王險峰

采訪技巧就是記者在新聞采訪活動的過程中運用的一種新奇巧妙而又靈活多變的訪問方法，它是采集真實材料、打開真相之門的一把金鑰匙，也是許許多多新聞記者成功的經驗、失敗的教訓匯集起來，加以概括、提煉的結果。記者只有掌握了采訪技巧，采訪時才能如魚得水、得心應手，也才能采集到真正有價值的新聞素材，寫出好的文章。

實施新聞采訪的具體形式，要因人因事而宜，手法要不斷變換，不拘一格。筆者認為，采訪中要注意以下三個方面的技巧或藝術。

一、提問的技巧

提問，是記者與被采訪者通過對話來進行語言交流的一種方式。提問的得法與否，是對話能否順利進行下去的關鍵。提問得當會使采訪活動事半功倍，還可融洽雙方感情，創(chuàng)造一種良好的采訪氛圍。相反，如果記者東拉西扯，不著邊際，勢必給采訪帶來阻力，甚至使對方產生厭煩情緒，緘口不語。因此，采訪提問與過程是對新聞記者思想水平、業(yè)務水平、政治立場、社會活動能力的綜合鍛煉和檢驗。研究和探討新聞采訪的提問藝術，應引起新聞工作者的高度重視。

記者在提問時，需要掌握兩個原則：

１．要因人、因時、因地而宜。也就是針對不同的采訪對象、不同的環(huán)境，采取不同的提問和談話方式。

２．談話要牢牢掌握主動權。也就是在任何困難、復雜的情況下，都要挖掘出你所需要的材料。

記者的提問與對話技巧，可總結為以下四種類型：

１．問答型。這是能積極主動配合記者采訪的類型。記者通過巧妙的問話，從采訪對象處可攝取好多有價值的新聞素材。這是最簡捷、最速效的一種對話方式?！耙詥栆恕笔沁@類對話的特點和技巧核心。

２．交談型。這是采訪對象對記者抱有戒備心理，不積極配合記者采訪的類型。他們怕說多了對自己不利，或冷淡或躲避使采訪陷入僵局。遇此情況，記者就要以坦誠的態(tài)度，運用交談型對話的種種技巧，打破僵局，與對方建立融洽的朋友式關系，以傾心交流促成和諧氣氛，為進入正式采訪做好鋪墊。在這個過程中，記者要有通過察言觀色及時調整談話策略和內容的觀察力?！耙郧楦腥恕笔沁@類對話的特點和技巧核心。

３．說服型。這類采訪對象往往對記者抱有厭惡的心理，常用沉默、不多語等形式表示自己的心情。對這類人要想進行一場無拘無束的交談是困難的，唯一辦法是用理智去戰(zhàn)勝相互排斥的局面，講清是非，擺明利弊，幫助對方在紛繁纏繞的感情之網上尋到一條理智的經線，強制自己的內心發(fā)生變化，從而產生配合采訪的行為。“以理服人”是這類對話的特點和技巧核心。

４．論辯型。面對抱有對記者挑剔態(tài)度的采訪對象，特別是面對那些自以為是的人物時，最有效的對話辦法就是不要有懼怕心理，在氣勢上壓倒對方，讓對方不得不重視你、敬佩你，從而同意與你合作，這便是此類對話的特點和技巧核心。

二、觀察、傾聽的技巧

觀察，是記者“用眼睛采訪”，是記者采訪中最常用的方法。觀察技巧的掌握，要求記者觀察時要有明確的目的，事先要心中有數，要選擇好時空，確定好觀察的角度，學會用掃描獲取細節(jié)，抓住富有特征的事物以達到認識、反映事物的目的。例如：９８洪水期間，為采集到松花江洪水的真實情況，利用攝像機，采集到了各個角度的真實畫面。在高空中，觀察攝取到了松花江的全貌，在船上觀察攝取到了堅固的護城防洪大堤，在岸上觀察攝取到了抗洪搶險的官兵與洪水拼搏的場面，這一幕幕的場景都是“用眼睛采訪”的結果。

傾聽，也是記者采訪中常用的方法。善于傾聽是建立良好人際關系的一種手段，是索取更多談話內容的一種方式，是集中智慧的一條途徑。善于傾聽，才能捕捉住對方談話中的真實意圖和目的，而不致產生“各取所需”的錯誤做法。這一點，對采訪者來說尤為重要。

當對方擔心你對他的話不感興趣，顯出猶豫、為難的神情時，你可適時地說一兩句安慰、鼓勵的話；當對方由于心煩、憤怒等原因不能控制自己感情時，你可用一兩句舒心話來疏導對方焦慮的情緒；當對方敘述不清又急切想讓你理解他的意思時，你可用一兩句綜述性總結性的話來幫助他梳理思路，使談話順暢。

三、掌握被采訪者的心理

記者對采訪對象的心理活動做透徹分析、正確判斷，緊緊把握住采訪對象的心理狀態(tài)，是采訪能順利進行的一個重要條件。一般情況下，記者要根據采訪對象的心理做好如下處理：

１．出發(fā)前，先要研究對方的生活經歷、社會地位、年齡、職業(yè)、習慣等，大致估一估對方的性格、脾氣該屬哪一類。這往往可能成為談話的一個重要的突破手段，可使對方一開始就對你表示親近進而產生初步的信任。

２．交談中，記者、通訊員的態(tài)度要不卑不亢，謙虛、莊重。見了名人、領導、外賓，不低三下四、阿諛奉承；見普通百姓也不要眼睛朝天、盛氣凌人。有句名言說得好：“謙不流于諂媚，莊嚴不流于傲慢?！贝嗽捄芨挥姓芾怼?/p>

３．要善于察言觀色，隨機應變。遇到對方精神緊張時，要設法緩和氣氛，聊聊閑話；遇有難言之處，要巧妙引導。

記者的職業(yè)活動特點就是采訪。而采訪，就要講究技巧、方式、方法。一名稱職的記者，要運用好采訪的技巧和方法，就要有良好的素質和敬業(yè)精神，就要深入生活實際，深入到群眾中去，時時將自己處于采訪的環(huán)境之中，事事留心，勤于積累。要認識到“采訪是沙里淘金，是蜜蜂采花釀蜜，是艱難的跋涉，是痛苦的探尋”。這進一步提醒記者要有一種敢于吃苦的精神，只有這樣才能采集到真實有價值的素材，寫出稱心如意的好文章。