程艷玲

陳啟申：資深ERP專家

當(dāng)前仍有為數(shù)不少企業(yè)在信息化過(guò)程中不知道自身需求在哪里，僅僅是為了信息化而信息化。明確自身的需求，在選擇產(chǎn)品時(shí)才會(huì)有針對(duì)性，企業(yè)在咨詢和選型的過(guò)程中，才會(huì)知道這些需求是否合理，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得武漢光纖光纜廠做的相當(dāng)好。在企業(yè)上ERP之前，將公司所有業(yè)務(wù)流程畫了70多張流程圖，拿著這些流程圖去選型，軟件公司就可以直觀地告訴企業(yè)哪些期望值是可以實(shí)現(xiàn)的，哪些是不可以實(shí)現(xiàn)的。武漢光纖光纜廠找到合適的產(chǎn)品并最終實(shí)施成功，這些流程圖起到了很大的作用。

另外，許多企業(yè)對(duì)信息化的最終目理解不夠。ERP是一個(gè)管理工具，企業(yè)上ERP的目的不是僅僅為了將現(xiàn)有的手工流程電子化，更重要的是要將ERP中先進(jìn)的管理思想和理念貫徹下去，讓ERP帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革和觀念創(chuàng)新。因此，在企業(yè)選型的時(shí)候一定要有管理人員參與，在二次開(kāi)發(fā)的時(shí)候，企業(yè)不能一味地要求軟件適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的習(xí)慣和操作，否則上ERP是沒(méi)有什么意義的。

楊景宜 ERP專家、并捷副總經(jīng)理

從沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠，沈陽(yáng)第一機(jī)床廠開(kāi)始信息化以起點(diǎn)，機(jī)械行業(yè)率先揭開(kāi)了中國(guó)企業(yè)信息化的帷幕。然而三十幾年過(guò)去，最有歷史的機(jī)械行業(yè)信息化卻始終無(wú)法成為中國(guó)企業(yè)信息化過(guò)程中最出彩的環(huán)節(jié)。多品種、小批量，甚至單件或按訂單訂制的生產(chǎn)特點(diǎn)，決定了其信息化的復(fù)雜性和難度。然而，越來(lái)越多適用于機(jī)械行業(yè)的ERP產(chǎn)品和日益貼切的管理思想，卻在幫助機(jī)械行業(yè)實(shí)踐信息化的過(guò)程中依然難有更大的作為。事實(shí)上，對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品認(rèn)知和接受的程度較低；對(duì)企業(yè)信息化的目的和需求不甚明確；包括信息化過(guò)程中的準(zhǔn)備和規(guī)劃不足等等因素確實(shí)在很大程度上阻礙了機(jī)械行業(yè)信息化的步伐，但最為重要的是企業(yè)在信息化實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程中觀念和管理方式的改變。

機(jī)械行業(yè)信息化目前都存在哪些問(wèn)題，成功的關(guān)鍵在哪里，機(jī)械行業(yè)信息化會(huì)有怎樣的明天，透過(guò)專家、媒體、企業(yè)、廠商在機(jī)械行業(yè)信息化推進(jìn)和實(shí)踐過(guò)程的體會(huì)，可以讓我們看到機(jī)械行業(yè)信息化一個(gè)相對(duì)清晰的輪廓。

宋曉剛 機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)

2004年，大家對(duì)機(jī)械行業(yè)信息化寄予了較高的期望，但結(jié)果也是難盡人意，仍然有偏技術(shù)輕管理、重硬輕軟的傾向。我認(rèn)為這其中的主要原因還是機(jī)械行業(yè)信息化成功案例相對(duì)較少，大家可借鑒的版本不多。

機(jī)械行業(yè)信息化生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜、瑣碎的特點(diǎn)決定了機(jī)械行業(yè)信息化的難度，而且，前期準(zhǔn)備的工作量相當(dāng)?shù)拇?，這個(gè)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程一方面會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的很多精力和時(shí)間，另外，準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)很多時(shí)候會(huì)在準(zhǔn)備的過(guò)程中發(fā)生變化，這就使得重復(fù)工作相對(duì)較多。如果能把企業(yè)這部分準(zhǔn)備工作，比如數(shù)據(jù)收集中共性的一些數(shù)據(jù)社會(huì)化，使整個(gè)行業(yè)可以受益，避免企業(yè)在信息化過(guò)程中的重復(fù)勞動(dòng)，企業(yè)可能會(huì)更有信心一些。

