謝仲良

巧合的是，淘寶網(wǎng)的“支付寶”和eBay易趣的“PayPal貝寶”的名字中都有一個(gè)“寶”字。雖然是一場(chǎng)針對(duì)性很強(qiáng)的戰(zhàn)爭(zhēng)，但是從整個(gè)市場(chǎng)的角度來(lái)講，其意義是非常積極的。

進(jìn)入7月，電子商務(wù)領(lǐng)域的兩大巨頭淘寶網(wǎng)和eBay易趣再次針鋒相對(duì)，先后推出了各自的支付平臺(tái)：支付寶和PayPal貝寶。無(wú)論是淘寶網(wǎng)還是eBay易趣都宣稱，自己已經(jīng)和幾大主要銀行、門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)企業(yè)建立了相關(guān)的聯(lián)系和合作，形成了完善的支付產(chǎn)業(yè)鏈。

大家如此大張旗鼓地推出自己的支付平臺(tái)，顯然是看到了制約我國(guó)電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展的瓶頸——安全的電子支付問(wèn)題。雖然雙方的競(jìng)爭(zhēng)可謂“刺刀見(jiàn)紅”，但是從整個(gè)宏觀的市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，支付平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)更有利于解決支付難題，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展的階段。

支付平臺(tái)大戰(zhàn)

7月7日中午，朋友轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)一封阿里巴巴最近的新聞公關(guān)稿件。該稿件宣稱：“阿里巴巴旗下公司支付寶對(duì)外正式公開‘你敢用，我敢賠的支付聯(lián)盟計(jì)劃?！睋?jù)悉，與支付寶合作的既有百度、江民、金山等網(wǎng)站，也有佐丹奴等一批在淘寶網(wǎng)開店的傳統(tǒng)企業(yè)，另外還有中國(guó)特價(jià)網(wǎng)等超過(guò)千家的中小型個(gè)人購(gòu)物網(wǎng)站。而國(guó)內(nèi)著名的IT網(wǎng)站中關(guān)村在線還與支付寶公司合作推出了ZOL二手交易支付寶平臺(tái)。淘寶網(wǎng)表示，支付寶目前已經(jīng)和國(guó)內(nèi)四大銀行以及招商、廣發(fā)、福建興業(yè)以及國(guó)際信用卡組織VISA形成了支付對(duì)接。

而在隨后的7月11日，淘寶網(wǎng)的“頭號(hào)勁敵”eBay易趣正式在上海推出其計(jì)劃多時(shí)的網(wǎng)上支付工具Paypal貝寶，該服務(wù)能夠使得用戶通過(guò)電子郵件即可安全、輕松、快速地在線支付和接收款項(xiàng)。據(jù)當(dāng)天出席新聞發(fā)布會(huì)的Paypal國(guó)際部副總裁Mathias介紹，Paypal亞洲第1個(gè)、全球第14個(gè)站點(diǎn)落戶中國(guó)。據(jù)悉，通過(guò)Paypal貝寶與銀聯(lián)電子支付的合作，中國(guó)用戶能用15家銀行的20多種銀行卡進(jìn)行安全、快捷、便利的網(wǎng)上支付。網(wǎng)易和TOM在線兩家門戶網(wǎng)站成為貝寶首批合作商戶，分類廣告信息服務(wù)網(wǎng)站客齊集成為貝寶在線推廣合作伙伴。eBay易趣市場(chǎng)部的人員表示，貝寶近期將在網(wǎng)易、TOM在線、客齊集等網(wǎng)站上展開大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

7月9日是馬云創(chuàng)建淘寶網(wǎng)2周年的日子。本刊早先一直關(guān)注的是馬云在這樣的慶功日會(huì)做出什么樣的動(dòng)作來(lái)。然而市場(chǎng)的變化總是出人意料。為了搶占先機(jī)，馬云在紀(jì)念日之前的兩天就迫不及待地發(fā)布了自己的支付平臺(tái)計(jì)劃，而eBay易趣在老對(duì)手紀(jì)念日之后的兩天就迅速將其精心醞釀的Paypal貝寶推上了前臺(tái)，“沒(méi)讓馬云輕松地度過(guò)這個(gè)喜慶日子”。

電子支付短板

眾所周知，信息流、資金流和物流是影響電子商務(wù)發(fā)展的三大因素。目前，由于各大電子商務(wù)網(wǎng)站多樣化的推廣手段和空前的宣傳力度以及發(fā)達(dá)的陸?？瘴锪鬟\(yùn)轉(zhuǎn)體系，信息流和物流問(wèn)題已經(jīng)得到了較好的解決，而資金流問(wèn)題卻并沒(méi)有得到真正解決。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，支付問(wèn)題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)發(fā)展最大的瓶頸問(wèn)題。

根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1億，而且每年增長(zhǎng)的速度也在迅速提高?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人將會(huì)像滾雪球一樣越滾越大。由此，網(wǎng)上購(gòu)物的信用安全和電子支付問(wèn)題也越發(fā)顯得嚴(yán)峻起來(lái)。

