秀產(chǎn)品占市場”的質(zhì)量方針和“出廠產(chǎn)品最終交付滿意率100%”的質(zhì)量目標(biāo)，為每一位用戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品。

馳騁在工藝品王國

——記旺金達(dá)集團(tuán)（香港）有限公司董事局主席熊遂京女士

李姍珊

旺金達(dá)人是以誠信、產(chǎn)品品牌效應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量贏得了市場，贏得了社會也贏得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

——熊遂京

在工藝品王國里，“旺金達(dá)”可謂眾人皆知。但是，了解“旺金達(dá)”的人會更加敬佩他的“掌門人”——旺金達(dá)集團(tuán)（香港）有限公司董事局主席熊遂京女士。她不僅使她的企業(yè)名聲顯赫，而讓她的產(chǎn)品更是在國內(nèi)外享有盛譽，近日又被評為首屆中國經(jīng)濟(jì)十大誠信人物。

上個世紀(jì)90年代中期，出于對中國工藝美術(shù)的濃郁興趣和熱愛，熊遂京女士親手創(chuàng)辦了深圳市旺金達(dá)實業(yè)有限公司，經(jīng)過近10年的努力拚搏，公司迅速成長壯大，現(xiàn)以成立了旺金達(dá)集團(tuán)（香港）有限公司，集團(tuán)董事局主席熊遂京女士現(xiàn)任中國經(jīng)濟(jì)精英論壇聯(lián)席會副主席、中華兩岸三地專家聯(lián)合會副會長。深圳市旺金達(dá)實業(yè)有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)中、高檔藝術(shù)精品的廠商，熊女士對市場有敏銳的洞察力，善于捕捉機會。公司匯集了一批懂經(jīng)營、善管理，年輕化的專業(yè)銷售管理隊伍。公司產(chǎn)品選用優(yōu)質(zhì)的鋅合金屬料及高質(zhì)瓷，外鍍24K純金、純銀，鑲嵌名貴的貓眼、鉆石、寶石，工藝精湛，外觀高雅華麗，公司新研制的實用瓷系列皇宮玉瓶、皇宮燈飾、皇家名瓷等產(chǎn)品供不應(yīng)求，深受各界人士喜愛。遠(yuǎn)銷日本、美國、新加坡、歐洲等國家和地區(qū)，現(xiàn)已有多家分支機構(gòu)，在北京、廣州等地設(shè)有分公司，在華北、華東、西南、西北、東北等地?fù)碛斜姸嗟募用松毯徒?jīng)銷商，“旺金達(dá)”業(yè)已成為行業(yè)內(nèi)第一品牌，在同行業(yè)中有很高的知名度和較大的影響力。

公司在2002年10月榮獲首屆“深圳品牌”獎之后又被評為深圳“特區(qū)知名商標(biāo)”，2004年3月獲國內(nèi)“中國市場知名品牌”、“中國市場誠信品牌”、“中國市場暢銷品牌”，2004年12月獲“中國行業(yè)龍頭品牌”、“中國企業(yè)十佳品牌”；2004年工藝產(chǎn)品“一帆風(fēng)順”獲“國際科技創(chuàng)新一等獎”和“興國杯創(chuàng)新金獎”。企業(yè)創(chuàng)始人熊遂京先后榮獲“中國品牌建設(shè)十大杰出貢獻(xiàn)獎”、“中國經(jīng)十大誠信人物”榮譽稱號。

對公司所取得的這些成績，熊遂京有她自己的獨到見解，她認(rèn)為誠信、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)永遠(yuǎn)都是支撐企業(yè)的生命。自企業(yè)創(chuàng)立以來，始終都把遵循“以人為本，以精立業(yè)，以質(zhì)取勝、以誠服務(wù)”的經(jīng)營理念作為企業(yè)的生存之道，以“信譽、速度、效益”為宗旨，奉行“質(zhì)量第一、信譽至上，對用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營思想和企業(yè)文化，以打造旺金達(dá)品牌。現(xiàn)在旺金達(dá)品牌已是一塊金字招牌，在現(xiàn)今激烈的市場競爭中，旺金達(dá)的產(chǎn)品卻供不應(yīng)求，要旺金達(dá)的產(chǎn)品要先打款后付貨，如果沒有很高的信譽度是不可能的。誠信不僅對企業(yè)，對客戶同樣很重要，誠信是可以降低交易成本的。能為企業(yè)贏得信譽、時間、利益，是企業(yè)一種無形的資產(chǎn)。

