不擴(kuò)大事態(tài)

江蘇省東臺(tái)市東坡發(fā)繡廠總經(jīng)理

沈東風(fēng)

即使是法制非常健全的社會(huì)，也會(huì)有違法亂紀(jì)的人，況且人性有懶惰、貪婪、殘暴等等弱點(diǎn)，所以我們的生活當(dāng)中有不法分子一點(diǎn)不奇怪。如果把這些不同程度上滋擾了我們的人一概稱作“流氓”或“黑社會(huì)”，我覺得未免過于武斷和不留情面。但不管是哪種人，我都不想激怒他們，以免擴(kuò)大事態(tài)，對(duì)自己反而不利。

你可能要說我軟弱，這樣只會(huì)助長(zhǎng)他們的氣焰。但是，如果硬碰硬，報(bào)警或者跟他們對(duì)抗，可能只會(huì)取得一時(shí)的勝利。生意不是一天兩天，今天你把他送進(jìn)牢，過幾天他可能再來，那真是一輩子糾纏不清。就算你采取嚴(yán)密措施，他們無法破壞你的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但你的親人、家庭可沒有那么多保護(hù)，絕不能逞一時(shí)之快給親人制造危險(xiǎn)。

比如曾有一個(gè)年輕人到我們門市來為他頭部有明顯刀疤的“老大”買發(fā)套，售貨小姐告訴他我們只做發(fā)繡產(chǎn)品，不做發(fā)套。他一下大怒，說這么大個(gè)廠不做發(fā)套?故意不賣是不是?我們百般解釋都沒用，當(dāng)天下午，他就帶來幾個(gè)臂上都有刺青的年輕人，堵在門市里。我聞?dòng)嵹s到的時(shí)候，幾件價(jià)值上千元的發(fā)繡產(chǎn)品已經(jīng)被摔壞，他們還揚(yáng)言打人，幾個(gè)售貨小姐都嚇哭了。

說實(shí)話我也害怕，但怕也得上啊，事情總要解決呀。我就對(duì)他們好言相勸。這些人當(dāng)然不是那么好打發(fā)的，我好話說了一籮筐，又挑了幾件發(fā)繡給他們，帶頭的年輕人臉色才略有緩和。隨后我又把他們請(qǐng)到酒樓“賠罪”，到酒足飯飽的時(shí)候，這些人已經(jīng)稱我“大姐”了。

所有來店里的人都是潛在的顧客，如果他對(duì)你不滿，企圖滋事，說明他對(duì)你有所圖，更是你的目標(biāo)客戶。如果能夠化敵為友，不僅能夠贏得一名忠實(shí)的顧客，還會(huì)贏得良好的口碑。那次那些年輕人雖然沒再來買東西，但他們不再來鬧事，我就等于賺了一筆。還有一些曾經(jīng)鬧事的人，我甚至和他們成了朋友。作為一個(gè)商人，不說白道黑道都要玩轉(zhuǎn)吧，至少也要會(huì)化解危機(jī)，和各種人交朋友。

退一步說，沒有誰是天生的惡人，有些人只不過是個(gè)性強(qiáng)一點(diǎn)，處理問題的方式粗暴一點(diǎn)，我相信可以“以情動(dòng)之，以理服之”。和氣生財(cái)是我們的老同行留下的祖訓(xùn)，在遇到騷擾的時(shí)候尤其要謹(jǐn)記。息事寧人，以柔克剛，事情就有轉(zhuǎn)寰的余地。老子到老的時(shí)候不是也告誡學(xué)生：牙齒硬了一輩子，顆粒無存；舌頭軟了一輩子，完好無損。

你是非法的，我是正義的，我怕什么？

文祥實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)楊嘉(化名)

到我門前來鬧事?找死!我絕對(duì)不會(huì)放過他!現(xiàn)在有些人就是好吃懶做，屁爭(zhēng)不做又想發(fā)財(cái)，成天想些歪門邪道的東西。要不就是糾集一伙人，仗著身強(qiáng)力壯和野蠻勁，到處偷拿搶騙、收保護(hù)費(fèi)。這種人要撞在我手里，我不修理得他叫娘才怪。你是非法的，我是正義的，我怕什么?