從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，機(jī)械行業(yè)信息化有上升的趨勢(shì)。一方面，基于政府的引導(dǎo)、企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)的需要，此外，機(jī)械行業(yè)尤其是機(jī)床行業(yè)整體回暖，效益的提高，會(huì)使企業(yè)有資金投向之前無(wú)暇顧及的信息化投入。

江彥：《中國(guó)制造業(yè)信息化》執(zhí)行副主編

執(zhí)行副主編）企業(yè)信息化是涵蓋許多方面的，不能僅僅將ERP做為企業(yè)信息化的代名詞。我覺(jué)得在這一點(diǎn)上，政府、媒體以及專家的引導(dǎo)是極其重要的。大家現(xiàn)在談機(jī)械行業(yè)信息化失敗案例比較多，我覺(jué)得有兩方面的原因，一個(gè)是以什么為標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，CAD、CAM、PDM等基礎(chǔ)信息化在80%以上的制造企業(yè)當(dāng)中已經(jīng)得到了實(shí)施和應(yīng)用，而且也收到了良好的效果。另外，ERP在機(jī)械行業(yè)信息化當(dāng)中是屬于管理層面上的改革，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高端。如果沒(méi)有基礎(chǔ)性信息化建設(shè)作鋪墊，實(shí)施的難度會(huì)相當(dāng)大，ERP實(shí)施的不盡人意也就在所難免。

根據(jù)國(guó)務(wù)院的相關(guān)報(bào)道，機(jī)械行業(yè)增長(zhǎng)景氣指數(shù)持續(xù)攀升，機(jī)械行業(yè)將呈現(xiàn)出全面增長(zhǎng)的局面。從科技部對(duì)全國(guó)近30個(gè)省市企業(yè)信息化調(diào)查結(jié)果看，2005年機(jī)械行業(yè)信息化是在各地企業(yè)信息化工作中一個(gè)熱點(diǎn)，88.9%的省市選擇將機(jī)械行業(yè)作為重點(diǎn)推進(jìn)的企業(yè)，而在此之前的一次針對(duì)廠商的調(diào)查中，有88%的軟件廠商將機(jī)械行業(yè)作為重點(diǎn)突破的行業(yè)。政府、廠商以及媒體等相關(guān)的引導(dǎo)力量，勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)機(jī)械行業(yè)信息化迅速興起。但在實(shí)施的過(guò)程中，仍是應(yīng)該以基礎(chǔ)信息化建設(shè)為先，循序漸進(jìn)，這樣，整個(gè)企業(yè)信息化成功的可能性就會(huì)更大。

郭沁芬 ERP專家、摯友信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)

之前機(jī)械行業(yè)信息化難度較大的原因，除了本身相對(duì)復(fù)雜的生產(chǎn)特點(diǎn)之外，企業(yè)體制和政府等相關(guān)部門的引導(dǎo)也有很大的關(guān)系。原有體制延襲下來(lái)的一些東西很大程度上會(huì)成為企業(yè)信息化的障礙，尤其是管理觀念和體制。

另外，當(dāng)前機(jī)械行業(yè)信息化成功率相對(duì)較低的一個(gè)主要原因，還是在于適合機(jī)械行業(yè)的軟件產(chǎn)品相對(duì)較少。國(guó)外的軟件相對(duì)比較成熟，但是中國(guó)企業(yè)尤其是機(jī)械行業(yè)企業(yè)畢竟有自身的特點(diǎn)，國(guó)外軟件的適應(yīng)性不是很強(qiáng)。另外，一些以前財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存擅長(zhǎng)的軟件企業(yè)切入機(jī)械行業(yè)之后，對(duì)機(jī)械行業(yè)特點(diǎn)沒(méi)有深入的了解，產(chǎn)品上也會(huì)有一些欠缺。因此，我覺(jué)得機(jī)械行業(yè)信息化的關(guān)鍵是要不斷地創(chuàng)新，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品有更多的選擇。

