高小勇

體制的驕縱，使北京服務(wù)沒有比較優(yōu)勢(shì)由來以久，這種情形恐怕一時(shí)半會(huì)兒難以改變。

北京市統(tǒng)計(jì)局最新預(yù)計(jì)，今年北京制造業(yè)凈減員4.5萬人。在被調(diào)查的制造業(yè)單位中，約四成八經(jīng)營(yíng)狀況屬于虧損，減員增效和改組改制將使從業(yè)人員減少11萬余人。

北京制造業(yè)的情形值得深思。

2002年是中國(guó)制造業(yè)高歌猛進(jìn)的一年，工業(yè)制造品出口又創(chuàng)新高，讓“中國(guó)制造”更深更廣地席卷和掃蕩全球。與之相應(yīng)的是，珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲這兩個(gè)地區(qū)制造業(yè)在全世界攻城掠地的同時(shí)，成功地將中國(guó)更多的勞動(dòng)力納入了全球資源的配置與分工之中。在廣東東莞的一個(gè)小鎮(zhèn)，一家年出口額在東莞僅排名16位的企業(yè)中，來自全國(guó)各地的打工者有12000人；2003年，這家企業(yè)的產(chǎn)值和利潤(rùn)還將有百分之十到二十的增長(zhǎng)。不言而喻，將有更多的勞動(dòng)力在這家企業(yè)里就業(yè)。廣東順德格蘭仕總裁助理說，在格蘭仕打工的人有15000之多。

在“中國(guó)制造”摧枯拉朽于全球之際，北京制造業(yè)的不濟(jì)就很難不讓人瞠目了。或許，北京特別的地理位置使其要素成本過高，比如土地和工資，從而讓靠量大利薄生存的制造業(yè)越來越無利可圖。上海也出現(xiàn)這種情形，承受不了過高成本的臺(tái)灣商人轉(zhuǎn)移到上海周邊地區(qū)，甚至更遠(yuǎn)的地方；接受采訪的上海一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾坦言，上海已不在追求過去那份“上海制造”的榮譽(yù)了，他們向往和努力的已是整個(gè)城市的經(jīng)營(yíng)，他們?cè)跒閲?guó)內(nèi)外能創(chuàng)造高利潤(rùn)高回報(bào)的商人和企業(yè)家打造舒適的平臺(tái)；他們追求的是：人們?cè)谡f到“上?！边@兩個(gè)字時(shí)所應(yīng)該引起的聯(lián)想 既金錢滾滾又風(fēng)情萬種。上海對(duì)勞動(dòng)密集型的制造業(yè)的怠慢，完全在于它另有了一份勃勃雄心。但北京的情形卻顯然不是這樣，面對(duì)制造業(yè)的敗落，北京更多的是欲哭無淚。

北京制造業(yè)早些年就已現(xiàn)敗像。1997年，北京電視臺(tái)“今日話題”的制片人邀我顧問一下他們的節(jié)目?jī)?nèi)容。我沒時(shí)間，只建議調(diào)查這樣一個(gè)問題，為何北京在競(jìng)爭(zhēng)性的家電制造業(yè)一敗涂地。我說，回答這個(gè)問題，要通過追溯采訪北京已破產(chǎn)的牡丹電視機(jī)廠原廠長(zhǎng)及玉蘭洗衣機(jī)廠原廠長(zhǎng)來實(shí)現(xiàn)。對(duì)第二個(gè)問題，我當(dāng)時(shí)有一個(gè)解釋和分析?，F(xiàn)在想來，對(duì)理解北京制造業(yè)今天的困窘依然不無道理。

上世紀(jì)的80年代，中國(guó)家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)而不是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)引進(jìn)的都是日本的技術(shù)。北京家電制造業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的落敗，主要不是技不如人，而是服務(wù)上的不盡如人意。一件產(chǎn)品同樣的質(zhì)量和價(jià)格，但服務(wù)遜于對(duì)手，變相地就給消費(fèi)者這樣的感覺，你的產(chǎn)品比別人的貴；你的價(jià)格高，需求就下來了，需求定律就這樣曲折地起著作用。那么，為什么北京的服務(wù)差？

讓北京對(duì)服務(wù)失去感覺的，大概是這樣的原因：北京是中國(guó)的首都，在許多權(quán)力過分集中的那個(gè)年代，全國(guó)各地許多要辦的事都非得到北京來辦，不如此，便難得搞定。對(duì)全國(guó)各地到北京辦事的人來說，目標(biāo)就是把事情辦成；用經(jīng)濟(jì)學(xué)的話來講，北京之行的收益最大化就是把事情辦成，其他的成本都可忽略不計(jì)；至少，在事情搞定的條件下才顧及得上成本。于是，你是難得見到來北京的人，在認(rèn)真計(jì)較北京的餐飲、住宿、交通等服務(wù)水平和質(zhì)量的；來北京的人赴京前早就有了被“虐待”的思想準(zhǔn)備，對(duì)北京服務(wù)早就有了預(yù)期，即大大低于對(duì)其他地區(qū)服務(wù)的要求。

在如此情形浸淫下，北京自然也越來越“大爺”起來。1997年一個(gè)晚上，我在西直門南草場(chǎng)街那條胡同里買煙。我問煙攤，為什么我在你這兒買的這盒煙比別的地方貴五毛錢？煙攤的主兒愣看了我一會(huì)兒，然后讓我把煙給他。我給了他。他拿過煙就來了個(gè)干脆：“你上別的地方買去吧?！蔽业刮艘豢诒本┒焱砩系臎鰵鈨?，即使是在一條小小的胡同里，也著實(shí)感覺到了此地的肅殺。

但是，市場(chǎng)卻是由不得誰耍性子的，也認(rèn)不得你是哪兒的人。家電行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性的，這個(gè)行業(yè)不僅要你把產(chǎn)品生產(chǎn)出來，而且還要你親切細(xì)膩地將其賣出去。要把產(chǎn)品賣出去，就有一系列的售后服務(wù)，而服務(wù)卻是“北京大爺”早就陌生，甚至是格格不入的東西了。這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性，使得其價(jià)格，不僅是電視機(jī)、洗衣機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格，而且還包括售后服務(wù)——服務(wù)和產(chǎn)品是一塊作價(jià)的。缺了服務(wù)的產(chǎn)品，價(jià)格勢(shì)必就比別人的產(chǎn)品貴。市場(chǎng)無情，于是“北京大爺”的電視機(jī)、洗衣機(jī)也就在市場(chǎng)逐漸銷聲匿跡了。

制度和體制造成的北京服務(wù)缺乏比較優(yōu)勢(shì)的情形，恐怕一時(shí)半會(huì)兒還難以改變。今年北京制造業(yè)的困窘，只不過是繼續(xù)在訴說著昨天的故事罷了。若把股市當(dāng)作對(duì)地方競(jìng)爭(zhēng)力投票的地方，且又只準(zhǔn)買北京的股票，我是絕不會(huì)投資那些跟服務(wù)聯(lián)系得很緊的行業(yè)的。

但北京還是有足夠多的東西仗恃的，可以化悲痛為力量的。聽說，北京要發(fā)展高科技為自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，我以為這是英明的決策。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是你打你的，我打我的，打不贏決不硬扛著，只認(rèn)準(zhǔn)自己的比較優(yōu)勢(shì)就可安身立命。北京搞高科技有許多優(yōu)勢(shì)，起碼，高科技生意很多時(shí)候是機(jī)器和機(jī)器打交道，剛好罩住“北京大爺”的軟肋。

但是，北京那些人力資本有限的人群又在何處就業(yè)呢？