能有今天蓬勃發(fā)展的形勢，成為中國行業(yè)龍頭品牌、中國企業(yè)十佳品牌，這與企業(yè)家熊遂京的前瞻性戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、創(chuàng)新精神和務(wù)實作風(fēng)以及管理是分不開的。

感恩回報誠信為民

——記上海海之星房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長張火法

孫麗云

沒有黨的好政策，就沒有中小企業(yè)的今天，民營企業(yè)離不開政府，離開政府就不能生存。

——張火法

初識上海海之星房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長張火法，深感張董事長是個非常好相處的人，印象最深的是樸實，在整個采訪中他用的最多的詞匯是“中小企業(yè)發(fā)展得益于黨的好政策”，感激之情溢于言表。

張火法被當(dāng)?shù)匕傩辗Q為“仁商”，在舊城改造拆遷中從不以強勢壓人，他把百姓的困難當(dāng)做自己的困難，并細(xì)心地給拆遷戶講政策，講道理，甚至把自己的利益讓給拆遷戶。為動員一個老干部的搬遷，他親自上門做工作，經(jīng)過百余次的努力，終于用誠心打動了其家人，使拆遷工作順利進(jìn)行。張火法以超出國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安置費，得到了眾多拆遷戶的稱贊。張火法的好口碑就是這樣被傳開的，誠信與樸實使海之星房地產(chǎn)開發(fā)有限公司越做越大。

幾年來，上海海之星房地產(chǎn)有限公司根據(jù)區(qū)政府的定位，緊緊配合中心城區(qū)方塔南路3200平方米改造這一中心任務(wù)，方塔北路環(huán)城環(huán)境改造4500平方米，環(huán)城路東側(cè)舊城改造一期15000平米，二期45000平方米，三期35000平方米，這是松江歷史上最大規(guī)模的城市改造項目。

一個好的產(chǎn)品是企業(yè)生存的基石，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。上海海之星房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的開拓求新精神，很大的原因是由于董事長張火法，將人的因素放在第一位。張火法將這種人性化管理理念貫穿在企業(yè)整體策略中，堅持實施先進(jìn)的、現(xiàn)代的人性化管理理念。一個企業(yè)的健康發(fā)展很大程度上取決于人才的引進(jìn)及人才的使用，在這方面張火法展示了其寬廣的胸懷。他堅持不拘一格用人才，舉才不避親，用人不排外。張火法為員工提供了一個施展才能的大舞臺，使公司的業(yè)績蒸蒸日上，一年一個臺階，連年受到政府的嘉獎。2003年被評為上海市先進(jìn)企業(yè)；2004年被評為上海守合同、重信用企業(yè)；2004年被評為政府優(yōu)秀納稅企業(yè)；2005年被評為上海安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。

海之星的經(jīng)營理念是：“誠信立業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展”、“以忠待客，以信服人”、“信守承諾，信守合同”。

金杯銀杯不如老百姓的口碑。立身、立業(yè)于誠信，是海之星一貫堅持的原則，寫到這里我們可以看出住在這種實在人蓋的房子里，心里是踏實的，和張火法打交道心情是愉快的。

致富后的張火法不忘回報社會，他常說：“沒有黨的好政策，就沒有中小企業(yè)的今天，民營企業(yè)離不開政府，離開政府就不能生存”。他是這樣說的，也是這樣做的。在2003年的非典和今年印尼海嘯災(zāi)難中，張火法積極捐款以表愛心，并每年供幾個大學(xué)生完成學(xué)業(yè)。

