佚 名
每張病歷表都代表一個人——有感情、有歷史、有生命的人
給這個機構(gòu)的每一個人員:
當你今天拿起病歷表,翻閱醫(yī)療綠卡時,我希望你會記得我要告訴你的話。
昨天我在這兒,和我的父母一起。我們并不知道我們該何去何從,因為從前我們沒有接受過你們的服務,我們也從沒有被標過“免費”這樣的標記。
昨天我看著我的父親變成一個病癥、一張病歷表、一個問診病號、一個被標示“沒有出資者”的免費病人,因為他沒有健康保險。
我看見一個虛弱的人在排隊,等了5個小時,被一個充滿不耐煩的辦公人員、焦頭爛額的護理人員、缺乏預算的機構(gòu)隨意搪塞應付,使他連一點尊嚴與驕傲都蕩然無存。我對貴機構(gòu)人員的沒有人性深感驚異。當病患者沒有按照所謂“正確形式”就診時,你們?nèi)我馀叵戳R,在無關(guān)的人面前隨便談論患者的問題,談論在中午吃飯時如何逃出這“窮人的地獄”。
我爸爸只是一張綠卡,只是某指定日期在你桌上出現(xiàn)的一個檔案號碼,一個在你機械化地給予指示后再問一次的人。但,不是這樣的,那真的不是我的父親,那只是你看到的。
你沒看到的是,從14歲以后就自己經(jīng)營家具制造業(yè)的人。他有個很棒的妻子,4個長大成人的孩子(常常碰面),4個孫子(還有兩個快要出生了)??他們都認為他們的“老爸”是最棒的。爸爸該具備的,這個男人都具備了??強壯、穩(wěn)當,但很溫柔;他不修邊幅,是個鄉(xiāng)下人,被卓越的同行所尊敬。
他是我爸爸,不辭辛苦地養(yǎng)育我成人。在我當新娘時才讓我離家,在孩子出生時擁抱我的小孩,當我日子難過時把20元塞進我的口袋,在我哭的時候安慰我?,F(xiàn)在卻有人告訴我們,不久之后癌癥會把他的生命帶走。
你可能會說,這些話是一個悲哀的女兒在預知會失去所愛的人時無助的申訴。我不同意,但我希望你不要把我的話打折扣,不要看不見病歷后面的那個人。每張病歷表都代表一個人??有感情、有歷史、有生命的人??在這一天中,你有權(quán)力以你的話語和行動去接觸他,明天,你所愛的人??你的親戚或鄰居??也可能變成一個病歷號碼、一張醫(yī)療綠卡、一個像今天一樣被蓋上土黃戳的名字。
我祈求你能以仁慈的話語和微笑迎接你工作崗位上的下一個人,因為他可能是某人的父親、丈夫、妻子、母親、兒子或女兒??或只因為他是一個人,被上帝所創(chuàng)造且被上帝所愛,就跟你一樣。