高國輝

在市場經(jīng)濟日趨完善的今天，誠信已成為社會生存的基本條件、立足之本和發(fā)展源泉。所謂企業(yè)無信不旺、政府無信不威、社會無信不穩(wěn)、國家無信不強，“誠信，天下之結(jié)也”。

社會主義市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，沒有信用就沒有秩序，市場經(jīng)濟就不可能健康發(fā)展。由于一些企業(yè)不重視信用體系建設(shè)，在國內(nèi)外市場競爭中造成巨額經(jīng)濟損失的事件屢見不鮮。據(jù)統(tǒng)計，每年因信用缺失造成的損失高達5585億人民幣之多。黨中央、國務(wù)院十分重視我國信用體系建設(shè)。國務(wù)院曾做出了在五年內(nèi)要建立起我國社會信用體系基本框架和行動機制的統(tǒng)一部署，以進一步提高全民誠信意識，形成誠實守信的社會風(fēng)尚，加快我國信用體系建設(shè)，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。

什么是誠信？我以為，在當(dāng)今的經(jīng)濟生活中，誠信有著不同的層次。

首先，是法律標(biāo)準(zhǔn)下的誠信，這是最基礎(chǔ)的層次。它表現(xiàn)為合同?，F(xiàn)實生活中，有很多企業(yè)不按合同辦事，這說明最底層的誠信還有很多問題。

第二，職業(yè)道德方面的誠信，它的衡量標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)道德。在經(jīng)濟生活中主要是信息不對稱的問題。一買一賣之間信息不對稱，賣家畢竟掌握更多的信息。能否在買賣之間不利用信息的不對稱達到贏利，這是誠信對待的問題。

第三，風(fēng)格方面的誠信。就是買賣雙方不僅在一般意義上講誠信，而且要為對方著想。

光憑誠信能否發(fā)財？不能！因為在經(jīng)營、管理、戰(zhàn)略、質(zhì)量等方面還有好多的問題解決不了，所以發(fā)不了財。但是，有了誠信就可以幫你發(fā)財，能夠幫你持續(xù)發(fā)財，因為做小事靠財，做大事一定要靠德。在日益復(fù)雜的競爭環(huán)境中求生存、求發(fā)展，如果無德，就會有很多人反對你、抵制你，你就走不遠，發(fā)展不起來。所以想發(fā)大財一定要講誠信。那么，不講誠信能不能發(fā)財？按理說是不能發(fā)財，可現(xiàn)實中卻有一部分人不講誠信也發(fā)了財。這又怎么講？我認為，不講誠信發(fā)財?shù)娘L(fēng)險成本太高。不講誠信可以發(fā)財，但是說不定哪一天你就會倒霉，你發(fā)的財就沒有了。講誠信，你的財就會很保險。這是從事經(jīng)濟工作的人應(yīng)該且必須有的誠信觀。人、企業(yè)求財是正當(dāng)?shù)?，但要處理好發(fā)財與誠信的關(guān)系。誠信對于企業(yè)來說，最重要的不在于職業(yè)道德，職業(yè)道德是一個底線，最重要的是企業(yè)的無形資產(chǎn)。如果這樣看待誠信，我們會積極的創(chuàng)造自己的誠信，因為我們要創(chuàng)造最重要的無形資產(chǎn)。

在市場競爭中有三個層次：價格競爭、質(zhì)量競爭、品牌競爭。品牌競爭是最高層次，在品牌競爭中最有效的就是誠信或者叫信用。當(dāng)消費者、客戶無法辨別產(chǎn)品的好壞而企業(yè)又要銷出產(chǎn)品時，靠的是人家的信任，靠的是企業(yè)的信用。信用是解決交易中信息不對稱問題的最簡便的、成本最低的、效果最好的要素。因為信用就在你的品牌中。從消費者對品牌、名牌、老名牌的認可程度中，我們可以充分體味到信用的作用。一個老名牌可以說明很多問題，因為它是經(jīng)過眾多消費者檢驗的，而吸引消費者的最重要的無形資產(chǎn)就是誠信。