從機(jī)械行業(yè)目前的發(fā)展來(lái)看，應(yīng)該會(huì)有一個(gè)比較好的前景。從我近一段時(shí)間實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，機(jī)械行業(yè)中中小型民營(yíng)企業(yè)會(huì)漸漸成為信息化的主體。這些企業(yè)一方面是出于自身的發(fā)展考慮，另一方面也是出于競(jìng)爭(zhēng)的壓力。所以，在信息化的過(guò)程中，主動(dòng)性非常強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)信息化也有一個(gè)理性的規(guī)劃。另外，機(jī)械行業(yè)中大的企業(yè)目前正面臨二次信息化，相對(duì)第一次信息化來(lái)講已經(jīng)積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于這種管理方式比較適應(yīng)，因此，成功的機(jī)率會(huì)更大一些，這會(huì)成為未來(lái)機(jī)械行業(yè)信息化的參照版本

潘貴忠 太極計(jì)算股份有限公司資深顧問(wèn)

目前我認(rèn)為機(jī)械行業(yè)面臨的主要問(wèn)題有三，其一機(jī)械行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率低，信息化投資較大，實(shí)施難度比其他行業(yè)大。機(jī)械行業(yè)技術(shù)改造都缺錢，信息化更沒(méi)有錢。其次，企業(yè)大都相信國(guó)外軟件，國(guó)產(chǎn)軟件幾乎無(wú)立足之地。面臨國(guó)外軟件的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)用于ERP的投資又小，很少有國(guó)內(nèi)軟件公司為機(jī)械行業(yè)開(kāi)發(fā)適用的國(guó)產(chǎn)軟件。第三，機(jī)械行業(yè)有很長(zhǎng)一段時(shí)間面臨整體滑坡，結(jié)構(gòu)調(diào)整的局面。很多企業(yè)，忙于應(yīng)付生存問(wèn)題，沒(méi)有精力研究如何提高企業(yè)的管理水平問(wèn)題。

機(jī)械行業(yè)的信息化實(shí)際上包括三大塊，以CAD 為代表的3C，現(xiàn)在發(fā)展到PDM，PLM；以MRPII，為代表的管理信息化，現(xiàn)在發(fā)展到ERP，第三塊是底層自動(dòng)化，這就是CIMS。我國(guó)在推行CIMS時(shí)已經(jīng)看到過(guò)份強(qiáng)調(diào)底層自動(dòng)化投資大收效小，甚至可能失敗。因而，我們強(qiáng)調(diào)CIMS哲理，主要是前兩塊的集成，CIMS 得以迅速推廣取得成功。但是一直以來(lái)CAD 容易被企業(yè)接受，使用者都是技術(shù)人員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也很容易看到效益，因而一直發(fā)展很快。以MRPII，ERP 為代表的管理方面的信息化則不理想，管理涉及的面較寬，人員的各個(gè)方面都差別較大，“成功率很低”困擾著企業(yè)。企業(yè)向管理要效益，往往停留在口頭上，推行的阻力較大。

機(jī)械行業(yè)信息化實(shí)施成功的關(guān)鍵還是要認(rèn)識(shí)到信息化是一把手工程，其中一是應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，只要應(yīng)用必須上的，就能成功上信息技術(shù)，例如，一條生產(chǎn)線如果人工能完成，企業(yè)不必急于采用信息化技術(shù)，只有不上會(huì)影響生產(chǎn)，那時(shí)上信息技術(shù)必然成功。其二是管理驅(qū)動(dòng)，一把手認(rèn)為必須提高管理水平的則一定成功。

目前，中國(guó)世界制造中心的地位，促使機(jī)械制造業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)效益隨之迅速提高。與此同時(shí)，世界制造中心的地位也會(huì)成為企業(yè)提高管理水平與國(guó)際接軌的內(nèi)在動(dòng)力。

對(duì)于機(jī)械行業(yè)信息化，國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)并加大支持力度，特別是對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件的推廣力度。建議，機(jī)械行業(yè)的信息化，用于購(gòu)買軟件與服務(wù)的投資，國(guó)家應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼,以促進(jìn)機(jī)械行業(yè)信息化的快速發(fā)展。