有專家指出，電子商務(wù)企業(yè)要想在中國(guó)市場(chǎng)獲得成功，其關(guān)鍵不在會(huì)員付費(fèi)層面上，而是如何安全有效地實(shí)現(xiàn)在線交易支付過(guò)程。只要解決了用戶最擔(dān)心的網(wǎng)上購(gòu)物安全支付問(wèn)題，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪發(fā)展的高潮。

根據(jù)艾瑞iResearch預(yù)計(jì)，到2007年，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人將達(dá)到1620萬(wàn)名，年消費(fèi)額將達(dá)到人民幣296億元人民幣。顯然，淘寶網(wǎng)和eBay易趣都希望通過(guò)這次行動(dòng)來(lái)影響未來(lái)國(guó)內(nèi)支付市場(chǎng)的走勢(shì)，從而淘得真金。據(jù)阿里巴巴市場(chǎng)部人員介紹，作為阿里巴巴針對(duì)網(wǎng)上交易而特別推出的安全付款服務(wù)，支付寶從2003年10月在淘寶網(wǎng)推出以來(lái)，迅速成為會(huì)員網(wǎng)上交易的支付方式，會(huì)員已突破200萬(wàn)。目前，每天產(chǎn)生的支付寶交易超過(guò)2萬(wàn)筆，僅僅發(fā)生了不到10起使用支付寶而被騙的事件，網(wǎng)上欺詐率不到萬(wàn)分之一。

“支付寶已經(jīng)形成了完整的支付產(chǎn)業(yè)鏈”，淘寶網(wǎng)有關(guān)人員表示。據(jù)悉，該支付產(chǎn)業(yè)鏈包括由銀行等國(guó)家金融機(jī)構(gòu)組成的基礎(chǔ)支付層和以支付寶為代表的支付服務(wù)提供商以及包括淘寶、阿里巴巴和千家網(wǎng)店為終端消費(fèi)者提供支付服務(wù)的應(yīng)用支付層。

雖然，eBay易趣并沒(méi)有透露Paypal貝寶更多的細(xì)節(jié)，但值得注意的是，eBay旗下的PayPal已在全世界擁有7200萬(wàn)用戶，全球56個(gè)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶以及傳統(tǒng)企業(yè)都在使用PayPal進(jìn)行交易。根據(jù)eBay提供的數(shù)據(jù)，2004年，PayPal處理的支付總額超過(guò)180億美元，占美國(guó)當(dāng)年電子商務(wù)交易總量的9%，全球電子商務(wù)交易總量的5%。2005年第一季度，PayPal每秒鐘處理的支付總額為802美元，全季度處理的支付總額超過(guò)62億美元?？磥?lái)，PayPal貝寶今后在中國(guó)的電子支付市場(chǎng)上也將有自己獨(dú)到的表現(xiàn)。

電子商務(wù)的新契機(jī)

從1995年到2005年，我國(guó)電子商務(wù)走過(guò)了10年的風(fēng)雨歷程。過(guò)去的10年，先行者們對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了艱苦摸索，雖然步履蹣跚，但是一路下來(lái)，他們也總結(jié)了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，找到了各自的發(fā)展之路。從歷史的角度來(lái)說(shuō)，過(guò)去的10年為今后電子商務(wù)的更大發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

尤其是近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展得到了國(guó)家政策上的大力支持。2004年8月，《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式頒布。2005年1月，又一項(xiàng)新的電子商務(wù)政策——《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》出臺(tái)。作為我國(guó)第一個(gè)專門指導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展的政策性文件，該《意見(jiàn)》明確了國(guó)家推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的具體措施，結(jié)束了長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)缺乏對(duì)電子商務(wù)發(fā)展明確指引的狀況，對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的作用。

在和煦的政策春風(fēng)下，我國(guó)電子商務(wù)正在“走進(jìn)新時(shí)代”。

在阿里巴巴總裁馬云杭州辦公室的窗戶外是eBay易趣的大幅招牌廣告，而淘寶網(wǎng)的廣告牌也做到了易趣門外的地鐵口。淘寶網(wǎng)和eBay易趣之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑。不過(guò)，從宏觀的市場(chǎng)發(fā)展角度講，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于做大整個(gè)市場(chǎng)的“蛋糕”，促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的迅速發(fā)展。

巧合的是，淘寶網(wǎng)的“支付寶”和eBay易趣的“PayPal貝寶”都有一個(gè)“寶”字。這似乎暗示著要想在電子商務(wù)市場(chǎng)取得真正的勝利，就必須首先要共同努力，真正解決電子支付這一瓶頸問(wèn)題。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶超過(guò)730萬(wàn)人，網(wǎng)站擁有商品數(shù)超過(guò)800萬(wàn)件，網(wǎng)站單天最高訪問(wèn)量達(dá)到9000萬(wàn)，eBay易趣在中國(guó)已經(jīng)擁有1160萬(wàn)名注冊(cè)用戶，而且正平均以每季度100萬(wàn)用戶的速度在增加。

可以預(yù)見(jiàn)，隨著支付寶和PayPal貝寶“兩寶”應(yīng)用人數(shù)的激增，安全支付難題將得到解決，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境也將得到進(jìn)一步改善，中國(guó)成為全球增長(zhǎng)速度最快的電子商務(wù)市場(chǎng)也將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。