品牌文化是體現(xiàn)出品牌人格化的一種文化現(xiàn)象,塑造品牌文化有四種途徑:從傳統(tǒng)文化中挖掘、從時尚文化中挖掘、從包裝文化中挖掘、從藝術(shù)文化中挖掘。
品牌文化,就是體現(xiàn)出品牌人格化的一種文化現(xiàn)象。如美寶蓮(美容護理產(chǎn)品品牌)提出“美來自內(nèi)心”的文化理念;李寧提出“把精彩留給自己”的個性主張。一旦某種品牌文化在消費者心中建立起來,選用該品牌已成為了消費者理解、接近該種文化方式的一種途徑。塑造品牌文化,可以從四個角度進行思考。
從傳統(tǒng)文化中挖掘
品牌文化是與民族傳統(tǒng)文化緊緊聯(lián)系在一起的,將優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化融入品牌文化,更易讓大眾產(chǎn)生共鳴。
我國的民族傳統(tǒng)文化,注重家庭觀念;講究尊師敬老、撫幼孝親;強調(diào)禮義道德、倫理等級、中庸仁愛;追求圓滿完美;崇尚含蓄、溫和和秩序等。
臺灣“北方”品牌的水餃就從品牌名上做文章,將其獨特的民族傳統(tǒng)文化融入品牌文化中,打動了消費者的心。它的廣告文案是:“古都北京,最為人所稱道、懷念的,除了天壇、圓明園外,就該是那操一口標(biāo)準(zhǔn)京片子的人情味和那熱騰騰、皮薄餡多汁鮮、象征團圓的水餃兒。今天,在寶島臺灣,懷念北京,憧憬老風(fēng)味,只有北方水餃最能令你回味十足,十足回味?!边@個品牌的文化就十分自然地將其與傳統(tǒng)文化中注重祖國統(tǒng)一,親人團聚等情結(jié)連在了一起。
從時尚文化中挖掘
有些產(chǎn)品十分適合在品牌文化中引入時尚的內(nèi)容,如服飾、運動產(chǎn)品等。如何倡導(dǎo)一種品牌時尚,簡言之,就是要分析消費者的現(xiàn)時心態(tài),并通過商品將消費者的情緒釋放出來,并激勵大眾的參與。
倡導(dǎo)品牌時尚一個重要的途徑是利用名人、權(quán)威的效應(yīng)。由于名人和權(quán)威是大眾注意和模仿的焦點,因此有利于迅速提高大眾對品牌的信心。如力士香皂就一貫堅持讓著名影星作為其推介證言的策略,在不斷的積累中成功地使力士的品牌文化與時尚聯(lián)系在了一起。當(dāng)然在選用名人做廣告需要謹(jǐn)慎和恰如其分,一般要考慮到名人、權(quán)威與品牌之間的聯(lián)系。
另外,還要努力將時尚過渡到人們穩(wěn)定生活方式的一部分。由于時尚是一個特定時期內(nèi)的社會文化現(xiàn)象,所以在借助和創(chuàng)造時尚的同時,也應(yīng)考慮到時尚的消退。一個有效的措施是在時尚成為高潮時,就有意識地轉(zhuǎn)換營銷策略,引導(dǎo)消費者將這種時尚轉(zhuǎn)化為日常生活的一部分。以雀巢咖啡為例,從其進入中國大陸,掀起喝咖啡的時尚到今天,喝咖啡已成了眾多人的生活習(xí)慣了。
從包裝文化中挖掘
在同行中首屈一指的崎陽軒食品公司的“燒賣”獨具特色,且又以“葫蘆兒”燒賣著名。在“燒賣”盒飯的正中,端坐著一位葫蘆形的小娃娃(醬油瓶),一副令人發(fā)笑的滑稽相。一晃動,小娃娃雖前俯后仰,但就是不倒。有畫家還為小娃娃畫了48種不同表情的臉譜,飯盒里還有一張“葫蘆兒漫游全國”的故事說明,顧客有看、有玩、有吃,消費者不但消費了產(chǎn)品,同時享受了特色包裝盒飯,如“花筐盒飯”、“汽笛盒飯”等,這些富有文化特色的包裝設(shè)計,都很符合悅目的消費心理訴求,銷售情況一直很好。
包裝的直觀性,使其具有特殊的產(chǎn)品介紹功能,而其介紹,又主要通過它的悅目與消費者的人文訴求來進行溝通。因此,中外名牌企業(yè),在產(chǎn)品包裝設(shè)計上,都注重通過各種包裝材料、圖案、色彩、造型的巧妙設(shè)計和靈活組合,有意識地將企業(yè)的特色文化要素融入包裝之中,賦予產(chǎn)品符合消費者悅目心理需求的特色文化風(fēng)格和豐富的文化內(nèi)涵,使產(chǎn)品借文化包裝而擁有某種文化附加值,進而吸引更多消費者??梢姡b文化在品牌文化的創(chuàng)立中具有不可或缺的作用。
從藝術(shù)文化中挖掘
從消費者藝術(shù)情趣訴求出發(fā),通過魅力性廣告宣傳,賦予品牌文化附加值。
耐克公司從紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館羅丹雕塑引來無數(shù)人觀賞得到啟示:開辦藝術(shù)商店。于是,在耐克商店鞋,都可以看到形象逼真的模特騎著自行車,足登耐克鞋,個個神氣十足;還可看到籃球明星喬丹的壁畫,音響發(fā)出耐克鞋摩擦的聲音;另外,耐克服、耐克鞋,件件做工精美,堪稱藝術(shù)品,吸引不少顧客駐足觀賞。藝術(shù)商店開辦以來,每年吸引數(shù)百萬名參觀者,耐克城因此成為芝加哥最為誘人的地方之一。
廣告宣傳的文化品味,對品牌形象塑造至關(guān)重要。具有濃郁文化內(nèi)涵的廣告,即便不在傳媒進行聲形并茂的“爆炒”,而是無聲無息的“默片”,也同樣能與消費者產(chǎn)生“心有靈犀一點通”的文化感應(yīng),從而,增強品牌文化消費感召力。正因為如此,中外名企都十分注重強化廣告的文化魅力,通過具有創(chuàng)意的設(shè)計,使廣告富于情趣,高雅典致,魅力無窮,進而產(chǎn)生此時無聲勝有聲的強烈廣告效應(yīng)。