劉伯鈞 四班中國(guó)區(qū)服務(wù)經(jīng)理

目前對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，都認(rèn)為信息化是應(yīng)該做的事情，但真正從企業(yè)信息化中得到效益的并不多。

我覺(jué)得這其中有廠商服務(wù)的欠缺和企業(yè)自身操作兩方面的原因。企業(yè)信息化是一個(gè)非常系統(tǒng)的工程，必須采取項(xiàng)目管理工作的方式。現(xiàn)在許多軟件企業(yè)的顧問(wèn)大部分都在實(shí)踐中積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是具體到某個(gè)企業(yè)信息化的項(xiàng)目，大部分顧問(wèn)的著眼點(diǎn)都放在產(chǎn)品層面上，最直接的意圖就是客戶了解產(chǎn)品，教會(huì)客戶使用產(chǎn)品。廠商這邊的立場(chǎng)往往是：使企業(yè)信息化,企業(yè)是主角，對(duì)于整個(gè)信息化進(jìn)程的協(xié)調(diào)參與不夠，做的主要工作就是把產(chǎn)品帶進(jìn)去，把管理理念帶進(jìn)去。而在企業(yè)這邊往往在項(xiàng)目管理這塊重視不足或者沒(méi)有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，最后導(dǎo)致諸多環(huán)節(jié)銜接不好，企業(yè)信息化無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效益?，F(xiàn)在也有很多人建議第三方咨詢，但咨詢方對(duì)軟件產(chǎn)品的不了解，又往往使得其發(fā)揮不了太大的作用。

因此，從目前企業(yè)信息化產(chǎn)品來(lái)講，成熟的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)多，但廠商在人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)上仍有待加強(qiáng)。從知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)講，不應(yīng)該只是基于產(chǎn)品吸納人才，也要在項(xiàng)目管理、企業(yè)管理方面作補(bǔ)充。項(xiàng)目管理人才有助于廠商在信息化的過(guò)程中對(duì)企業(yè)給予這方面的指導(dǎo)，而信息化始終與管理密不可分的性質(zhì)，使得廠商在管理人才上的充實(shí)可以更貼切地理解客戶的實(shí)際需要，這對(duì)客戶來(lái)講具有更高的價(jià)值。

而在企業(yè)這邊，對(duì)于信息化一定要有合理期望值。另外，在選型的過(guò)程中，不僅要看軟件提供商的成功案例，更要注重它的知識(shí)結(jié)構(gòu)，選擇知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的軟件企業(yè)相對(duì)來(lái)講實(shí)施成功的可能性會(huì)更大一些。

張孝宇 北京自動(dòng)化研究所資深顧問(wèn)

中國(guó)機(jī)械行業(yè)的信息化工作是一個(gè)跨越式的發(fā)展過(guò)程，有一部分企業(yè)隨著時(shí)代的發(fā)展認(rèn)識(shí)到了信息化的重要性，開(kāi)始了企業(yè)的信息化之路，但相當(dāng)一部分行業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們是在對(duì)信息化工作認(rèn)識(shí)還不充分，對(duì)信息化的真實(shí)意義沒(méi)有完全搞明白的情況下，被形勢(shì)所迫而開(kāi)展了信息化工作。這是機(jī)械行業(yè)信息化所面臨的最大的問(wèn)題之一。

信息化軟件應(yīng)用的最主要環(huán)節(jié)是技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)該說(shuō)，實(shí)施服務(wù)占整個(gè)項(xiàng)目的50%以上的工作量，也是項(xiàng)目成功的最主要環(huán)節(jié)。技術(shù)服務(wù)人員需要有豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)軟件系統(tǒng)詳細(xì)的掌握。但是，目前的軟件供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)人才缺乏，多數(shù)都是年輕人，缺少企業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，機(jī)械行業(yè)是一個(gè)較為復(fù)雜的行業(yè),有著多種多樣的生產(chǎn)類型和多變的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，這就需要更多的行業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，但這些都是需要積累的。一個(gè)非行業(yè)專業(yè)性的團(tuán)隊(duì)是很難為用戶提供專業(yè)化的服務(wù)的。