報(bào)警?不是我的風(fēng)格。你想，一群人在你公司搗亂，弄得人心惶惶，雞飛狗跳，等你慢慢報(bào)警，警察問清情況，出警，損失可能已經(jīng)造成了。我自己處理，可能在流氓還沒來得及破壞之前就把他制伏了。而且這些人也不是傻子，他們也不只是講打講殺，有時(shí)候嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常秩序，你卻連個(gè)噴嚏都打不出來，不要說報(bào)警了。

有一回一位開酒吧的朋友就遇到過這樣的情況。不知他怎么得罪了一伙流氓，反正連續(xù)幾天，十幾個(gè)平頭黑衣的年輕小伙準(zhǔn)時(shí)到酒吧，像上班一樣。到了也不說什么，也不做什么，就是靜靜地坐在那里，甚至還喝上一兩杯，酒錢也不差。但他們那陣勢(shì)，哪個(gè)吃了豹子膽敢去消費(fèi)?朋友報(bào)警，警察來看了也無奈，人家確實(shí)沒做什么，實(shí)在沒法，關(guān)門吧。還不行，這幫人又到朋友住的小區(qū)門口，站成一排，也不干什么。我這位朋友嚇壞了，找到我，我說出錢吧。雇了一些人，把這些家伙收拾了一頓。我不出面，我是合法商人，守法公民，我為什么要跟他們干?我讓你狗咬狗，也算除暴安良。

從古到今，中國(guó)人一直是個(gè)江湖氣很重的人群。江湖的事情就得用江湖的手段來解決。別看黑社會(huì)勢(shì)力有時(shí)候很厲害，其實(shí)是些欺軟怕硬的家伙，你跟他講道理講法律，沒用，對(duì)這些惡人，就得比他更惡。要么找比他更厲害的人對(duì)付他，要么你起來打擊他。有段時(shí)間，我們集團(tuán)新接了一個(gè)游樂場(chǎng)，游樂場(chǎng)的前任老板不堪當(dāng)?shù)氐仄Ω羧钗宓尿}擾轉(zhuǎn)給了我。我不動(dòng)聲色重新開張，果然，有一天，那些家伙來了，一來就砸東西，地面上鐵棍木塊一片狼藉，誰阻攔就打誰。我順手操起一根鐵棍，對(duì)他們說，我現(xiàn)在是企業(yè)家，但我他媽20年前就坐過牢了，有些年不打架骨頭都松了，今兒正好練練，跟我一樣不怕死的盡管來!結(jié)果一伙人站在那里，愣沒敢再動(dòng)。你問我是不是真坐過牢?是，因?yàn)椤巴稒C(jī)倒把”，架是從沒打過，你看我相貌兇惡，天生的，其實(shí)我特別膽小善良，哈哈。

你說現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)多好，只要你干，就可以過得很好，換了我年輕的時(shí)候，想干也沒條件啊，做什么“黑社會(huì)”呢?我認(rèn)為每個(gè)人都有責(zé)任跟不法分子做斗爭(zhēng)，方式方法可以商榷，但一定要敢于斗爭(zhēng)。

商人的責(zé)任是盡量減少損失

阿里巴巴創(chuàng)業(yè)論壇版主banpeng1

黑社會(huì)問題，世界各國(guó)都存在，至于流氓滋事就更常見了。在目前情況下，這類現(xiàn)象是難以根除的，因此，作為商人或企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，學(xué)會(huì)和黑社會(huì)打交道是必要的。

個(gè)人是沒有能力和黑社會(huì)對(duì)抗的，打幾個(gè)小流氓還可以。而公安部門又不能時(shí)時(shí)事事依靠，何況有的時(shí)候公安也沒辦法，如在餐飲業(yè)，黑社會(huì)分子常見的一種滋事方式是：派大批人占位子，但只喝茶不點(diǎn)菜，一坐就一天，你無法做生意，他又不犯法，警察來了也只能警告，無法抓他。

面對(duì)黑惡勢(shì)力，怎么辦呢?有幾種辦法：一，忍氣吞聲；二，離開當(dāng)?shù)?，到另一個(gè)地方去；三，組織保安隊(duì)伍；四，個(gè)體戶可以聯(lián)合起來，即使無法和黑社會(huì)對(duì)抗，但統(tǒng)一起來和他們談點(diǎn)條件的能力總是有的；五，和黑幫頭子拉點(diǎn)關(guān)系，可以少交點(diǎn)錢。