海之星的發(fā)展壯大與其董事長張火法求真務(wù)實、勇于創(chuàng)新的精神是分不開的。在取得了可喜成績后，海之星并沒有停下腳步，張董說，今后他們要走出松江，走向世界，向國際貿(mào)易進(jìn)軍，我們衷心祝愿海之星房地產(chǎn)公司這顆新星在松江的大地上閃爍出更加耀眼的光芒。

打造公路運輸業(yè)的“航母”

——記廣西超大運輸有限責(zé)任公司董事長范治勛

王宜強

有超前意識，搶時間和爭空間，實實在在發(fā)展自己。

——范治勛

近年來，客運業(yè)呈現(xiàn)越來越激烈的競爭態(tài)勢，而廣西超大運輸有限責(zé)任公司2000年至2004年，卻始終保持企業(yè)營業(yè)收入、上繳利稅、利潤、勞動生產(chǎn)率等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年平均增長25%以上，每年上交國家稅金超千萬元，公司資產(chǎn)從幾年前的3000多萬元增加到如今7億多元，企業(yè)的信譽度、知名度、美譽度得到了提高，企業(yè)品牌進(jìn)一步提升，為廣西的交通事業(yè)和南寧市發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

作為公司的帶頭人，范治勛用一流的科技和管理打造了客運強勢品牌。他帶領(lǐng)公司實現(xiàn)了客運站場的網(wǎng)絡(luò)化布局，奠定了在南寧市客運市場的龍頭地位。引進(jìn)先進(jìn)的科技管理系統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)了更多項目。

先進(jìn)的站場設(shè)施和高科技的軟件管理為企業(yè)客運業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了有力支持，實現(xiàn)了“科技制勝、搏擊未來”的經(jīng)營理念。

幾年來，公司投入近6000萬元，新購進(jìn)了100多輛豪華快班車，2005年5月，開通了“中國南寧—越南下龍”國際客運班線，道路旅客運輸業(yè)邁向了國際化的發(fā)展道路，企業(yè)客運獲得長足發(fā)展的同時，也帶動了廣西交通行業(yè)的發(fā)展。

范治勛對公司的發(fā)展思路非常清晰，他認(rèn)為公司的經(jīng)濟(jì)支柱為“兩翼”：一翼為客運，一翼為貨運。在客運市場基本飽和的前提下，發(fā)展物流業(yè)就顯得更重要了。目前公司物流已擁有10多家一級分支機構(gòu)、30多家二級分支機構(gòu)，現(xiàn)有各類貨車3000多輛。

我國入世后，公路運輸行業(yè)面臨著機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須把握機遇，走集團(tuán)化、規(guī)模經(jīng)營之路。用范治勛的話來說，就是要“有超前意識，搶時間和爭空間，實實在在發(fā)展自己?！?/p>

現(xiàn)在的超大公司是由兩個始建于50年代的老運輸企業(yè)合并重組的新企業(yè)，于2000年10月合并。2003年至2004年范治勛又審時度勢，吸納了南寧市5個運輸公司為控股子公司。但范治勛并沒有就此止步，他積極走訪區(qū)外沿海、西南等地的運輸企業(yè)共同探討組建運輸企業(yè)集團(tuán)，努力把“蛋糕”做得更大。

范治勛以“團(tuán)結(jié)、勤儉、敬業(yè)、忠誠”作為企業(yè)的靈魂促進(jìn)企業(yè)文化的形成，并以此凝聚員工、激勵員工、引導(dǎo)員工、約束員工，從而形成企業(yè)的文化優(yōu)勢。

在南寧市政府的四次營運客車分流中，由于分流，企業(yè)內(nèi)部崗位減少，職工安置成了大問題。范治勛卻通過拓展業(yè)務(wù)安置員工就業(yè)，做到四次分流沒有讓一名員工下崗，在穩(wěn)定員工隊伍的同時也減輕了政府的就業(yè)壓力。