這幾年，做企業(yè)信息化軟件的公司發(fā)展非常迅猛，發(fā)展層次不齊，良莠難辨，價(jià)格差距很大，幾千元到幾百萬(wàn)元各種軟件都有，使得最終用戶不知道如何選擇。

企業(yè)信息化是企業(yè)自身的工作，外來(lái)的專家、顧問(wèn)是不能完全替代的。企業(yè)需要做好幾個(gè)方面的準(zhǔn)備：

明確自己的需求，明白企業(yè)自身的條件和問(wèn)題；

做好企業(yè)自身的管理，包括業(yè)務(wù)流程，如何實(shí)現(xiàn)流程的集成性；

建立一支企業(yè)需要的信息化隊(duì)伍，重點(diǎn)學(xué)習(xí)、了解成熟的理論和軟件工具；同時(shí)，這支隊(duì)伍也是引導(dǎo)，推廣信息化的重要技術(shù)支持和管理支持的主力軍；

把信息化工作作為企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的日常工作；

選擇有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)幫助企業(yè)比較快的認(rèn)識(shí)信息化工作的方法；

在明確自己需求的基礎(chǔ)上，選擇適合企業(yè)需求的軟件系統(tǒng)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該從系統(tǒng)性的角度考慮需求，而不是各項(xiàng)獨(dú)立的零散的業(yè)務(wù)。

宋尚勇 浪潮通軟大型裝備制造業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理

機(jī)械行業(yè)信息化相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)講，有更強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)。這也決定了機(jī)械行業(yè)信息化的難度。一方面前期基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量大，由于機(jī)械行業(yè)中大部分企業(yè)操作的不規(guī)范，在制品較多，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性很難保證，因此，制定有效計(jì)劃和準(zhǔn)備庫(kù)存需要投入大量的人力物力。另外，目前國(guó)內(nèi)機(jī)械行業(yè)自動(dòng)化程度相對(duì)較低，管理模式、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)、工藝流程相對(duì)都比較落后，與信息化包含的管理思想有一定的落差。這導(dǎo)致了機(jī)械行業(yè)信息化的難盡人意。

結(jié)合以上原因，機(jī)械行業(yè)信息化要有一個(gè)比較好的發(fā)展前景，需要各方面的共同努力。從廠商這邊來(lái)講，應(yīng)該從產(chǎn)品理念和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制，重點(diǎn)放在怎樣能為企業(yè)價(jià)值鏈增值，能現(xiàn)實(shí)解決企業(yè)的問(wèn)題。在提供的解決方案上應(yīng)該注重兩面性，一個(gè)是IT技術(shù)的先進(jìn)性，另外一個(gè)從企業(yè)應(yīng)用角度來(lái)講要有實(shí)用性。以先進(jìn)性、全球化的思維結(jié)合本地化的實(shí)施來(lái)進(jìn)行。機(jī)械行業(yè)的特點(diǎn)決定了通用版的軟件是根本不可行的，因此在二次開(kāi)發(fā)及修改上雙方要有一個(gè)折中、互相妥協(xié)的結(jié)果。對(duì)于企業(yè)管理和流程框架性的東西確定之后，細(xì)節(jié)上可以逐漸完善。

目前在裝備行業(yè)，應(yīng)該找到一個(gè)適合中國(guó)國(guó)情的信息化途徑。從浪潮來(lái)講，我們現(xiàn)在采取的是項(xiàng)目化管理思想與MRP相結(jié)合的思路。以項(xiàng)目管理的方式將任務(wù)進(jìn)行分解，確定責(zé)任人，這樣每一個(gè)任務(wù)的狀態(tài)就會(huì)相對(duì)明晰。另外，項(xiàng)目化管理的方式相對(duì)來(lái)說(shuō)也更有彈性，針對(duì)企業(yè)的不同情況，任務(wù)分解可以有粗有細(xì)。

