矯友田

都市的新辦公室麗人，已不再僅僅是寫字樓里的高薪職員，她們一個(gè)個(gè)有活力、有個(gè)性、有激情。當(dāng)然，在辦公方式、金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，她們也有比其他職業(yè)更強(qiáng)烈的危機(jī)感。想做個(gè)出色的辦公室麗人并不容易，既要有較高的外交策略和周密的應(yīng)變能力，還要能夠潔身自好。那么，如何才能夠贏得老板與同事的尊重呢？

Ａ：適度打扮，充分展示自己的個(gè)性魅力。

老板一般都比較注重自己下屬的儀表，因?yàn)閺哪撤N程度上講，員工代表著一個(gè)公司的形象。職場(chǎng)之上，有經(jīng)驗(yàn)的老板對(duì)那些喜歡濃妝艷抹、袒胸露背等過(guò)分“搶眼”的女性并不欣賞；而往往欣賞那些端莊秀麗、落落大方、舉止不俗的女性。因此，做個(gè)出色的辦公室麗人，著裝應(yīng)當(dāng)適度，化妝以淡妝為佳，給人一種朝氣、親切、秀雅之感。

Ｂ：把好人際關(guān)系這一道“過(guò)濾網(wǎng)”。

當(dāng)你面對(duì)頻繁的客戶來(lái)電時(shí)，應(yīng)該盡量減少電話對(duì)老板的干擾，能自己處理的就自己處理；自己解決不了的，且一定需要老板答復(fù)的，才能轉(zhuǎn)給老板。在與對(duì)方交談時(shí)，要做到禮貌、客氣，語(yǔ)調(diào)和緩親切，并且語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要。對(duì)一些貿(mào)然來(lái)訪的客人，則必須根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行“過(guò)濾”，把“不得罪每一位客人”作為信條。有些時(shí)候，為了阻止老板不想見(jiàn)的某些客人，還要學(xué)會(huì)“編故事”，把客人委婉地打發(fā)走，并且一定不能忘記和顏悅色地向他們道別，為以后打交道留下充分的余地。

Ｃ：容忍老板的缺點(diǎn)。

在老板的眼里，你可能永遠(yuǎn)是執(zhí)行者，只有服從，不能越權(quán)和擅自做主。即使老板有時(shí)作出錯(cuò)誤的決定，你也只能委婉地提醒，然而不能不辦。辦錯(cuò)了沒(méi)有關(guān)系，可要不辦就錯(cuò)了。

Ｄ：在“親善”活動(dòng)中，始終保持清醒的頭腦。

在商業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)該掌握一些隨機(jī)而變的策略。譬如，當(dāng)你被老板委派到機(jī)場(chǎng)去迎接客戶時(shí)，可以借口提前為客人訂機(jī)票，掌握客人的計(jì)劃和逗留天數(shù)；在旅館訂客房時(shí)，留意客人的護(hù)照，從而弄清楚對(duì)方是路過(guò)還是專程來(lái)洽談業(yè)務(wù)。這些看起來(lái)并不重要的事情，在貿(mào)易談判中往往起著制約的作用。商業(yè)活動(dòng)的場(chǎng)所即是“戰(zhàn)場(chǎng)”，有很多生意是在酒樓里談成的，或在宴桌上簽字的。因而，一個(gè)能干的辦公室職員，在這些“親善”活動(dòng)中，要始終保持清醒的頭腦；在貿(mào)易談判中，善于領(lǐng)會(huì)老板的每一個(gè)眼神和手勢(shì)；配合默契，摸清客戶的底牌，供老板思考對(duì)策，下決心拍板。

Ｅ：與老板永遠(yuǎn)保持一定的距離。

做個(gè)潔身自好的辦公室麗人，應(yīng)該懂得與老板之間的關(guān)系限于尊重，而不是親密，永遠(yuǎn)保持一定的距離，盡量避免陪老板單獨(dú)外出。出遠(yuǎn)門時(shí)，一定要說(shuō)服老板攜夫人，或另有同事隨行，以避男女之嫌。一旦發(fā)現(xiàn)老板有非分之想，行動(dòng)一定要果斷：第一步是拒絕上班，觀察老板事后的心態(tài)，再作決定；不得已的一步才是辭職。