“廣西超大”在范治勛的帶領(lǐng)下，正處在一條發(fā)展的快車道。由衷的祝愿“廣西超大”能夠越走越快，越走越好。

誠信制勝

——記河北省辰翔集團(tuán)董事長杜天祥

宋奕青

一個沒有誠信的商人，經(jīng)營肯定也不會成功。騙人也許能成功騙一次，不可能騙一輩子。而且，商人一旦失去誠信，損失更大。

——杜天祥

眾所周知，在建筑房地產(chǎn)行業(yè)誠信危機四伏，多年以來，地產(chǎn)商和消費者的矛盾一直遵循著抗議——斗毆——游行的爭斗路線。經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎甚至放出以下論調(diào)，當(dāng)今房地產(chǎn)商中30%大騙子、30%中騙子、30%小騙子、只有10%是較誠實的。

無疑，從成立到現(xiàn)在連年被評為“無投訴單位”的河北辰翔集團(tuán)有限公司是10%較誠信的那一部分，杜天祥因為受了它的啟發(fā)，一直獨善其身，保持企業(yè)的純潔性，沒有像其他商團(tuán)那樣行賄。當(dāng)很多公司都在為這種競爭問題頭疼時，辰翔集團(tuán)從中找到了自己的生意經(jīng)——誠信經(jīng)營。

河北辰翔集團(tuán)在短短7年多的時間里，由一個負(fù)債156萬元的虧損企業(yè)發(fā)展成為目前擁有員工5200余名，注冊資金5000萬元，年承接工程量約3億元的建筑龍頭企業(yè)。

面對成功，杜天祥異乎尋常地清醒：“我們可以在短時間里引進(jìn)技術(shù)和人才，可以在短時間里建立高樓大廈，可以在短時間里創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)高速增長的奇跡，但我們無法一步到位地引進(jìn)市場管理的能力。市場管理的能力，不僅僅是指管理企業(yè)和產(chǎn)業(yè)所需要的訣竅，它同時應(yīng)該包括政府在管理和規(guī)范市場。自古以來，經(jīng)商無不信奉誠信二字，人無信不立，品牌失去誠信，終將行之不遠(yuǎn)。誠信是奠定品牌營銷的基礎(chǔ)，也是決定一個品牌能否贏得市場的重要砝碼?！薄Ｒ虼?，杜天祥特別看重今年被評為中國“十佳誠信人物”這一榮譽。

有一次，在辰翔建設(shè)的商品房里，防護(hù)設(shè)施出現(xiàn)問題致使窗戶有縫隙并進(jìn)水，造成了一定損失。大部分購房者認(rèn)為，物業(yè)公司已經(jīng)接手管理，要想要開發(fā)商重新安裝談何容易?？沙龊跻饬系氖?，他們給辰翔集團(tuán)打了一個電話，幾天后，這一問題就得到回復(fù)——辰翔集團(tuán)不僅表示將盡快查明原因全面修復(fù)，還有表示抱歉。在杜天祥眼里，即使花費了高昂的代價，但能夠進(jìn)入在行業(yè)豎起誠信的口碑還是一件值得的事情，“這為辰翔集團(tuán)在今后的經(jīng)營中建立了一個誠信的基地。”

由于集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好、有效益、講信譽，所以是各家銀行爭相貸款的對象。其實，誠信已經(jīng)滲透到辰翔集團(tuán)的各個方面，成為良性互動的基石。記者問他在經(jīng)營過程中怎樣平衡利益和誠信之間的矛盾時？他說：“一個沒有誠信的商人，經(jīng)營肯定也不會成功。想騙人的能成功騙一次，不可能騙一輩子。而且，商人一旦失去誠信，損失更大。

我們每個項目，都有資深的項目總監(jiān)總負(fù)責(zé)，同時，集團(tuán)還有統(tǒng)一的采購中心，在各個項目中，集團(tuán)也有集中的專業(yè)隊伍隨時給予業(yè)務(wù)協(xié)助。集團(tuán)采購的規(guī)模化，會降低采購成本，因為我們在中國幾個城市做的都是頂級的地產(chǎn)產(chǎn)品，所以，我們對應(yīng)的設(shè)備和物料的供應(yīng)，也是同樣的高品質(zhì)，為我們也為客戶降低了成本。