企業(yè)是信息化的主體，在信息化的過(guò)程中應(yīng)該處于主動(dòng)的地位。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)、項(xiàng)目主管以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都是信息化過(guò)程中的關(guān)鍵因素。結(jié)構(gòu)上經(jīng)營(yíng)、管理人員占優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，信息化成功的機(jī)率一般比較大。

施健 CINCOM高級(jí)顧問(wèn)

機(jī)械行業(yè)是最先實(shí)行信息化的行業(yè)，機(jī)械產(chǎn)品及其典型的離散制造特征也是多數(shù)信息化產(chǎn)品最容易滿足的。多年以來(lái)，機(jī)械行業(yè)中不乏有相當(dāng)成功的信息化建設(shè)案例，然而總體來(lái)說(shuō)還是不夠理想，主要問(wèn)題有：當(dāng)作形象工程、面子工程在做，沒(méi)有明確自身的需求；出手闊綽，要買就買最好的，軟硬件都是豪配，最終要么流產(chǎn)于水土不服就是因?yàn)榘嘿F的后期服務(wù)費(fèi)用而不了了知；過(guò)分強(qiáng)調(diào)行業(yè)個(gè)性化，要么定制一個(gè)產(chǎn)品或在一個(gè)通用產(chǎn)品上做大量開(kāi)發(fā)，造成系統(tǒng)集成性差，升級(jí)換代難；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中計(jì)劃性差，項(xiàng)目實(shí)施周期長(zhǎng)，容易使實(shí)施人員對(duì)系統(tǒng)失去信心并造成人員流失，‘摸著石頭過(guò)河不是信息化建設(shè)提倡的；企業(yè)往往把上線作為信息化項(xiàng)目管理的終點(diǎn)，而忽視了后期的系統(tǒng)維護(hù)、分析及評(píng)估。

目前機(jī)械行業(yè)信息化面臨的問(wèn)題大致有3個(gè)：管理體制問(wèn)題：機(jī)械行業(yè)是我國(guó)最大的制造行業(yè)和最悠久的制造行業(yè)，國(guó)有機(jī)械制造企業(yè)占絕大多數(shù)，國(guó)有體制下陳舊的管理模式在轉(zhuǎn)向管理信息化的過(guò)程中有些沖突和脫節(jié)，很多觀念無(wú)法及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)甚至是難以調(diào)整；人員問(wèn)題：多數(shù)機(jī)械行業(yè)的企業(yè)人員層次結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)人員的計(jì)算機(jī)基本能力普遍不高；對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)不深，在實(shí)施信息化的過(guò)程中不夠投入；人員流動(dòng)快，企業(yè)留不住關(guān)鍵人員，重復(fù)培訓(xùn)的工作量大；經(jīng)濟(jì)大環(huán)境：從以前計(jì)劃性的批量生產(chǎn)到如今由市場(chǎng)來(lái)決定是否生產(chǎn)，小批量、多品種、客戶對(duì)產(chǎn)品的需求越來(lái)越多，企業(yè)往往在解決自身模式轉(zhuǎn)型的同時(shí)，沒(méi)有把信息化作為一個(gè)管理工具來(lái)輔助解決市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)的影響。

從中國(guó)機(jī)械行業(yè)信息化的實(shí)踐來(lái)看，目前用的最多最成功的是CAD，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)格便宜、比較單一、非流程化、易于上手。

PDM、PLM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理或產(chǎn)品生命周期管理）在機(jī)械行業(yè)中運(yùn)用也比較普遍，較ERP來(lái)講，PDM&PLM是使用比較簡(jiǎn)單，盡管它也有流程管理，但是僅局限于一個(gè)或兩個(gè)部門，容易協(xié)調(diào)；不過(guò)總體來(lái)看，由于PDM&PLM在我國(guó)機(jī)械行業(yè)中的運(yùn)用起步較晚，實(shí)施情況也不是很理想。

企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程中，上ERP系統(tǒng)是必須的，然而ERP的應(yīng)用在機(jī)械行業(yè)中可以說(shuō)是不盡人意，遺憾多多；由于ERP需要整個(gè)企業(yè)各部門的參與，并需要調(diào)動(dòng)全員的資源，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)的確是難度比較大。

蔡雄民 QAD公司售前顧問(wèn)

