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你會使用“圓場”小技巧嗎?

2004-04-29 00:44:03
心理與健康 2004年2期
關(guān)鍵詞:保安人員戈爾巴喬夫臺階

綠 水

臺階怎么給,圓場怎么打,很多人并不熟悉其中的技巧,下文介紹的是幾種常用小策略。

調(diào)侃自嘲自尋臺階

如果因自己失誤而造成窘?jīng)r,一旦意識到,最得體的辦法是:多些調(diào)侃,少些解釋;多些自嘲,少些掩飾。比如:多年不見的老同學,交談中有些話題可能比較敏感,若不慎觸及“雷區(qū)”,則可以自嘲的方式轉(zhuǎn)移話題,便可輕松地找到臺階。有時給自己找一個臺階并不難,主要是選擇一個巧妙的角度來改變被動的局面。

指鹿為馬巧妙解釋

有時,某種行為在特定場合中雖有著特定意義,但圓場者為了化解,卻巧妙地解釋為另一種意義。戈爾巴喬夫偕夫人賴莎訪問美國時,在赴白宮出席里根的送別宴會途中,突然在鬧市下車與行人握手問好。蘇聯(lián)保安人員急忙沖下車,圍上前去,喝令站在戈爾巴喬夫身邊的美國人把手從口袋里抽出來。保安擔心行人口袋里有武器,而行人一時不知所措。這時,身后的賴莎十分機智,立即出來打圓場,她向周圍的美國人解釋說,保安人員的意思是要人們把手伸出來,跟她丈夫握手。頓時,氣氛變得熱烈了,人們親切地同戈爾巴喬夫握手致意。這里,賴莎隨機巧應變,妙打圓場,緩解了當時尷尬的場面。

善用假設巧避鋒芒

在特定的交際場合,有時礙于面子,不妨用假設句去表達。當你與上級意見不一致時,你認定自己的觀點是正確的,但出于禮貌不便堅持,假設是最好的解圍方式。學生難以說服老師,可巧妙地說:“如果老師說得對,那我肯定是錯了?!边@樣一句話,它并沒有肯定老師對與錯,但兩人就不會再爭執(zhí)了。

承認錯誤誠懇致歉

雖然生活中人與人之間難免產(chǎn)生矛盾,但多數(shù)情況下是可以通過致歉消除隔閡的。若是你不小心傷害了別人,只要能多些自我反省,承認自己的失誤,說明事實,誠懇道歉,便能緩和關(guān)系,化解矛盾。

換位思考主動擔責

凡事一定要辯出誰對誰錯,兩個人都難免陷入尷尬的情境中。如果能站在對方的角度上思考,或轉(zhuǎn)換個角度體會一下對方的感覺,就能多一些相互理解。求同存異,主動致歉,和好如初還是有可能的。

幽默“潤滑”避免尷尬

幽默失靈的時候很少,用它圓場往往有出其不意的效果。幽默是人際交往的潤滑劑,一句幽默語言能使雙方在笑聲中相互諒解和愉悅。作家馮驥才在美國訪問時,一位美國朋友帶著兒子去看他。他們談話間,那位壯得像牛犢的孩子爬上了大床,站在上面拼命蹦跳。如果直截了當?shù)卣埶聛?,勢必會使其父產(chǎn)生歉意,也顯得自己不夠熱情。于是,馮作家便說了一句幽默的話:“請你的兒子回到地球上來吧?!蹦俏慌笥颜f:“好,我和他商量商量?!苯Y(jié)果,既達到了目的,又顯得風趣。

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