任何書上都不會(huì)教創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如何對(duì)付黑社會(huì)分子和流氓，即使讀了MBA留過洋也沒用，這是要在社會(huì)中摸爬滾打才能學(xué)會(huì)的。對(duì)付黑社會(huì)分子和流氓不能用常理和常規(guī)來處理，你要承認(rèn)他的存在，發(fā)現(xiàn)和利用他的弱點(diǎn)，學(xué)會(huì)與之周旋和打交道。注意：我說的是“周旋和打交道”，不是去同流合污，更不是自己也做起黑社會(huì)分子或流氓來。

要牢記自己的商人身份，打擊黑社會(huì)是政法部門的責(zé)任，你沒有這個(gè)責(zé)任，也沒有這個(gè)能力，不能有個(gè)人英雄主義的思想，你的責(zé)任和能力就是盡量避免讓他們傷害無辜和減少自己的損失。當(dāng)然，你如果愿意挺身而出，與黑社會(huì)分子做斗爭(zhēng)，那我對(duì)你表示敬佩，同時(shí)也提醒你——你已經(jīng)走向另一條路了，至少一段時(shí)間內(nèi)你在當(dāng)?shù)責(zé)o法正常經(jīng)營(yíng)。

用法律武器保護(hù)自己

廣西科客生物公司董事長(zhǎng)盧銘恩

經(jīng)商辦企業(yè)，周邊環(huán)境相當(dāng)重要。這個(gè)環(huán)境包括基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)秩序、政策環(huán)境等等，其中周邊治安也是重要一環(huán)。試想，如果治安混亂，人人自危，誰還有心做生意?從2003年的一項(xiàng)調(diào)查可以看出，在治安綜合治理較好的大城市，這個(gè)問題要好一些，但仍有很多企業(yè)認(rèn)為“犯罪、偷盜和社會(huì)治安混亂”較大甚至嚴(yán)重地影響了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

近來媒體上經(jīng)常有富豪被害的報(bào)道，一些人的“仇富”心理滋生膨脹，的確容易引起事端。一些大型企業(yè)因?yàn)楹驼P(guān)系密切，自己保安能力也強(qiáng)，可能較少遇到社會(huì)流氓騷擾，即使遇到，對(duì)他們也是小事一樁。但對(duì)大多數(shù)沒有政府做“后盾”的中小企業(yè)，的確經(jīng)常會(huì)碰到這樣的煩心事，特別是餐飲和娛樂行業(yè)，強(qiáng)買強(qiáng)賣、砸場(chǎng)予收保護(hù)費(fèi)的事情時(shí)有耳聞。

我和朋友們閑聊時(shí)都認(rèn)為：這是個(gè)法治社會(huì)，要學(xué)會(huì)文明經(jīng)商，文明經(jīng)商包括文明地對(duì)待不法行為的侵害。

首先要有自我保護(hù)意識(shí)。很多企業(yè)都設(shè)有保安，這是必要的措施。當(dāng)然，這勢(shì)必增加企業(yè)的成本，但為防止更大的損失，也是必需的投入。也有完全不用支付這筆贄用的企業(yè)，這是最理想的狀態(tài)。像我們公司，因?yàn)槭窃诟咝录夹g(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，開發(fā)區(qū)加強(qiáng)治安治理，沒有地痦流氓鬧事，別說保安，我們甚至連個(gè)門崗都沒設(shè)。其實(shí)“黑社會(huì)”騷擾是很少的，畢竟這是個(gè)法治社會(huì)，我們國(guó)家一直在嚴(yán)厲打擊黑惡勢(shì)力和危害經(jīng)濟(jì)秩序的不法行為。很多地方為了吸引外來投資不斷優(yōu)化投資環(huán)境，對(duì)企業(yè)都有相應(yīng)的治安保障措施，都對(duì)企業(yè)周邊治安進(jìn)行了有效整治。

但是如我上面所說，任何制度都有一定缺陷，任何事物都有兩面，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展過程中，難免滋生一些違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則的行為。偷盜搶劫、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、尋釁滋事、阻攔施工和敲詐勒索等危害一方、作惡多端的地痞、無賴、村霸和流氓惡勢(shì)力也是客觀存在的，如果真遇到流氓滋擾，我想，我絕不會(huì)妥協(xié)，我會(huì)采取正當(dāng)?shù)氖侄蝸肀Ｗo(hù)公司的正常安全運(yùn)行，朗朗乾坤，我不信沒有王法!這就是我說的第二點(diǎn)，遇到流氓挑釁，絕不能退縮，也不必硬碰硬，當(dāng)立即報(bào)警，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)處理。