國(guó)內(nèi)的機(jī)械行業(yè)相當(dāng)一部分已經(jīng)實(shí)施了信息化的企業(yè)，效益還不夠明顯，導(dǎo)致不少企業(yè)抱觀望態(tài)度。同時(shí)企業(yè)信息化的面不夠廣、水平不夠高，雖在財(cái)務(wù)、物流等單項(xiàng)管理中已有應(yīng)用并取得一定成效，但離企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息集成還有相當(dāng)距離，對(duì)柔性制造、精益生產(chǎn)、敏捷制造等先進(jìn)的制造方法和技術(shù)的應(yīng)用，才處于起步階段。

歸結(jié)其原因首先是企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)尚待提高，對(duì)實(shí)施企業(yè)信息化的必要性和重要性認(rèn)識(shí)不足，不少企業(yè)對(duì)信息化帶有盲目性，不知道信息化的目的，也不清楚企業(yè)的基礎(chǔ)條件。再就是對(duì)實(shí)施信息化的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足，計(jì)劃不強(qiáng)，不知道如何去組織和實(shí)施，投入的人力、財(cái)力、物力不連續(xù)，往往出現(xiàn)有頭無(wú)尾現(xiàn)象。

對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化，首先要有全面規(guī)劃，分步實(shí)施的整體規(guī)劃。既要著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，以及技術(shù)的發(fā)展，又要立足企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際基礎(chǔ)和迫切需要解決的問(wèn)題，充分考慮企業(yè)的現(xiàn)狀和要求。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)程中的信息高速運(yùn)行，必須強(qiáng)調(diào)信息的集成，以及將來(lái)和后續(xù)系統(tǒng)的接口，避免形成新的信息孤島。在數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備和生產(chǎn)過(guò)程的信息共享。

不了解企業(yè)實(shí)際情況，很難提出具體的實(shí)施方案和確保項(xiàng)目的成功，這是選擇實(shí)施方的標(biāo)準(zhǔn)，也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。作為實(shí)施顧問(wèn)，必須要對(duì)本行業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程有深刻的理解，對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有深刻地認(rèn)識(shí)。

另外，企業(yè)信息化包含多項(xiàng)信息技術(shù)，牽涉企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，往往由多個(gè)子系統(tǒng)組成，如CAD、CAPP、CAM、MIS、ERP、PDM等系統(tǒng)。只有將這些系統(tǒng)集成，優(yōu)化配置，協(xié)同工作，解決設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)手段落后、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)、成本控制困難等問(wèn)題，才能發(fā)揮企業(yè)信息系統(tǒng)的整體優(yōu)勢(shì)。目前大部分機(jī)械制造企業(yè)實(shí)施信息化比較成功的是CAD的應(yīng)用，但應(yīng)用的深度仍有很大局限。與CAD的成功應(yīng)用相比，計(jì)算機(jī)輔助管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等應(yīng)用則是相對(duì)落后。而成功實(shí)現(xiàn)MRPⅡ/ERP的企業(yè)為數(shù)更少，離企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息集成還有相當(dāng)距離，與現(xiàn)代企業(yè)管理模式還有脫節(jié)。

機(jī)械制造業(yè)是典型的離散制造業(yè)，專業(yè)行業(yè)多，生產(chǎn)模式多，生產(chǎn)不連續(xù)，生產(chǎn)制造過(guò)程復(fù)雜，物料品種規(guī)格多，所以機(jī)械制造業(yè)的管理相對(duì)復(fù)雜。鑒于不同行業(yè)在管理細(xì)節(jié)上存在較大差異，其管理須根據(jù)企業(yè)不同的行業(yè)特點(diǎn)、運(yùn)作模式、生產(chǎn)類型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式等，需要不同的解決方案去實(shí)現(xiàn)。目前不少國(guó)外軟件廠商均側(cè)重于某些細(xì)分行業(yè)的特點(diǎn)提供解決方案，如QAD公司，專注于汽車、電子、機(jī)械等行業(yè)，并取得了領(lǐng)先的地位。

同時(shí)由于企業(yè)規(guī)模大小不等，經(jīng)營(yíng)管理水平不齊，企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)條件也不相同，解決的問(wèn)題也不一樣。因此，實(shí)施信息化必須從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)確定信息化的范圍、內(nèi)容、進(jìn)度，選擇合適的產(chǎn)品供應(yīng)商和實(shí)施服務(wù)商，以確保信息化的成功。

田鋒 安世亞太技術(shù)市場(chǎng)副總裁

目前，中國(guó)機(jī)械行業(yè)信息化體系規(guī)劃主要以“效率體系”為主，忽略了“創(chuàng)新體系” 。今后的信息化體系必須加強(qiáng)“創(chuàng)新體系”的規(guī)劃，否則，中國(guó)制造業(yè)只能對(duì)世界亦步亦趨，撿拾世界知名企業(yè)之殘羹剩飯。

中國(guó)機(jī)械行業(yè)信息化體系規(guī)劃方案，除了規(guī)劃用于提高效率和降低成本的“效率體系”之外，還應(yīng)該圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新需求，建立提高產(chǎn)品技術(shù)附加值的“創(chuàng)新體系” 。在產(chǎn)品研發(fā)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的概念設(shè)計(jì)階段和詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，提出包含軟件、技術(shù)、服務(wù)在內(nèi)的整體創(chuàng)新解決方案。是真正能為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造高額利潤(rùn)、使本企業(yè)在世界企業(yè)之林立于不敗之地的根本所在。

現(xiàn)代信息化技術(shù)通常都是平臺(tái)性技術(shù)，而不是工具型技術(shù)。這兩種技術(shù)的重大差別是，工具性技術(shù)只需一把鑰匙（License）就可以使用并創(chuàng)造價(jià)值，而平臺(tái)性技術(shù)需要企業(yè)管理、人員觀念方面的提升，同時(shí)還需要有一個(gè)具有很強(qiáng)實(shí)施能力的隊(duì)伍共同工作。這種隊(duì)伍通常是來(lái)自外部咨詢公司，這種隊(duì)伍目前的狀況參差不齊。許多企業(yè)引入了平臺(tái)，卻不但沒(méi)有把這些技術(shù)有效利用起來(lái)，反倒產(chǎn)生了大量的煩惱與痛苦。原來(lái)有句話：“不上ERP是等死，上ERP是找死”，說(shuō)的就是這種尷尬局面。

對(duì)信息化技術(shù)的分類方法很多。從他們產(chǎn)生價(jià)值的方式, 我將它們分為兩類，即“效率體系”和“創(chuàng)新體系”，效率體系以提高效率和降低成本為目的，創(chuàng)新體系以提高產(chǎn)品的高技術(shù)附加值為目的。CAE技術(shù)是創(chuàng)新體系中最典型的技術(shù)，是企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)中的最重要的技術(shù)，也是產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉性技術(shù)，也決定著產(chǎn)品的最終性能。

目前我們并不缺少好的信息化相關(guān)的概念性技術(shù)，但要真正實(shí)現(xiàn)機(jī)械行業(yè)信息化是要保證這些概念性技術(shù)真正得以實(shí)施的技術(shù)。

信息化本身的宏觀技術(shù)完善是說(shuō)不要停留在概念上停滯不前，而是要真實(shí)地完善這些概念下的技術(shù)。同類技術(shù)的集成應(yīng)該是宏觀集成和微觀單元技術(shù)的中間技術(shù)。微觀單元技術(shù)的確經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展比較完善了，比如CAE/CAD/CAM技術(shù)。但是這些同類技術(shù)在企業(yè)的大平臺(tái)上的同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候，同類技術(shù)的異構(gòu)現(xiàn)象導(dǎo)致的諸多弊病使得宏觀集成常常出現(xiàn)問(wèn)題。這樣是我們需要協(xié)同來(lái)整合技術(shù)的原因。

當(dāng)然，信息化成功實(shí)施關(guān)鍵不只是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，它需要管理觀念和體制的變化、信息化本身的宏觀技術(shù)完善、各項(xiàng)同類子技術(shù)的集成落實(shí)和技術(shù)過(guò)硬的實(shí)施隊(duì)伍?！丁础?/p>